جنبا إلى جنب مع المجتمع
التواصل: تعاون بين موارد بشرية متنوعة عبر الحدود والثقافات والمنظمات
تتميز شعبة أوروبا وأفريقيا في مجموعة أجينوموتو بتنوع ثقافي وتجاري ثري. وللاستفادة من هذه الميزة، تُنفذ الشعبة مبادرة "كونكت" التي تجمع المواهب المتنوعة من مختلف البلدان والمنظمات. وقد تحدثنا مع يوكي شينومورا، مدير الحوكمة واستراتيجية الموارد البشرية في شركة أجينوموتو أوروبا، حول الأفكار الكامنة وراء مبادرة "كونكت" وأنشطتها الجارية.
استراتيجية الموارد البشرية لتحقيق خارطة طريق 2030
تضع مجموعة أجينوموتو أهدافًا طموحة ضمن خارطة طريق 2030. وبينما تعمل كل شركة من شركات المجموعة على تطوير استراتيجياتها الخاصة لتحقيق هذه الأهداف، صاغ قسم أوروبا وأفريقيا توجهًا إقليميًا للأعمال يركز على تعزيز التعاون بين شركات المجموعة في المنطقة. وأطلق قسم أوروبا وأفريقيا مبادرة "كونكت" كإحدى مبادراته الرئيسية ضمن استراتيجية الموارد البشرية للقسم. وتهدف "كونكت" إلى خلق بيئة عمل يتعاون فيها أعضاء المجموعة من مختلف الخلفيات في جميع أنحاء المنطقة بشكل طبيعي، ويساهمون معًا في خلق قيمة مضافة.
التواصل: التنوع الإقليمي الذي يولد قيمة عظيمة
مدير الحوكمة واستراتيجية الموارد البشرية
يوكي شينومورا
تتميز منطقة أوروبا وأفريقيا بتنوع واسع في البلدان واللغات والثقافات ومجالات الأعمال. وكما توضح يوكي شينومورا من شركة أجينوموتو أوروبا، حول ربط المواهب المتنوعة في جميع أنحاء المنطقة، "قد يُشكل التنوع تحديًا للتعاون، ولكنه في الوقت نفسه يُخلق قيمة فريدة عندما يتواصل الأفراد". "تضم المنطقة 16 شركة تابعة للمجموعة تعمل في مجموعة واسعة من الأنشطة التجارية، بدءًا من الصلصات والتوابل والمعكرونة سريعة التحضير والأطعمة المجمدة، وصولًا إلى المواد الزراعية والوسائط الصيدلانية. في الماضي، كان هذا التنوع يعني غالبًا أن الشركات تعمل بشكل مستقل، وأن التعاون بين مختلف أقسامها كان محدودًا. يهدف برنامج CONNECT إلى تجاوز هذه الحواجز وتشجيع التعاون الفعال الذي يتجاوز حدود الوظائف ومجالات الأعمال. يعمل أكثر من 3,000 موظف في جميع أنحاء منطقة أوروبا وأفريقيا في مجموعة متنوعة من الأعمال. ومع هذه القوة العاملة المتنوعة، نسعى إلى تحسين الكفاءة، وحل التحديات، وخلق قيمة جديدة في جميع أنحاء المؤسسة من خلال تمكين التعاون المرن، ليس فقط بين الإدارة، ولكن أيضًا على مستوى الأعمال والأفراد."
مناهج متنوعة نحو هدف مشترك
تُطبَّق مناهج متنوعة في منطقة أوروبا وأفريقيا ضمن استراتيجية الموارد البشرية الإقليمية التي تهدف إلى خلق ثقافة يتعاون فيها أعضاء مختلفون من جميع أنحاء المنطقة بشكل طبيعي ويخلقون قيمة جديدة معًا. يُشبِّه يوكي شينومورا هذه المناهج المختلفة لتحقيق هذا الهدف المشترك بالسلالم. يقول: "نُنشئ سلالم مختلفة تؤدي إلى الهدف في محاولة لجذب المزيد من الأشخاص المهتمين والمشاركة. إذا لم تكن السلالم كافية، يُمكننا إضافة المزيد. وإذا لم يُناسب أحد السلالم، يُمكننا تعديله بمرونة. يُمكن لكل شخص اختيار السلم الذي يُثير اهتمامه أو الذي يشعر أنه الأسهل في الصعود إليه. كلما صعد المزيد من الأشخاص وتواصلوا، سيبدأون في إدراك قيمة التعاون، وهكذا ستترسخ الثقافة التي نسعى إليها بشكل طبيعي. من بين هذه السلالم، يُعدّ "التواصل" (CONNECT) هو الأوسع نطاقًا، فهو مُتاح لجميع الموظفين في المنطقة."

