حقوق الانسان

بينما نحقق النمو المستدام من خلال مجموعة أجينوموتو لخلق القيمة المشتركة (ASV)، تشارك مجموعة أجينوموتو في أهداف التنمية المستدامة والجهود الأخرى المتعلقة بالإجماع الدولي بشأن السياسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). وبذلك، فإننا ندرك أن جميع الأنشطة التجارية يجب أن تقوم على احترام حقوق الإنسان. نحن ندعم المعايير الدولية لحقوق الإنسان بما في ذلك الإعلان العالمي لحقوق الإنسان، وإعلان منظمة العمل الدولية بشأن المبادئ والحقوق الأساسية في العمل ومتابعته، والميثاق العالمي للأمم المتحدة. علاوة على ذلك، وضعنا سياسة مجموعة أجينوموتو المشتركة الخاصة بنا بشأن حقوق الإنسان. تستند هذه السياسة إلى المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (UNGPs) وتضمن أنه كمجموعة مؤسسية تدير أعمالها على مستوى العالم، فإن جميع شركات مجموعة أجينوموتو والمسؤولين والموظفين يحترمون حقوق الإنسان المعترف بها دوليًا ويمتثلون تمامًا لالتزامات حقوق الإنسان الدولية والقوانين واللوائح ذات الصلة في البلدان التي نعمل فيها. وعلاوة على ذلك، فإننا نشجع شركاءنا التجاريين والأطراف الأخرى ذات الصلة (بما في ذلك الموردين الرئيسيين) على دعم هذه السياسة واحترام حقوق الإنسان، والعمل معًا لتعزيز احترام حقوق الإنسان.

تتم الموافقة على السياسة المشتركة لمجموعة أجينوموتو بشأن حقوق الإنسان والسياسات الأخرى من قبل مجلس الإدارة واللجنة التنفيذية قبل التوقيع عليها من قبل الرئيس والمدير التنفيذي.

تسعى مجموعة أجينوموتو إلى تنفيذ مبادرات بيئية واجتماعية وحوكمة واستدامة تشمل احترام حقوق الإنسان في سلسلة التوريد. ونسعى إلى تحقيق هذه الجهود تحت إشراف مجلس الإدارة، وبشكل رئيسي من خلال لجنة الاستدامة، وهي هيئة تابعة للجنة التنفيذية. تضع لجنة الاستدامة وإدارة تطوير الاستدامة خرائط طريق لمبادرات حقوق الإنسان في سلسلة التوريد، وتقدمان مقترحات، وتقدمان الدعم لدمج الاستدامة في خطط الأعمال. وترفع هاتان الهيئتان تقاريرهما إلى اللجنة التنفيذية ومجلس الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، قادت لجنة الامتثال للمجموعة جهود مجموعة أجينوموتو لمعالجة قضايا حقوق الإنسان بين الموظفين اعتبارًا من أبريل 2026. وتتولى لجان الامتثال في كل منطقة معالجة قضايا حقوق الإنسان الناجمة عن الظروف المحلية.
يعقد مجلس الإدارة واللجنة التنفيذية والمجلس الاستشاري للاستدامة مناقشات خاصة بهم حول مواضيع حقوق الإنسان حسب الاقتضاء.

استنادًا إلى نتائج تقييماتنا لمخاطر حقوق الإنسان على مستوى الدول، تتبنى مجموعة أجينوموتو مبادراتٍ ترتكز على بُعدين رئيسيين: العمق والشمولية. فمع التركيز بشكل أساسي على العمق، نتواصل مباشرةً مع أصحاب الحقوق ونسعى إلى إنشاء نظام إدارة قوي للعناية الواجبة بحقوق الإنسان، يتضمن تقديم التعويضات في مرحلة مبكرة وإجراء متابعة رصدية عند رصد أي انتهاكات لحقوق الإنسان. أما في إطار الشمولية، فنهدف إلى توسيع نطاق إدارة مخاطر حقوق الإنسان عبر سلسلة القيمة من خلال مشاركة المعرفة والخبرة المكتسبة عبر مبادرات التركيز على العمق مع الموردين وشركاء الأعمال، ما يُعزز فهمهم وقدرتهم على احترام حقوق الإنسان. إضافةً إلى ذلك، يدعم هذا النهج التحديد والفهم الشاملين لمخاطر حقوق الإنسان التي قد لا تُغطى بالكامل من خلال أنشطة التركيز على العمق وحدها.
تسعى مجموعة أجينوموتو من خلال هذه المبادرات إلى تقليل مخاطر حقوق الإنسان في جميع مراحل سلسلة القيمة الخاصة بنا.

