Derechos Humanos
Ⅰ. Enfoque, política y estructura
1. Póliza Básica
A medida que logramos un crecimiento sostenible a través de Grupo Ajinomoto Creating Shared Value (ASV), el Grupo Ajinomoto se involucra en los ODS y otras iniciativas relacionadas con el consenso internacional sobre políticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Al hacerlo, reconocemos que todas las actividades comerciales deben basarse en el respeto de los derechos humanos. Respaldamos los estándares internacionales de derechos humanos, incluyendo la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración de la OIT relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y su Seguimiento, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Además, hemos establecido nuestra propia Política Compartida de Derechos Humanos del Grupo Ajinomoto. Esta política se basa en los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP) y garantiza que, como grupo corporativo que realiza negocios a nivel mundial, todas las empresas, funcionarios y empleados del Grupo Ajinomoto respeten los derechos humanos reconocidos internacionalmente y cumplan estrictamente con las obligaciones internacionales en materia de derechos humanos y las leyes y regulaciones relacionadas de los países donde operamos. Además, alentamos a nuestros socios comerciales y otras partes relacionadas (incluidos los proveedores upstream) a apoyar esta política y respetar los derechos humanos, y a trabajar juntos para promover el respeto por los derechos humanos.
La Política Compartida de Derechos Humanos del Grupo Ajinomoto y otras políticas son aprobadas por el Consejo de Administración y el Comité Ejecutivo antes de ser firmadas por el presidente y director general.
2. Marco
Grupo Ajinomoto implementa iniciativas ESG y de sostenibilidad que incluyen el respeto a los derechos humanos en la cadena de suministro. Estas iniciativas se llevan a cabo bajo la supervisión del Consejo de Administración, principalmente a través del Comité de Sostenibilidad, un órgano subordinado al Comité Ejecutivo. El Comité de Sostenibilidad y el Departamento de Desarrollo de la Sostenibilidad crean hojas de ruta para las iniciativas de derechos humanos en la cadena de suministro, formulan propuestas y brindan apoyo para incorporar la sostenibilidad en los planes de negocio. Estos dos órganos reportan al Comité Ejecutivo y al Consejo de Administración.
Además, el Comité de Cumplimiento del Grupo liderará los esfuerzos del Grupo Ajinomoto para abordar los problemas de derechos humanos entre los empleados a partir de abril de 2026. Los problemas de derechos humanos derivados de las condiciones locales son abordados por los comités de cumplimiento en cada región correspondiente.
El Consejo de Administración, el Comité Ejecutivo y el Consejo Asesor de Sostenibilidad mantienen debates respectivos sobre temas de derechos humanos según corresponda.
- *Con base en las recomendaciones del Segundo Consejo Asesor de Sostenibilidad, el Consejo Directivo continuará el diálogo con expertos externos y convocará al próximo Consejo Asesor de Sostenibilidad en el momento apropiado.
Respeto a los Derechos Humanos en la Cadena de Suministro.
| Fecha | Órgano de reunión | Temas de discusión |
|---|---|---|
| Febrero 15, 2024 | Comité de Sostenibilidad |
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| Febrero 13, 2025 | Comité de Sostenibilidad |
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| Febrero 10, 2026 | Comité de Sostenibilidad |
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Respeto a los Derechos Humanos de los Empleados de las Empresas del Grupo
| Fecha | Órgano de reunión | Temas de discusión |
|---|---|---|
| 10 de Abril, 2024 | Comité de Conducta Empresarial |
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| 10 de octubre de 2024 | Comité de Conducta Empresarial | |
| 17 de Abril, 2025 | Comité de Conducta Empresarial | |
| 10 de octubre de 2025 | Comité de Conducta Empresarial |
Ⅱ. Debida Diligencia en Derechos Humanos
1. Conceptos básicos
De conformidad con los Principios Rectores de las Naciones Unidas y la Política Compartida del Grupo sobre Derechos Humanos, Grupo Ajinomoto dialoga y consulta con expertos externos* en derechos humanos y otras partes interesadas. De esta manera, garantizamos el respeto de los derechos humanos para todas las partes interesadas (empleados, socios comerciales, comunidades locales, clientes, etc.) en toda la cadena de valor de Grupo Ajinomoto, incluyendo la producción y las ventas en todas las áreas de negocio, como parte de nuestro proceso de debida diligencia en materia de derechos humanos.
