النمو للمساعدة في حل المشاكل الاجتماعية! ما هي دورة إدارة مجموعة Ajinomoto لإنشاء نتائج ASV؟

مثل العديد من الشركات، قمنا بتحديد فلسفتنا وسياستنا الإدارية الخاصة، وشرعنا في مبادرات لمساعدتنا على ممارسة ما نبشر به.

لكي تنجح هذه المبادرات، من المهم أن يستوعب الموظفون أهداف الشركة كمبادراتهم الخاصة. يمثل هذا تحديًا بطبيعة الحال، ولهذا السبب قدمت مجموعة أجينوموتو نظام إدارة خاصًا مصممًا للعمل على المستوى التنظيمي، وتعزيز الإحساس بهدفنا لدى موظفينا، وتعزيز تعاطفهم ومشاركتهم.

تنمو للمساعدة في حل المشاكل الاجتماعية!

ربما تتساءل كيف يمكن أن يساعد نمونا في حل المشكلات الاجتماعية. سنوجهك الآن خلال العملية التي تستخدمها مجموعة Ajinomoto لإنشاء قيمة اجتماعية واقتصادية من خلال مساعدة موظفينا على الارتباط بهدفنا واستيعاب أهداف الشركة كمبادراتهم الخاصة.

أعادت مجموعة أجينوموتو صياغة هدفها في عام 2023.

نعرّفها على أنها المساهمة في رفاهية جميع البشر ومجتمعنا وكوكبنا من خلال "العلوم الأمينية". بحلول عام 2030، نهدف إلى تقليل تأثيرنا البيئي بنسبة 50٪، ونهدف إلى المساعدة في إطالة متوسط ​​العمر الصحي المتوقع لشخص واحد مليار شخص.

إن تحقيق هدفنا هو ما نسميه "ASV".

ASV تعني مجموعة Ajinomoto التي تخلق قيمة مشتركة.

ASV تعني أنه بدلاً من متابعة مبيعاتنا وأرباحنا بشكل حصري، فإننا نخلق قيمة اجتماعية من خلال معالجة المشكلات الاجتماعية من خلال أعمالنا، وبالتالي خلق قيمة اقتصادية أيضًا.

سوف يستغرق تحقيق ASV أكثر من جهود إدارتنا وحدها. نحن بحاجة إلى قوة كل موظف في القوى العاملة العالمية لمجموعة أجينوموتو.

نحن نهدف إلى إيجاد ثقافة مؤسسية حيث يركز كل موظف على التداخل بين غرض المجموعة و"هدفي" الخاص به، مع ملكية عمله الخاص، والسعي المستمر لتحقيق رؤيتنا المشتركة لما نريد أن نكون.

لتسريع العملية من اكتساب عقلية "ASV كمبادرة شخصية" على المستوى الفردي إلى تحقيق النتائج على المستوى التنظيمي، قدمت مجموعة Ajinomoto نظامًا فريدًا نسميه دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV.

بالنسبة للموظفين الذين يعملون كأعضاء في منظمة أعمال، فإن استيعاب أهداف الشركة كمبادراتهم الخاصة يعني إدراك أهداف الشركة وتحدياتها على أنها أهدافهم وتحدياتهم، ومعالجة تلك الأهداف والتحديات بشكل استباقي وبشعور بالملكية. من المرجح أن يؤدي استيعاب أهداف الشركة كمبادرتها الخاصة إلى تعزيز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم، وتعزيز تماسك الفريق.

وبطبيعة الحال، كل هذا أسهل من القيام به.

أظهر استطلاع المشاركة الخاص بنا للعام المالي 2023 أن مجموعة Ajinomoto قد حققت درجة مشاركة الموظفين بنسبة 76٪.

أحد أسباب حصولنا على درجة مشاركة الموظفين بنسبة 76٪ هو أنه منذ السنة المالية 2020، تعمل مجموعة Ajinomoto على تعزيز عقلية "ASV كمبادرة فردية" من خلال العمل على دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV، وتنفيذ المناسب التدابير في كل خطوة من العملية.

سبب آخر لتنفيذ دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV هو تعزيز أصولنا غير الملموسة.

من أجل تحقيق هدفنا، تركز مجموعة أجينوموتو على الاستثمار في أصولنا غير الملموسة. نحدد أربع فئات: أصول التكنولوجيا، والأصول البشرية، وأصول العملاء، وأصول المنظمة.

من بين الفئات الأربع للأصول غير الملموسة التي حددتها مجموعة أجينوموتو، تعد الأصول البشرية هي الأكثر أهمية.

نحن نقوم بتوظيف ورعاية الموارد البشرية المتنوعة بالشغف والدافع لتحقيق هدفنا، والذين ينتجون الابتكار من خلال مطابقة تقنياتنا مع مشكلات العملاء، والذين يحافظون على علاقات وثيقة مع شعوب وثقافات العالم. تم تصميم استراتيجية الموارد البشرية هذه لمساعدتنا في خلق ابتكارات للمستقبل.