استناداً إلى نتائج تقييم مخاطر حقوق الإنسان في كل بلد على حدة، نقوم بإجراء زيارات ميدانية في البلدان والمناطق ذات المخاطر العالية، ونشارك في حوارات مباشرة مع أصحاب المصلحة المتأثرين بحقوقنا التجارية مثل عمال شركاء الأعمال والمجتمعات المحلية وما إلى ذلك، والمنظمات غير الربحية/المنظمات غير الحكومية لفهم تأثيرات وقضايا حقوق الإنسان.

أنشأت مجموعة أجينوموتو سياسة المجموعة المشتركة للموردين، والتي تصف سبعة توقعات من الموردين ضرورية للوفاء بمسؤوليتنا المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية والمساهمات في مجتمع مستدام. بالإضافة إلى ذلك، تنص إرشاداتنا الخاصة بالسياسة المشتركة للمجموعة للموردين على إجراءات واضحة ومحددة يجب على الموردين اتخاذها ضمن فئتين:

• [إلزامي]: الإجراءات المطلوبة لجميع الموردين
• [التنموية]: الأمور المشجعة للموردين

نظام تقييم ضمان الجودة (QAPS) هو أداة تقييم تستخدم استبيانًا لتحديد مدى تطبيق ممارسات محددة بناءً على متطلبات الموردين وفقًا لإرشادات السياسة المشتركة للموردين. يغطي الاستبيان جهودنا المبذولة في مجال العناية الواجبة بحقوق الإنسان، كما هو مطلوب من منظمة العمل الدولية وغيرها من المعايير العالمية. نقوم بتقييم حالة التنفيذ العامة للمتطلبات لدى الموردين على مقياس من 5 نقاط بناءً على إجاباتهم. يهدف هذا الاستبيان أيضًا إلى تشجيع الموردين على فهم مخاطر حقوق الإنسان التي قد تواجههم، واستكشاف سبل تصحيحها وتحسينها. عند تحديد مورد ما على أنه عالي المخاطر، تتواصل مجموعة أجينوموتو معه لتقديم الدعم اللازم لمنع ومعالجة قضايا حقوق الإنسان.

نتائج الاستطلاع

نقوم بالتأكد من امتثال الموردين وتقييمه للمبادئ التوجيهية للسياسة المشتركة للمجموعة للموردين على مراحل، مع مراعاة بيئة أعمال مجموعة أجينوموتو وخصائص سلسلة التوريد.
في عام ٢٠٢٥، بدأت المجموعة أيضاً بإجراء مسوحات للموردين خارج اليابان بالتعاون مع جهات محلية، وذلك في ضوء توسع عملياتها التجارية العالمية. وقد أطلقنا هذه المبادرة في تايلاند والبرازيل استناداً إلى خطورة المخاطر المحتملة على حقوق الإنسان وحجم مشتريات المواد الخام التي تم تحديدها في هاتين الدولتين من خلال تقييمات على مستوى كل دولة. وتعتزم المجموعة توسيع نطاق هذه الجهود تدريجياً لتشمل دولاً ومناطق أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، عملنا مبدئيًا مع عدد محدود من الكيانات المحلية في عام 2025، مع مراعاة هياكل الأعمال والمشتريات الفعلية في كل دولة، وقمنا بتقييم موردي المواد الخام. ونتطلع مستقبلًا إلى توسيع نطاق الدول والكيانات وشركاء الأعمال المشمولين بالدراسات الاستقصائية على مراحل، مع الأخذ في الاعتبار نتائج التقييم وتقييمات المخاطر الجارية.

أكد استطلاع 2023-2024 أن حوالي 50% من الموردين ملتزمون تمامًا بالبنود الإلزامية. وفي الوقت نفسه، خلصنا إلى أن 23% من الشركات التي شملها الاستطلاع لديها مجال للتحسين فيما يتعلق بالمسائل عالية المخاطر.

سنواصل، في المستقبل، متابعة أنشطة التحسين مع شركائنا التجاريين الذين سبق لنا التواصل معهم. إضافةً إلى ذلك، سنعمل بالتعاون مع شركاتنا التابعة لتعزيز المبادرات الرامية إلى التواصل مع شركائنا التجاريين العالميين الذين شاركوا في استطلاع عام 2025، وتقديم الدعم اللازم لهم في مجال التحسين، وذلك بما يتناسب مع ظروف المخاطر الخاصة بكل منهم. كما نعتزم توسيع نطاق هذا الاستطلاع ابتداءً من عام 2026 ليشمل 21 دولة.