En Grupo Ajinomoto, el diálogo con los titulares de derechos es fundamental para la construcción de nuestro sistema de gestión integral de la cadena de valor, basado en los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre los Derechos Humanos (PRNU). A partir de entrevistas realizadas en todo el Grupo Ajinomoto, hemos definido las siguientes ocho prioridades en materia de derechos humanos relacionadas con la cadena de valor. Con base en este enfoque, el Grupo Ajinomoto implementa la debida diligencia en materia de derechos humanos, con un enfoque basado en el riesgo, en la cadena de suministro ascendente, donde se consideran especialmente relevantes los posibles impactos adversos en los derechos humanos, y en los empleados del Grupo, quienes constituyen la base de una gestión corporativa sostenible.
En lo que respecta a la cadena de suministro ascendente, dado que el negocio de alimentos representa aproximadamente el 80 % de las ventas netas consolidadas de nuestro Grupo, priorizamos las iniciativas dentro de este sector. Esta priorización refleja tanto nuestra alta dependencia de las materias primas utilizadas en los productos como la posible magnitud y gravedad de los impactos que nuestras actividades comerciales pueden tener en los derechos humanos.
*La Mesa Redonda de Caux (CRT Japón), la Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible (ASSC)
[Extracto] Grupo Ajinomoto Temas Prioritarios de Derechos Humanos
*Extraído de la Política Compartida de Derechos Humanos de Grupo Ajinomoto
- Eliminación de la discriminación.
El Grupo Ajinomoto no incurre en discriminación, acoso o cualquier otro atentado a la dignidad de las personas por motivos de raza, etnia, ascendencia nacional, religión, credo, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual e identidad de género (SOGI), u otras características identificativas. - Prohibición del trabajo infantil y el trabajo forzado.
El Grupo Ajinomoto no acepta ninguna forma de trabajo infantil, trabajo forzado, trabajo en condiciones de servidumbre o trata de personas. - Respeto de los derechos laborales fundamentales.
El Grupo Ajinomoto respeta los derechos laborales fundamentales, incluida la libertad de asociación, el derecho de los trabajadores a organizarse y los derechos de negociación colectiva. - Provisión adecuada de salarios y horas de trabajo razonables
El Grupo Ajinomoto proporciona a todos los empleados salarios adecuados y horas de trabajo razonables. - Garantizar un entorno de trabajo seguro y promover la salud y el bienestar.
El Grupo Ajinomoto proporciona un entorno de trabajo seguro, higiénico y confortable y se esfuerza por promover la salud y el bienestar de todos los trabajadores en todo el mundo. - Apoyo para el equilibrio trabajo-vida
El Grupo Ajinomoto comprende la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal y se esfuerza por hacerlo posible para los trabajadores de todo el mundo. - Contribución a la construcción de una sociedad más diversa e inclusiva
El Grupo Ajinomoto se esfuerza por fomentar la diversidad respetando las distintas características y perspectivas de cada individuo, para que los trabajadores de todo el mundo puedan prosperar independientemente de factores como raza, nacionalidad o sexo. El Grupo también trabaja para apoyar, empoderar y proteger los derechos humanos, incluyendo los relacionados con la orientación sexual e identidad de género (OSIG), de miembros de grupos vulnerables, marginados o subrepresentados, como las personas con discapacidad, los trabajadores migrantes o los pueblos indígenas, mediante la participación y la remediación. - Protección de la información personal
El Grupo Ajinomoto se adhiere a la Ley de Protección de Datos Personales y las leyes y reglamentos aplicables y estamos comprometidos con la adecuada salvaguarda de toda la información personal que manejamos.
