مشاركة أصحاب المصلحة

تتفاعل مجموعة Ajinomoto Group مع أصحاب المصلحة المتنوعين في سياق إدارة أعمالها. نحن أيضًا نستفيد من العديد من أنواع رأس المال المختلفة من المجتمع والبيئة العالمية. للوفاء بمسؤوليتنا عن استدامة المجتمع والبيئة العالمية ، لا يجب علينا فقط السعي لتحقيق أرباحنا الخاصة ، ولكن يجب علينا أيضًا مشاركة القيمة التي تم إنشاؤها مع جميع أصحاب المصلحة. هنا ، يجب أن نفهم ونحلل مخاوف كل صاحب مصلحة وتوقعاتهم من المجموعة. يجب أن نأخذ هذه المعرفة ونطبقها على أنشطة أعمالنا. لهذا السبب ، نعتبر أنه من المهم والضروري لإدارة المجموعة التواصل مع كل صاحب مصلحة في اتصال ثنائي الاتجاه.

العملاء والمستهلكون

تهدف مجموعة Ajinomoto Group إلى المساهمة في صحة ورفاهية كل شخص على هذا الكوكب من خلال تقديم منتجاتنا وخدماتنا. نحدد التفضيلات والاحتياجات المتنوعة للمستهلكين ، ثم نقدم القيمة التي تلبي هذه التفضيلات والاحتياجات.

يستمع مركز اتصال العملاء الخاص بنا للاستفسارات المتعلقة بالمنتج بإخلاص إلى كل رأي واستفسار ، ونحلل هذه التعليقات ، ثم نناقش ونستكشف المشكلات جنبًا إلى جنب مع طرق التحسين مع إدارة الأعمال ذات الصلة. نحن نقدم أيضًا مجموعة متنوعة من الخبرات والمعلومات المتعلقة بالأغذية من خلال موقع مجموعتنا الإلكتروني ، وجولات المصانع ، والأحداث ، والمزيد.

المساهمون والمستثمرون

يمتلك المساهمون والمستثمرون لدينا توقعات عالية فيما يتعلق بإدارة وأعمال مجموعة Ajinomoto Group. نحن نسعى جاهدين لتعزيز قيمة الشركة بشكل مستدام. من خلال جهودنا ، نسعى لتعزيز عائد المساهمين بطريقة مستقرة ومتسقة.

نعقد فعاليات لتعميق فهم مجموعتنا. تشمل هذه الأحداث الاجتماعات العامة للمساهمين ، وإيجازات النتائج المالية ، وأيام IR وجلسات الأعمال للمستثمرين والمحللين المؤسسيين ، والحوارات مع المستثمرين المؤسسيين ، وإحاطات الشركة للمستثمرين الأفراد ، والمزيد. علاوة على ذلك ، نسعى جاهدين للإفصاح عن المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة.

نحن نسعى جاهدين لتقديم ردود فورية على الآراء والأسئلة الواردة في الأحداث وأثناء الحوارات المباشرة. نحن نقدم أيضًا محتوى على موقعنا على الإنترنت لتعميق فهم المجموعة ، بما في ذلك مقاطع الفيديو للإيجازات وجلسات الأسئلة والأجوبة.

شركاء العمل

تسعى Ajinomoto Group إلى تحقيق النمو المتبادل مع شركاء الأعمال وإجراء معاملات عادلة وشفافة وفقًا للقوانين واللوائح والقواعد الأخرى.

تعتمد أنشطة الشراء والمبيعات اليومية لدينا على سياسة المجموعة المشتركة بشأن المشتريات وسياسة المجموعة المشتركة للموردين. نحن نجري ملخصات ومراجعات لسياسة المشتريات لمشاركة توقعاتنا مع شركاء الأعمال ، والتي يتفهمونها ويتعاونون معهم بلطف.

نقوم أيضًا بإجراء تحسينات على منتجاتنا ، مثل اعتماد مواد تغليف صديقة للبيئة ، من خلال الحوار مع موردينا.

الموظفون

لكي تساهم مجموعة Ajinomoto Group في المجتمع من خلال أعمالنا وأن تنمو كشركة ، يجب أن يكون لدينا مشاركة نشطة من كل موظف.

