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¡Creciendo para ayudar a resolver problemas sociales! ¿Cuál es el Ciclo de Gestión de Grupo Ajinomoto para la Creación de Resultados ASV?

Tiempo de lectura: 4 minutos

Como muchas empresas, hemos definido nuestra propia filosofía y política de gestión y nos hemos embarcado en iniciativas para ayudarnos a practicar lo que predicamos.

Para que estas iniciativas funcionen, es vital que los empleados interioricen los objetivos de la empresa como iniciativas propias. Naturalmente, esto presenta un desafío, razón por la cual Grupo Ajinomoto ha introducido un sistema de gestión especial diseñado para funcionar a nivel organizacional, promoviendo un sentido de nuestro Propósito en nuestros empleados y mejorando su empatía y compromiso.

¡Creciendo para ayudar a resolver problemas sociales!

Quizás se pregunte cómo nuestro crecimiento podría ayudar a resolver los problemas sociales. Ahora lo guiaremos a través del proceso utilizado por Grupo Ajinomoto para crear valor social y económico ayudando a nuestros empleados a relacionarse con nuestro Propósito e interiorizar los objetivos de la empresa como iniciativas propias.

¿Cuál es el ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV?

El Grupo Ajinomoto reformuló su Propósito en 2023.

Lo definimos como contribuir al bienestar de todos los seres humanos, de nuestra sociedad y de nuestro planeta con “AminoCiencia”. Para 2030, pretendemos reducir nuestro impacto ambiental en un 50%, y aspiramos a ayudar a extender la esperanza de vida saludable de mil millones de personas. gente.

En Grupo Ajinomoto, Nuestra Filosofía se compone de cuatro elementos: nuestro Lema Corporativo, nuestro Propósito, ASV y el Estilo Grupo Ajinomoto (AGW).

La realización de nuestro Propósito es lo que llamamos “ASV”.

ASV significa Grupo Ajinomoto Creando Valor Compartido.

ASV significa que, en lugar de perseguir exclusivamente nuestras propias ventas y ganancias, estamos creando valor social abordando los problemas sociales a través de nuestro negocio y, por lo tanto, creando también valor económico.

Hacer realidad el ASV requerirá algo más que los esfuerzos de nuestra dirección. Necesitamos el poder de cada empleado de la fuerza laboral global del Grupo Ajinomoto.

Nuestro objetivo es una cultura corporativa en la que cada empleado se centre en la superposición entre el Propósito del Grupo y su propio “Mi Propósito”, asumiendo la propiedad de su propio trabajo y esforzándose continuamente por lograr nuestra visión compartida de lo que queremos ser.

Para acelerar el proceso desde la adquisición de la mentalidad de “ASV como iniciativa propia” a nivel individual hasta la creación de resultados a nivel organizacional, el Grupo Ajinomoto ha introducido un sistema único que llamamos ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV.

¿Por qué el Grupo Ajinomoto tiene un puntaje de compromiso de los empleados tan alto?

Para los empleados que trabajan como miembros de una organización empresarial, internalizar los objetivos de la empresa como sus propias iniciativas significa percibir los objetivos y desafíos de la empresa como propios y abordar esos objetivos y desafíos de manera proactiva y con un sentido de propiedad. Es probable que internalizar los objetivos de la empresa como iniciativa propia mejore el compromiso y la productividad de los empleados y fortalezca la cohesión del equipo.

Por supuesto, todo esto es más fácil de decir que de hacer.

Nuestra propia encuesta de compromiso para el año fiscal 2023 mostró que el Grupo Ajinomoto ha logrado un puntaje de compromiso de los empleados del 76%.

¿Qué es una puntuación de compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados generalmente se define como el nivel de inversión emocional y entusiasmo o la profundidad de la conexión que sienten los empleados hacia su empresa. Una puntuación de compromiso de los empleados es una evaluación numérica que se utiliza para medir el compromiso de los empleados. Utilizando la encuesta de compromiso que se describe a continuación, analizamos el grado en que nuestros empleados han adquirido la mentalidad de “ASV como iniciativa propia” y utilizamos el resultado como métrica anual para nuestro progreso hacia el ASV.

Una de las razones por las que hemos logrado un puntaje de compromiso de los empleados del 76% es que desde el año fiscal 2020, Grupo Ajinomoto ha estado fortaleciendo la mentalidad de “ASV como iniciativa propia” trabajando en el ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV, implementando medidas en cada paso del proceso.