| Año | Iniciativas del Grupo Ajinomoto |
|---|---|
| 2024 |
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| 2025 |
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| 2026 |
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2. Diligencia debida en materia de derechos humanos en la cadena de suministro
(1) Identificación y evaluación de impactos adversos (evaluaciones de riesgos para los derechos humanos por país)
El Grupo Ajinomoto identifica y evalúa periódicamente los riesgos potenciales para los derechos humanos asociados a los países de donde obtiene sus materias primas clave. Asimismo, evalúa las industrias relevantes involucradas en la adquisición mediante evaluaciones de riesgos para los derechos humanos a nivel nacional. Estas evaluaciones se realizan cada cuatro años, por regla general (es decir, en 2018 y 2022). Sin embargo, considerando los cambios en el entorno empresarial y los problemas globales de derechos humanos, se realizó una evaluación adicional en 2024. La evaluación de riesgos de 2024 analizó e identificó problemas de derechos humanos en los países donde el Grupo Ajinomoto opera negocios de alimentos. Colaboramos con expertos externos en derechos humanos (CRT Japan) para analizar los riesgos basados en las compras y ventas de materias primas, utilizando datos de riesgos para los derechos humanos de organizaciones externas. Posteriormente, identificamos países, regiones e industrias de alto riesgo desde una perspectiva global de derechos humanos.
Como resultado, se identificaron problemas relevantes de derechos humanos para cada materia prima clave, como se muestra en la tabla a continuación. Reconociendo las limitaciones de la investigación documental para comprender la realidad de las zonas remotas, el Grupo Ajinomoto considera conveniente realizar visitas in situ y dialogar directamente con las partes interesadas en países y regiones de alto riesgo para comprender los impactos y los problemas relacionados con los derechos humanos (es decir, evaluaciones de impacto en los derechos humanos). Por lo tanto, considerando los altos riesgos potenciales para los derechos humanos en los respectivos países y la amplitud de la cadena de suministro, priorizaremos los esfuerzos en estos países.
| Materias primas objetivo*1 | ①Granos de café | ②Soja | ③Caña de azúcar | ④Aceite de palma | 5Camarones | ⑥Yuca | ⑦ Remolachas | ⑧Maíz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Problemas prioritarios*2 | Trabajo infantil, esclavitud moderna, derechos sobre la tierra, salud y seguridad ocupacional, salarios justos | |||||||
| Países de destino |
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*1 Materias primas objetivo: Además de las cinco materias primas objetivo en la evaluación anterior (2022), se incluyeron tres materias primas adicionales (yuca, remolacha, maíz).
*2 Cuestiones de derechos humanos evaluadas: Considerando las actividades comerciales y la cadena de suministro del Grupo Ajinomoto, y en consulta con las partes interesadas externas, se identificaron los siguientes 10 elementos como potencialmente con graves impactos adversos en los derechos humanos, y por lo tanto se incluyeron en la evaluación: trabajo infantil, salarios justos, jornadas laborales decentes, discriminación, libertad de asociación, esclavitud moderna, salud y seguridad ocupacional, derechos sobre la tierra, derechos de los pueblos indígenas y derechos a la privacidad.
(2) Prevención y tratamiento de los impactos adversos y seguimiento de la eficacia
Con base en los resultados de nuestras evaluaciones de riesgos de derechos humanos a nivel nacional, el Grupo Ajinomoto impulsa iniciativas en dos dimensiones clave: Profundidad e Integralidad. Con un enfoque principal en Profundidad, interactuamos directamente con los titulares de derechos y buscamos establecer un sólido sistema de gestión de debida diligencia en materia de derechos humanos que incluya la implementación de medidas correctivas en una etapa temprana y el seguimiento continuo cuando se identifiquen problemas de derechos humanos. En cuanto a Integralidad, buscamos ampliar el alcance de la gestión de riesgos de derechos humanos a lo largo de la cadena de valor, compartiendo el conocimiento y la experiencia desarrollados a través de las iniciativas centradas en Profundidad con proveedores y socios comerciales, mejorando así su comprensión y capacidad para respetar los derechos humanos. Además, este enfoque respalda la identificación y comprensión integral de los riesgos de derechos humanos que podrían no ser detectados completamente solo mediante las actividades centradas en Profundidad.
