سياسة المجموعة المشتركة للاتصالات التسويقية

مجموعة أجينوموتو
تاريخ التأسيس: 1 مارس 2018
تمت المراجعة في: 1 أبريل 2020

نهدف باستمرار إلى وضع العملاء في جميع أنحاء العالم في المقام الأول ، ومن خلال التكنولوجيا المتقدمة والإبداع ، تطوير وتوفير منتجات وخدمات آمنة وعالية الجودة للمساهمة في الغذاء والعافية وحياة أفضل للمستقبل. من خلال الاتصالات التسويقية ، نسعى في جميع الأوقات إلى جعل جميع عملائنا سعداء ومبتسمين.

الاتصالات التسويقية هي عملية ذات اتجاهين. لقد أدت الأهمية المتزايدة للإنترنت والوسائط الرقمية إلى رفع الوعي الاجتماعي فيما يتعلق بأعمالنا.
في هذا السياق ، تضع مجموعة Ajinomoto هذه السياسة بناءً على المعيار الدولي ، "إطار ICC لاتصالات تسويق المشروبات والأطعمة المسؤولة" الذي وضعته غرفة التجارة الدولية ، وستشارك في اتصالات تسويقية مسؤولة. على وجه الخصوص ، سنجري اتصالات تسويقية مسؤولة مع إيلاء اهتمام أكبر للأطفال. تنطبق هذه السياسة على اتصالاتنا التسويقية في جميع وسائل الإعلام.

سنحرص في جميع الأوقات على ضمان المبادئ التالية لتحقيق إيماننا المذكور أعلاه ؛

  1. سنسعى إلى التأكد من أن الأوصاف والعلامات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا مناسبة وسهلة الفهم حتى لا تضلل عملائنا. سوف نتأكد من أن اتصالاتنا التسويقية لا تقوض أهمية أنماط الحياة الصحية ولا تشجع أو تتغاضى عن الاستهلاك الزائد. يجب أن تكون أحجام الأجزاء مناسبة للإعداد المصور والمستهلكين المقصودين.

  2. سنسعى للتأكد من أن مطالبات الفوائد الصحية ، ومطالبات التغذية ، والمنفعة الاجتماعية ، ومطالبات التأثير البيئي على منتجاتنا وخدماتنا يجب أن يكون لها أساس علمي سليم ، والامتثال للتشريعات واللوائح المعمول بها ، وأن تكون مفهومة بسهولة لعملائنا.

  3. نحن نضمن أن المحتوى الإعلاني لا يصور المواقف التمييزية أو المسيئة لأي عرق أو عرق أو جنسية أو دين أو معتقد أو أصل أو جنس أو عمر أو إعاقة أو هوية المثليين ، وما إلى ذلك ، وهو دائمًا مراعي لعملائنا.

  4. نضمن الامتثال للقوانين واللوائح ومعايير الجودة المناسبة فيما يتعلق بسلامة منتجاتنا وخدماتنا.

  5. نضمن أننا لا نقدم للعملاء أو شركاء الأعمال معلومات خاطئة حول منتجات أو خدمات الشركات الأخرى ، الأمر الذي قد يشوه سمعتها.

سوف نتخذ إجراءات مسؤولة بشكل خاص في الاتصالات التسويقية الموجهة للأطفال ، بالإضافة إلى ما سبق ، سنكون دؤوبين في جميع الأوقات لضمان المبادئ التالية.
يشير مصطلح "الأطفال" بشكل عام إلى أولئك الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا ، ومع ذلك ، قد تختلف التعريفات من بلد إلى آخر اعتمادًا على القوانين واللوائح والإدراك المقبول بشكل عام.

  1. لن نستغل بشكل خاطئ قلة خبرة أو خيال الأطفال. سنسعى إلى عدم خلق شعور بالإلحاح ، أو تقليل السعر وعدم استغلال خيال الأطفال باستخدام الخيال / الرسوم المتحركة ، والتي قد تضلل حول فوائد المنتجات.

  2. سنسعى إلى أن تكون المنتجات مناسبة للفئة العمرية المحددة للأطفال الذين تم تصويرهم في الاتصالات التسويقية.

  3. سنحاول عدم تضليل الأطفال حول الفوائد المحتملة من استخدام المنتج.

  4. سنسعى إلى أن تحترم اتصالاتنا التسويقية دور الوالدين ومقدمي الرعاية ولن تقوض سلطتهم.

  5. سنسعى إلى عدم رؤية الأطفال المبينين في اتصالاتنا وهم يحثون الآباء أو مقدمي الرعاية أو غيرهم على شراء المنتجات.

نحن نعد عملائنا بأننا سننفذ ما سبق بدقة. "علامة AJINOMOTO" هي دليل على تصميمنا القوي على تحمل المسؤولية.