التواصل: مفتوح للجميع في جميع أنحاء المنطقة
بدأت مبادرة CONNECT كمؤتمر إلكتروني مفتوح لجميع الموظفين في منطقة أوروبا وأفريقيا. وقد أدركت المبادرة أن التواصل بين الشركات لا يزال محدودًا وأن العديد من الموظفين غير ملمين بأعمال بعضهم البعض. ولمعالجة هذه المشكلات، طبقت المبادرة عملية من ثلاث خطوات: (1) بناء فهم لأعمال كل شركة، (2) خلق فرص للتعاون والنجاح المشترك، (3) خلق ثقافة يشجع فيها الأعضاء على التعاون بشكل طبيعي.
بدأت مبادرة "كونكت" بعقد مؤتمرات عبر الإنترنت في نوفمبر 2024 كخطوة أولى لعرض توجهات الأعمال الإقليمية وأنشطة كل شركة. وقد استقبلت المبادرة 800 مشارك في أربع دورات حتى الآن (سبتمبر 2025). إضافةً إلى ذلك، يُعمّق المشاركون في برامج التدريب القيادي فهمهم لقيمة التعاون، ويستكشفون سُبل المبادرة داخل مؤسساتهم. كما تُناقش اجتماعات رؤساء الشركات ومديري الموارد البشرية كيفية تعزيز التعاون بين المؤسسات وبناء روابط إقليمية أقوى.
التواصل: التوسع بوتيرة أسرع من المتوقع ودفع عجلة التعاون الجديد
توضح يوكي شينومورا أنه على الرغم من أن الخطة الأولية كانت تقضي بتنفيذ برنامج CONNECT تدريجيًا من الخطوة الأولى إلى الثالثة، إلا أن المبادرة تُنفذ الآن الخطوات الثلاث جميعها في آن واحد. وتضيف: "كان العديد من الموظفين يشعرون بالفعل بحاجة لا شعورية للتعاون. وقد ازدادت دوافع التعاون بسرعة بمجرد أن أوضحت شعبة أوروبا وأفريقيا، بقيادة المدير العام، التعاون كجزء أساسي من التوجه التجاري الإقليمي، ووفرت منصة رمزية من خلال المؤتمر الإلكتروني. وقد سمح مفهوم CONNECT بانتشار أهمية التعاون والرغبة فيه في جميع أنحاء المنطقة بشكل أسرع بكثير مما توقعنا. وتتشكل بالفعل إجراءات جديدة. فعلى سبيل المثال، أدرك المشاركون في دورة تدريب القيادة في شركة SA AJINOMOTO OMNICHEM NV في بلجيكا أن هناك الكثير مما يجب تعلمه داخل الشركة. وقد أدى هذا الإدراك إلى إنشاء نسخة داخلية من برنامج CONNECT، توفر فرصًا منتظمة للتعلم على مستوى المؤسسة. وتظهر الآن مبادرات مماثلة على مستوى المؤسسة في جميع أنحاء المنطقة، حيث تجتمع اجتماعات رؤساء الشركات (اجتماع الإدارة الإقليمية) لتبادل ومناقشة أفكار التعاون الجديدة وترجمتها إلى إجراءات عملية."
توضح يوكي شينومورا قائلةً: "إنّ مشاركة المزيد من الأشخاص ذوي الالتزام المشترك تُحفّز العمل الجاد وتُسرّع وتيرة التقدم. وتتمثل الخطوة الرئيسية التالية في ترسيخ مفهوم "التواصل" بشكل أعمق، ليس فقط بين المديرين والقادة، بل بين جميع الموظفين. ولتحقيق ذلك، سيعمل مقرنا الإقليمي بشكل وثيق مع رؤساء الشركات وفرق الموارد البشرية لإطلاق مبادرات متنوعة. فعندما تواجه الشركة تحديًا لا يمكن حله داخليًا، ينبغي عليها التواصل مع زملائها من مختلف التخصصات في جميع أنحاء المنطقة. وعندها، إذا تلقت الشركة معلومات مفيدة، فسوف تختار مشاركتها بشكل طبيعي. ونهدف إلى خلق هذا النوع من الثقافة المرنة، وخلق قيمة جديدة معًا في جميع أنحاء منطقة أوروبا وأفريقيا."
ديسمبر ٢٠٢٠