Mediante estas iniciativas, el Grupo Ajinomoto busca minimizar los riesgos para los derechos humanos a lo largo de toda su cadena de valor.
- Profundidad
Con base en los resultados de las evaluaciones de riesgos para los derechos humanos a nivel nacional, realizamos visitas in situ a los países y regiones identificados con riesgos particularmente altos en este ámbito. El Grupo colabora directamente con las partes interesadas, incluidos los titulares de derechos (es decir, los empleados de los proveedores y las comunidades locales) y las ONG pertinentes, mediante un diálogo de evaluación del impacto en los derechos humanos para identificar, prevenir y abordar los problemas relacionados con estos derechos.
- Exhaustividad
Fortalecer la cooperación con proveedores y otros socios comerciales es indispensable. Utilizamos un cuestionario único basado en las Directrices de la Política Compartida del Grupo para Proveedores para identificar riesgos en materia de derechos humanos y promover mejoras mediante el diálogo.
1) Profundidad - Evaluaciones de impacto en los derechos humanos
Con base en los resultados de la evaluación de riesgos de derechos humanos específicos de cada país, llevamos a cabo visitas in situ en países y regiones de alto riesgo, entablando diálogos directos con las partes interesadas afectadas por los titulares de derechos de nuestros negocios, como trabajadores de socios comerciales y comunidades locales, etc., OSFL/ONG para comprender los impactos y problemas en materia de derechos humanos.
- Evaluación de impacto en los derechos humanos en Malasia (cadena de suministro de aceite de palma) (enero de 2024）
Visitamos Malasia y llevamos a cabo diálogos y entrevistas con refinadores de aceite de palma, productores de palma, trabajadores extranjeros, organismos de certificación, etc.
* Independientemente de las transacciones directas o indirectas, realizamos una inspección de la cadena de suministro de aceite de palma en Malasia.
<Resumen de Resultados>
No se encontraron problemas graves de derechos humanos, como trabajo forzoso o trabajo infantil, dentro del alcance de este tiempo, y continuaremos investigando.
En Malasia, existe un sistema de certificación llamado Aceite de Palma Sostenible de Malasia (MSPO) que el gobierno hace obligatorio. A través del diálogo con los agricultores, las asociaciones de agricultores y el Consejo de Certificación de Aceite de Palma de Malasia (MPOCC), que opera el sistema de certificación, hemos entendido que esta certificación tiene como objetivo una mejora general en consonancia con las situaciones actuales, considerando la capacidad de respuesta de las pequeñas empresas. agricultores y partes interesadas involucradas en la industria del aceite de palma de Malasia, y estaban mejorando continuamente.
- Evaluación del impacto en los derechos humanos en Tailandia (noviembre de 2024) *Segunda vez desde 2019
Realizamos diálogos y entrevistas con granjas camaroneras, empresas procesadoras y otras partes interesadas con ONG externas**.
**ASSC (Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible)
<Resumen de Resultados>
En esta ocasión, nuestras investigaciones no hallaron impactos negativos graves y reales en los derechos humanos, como trabajo forzoso o trabajo infantil, en los lugares que visitamos. Sin embargo, según expertos locales, persisten graves problemas de derechos humanos en Tailandia, y los trabajadores migrantes (en particular) corren el riesgo de sufrir violaciones de sus derechos. La mayoría de los trabajadores en las granjas camaroneras y fábricas que visitamos son migrantes (de países vecinos), por lo que consideraremos medidas preventivas con respecto a los posibles impactos negativos identificados.