Centrándonos en los activos intangibles del Grupo Ajinomoto

Otro de los motivos para implementar el ciclo de gestión para la generación de resultados de ASV es fortalecer nuestros activos intangibles.

Para lograr nuestro Propósito, Grupo Ajinomoto se está enfocando en invertir en nuestros activos intangibles. Definimos cuatro categorías: activos tecnológicos, activos humanos, activos del cliente y activos de la organización.

¿Qué son los activos intangibles?

A diferencia de los activos tangibles como el terreno, los edificios, la maquinaria y el equipo propiedad de una empresa, los activos intangibles incluyen activos humanos como las habilidades y la experiencia humanas, los métodos de gestión, los conocimientos técnicos, la propiedad intelectual y el valor de la marca, entre otras cosas.

De las cuatro categorías de activos intangibles definidas por el Grupo Ajinomoto, los activos humanos son los más importantes.

Reclutamos y nutrimos a diversos reácidoces humanos con la pasión y el impulso para lograr nuestro Propósito, que producen innovación al combinar nuestras tecnologías con los problemas de los clientes y que mantienen estrechas conexiones con los pueblos y culturas del mundo. Esta estrategia de reácidoces humanas está diseñada para ayudarnos a crear innovaciones para el futuro.

Una parte clave de nuestra estrategia de reácidoces humanas es el ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV, un sistema creado para ayudarnos a alcanzar nuestro Propósito.

El ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV ya puesto en marcha por Grupo Ajinomoto incluye una política de formación centrada en la gestión del capital humano, junto con la fijación de objetivos, la interiorización de los objetivos de la compañía como iniciativa propia, la diversidad y nuestra encuesta interna de compromiso.

Vemos el ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV como un elemento importante de nuestra estrategia de reácidoces humanas, que a su vez juega un papel clave en el refuerzo de los activos intangibles del Grupo Ajinomoto.

A continuación, le guiaremos por el ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV.

Los cuatro pasos del ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV

El ciclo de gestión para la creación de resultados de ASV tiene cuatro pasos principales.

Estos son Comprensión/Dar ​​sentido, Empatía/Resonancia, Ejecución/Realización y Monitoreo/Mejora.

Understanding/Sense-making

El primer paso es comprender/dar sentido.

El proceso de mejora del compromiso de ASV comienza con el diálogo de los empleados con el director general, con los directores generales de cada división, con los líderes corporativos de las empresas del grupo y con otros directivos.

En el diálogo con el CEO para el año fiscal 2022, participaron un total de 5,106 empleados en 63 sesiones en empresas del Grupo en Japón y en todo el mundo.

A través de este diálogo colectivo con la gerencia, los empleados llegan a comprender y dar sentido a nuestra política de gestión y nuestro Propósito. Luego, una vez interiorizados los objetivos de la empresa como iniciativa propia, pasan a fijar objetivos personales vinculados a los objetivos de su propia organización.

Empathy/Resonance

El segundo paso es Empatía/Resonancia.

En la etapa de Empatía/Resonancia, los empleados realizan presentaciones individuales de objetivos. Una vez identificados los clientes atendidos y el valor creado en el camino hacia sus propios objetivos, y habiendo descubierto cómo su propio trabajo conduce a ASV, comparten sus conocimientos con sus colegas. Esto aumenta la conciencia mutua sobre los objetivos individuales, fomentando una cultura organizacional en la que los empleados se empoderan unos a otros para afrontar nuevos desafíos.

Al hacer que los empleados anuncien el ASV que quieren lograr a través de su propio trabajo en sus presentaciones de objetivos individuales, estamos creando una cultura corporativa en la que cada empleado cuenta con el apoyo de la empatía de sus colegas mientras asume nuevos desafíos. En cada presentación de objetivos individuales, el presentador comparte estudios de casos en los que personalmente encontró formas de superar los desafíos. A esto le sigue una animada discusión sobre los desafíos involucrados, que conduce orgánicamente a mejoras a nivel organizacional e impulsa a todo el equipo a trabajar para lograr el ASV. En el año fiscal 2022, se llevaron a cabo presentaciones de objetivos individuales en 30 empresas del Grupo en Japón y en todo el mundo.

En AJINOMOTO CO., (TAILANDIA) LTD, por ejemplo, un total de 1,800 empleados asistieron a estas sesiones en 2023, lo que representa una tasa de participación de los empleados del 100 %. Empleados de todos los departamentos, incluidos investigación, producción, negocios y corporativo, participaron en animadas sesiones de preguntas y respuestas. Esto aumentó la conciencia mutua sobre los objetivos individuales, fomentando una cultura organizacional donde los empleados se empoderan unos a otros para enfrentar nuevos desafíos.