جزء أساسي من استراتيجية الموارد البشرية لدينا هو دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV، وهو نظام تم إنشاؤه لمساعدتنا في تحقيق هدفنا.

تتضمن دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV التي بدأتها مجموعة Ajinomoto بالفعل سياسة تدريب تركز على إدارة رأس المال البشري، إلى جانب تحديد الأهداف، واستيعاب أهداف الشركة كمبادرة شخصية، والتنوع، واستطلاع المشاركة الداخلي لدينا.

نحن نرى أن دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV هي عنصر مهم في استراتيجية الموارد البشرية لدينا، والتي تلعب في حد ذاتها دورًا رئيسيًا في تعزيز الأصول غير الملموسة لمجموعة Ajinomoto.

بعد ذلك، سنرشدك خلال دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV.

تشتمل دورة الإدارة لإنشاء نتائج ASV على أربع خطوات رئيسية.

وهي الفهم/صنع المعنى، والتعاطف/الرنين، والتنفيذ/الإدراك، والمراقبة/التحسين.

Understanding/Sense-making

الخطوة الأولى هي الفهم/صنع المعنى.

تبدأ عملية تعزيز مشاركة ASV بجعل الموظفين ينخرطون في حوار مع الرئيس التنفيذي، ومع المديرين العامين لكل قسم، ومع قادة الشركات في شركات المجموعة، ومع الإدارة الأخرى.

وفي الحوار مع الرئيس التنفيذي للسنة المالية 2022، شارك إجمالي 5,106 موظفًا في 63 جلسة في شركات المجموعة في اليابان وحول العالم.

ومن خلال هذا الحوار الجماعي مع الإدارة، يتوصل الموظفون إلى فهم وفهم سياسة الإدارة لدينا وهدفنا. بعد ذلك، وبعد استيعاب أهداف الشركة كمبادرة خاصة بهم، يواصلون وضع أهداف شخصية مرتبطة بأهداف مؤسستهم الخاصة.

Empathy/Resonance

الخطوة الثانية هي التعاطف/الرنين.

في مرحلة التعاطف/الصدى، يقدم الموظفون عروضًا تقديمية فردية مستهدفة. وبعد تحديد العملاء الذين يتم تقديم الخدمة لهم والقيمة التي يتم إنشاؤها في الطريق إلى أهدافهم الخاصة، والتوصل إلى الكيفية التي يؤدي بها عملهم إلى ASV، فإنهم يشاركون فهمهم مع زملائهم. وهذا يزيد من الوعي المتبادل بالأهداف الفردية، ويعزز الثقافة التنظيمية حيث يقوم الموظفون بتمكين بعضهم البعض لمواجهة التحديات الجديدة.

من خلال جعل الموظفين يعلنون عن ASV الذي يريدون تحقيقه من خلال عملهم في العروض التقديمية المستهدفة الفردية، فإننا نخلق ثقافة مؤسسية حيث يتم دعم كل موظف من خلال تعاطف زملائه أثناء مواجهة التحديات الجديدة. في كل عرض تقديمي مستهدف فردي، يشارك مقدم العرض دراسات الحالة حيث وجد شخصيًا طرقًا للتغلب على التحديات. ويلي ذلك مناقشة حية للتحديات التي ينطوي عليها الأمر، مما يؤدي بشكل عضوي إلى تحسينات على المستوى التنظيمي، وتحفيز الفريق بأكمله للعمل نحو تحقيق ASV. وفي السنة المالية 2022، تم عقد عروض تقديمية فردية مستهدفة في 30 شركة من شركات المجموعة في اليابان وحول العالم.

في شركة AJINOMOTO CO., (THAILAND) LTD، على سبيل المثال، حضر هذه الجلسات ما مجموعه 1,800 موظف في عام 2023، وهو ما يمثل معدل مشاركة للموظفين يبلغ 100%. وشارك موظفون من كل قسم، بما في ذلك الأبحاث والإنتاج والأعمال والشركات، في جلسات الأسئلة والأجوبة الحية. وقد أدى ذلك إلى زيادة الوعي المتبادل بالأهداف الفردية، وتعزيز الثقافة التنظيمية حيث يقوم الموظفون بتمكين بعضهم البعض لمواجهة التحديات الجديدة.

في AJINOMOTO DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA.، تُقام العروض التقديمية الفردية المستهدفة عن بُعد. وقد غطت العروض التقديمية التي تم عقدها حتى الآن أهدافًا شخصية تتراوح بين التكنولوجيا والحد من تصريف مياه الصرف الصحي والنفايات السائلة لقسم الإنتاج، واستخدام التحول الرقمي (DX) لإدارة الإنتاج، ومعالجة قضايا الغذاء والصحة في أمريكا اللاتينية.