- Evaluación del impacto en los derechos humanos en Brasil (cadena de suministro de granos de café) (febrero de 2025) *Segunda vez desde 2019
Analizamos la cadena de suministro, desde las fincas en las zonas de producción hasta el envío de granos de café a Japón y otros países, y mantuvimos diálogos y entrevistas con la gerencia y los trabajadores sobre entornos laborales, condiciones laborales, salud y seguridad ocupacional y deforestación con ONG externas**. Además, intercambiamos información y opiniones con organizaciones locales (grupos industriales, organismos de certificación, cooperativas agrícolas regionales, ONG).
**ASSC (Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible)
<Resumen de Resultados>
En el marco de esta investigación, no se detectaron impactos negativos graves ni reales en los derechos humanos, como trabajo forzoso o trabajo infantil. Sin embargo, se observaron dificultades en áreas como la salud y seguridad ocupacional, los métodos de contratación de trabajadores temporales durante la temporada alta, las condiciones laborales y las condiciones de vida. Se confirmó la necesidad de realizar una nueva evaluación durante la temporada de cosecha para realizar una verificación in situ.
- Evaluación del impacto en los derechos humanos en Brasil (Cadena de suministro de soja) (febrero de 2025)
Ingresamos a la cadena de suministro local de soja y realizamos diálogos y entrevistas con partes interesadas, como agricultores, instalaciones de transporte y exportadores con ONG externas**.
**ASSC (Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible)
<Resumen de Resultados>
En el marco de esta investigación, se constató que gran parte del proceso se ha mecanizado, lo que reduce los riesgos relacionados con la salud y seguridad ocupacional en el trabajo manual. Además, se confirmaron diversas iniciativas de mitigación de riesgos para los derechos humanos mediante actividades de sostenibilidad independientes de empresas locales (como exportadoras). Por otro lado, persisten desafíos específicos de Brasil, como la salud y seguridad ocupacional de los camioneros, los derechos territoriales de los pueblos indígenas y las modalidades de empleo para los trabajadores temporales. Se confirmó la importancia de las iniciativas de Japón para mejorar la transparencia de la cadena de suministro y fomentar el entendimiento mutuo en materia de derechos humanos.
- Ajinomoto Co., Inc. 2024 Debida diligencia en materia de derechos humanos (Brasil, soja)[PDF:421 KB]
- Evaluación del impacto en los derechos humanos en Tailandia (aceite de palma) (septiembre de 2025)
Nos adentramos en la cadena de suministro local del aceite de palma y llevamos a cabo diálogos y entrevistas con partes interesadas como agricultores, empresas de transporte y exportadores, junto con ONG externas**.
**ASSC (Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible)
<Resumen de Resultados>
Confirmamos que los sitios que visitamos han ido implementando sistemas y esquemas de certificación que se ajustan a las normas internacionales de derechos humanos. Sin embargo, es necesario seguir prestando atención a los contratos laborales de los trabajadores migrantes, sus condiciones de vida y su salud y seguridad en el trabajo. En respuesta, continuaremos colaborando con la cadena de suministro y apoyando nuevas mejoras, incluyendo la creación de un entorno que facilite el ejercicio de los derechos de los trabajadores.
- Evaluación del impacto en los derechos humanos en la India (camarones silvestres) (enero de 2026)
Trabajamos con una ONG externa de derechos humanos*.1 Para rastrear la cadena de suministro local de camarones silvestres, se realizaron visitas sobre el terreno y se mantuvieron diálogos con las partes interesadas, incluidos pescadores, personal de los puertos pesqueros, plantas procesadoras y ONG locales.
*1 Comité CRT de Japón
<Resumen de Resultados>
En el marco de nuestra investigación, no identificamos impactos adversos graves en los derechos humanos como resultado de nuestros diálogos con directivos de empresas, trabajadores, ONG locales y otros actores. Sin embargo, existen diferencias entre las costumbres locales y las normas internacionales en procesos como los contratos laborales y la gestión de quejas. Confirmamos, no obstante, que las iniciativas proactivas de las autoridades japonesas han sido importantes para mitigar los riesgos.