¡En 2023, las presentaciones de objetivos individuales en AJINOMOTO CO., (TAILANDIA) LTD obtuvieron una tasa de participación de los empleados del 100%!

En AJINOMOTO DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA. las presentaciones individuales de objetivos se realizan de forma remota. Las presentaciones realizadas hasta ahora han cubierto objetivos personales que van desde tecnología hasta la reducción de descargas de aguas residuales y efluentes para el departamento de producción, utilizando la transformación digital (DX) para la gestión de la producción y abordando problemas de alimentación y salud en América Latina.

En AJINOMOTO DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA. las presentaciones individuales de objetivos se realizan de forma remota.

Los empleados del Grupo Ajinomoto también comparten sus estudios de casos de ASV en la plataforma interna de nuestro Grupo, estilo red social, Workplace.

Execution/Realization

El tercer paso es Ejecución/Realización.

Ejecución/Realización es el proceso mediante el cual los empleados individuales que han adquirido la mentalidad de “ASV como iniciativa propia” asumen espontáneamente nuevos desafíos, trascendiendo barreras organizacionales y de otro tipo para trabajar en equipo hacia la realización de ASV.

Las iniciativas destacadas que encarna ASV son reconocidas por ASV Awards.

Ajinomoto Co., Inc. también dirige el programa de incubación de empresas A-STARTERS para emprendedores internos en ciernes.

Los resultados y la sensación de logro que surgen de estas iniciativas mejoran el compromiso de los empleados con ASV y aumentan nuestro valor corporativo.

¿Cuáles son las ASV Awards?

La ASV Awards Reconocer iniciativas destacadas que encarna ASV.

En el año fiscal 2022, el Premio de Oro fue para una iniciativa que contribuye a la reducción de GEI, implementada por un equipo global de nuestro negocio de GMS y ácido nucleico, que produce glutamato monosódico de umami sazonadores y ácido inosínico.

Esta iniciativa se centró en el desafío de acelerar y escalar las operaciones maximizando el valor de los activos intangibles y contribuyendo al bienestar del planeta. Para implementar ASV en el negocio de GMS y ácidos nucleicos, el equipo lanzó un proyecto llamado "BRIDGE", una iniciativa multifuncional que involucra la cadena de valor y subsidiarias en el extranjero.

“Aquí en el equipo BRIDGE, estamos logrando ASV con una sonrisa”, dijo Kohei Ishikawa, miembro del equipo, entonces del Departamento de S&I. “ASV es la brújula que guía mis acciones en el trabajo. Siempre que no estoy seguro de qué hacer a continuación, utilizo ASV para guiar mi decisión”. Sus palabras subrayan la forma en que el ASV impregna su trabajo.

¿Qué es A-STARTERS?

En marzo de 2020, Ajinomoto Co., Inc. lanzó un programa de incubación de empresas dirigido por empleados llamado "A-STARTERS".

Se trata de una iniciativa innovadora por la que a cualquier empleado, independientemente de su departamento, puesto o trayectoria profesional, se le ofrecerá la oportunidad de liderar la nueva iniciativa si presenta una idea que acaba siendo seleccionada.

En agosto de 2023 se lanzó el servicio “LaboMe”, la primera puesta en marcha del programa.

Monitoring/Improvement

El último paso es el Monitoreo/Mejora.

En la etapa de Monitoreo/Mejora, analizamos los resultados de nuestra encuesta anual de compromiso para medir el progreso realizado en el compromiso ASV de los empleados. Los desafíos identificados a partir de los hallazgos se abordan en nuestro plan para el año siguiente.

Gracias a esta iniciativa, el puntaje de compromiso de los empleados alcanzado por Grupo Ajinomoto en el año fiscal 2023 fue del 76%. Para el año fiscal 2030, nuestro objetivo es aumentar esta cifra al 85%.

Sin embargo, aumentar nuestra puntuación de compromiso de los empleados no es nuestro único objetivo. También es importante prestar atención a la correlación entre el compromiso de los empleados y el desempeño empresarial.