يشارك موظفو Ajinomoto Group أيضًا دراسات حالة ASV الخاصة بهم على منصة Workplace الداخلية الخاصة بمجموعتنا على طراز الوسائط الاجتماعية.

Execution/Realization

الخطوة الثالثة هي التنفيذ/الإدراك.

التنفيذ/التنفيذ هو العملية التي من خلالها يواجه الموظفون الأفراد الذين اكتسبوا عقلية "ASV كمبادرة شخصية" تحديات جديدة تلقائيًا، متجاوزين العوائق التنظيمية وغيرها من العوائق للعمل كفريق نحو تحقيق ASV.

يتم التعرف على المبادرات المتميزة التي تجسد ASV من قبل ASV Awards.

تدير شركة Ajinomoto Co., Inc. أيضًا برنامج حاضنة الأعمال A-STARTERS لرواد الأعمال الناشئين داخل الشركة.

تعمل النتائج والشعور بالإنجاز الناتج عن هذه المبادرات على تعزيز مشاركة الموظفين في ASV وزيادة قيمة شركتنا.

Monitoring/Improvement

الخطوة الأخيرة هي المراقبة/التحسين.

في مرحلة المراقبة/التحسين، نقوم بتحليل نتائج استبيان المشاركة السنوي الخاص بنا لقياس التقدم المحرز في مشاركة الموظفين ASV. ثم تتم معالجة التحديات التي تم تحديدها من خلال النتائج في خطتنا للعام التالي.

بفضل هذه المبادرة، بلغت درجة مشاركة الموظفين التي حققتها مجموعة أجينوموتو في السنة المالية 2023 76٪. وبحلول السنة المالية 2030، نهدف إلى رفع هذه النسبة إلى 85%.

ومع ذلك، فإن رفع درجة مشاركة الموظفين لدينا ليس هو تركيزنا الوحيد. ومن المهم أيضًا الانتباه إلى العلاقة بين مشاركة الموظفين وأداء الأعمال.

منذ السنة المالية 2022، كشفنا عن العلاقة بين مشاركة الموظفين وأداء الأعمال، ومنذ السنة المالية 2023، كشفنا أيضًا عن نهجنا في عملية تحقيق ASV. نحن نعمل على تسريع عملية تحديد الفرص والقضايا المرتبطة بنتائج أسئلة معينة في استبيان المشاركة. ومن خلال التأكد من أن كل منظمة لديها شخص مسؤول عن تحليل نتائج استطلاع المشاركة، ومن خلال عقد ورش عمل على المستويين المبتدئ والمتقدم وتوفير التدريب الآخر، فإننا نشجع المؤسسات على الاستخدام المستقل للمعلومات الناتجة عن الاستطلاع.

كجزء من سعينا لتعزيز أصولنا غير الملموسة، نقوم بقياس درجة مشاركة موظفينا. نقوم بذلك من خلال إيجاد متوسط ​​الدرجات لأسئلة الاستبيان التسعة المصممة لتقييم فعالية كل خطوة من خطوات عملية تحقيق ASV، بدءًا من الفهم/صنع المعنى وحتى عقلية "ASV كمبادرة شخصية"، إلى خلق النتائج على المستوى التنظيمي. مستوى.

لقد وصفنا بالفعل المبادرات التي تؤدي إلى زيادة مشاركة ASV بين موظفينا. سنشرح الآن كيف يُترجم ارتفاع مشاركة ASV إلى تحسين أداء الأعمال.

في كل عام، تقوم مجموعة أجينوموتو بتحديث نتائج استبيان المشاركة، وتحلل كيفية ارتباط نتائج أسئلة معينة بنتائج الأعمال. ومن نتائج الاستطلاع على مدى السنوات الخمس الماضية، تأكدنا من أن درجات التعاطف مع هدفنا، والتركيز على العملاء، وتعزيز الإنتاجية ترتبط بكل من المبيعات والأرباح التجارية لكل موظف.

من خلال عمليات الفهم/صنع المعنى، والتعاطف/الصدى، والتنفيذ/الإدراك، والمراقبة/التحسين، تساعد تصرفات كل موظف على حدة في حل المشكلات الاجتماعية وخلق مستقبل أفضل. من خلال تعزيز عقلية "ASV كمبادرة شخصية" والعمل على تحقيق ASV، يتم إنشاء قيمة اجتماعية واقتصادية جديدة في هذه اللحظة بالذات.

من خلال تطوير دورة إدارتها لمبادرات تحقيق نتائج ASV، ستواصل مجموعة Ajinomoto تمكين أفرادها ومؤسساتها من النمو والتطور معًا مع تعزيز قيمة الشركة بلا توقف.

بالإضافة إلى الأمثلة التي يغطيها هذا المقال، يمكن العثور على مشاريع أخرى ولدت من مبادرات ASV في قسم القصص.