2) Iniciativas de exhaustividad con proveedores y socios comerciales (QAPS)
El Grupo Ajinomoto estableció la Política Compartida del Grupo para Proveedores, que describe siete expectativas de los proveedores necesarias para cumplir con nuestra responsabilidad corporativa, responsabilidad social y contribuciones a una sociedad sustentable. Además, nuestras Directrices para la política compartida de grupo para proveedores establecen acciones claras y específicas que los proveedores deben tomar en dos categorías:
- [Obligatorio]: Acciones requeridas para todos los proveedores.
- [De desarrollo]: Cuestiones fomentadas para los proveedores
El objetivo de estas políticas es evitar que las empresas u organizaciones con las que Grupo Ajinomoto mantiene relaciones comerciales causen o contribuyan a impactos negativos en los derechos humanos. Abordamos dichos impactos en caso de que ocurran. También buscamos prevenir o mitigar los impactos negativos en los derechos humanos directamente relacionados con las operaciones, productos o servicios de Grupo Ajinomoto a través de relaciones comerciales, incluso si no contribuyen a dichos impactos. Organizamos sesiones informativas periódicamente (dos veces al año) para los principales proveedores de materias primas con el fin de informarles sobre el enfoque y la situación actual de Grupo Ajinomoto, intercambiando opiniones según corresponda.
- Política compartida por el Grupo para proveedores
- Directrices para la política compartida por el Grupo para proveedores
- Abastecimiento de materiales sostenibles[PDF:3.1 MB]
Directrices para la encuesta de cumplimiento de políticas compartidas de grupo para proveedores
Como parte de nuestras iniciativas para tener un enfoque integral, el Grupo Ajinomoto tiene como objetivo monitorear los impactos adversos sobre los derechos humanos de los socios comerciales en todas las transacciones en nuestras cadenas de valor a medida que avanzamos hacia 2030. Nuestro objetivo aquí es prevenir o corregir cualquier impacto. A través de esta iniciativa complementamos nuestros esfuerzos para profundizar en la minimización de los riesgos de derechos humanos en nuestras cadenas de valor, identificando y comprendiendo de manera integral los riesgos que de otra manera no se detectarían.
En 2018, Ajinomoto comenzó a utilizar Sedex.*1 para crear una imagen global de nuestros proveedores. En 2022, creamos un cuestionario personalizado basado en los Lineamientos de Política Compartida de Grupo para Proveedores, llamado Cuestionario de Política Compartida de Grupo para Proveedores (QAPS*2). Este cuestionario es parte de nuestros esfuerzos por fortalecer las iniciativas para proveedores basadas en los UNGP. Utilizamos estas herramientas para comprender e identificar riesgos relacionados con la gobernanza, los derechos humanos (trabajo forzoso, trabajo infantil, etc.), la salud y seguridad ocupacional y otros riesgos en nuestros socios comerciales. Entablamos un diálogo con socios comerciales de alto riesgo para apoyar su trabajo en la prevención y mejora de los problemas de derechos humanos. A través de estos procesos, nuestro objetivo es monitorear y evaluar la efectividad de la prevención y remediación de problemas de derechos humanos en la cadena de suministro de manera continua.
*1 Abreviatura de Intercambio de datos éticos de proveedores. Una organización sin fines de lucro que proporciona datos sobre estándares laborales, ética empresarial, etc., dentro de las cadenas de suministro globales.
*2 QAPS: Cuestionario de Política Compartida para Proveedores de Grupo Ajinomoto
Cuestionario de Política Compartida Grupal para Proveedores (QAPS)
QAPS es una herramienta de evaluación que consulta (en formato de cuestionario) si se han implementado prácticas específicas según los requisitos para proveedores, de acuerdo con las Directrices para la Política Compartida del Grupo para Proveedores. El cuestionario abarca nuestros esfuerzos para abordar la debida diligencia en materia de derechos humanos, tal como lo exigen la OIT y otras normas internacionales. Calificamos el estado general de implementación de los requisitos en los proveedores en una escala de 5 puntos, según las respuestas. Otro propósito de este cuestionario es alentar a los proveedores a comprender sus propios riesgos en materia de derechos humanos y explorar formas de corregirlos y mejorarlos. Cuando identificamos a un proveedor como de alto riesgo, el Grupo Ajinomoto entabla un diálogo con dicho proveedor, brindándole apoyo para prevenir y abordar los problemas relacionados con los derechos humanos.