Desde el año fiscal 2022, hemos divulgado la correlación entre el compromiso de los empleados y el desempeño empresarial, y desde el año fiscal 2023, también hemos divulgado nuestro enfoque sobre el proceso de realización del ASV. Estamos acelerando nuestra identificación de oportunidades y problemas que se correlacionan con las puntuaciones de preguntas particulares en la encuesta de participación. Al asegurarnos de que cada organización tenga a alguien a cargo de analizar los resultados de la encuesta de participación, y al realizar talleres en niveles principiante y avanzado y brindar otras capacitaciones, estamos alentando a las organizaciones a hacer un uso autónomo de la información arrojada por la encuesta.

Como parte de nuestro impulso para reforzar nuestros activos intangibles, medimos la puntuación de compromiso de nuestros empleados. Hacemos esto encontrando el puntaje promedio para las nueve preguntas de la encuesta diseñadas para evaluar la efectividad de cada paso del proceso de realización de ASV, desde la comprensión/dar sentido a través de la mentalidad de “ASV como iniciativa propia”, hasta la creación de resultados a nivel organizacional. nivel.

Las nueve preguntas de la encuesta de participación

Los apartados relevantes son: empatía por nuestro propósito, orientación al cliente, “ASV como iniciativa propia”, estímulo a nuevas oportunidades, cocreación a través de la inclusión, mejora de la productividad, creación de innovación y creación de valor social y económico.

Habiendo identificado así los patrones de puntuación de la encuesta de compromiso específicos que se correlacionan con mejoras en nuestro desempeño comercial, ahora estamos trabajando para transformar la gestión y la cultura organizacional en todas las empresas y organizaciones del Grupo Ajinomoto.

¿Cuál es la correlación entre el compromiso ASV de los empleados y el desempeño empresarial?

Ya hemos descrito las iniciativas que conducen a un mayor compromiso ASV entre nuestros empleados. Ahora explicaremos cómo una mayor participación de ASV se traduce en un mejor rendimiento empresarial.

Cada año, el Grupo Ajinomoto actualiza los resultados de la encuesta de participación y analiza cómo las puntuaciones de preguntas particulares se correlacionan con los resultados comerciales. A partir de los resultados de la encuesta de los últimos cinco años, hemos determinado que las puntuaciones de empatía con nuestro propósito, enfoque en el cliente y mejora de la productividad se correlacionan tanto con las ventas como con las ganancias comerciales por empleado.

A través de los procesos de Comprensión/Dar ​​sentido, Empatía/Resonancia, Ejecución/Realización y Monitoreo/Mejora, las acciones de cada empleado individual ayudan a resolver problemas sociales y crear un futuro mejor. Al promover la mentalidad de “ASV como iniciativa propia” y trabajar para la realización del ASV, se está creando en este mismo momento nuevo valor social y económico.

Al evolucionar su ciclo de gestión para las iniciativas de creación de resultados de ASV, el Grupo Ajinomoto continuará capacitando a sus individuos y organizaciones para crecer y desarrollarse juntos mientras mejora incesantemente su valor corporativo.

¡Creciendo para ayudar a resolver problemas sociales! ¿Cuál es el ciclo de gestión del Grupo Ajinomoto para la generación de resultados del ASV?

Grandes proyectos nacidos de iniciativas de ASV

Además de los ejemplos tratados en este artículo, en la sección Stories se pueden encontrar otros proyectos nacidos de iniciativas de ASV.

Explicación de la terminología utilizada.

Compromiso

En su sentido más amplio, la palabra “compromiso” incluye significados como compromiso, promesa y contrato, y se encuentra en frases familiares como “anillo de compromiso”. Sin embargo, en el contexto de las reácidoces humanas corporativas, la frase “compromiso de los empleados” se utiliza para expresar el nivel de inversión emocional y entusiasmo o la profundidad de la conexión que sienten los empleados hacia su empresa.

El bajo compromiso de los empleados puede generar problemas como una salida de talento y una disminución de la productividad, por lo que las iniciativas destinadas a aumentar el compromiso son importantes. Un alto compromiso de los empleados contribuye directamente al éxito de la empresa y, por lo tanto, se considera un elemento muy importante en términos de maximizar el valor corporativo.

Encuesta de compromiso

Una encuesta de compromiso es una encuesta diseñada para medir el nivel de compromiso entre los empleados de una empresa. Cuantifica la fuerza de conexión que sienten los empleados hacia la empresa y puede utilizarse para medir el grado en que los empleados se sienten positivos acerca de la empresa y su propio trabajo.

The Grupo Ajinomoto is contributing to the well-being of all human beings,
our society and our planet with "AminoScience".