حددت مجموعة أجينوموتو مخاطر حقوق الإنسان من خلال العملية المكونة من خطوتين التالية.

ورشة عمل حقوق الإنسان
عقدنا ورشة عمل في مارس 2025 لمناقشة ومراجعة المخاطر المحتملة على حقوق الإنسان المرتبطة بالأنشطة التجارية، وذلك استنادًا إلى سياسة مجموعة أجينوموتو المشتركة بشأن حقوق الإنسان، وقضايا حقوق الإنسان ذات الأولوية المحددة فيها. عُقدت الورشة في مقر مجموعة أجينوموتو تحت إشراف منظمة CRT Japan، وهي منظمة مستقلة. وشارك فيها ممثلون عن الإدارات المسؤولة عن إدارة المخاطر، وإدارة سلسلة التوريد، واستراتيجيات حقوق الإنسان ورأس المال البشري.

مقابلات مع الإدارات المعنية
أجرينا مقابلات مع تسعة أقسام ذات صلة، تشمل الخدمات اللوجستية والمبيعات والتسويق وإدارة الإنتاج والتحول الرقمي والأقسام التجارية، استناداً إلى مناقشات ورشة العمل. وركزت هذه المقابلات على تصورات مخاطر حقوق الإنسان والمبادرات القائمة.
قامت منظمة CRT Japan بتقييم المخاطر المحتملة لحقوق الإنسان بناءً على نتائج المقابلات، مع الأخذ في الاعتبار الاتجاهات العالمية والتوقعات المجتمعية، وحددت القضايا ذات الأولوية التي تتطلب إجراءات مركزة.
ونتيجةً لذلك، حددنا المجالات التالية ضمن مجموعة أجينوموتو حيث تستدعي مخاطر حقوق الإنسان مراجعةً ومراقبةً خاصتين. وتعمل المجموعة على تطوير مبادرات لمعالجة هذه القضايا، مع توسيع نطاق جهودها لتحديد وتقييم مخاطر حقوق الإنسان في جميع شركات المجموعة الخارجية.

تعتبر مجموعة أجينوموتو العمال المهاجرين العاملين في مواقع الإنتاج والتصنيع التابعة للمجموعة في وضع ضعيف بسبب زيادة خطر الآثار السلبية على حقوق الإنسان، بما في ذلك العمل القسري.
في عام ٢٠٢٠، أعربنا عن دعمنا لإعلان طوكيو ٢٠٢٠ بشأن القبول المسؤول للعمال الأجانب في اليابان، الذي صاغه التحالف العالمي لسلسلة التوريد المستدامة (ASSC)، بشأن توظيف العمال الأجانب في إطار برنامج التدريب الفني الداخلي أو الحاصلين على تأشيرة عامل ماهر محدد. وفي السنة المالية ٢٠٢١، شاركنا في وضع إرشادات التوظيف المسؤول للعمال المهاجرين كمتدربين فنيين داخليين وعمال ماهرين محددين في اليابان، بصفتنا عضوًا في مجموعة عمل الاستدامة الاجتماعية التابعة للتحالف العالمي لسلسلة التوريد المستدامة.
بناءً على هذه الإرشادات، قمنا بزيارة جهات الإشراف وهيئات الدعم المسجلة المعنية بالمتدربين الفنيين العاملين لدى شركات مجموعة أجينوموتو المحلية، بالإضافة إلى الجهات التي تدعم تسجيل العمالة الماهرة المحددة، وعقدنا حوارات معها. ومن خلال هذه الجهود، نؤكد حصول المتدربين الفنيين والعمالة الماهرة المحددة على أجور مناسبة ودعم مناسب في عملهم وحياتهم اليومية.
نقوم أيضاً بزيارات منتظمة إلى مواقع عمل العمال المهاجرين، وخاصة في شركات مجموعة أجينوموتو المحلية، لفهم ظروف العمل والسكن والتأكد منها. كما نجري حوارات مباشرة دورية مع العمال المهاجرين وغيرهم من الموظفين المسؤولين عنهم في مواقع العمل، وذلك لتحديد المخاطر المتعلقة بحقوق الإنسان ومعالجتها.