نحن نعمل على بناء ثقافة تنظيمية تدعم نمو الموظفين وتشجع على التنوع والشمول ، بالإضافة إلى توفير العديد من تنمية المهارات وفرص التدريب اللازمة لبناء وظائف فردية للموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، نسعى جاهدين لتعزيز فهم الإدارة وجلب أصوات الموظفين إلى الإدارة من خلال الحوارات المباشرة مع الموظفين ، والرئيس التنفيذي ، والمديرين العامين لقسم الأعمال أو الشركات ، بالإضافة إلى اجتماعات موقع عمل AGP ومنصات التواصل الاجتماعي التي تربط الموظفين على مستوى العالم.

من خلال الحوارات بين الإدارة والموظفين ، كما هو الحال في اجتماعات إدارة العمال ، فإننا نعمل أيضًا على تعميق التفاهم المتبادل حول بيئة العمل ، بما في ذلك السلامة والصحة المهنية ، فضلاً عن التعويضات والمزايا.

للإبلاغ والاستشارة ، لم نقم فقط بإنشاء خطوط ساخنة وخدمات استشارية داخلية وخارجية بشأن التحرش ، ولكننا أنشأنا أيضًا خدمات استشارية للأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين يُعرفون بأنهم من مجتمع الميم ، ونتخذ الإجراءات المناسبة مع الحفاظ على الخصوصية.

المجتمعات المحلية

تعمل مجموعة Ajinomoto Group ، التي لها مواقع تجارية في جميع أنحاء العالم ، على الحفاظ على التواصل وبناء العلاقات مع المجتمعات المحلية.

تشارك المجموعة في الأعمال التجارية وتوفر المنتجات والخدمات التي تختلف من منطقة إلى أخرى. تتنوع أيضًا احتياجات السكان الذين يعيشون داخل المنطقة. لهذا السبب ، نؤكد على التواصل المتجذر في كل منطقة محلية. نحن نعمل بشكل وثيق مع الحكومات الوطنية والمحلية لفهم قضايا الصحة والتغذية الموجودة في المنطقة ، واتخاذ خطوات لحل هذه القضايا. نشارك أيضًا بشكل استباقي في الحوار مع المستهلكين المقيمين بالقرب من مصانعنا ، ونقوم برعاية الأحداث في مجتمعاتنا المحلية. في حالة وقوع كارثة طبيعية ، نحن نقدم مساعدة الإنعاش للمجتمعات المتضررة.

بعد انتشار COVID-19 ، قدمنا ​​الدعم للأسر والمطاعم والمؤسسات الطبية والمرافق الأخرى.

الخبراء الخارجيون والمنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية وجمعيات الأعمال

لتعميق فهمنا للقضايا الاجتماعية ، نجري حوارات ومناقشات مع خبراء خارجيين أثبتوا سجلات إنجازات في كل مجال ، والمنظمات غير الربحية ، والمنظمات غير الحكومية ، وجمعيات الأعمال. ندمج نتائج هذه التفاعلات في إجراءات محددة.

أما بالنسبة للمبادرات العالمية ، فقد أعربت المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية عن توقعاتها بأن المجموعة ستعزز الجهود لمعالجة العبء المزدوج لسوء التغذية. استجابة لهذه التعليقات ، نتعامل مع المنظمات الدولية مثل GAIN[1] و ATNFsup> [2]. ونتخذ إجراءات ملموسة لتحسين التغذية من خلال النظم البيئية التعاونية المحلية وغيرها من الأساليب.

بالنسبة للمبادرات في اليابان ، تواجه استدامة توزيع الغذاء مخاطر بسبب نقص العوامل المحركة والممارسات التجارية الفريدة. من خلال الحوار مع أصحاب المصلحة ، حددت المجموعة القضايا وتعمل على تحقيق التوزيع الذكي من خلال الانخراط مع جمعيات الأعمال والتعاون مع الوكالات الحكومية ، وإجراء تحسينات على الكفاءة التشغيلية مثل توحيد حجم العبوات الخارجية والرقمنة ، وتحسين بيئات العمل لعمال التوزيع.

[1] التحالف العالمي لتحسين التغذية

[2] الوصول إلى مؤسسة التغذية: منظمة تجمع مؤشر الوصول إلى التغذية (ATNI) الذي يصنف أنشطة تحسين التغذية لشركات الأغذية والمشروبات