كشفت الزيارات والحوارات مع العمال المهاجرين في مواقع عملهم عن حقيقة تحملهم تكاليف التوظيف في بلدانهم الأصلية. واستجابةً لذلك، صاغت مجموعة أجينوموتو "نهج أجينوموتو بشأن تكاليف التوظيف للعمال المهاجرين" (مارس 2025) بما يتوافق مع إعلان دكا الصادر عن المجلس الدولي لحقوق الإنسان، وهو معيار دولي لحقوق الإنسان، ومعايير المنظمات الدولية مثل المنظمة الدولية للهجرة ومنظمة العمل الدولية. وينص نهجنا بوضوح على أن تكاليف التوظيف، بما في ذلك رسوم التوظيف والتعيين، يجب أن يتحملها صاحب العمل، وليس العامل.

تُدرك مجموعة أجينوموتو أن التحديات المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمول لا تزال بالغة الأهمية في اليابان. واستجابةً لذلك، نُنفذ مجموعة واسعة من المبادرات لدعم الأفراد من خلفيات الأقليات بمختلف خصائصهم، بما في ذلك النساء، والأشخاص ذوي الإعاقة، وأفراد مجتمع الميم، والموظفين ذوي الخبرة المتوسطة.
إضافةً إلى ذلك، تسعى المجموعة جاهدةً إلى ترسيخ ثقافة مؤسسية تُعتبر فيها التنوع والشمول والإنصاف مسؤوليةً شخصيةً وجماعية. ومن خلال هذه الجهود، نهدف إلى بناء مؤسسة يحترم فيها جميع الموظفين اختلافات بعضهم البعض ويتقبلونها، ويستفيدون من معارفهم وخبراتهم المتنوعة، ويجمعون نقاط القوة الفردية للعمل كفريق واحد.

تعقد مجموعة أجينوموتو جلسات تدريبية وإحاطية حول الأعمال وحقوق الإنسان للمديرين والموظفين والشركاء التجاريين حسب الحاجة.

1) تدابير مكافحة التحرش
توفر كل شركة في اليابان مستشارًا متخصصًا في التحرش ومستشارًا للأقليات الجنسية (مثليي الجنس ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسية) لتوفير بيئة آمنة للتشاور. نقدم تدريبًا سنويًا (محاضرات صفية وتمثيل أدوار) يُجريه مدرب خارجي للمدراء لتحديث معارفهم. تتناول جلسات تمثيل الأدوار أمثلةً من المحتمل حدوثها في كل شركة، ويتعلم المشاركون كيفية التعامل مع مثل هذه المواقف.

2) فيديو تعليمي إلكتروني حول حقوق الإنسان في مجال الأعمال
نُقدّم فيديو تعليميًا إلكترونيًا (باللغتين الإنجليزية واليابانية) حول قضايا حقوق الإنسان في مختلف مراحل سلسلة القيمة لموظفي المجموعة في اليابان وخارجها. وقد صُمّم هذا الفيديو استنادًا إلى سياسة حقوق الإنسان المشتركة لمجموعة أجينوموتو، بهدف رفع مستوى الوعي بأولويات المجموعة في مجال حقوق الإنسان، وجعل هذه القضايا أكثر قربًا من واقع كل موظف. يتضمن الفيديو ترجمةً نصيةً وتعليقًا صوتيًا ليناسب مختلف شرائح الجمهور. كما تُقدّم بعض الشركات التابعة في الخارج نسخًا منه بلغات محلية. ونتيجةً لذلك، شاهد الفيديو ما يقارب 30,400 موظف من جميع شركات مجموعة أجينوموتو حول العالم، مما ساهم في تعميق فهمهم لحقوق الإنسان.

تلتزم مجموعة Ajinomoto Group بقوانين وأنظمة حقوق الإنسان في كل دولة بينما نقوم بتطوير أعمالنا على مستوى العالم.

كشفت مجموعة أجينوموتو عن البيان التالي من شركة فرعية محلية ذات صلة فيما يتعلق بقوانين الشفافية في كاليفورنيا في سلاسل التوريد لعام 2010، والتي تم سنها في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

• أجينوموتو للأغذية أمريكا الشمالية ، وشركة
  إشعار CA TSCA - أجينوموتو فودز

تعقد مجموعة Ajinomoto حوارات منتظمة مع خبراء حقوق الإنسان وأصحاب المصلحة ، وتشارك مبادراتنا وتواصلها خارجيًا كدراسات حالة لتعزيز جهودنا لاحترام حقوق الإنسان والحصول على آراء الخبراء.

أنشأت مجموعة أجينوموتو عدة مكاتب استشارية وإبلاغية داخل المجموعة وخارجها لمعالجة الأضرار الناجمة عن الآثار السلبية على حقوق الإنسان على الفور وبشكل مناسب. وتعمل قنوات التشاور والإبلاغ هذه وفقًا لـ "سياسة المجموعة المشتركة للإبلاغ عن المخالفات". ويحرص كل مكتب استشاري على حماية خصوصية المبلغين عن المخالفات بشكل صارم، وتتعاون الإدارات ذات الصلة لمعالجة الوضع وحلّ المشكلة على النحو المناسب.

يمكن لجميع موظفي مجموعة أجينوموتو (الموظفين بدوام كامل، والموظفين بدوام جزئي، والموظفين المؤقتين، إلخ) بما في ذلك الموظفين في الخارج، التشاور والإبلاغ عبر "الخط الساخن لمجموعة أجينوموتو". هذه القناة متاحة عالميًا، مما يسمح لموظفي شركات المجموعة التي لها قواعد خارجية بالتشاور بلغاتهم الأم، ويدعم ما مجموعه 22 لغة بما في ذلك الإنجليزية والتايلاندية والفيتنامية. بالإضافة إلى "الخط الساخن لمجموعة أجينوموتو"، توجد أيضًا خطوط ساخنة خاصة بالشركة تديرها شركات المجموعة و"قنوات استشارة التحرش والأقليات الجنسية (LGBT) والأشخاص ذوي الإعاقة"، مما يسمح باختيار قناة الإبلاغ المناسبة بناءً على محتوى وحالة الاستشارة. علاوة على ذلك، يمكن إجراء الاستشارات والتقارير ليس فقط من قبل الفرد ولكن أيضًا من قبل الزملاء أو أفراد الأسرة، ويتم تشجيع التشاور المبكر عندما لا تزال المشكلات بسيطة. يمكن للمبلغين عن المخالفات اختيار الإبلاغ إما باسمهم الحقيقي أو بشكل مجهول.

أنشأت مجموعة أجينوموتو الخط الساخن للموردين في السنة المالية 2018 كجهة اتصال لتلقي تقارير الموردين. وتُقبل التقارير والاستشارات ليس فقط من الموردين الرئيسيين، بل من جميع شركاء الأعمال في سلسلة التوريد. كما يستقبل "مركز خدمة عملاء المجموعة" التقارير والاستشارات من جميع أصحاب المصلحة في سلسلة القيمة، بما في ذلك العملاء والسكان المحليين.

تشارك مجموعة أجينوموتو بصفة استشارية منذ تأسيس منصة اليابان للعمال المهاجرين نحو مجتمع مسؤول وشامل (JP-MIRAI) عام 2020، والتي أنشأتها وكالة التعاون الدولي اليابانية (JICA) بالتعاون مع جهات معنية أخرى، بما في ذلك الشركات والمحامون والمنظمات غير الحكومية. تهدف المنصة إلى حل المشكلات التي يواجهها المتدربون التقنيون والعمال ذوو المهارات المتخصصة. في السنة المالية 2022، شاركنا في المشروع التجريبي للاستشارات والإغاثة للعمال المهاجرين الذي أطلقته منصة JP-MIRAI. نقدم المعلومات والخدمات الاستشارية المناسبة للعمال المهاجرين العاملين لدى شركات مجموعة أجينوموتو في اليابان.
سنشجع أيضاً موردينا وشركاءنا التجاريين الذين يوظفون عمالاً مهاجرين على تقديم خدمات مماثلة كوسيلة لتحديد قضايا العمل وحقوق الإنسان في سلاسل التوريد الخاصة بهم بسرعة.

تعالج منظمة JP-MIRAI القضايا التي يواجهها العمال المهاجرون في اليابان من خلال توفير معلومات صحيحة للحياة اليومية ومكتب استشاري يقدم المساعدة باللغات الأصلية (JP-MIRAI Assist).

مكتب JP-MIRAI Assist هو مكتب استشاري للعمال المهاجرين المقيمين في اليابان. تتوفر الاستشارات عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني، ويستخدم العمال المهاجرون هذه الخدمة لمناقشة المشاكل العامة المتعلقة بالعمل والحياة اليومية في اليابان، سواءً أكانت مشاكل فردية أم عائلية. اعتبارًا من فبراير 2025، يقدم مكتب JP-MIRAI Assist خدماته بـ 22 لغة، مع إضافة المزيد من اللغات مستقبلًا. وبحسب طبيعة الاستشارة، يوفر المكتب أيضًا مرافقة للجهات الحكومية والمتخصصين لتقديم الدعم المناسب.