| Artículos principales | Artículos secundarios |
|---|---|
| Ⅰ. Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, y de las normas sociales aceptadas | • Prohibición de la corrupción, el soborno y los actos ilegales relacionados • Prevención del abuso de posiciones de negociación superiores • Prohibición de dar y recibir beneficios inapropiados • Prohibición de comportamiento que restrinja la competencia • Respeto a la propiedad intelectual • Divulgación de información • Participación en una gestión adecuada de las exportaciones e importaciones • Eliminar todas y cada una de las relaciones con fuerzas antisociales • Prevención y detección temprana de mala conducta |
| Ⅱ. Respeto a los Derechos Humanos | • Respeto de los derechos humanos • Prohibición del trabajo forzoso u obligatorio • Prohibición del trabajo infantil • Prohibición de la discriminación • Prohibición del trato inhumano y el acoso • Salarios y sueldos adecuados • Gestión adecuada de las horas de trabajo • Derecho de los empleados a organizarse • Garantizar el acceso a recursos |
| Ⅲ. Salud y Seguridad Ocupacional | • Garantizar la seguridad en el lugar de trabajo • Gestión de las instalaciones y el entorno laboral • Garantizar lugares de trabajo limpios e higiénicos |
Resultados de la encuesta
Confirmamos y evaluamos por fases el cumplimiento por parte de los proveedores de las Directrices para la Política Compartida del Grupo para Proveedores, teniendo en cuenta el entorno empresarial y las características de la cadena de suministro del Grupo Ajinomoto.
En 2025, el Grupo también comenzó a realizar encuestas a proveedores fuera de Japón en colaboración con entidades locales, en el marco de la expansión de sus operaciones comerciales a nivel global. Lanzamos la iniciativa en Tailandia y Brasil debido a la gravedad de los posibles riesgos para los derechos humanos y la magnitud de la adquisición de materias primas identificadas en estos países mediante evaluaciones nacionales. El Grupo planea extender progresivamente estos esfuerzos a otros países y regiones.
Además, en 2025 trabajamos inicialmente con un número limitado de entidades locales, teniendo en cuenta las estructuras empresariales y de adquisiciones reales de cada país, y evaluamos a los proveedores de materias primas. De cara al futuro, ampliaremos gradualmente el alcance de los países, entidades y socios comerciales incluidos en las encuestas, considerando los resultados de las evaluaciones y las valoraciones de riesgos en curso.
| Momento de la encuesta | Objetivo | Proveedores que responden/Proveedores objetivo | Tasa de respuesta | Análisis de evaluación integral*2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | B | C | D | E | ||||
| 2022 | Proveedores de ingredientes alimentarios primarios y materiales de envasado en Japón | 938 respuestas de 998 empresas | 92% | 53% | 5% | 20% | 19% | 3% |
| 2023-24 | Proveedores de materias primas y materiales de embalaje en Japón y subcontratistas nacionales*1 involucrado en productos (excluyendo las empresas encuestadas en 2022) |
1,219 respuestas de 1,695 empresas | 72% | 49% | 7% | 20% | 19% | 3% |
| 2025 | Proveedores de materias primas y materiales de embalaje en Japón y subcontratistas nacionales*1 involucrados en productos, proveedores de servicios logísticos (excluyendo las empresas encuestadas entre 2022 y 24) |
46 respuestas de 58 empresas | 79% | 48% | 25% | 9% | 12% | 6% |
| Proveedores de materia prima en Tailandia | 166 respuestas de 166 empresas | 100% | 45% | 24% | 13% | 11% | 6% | |
| Proveedores de materia prima en Brasil | 73 respuestas de 104 empresas | 70% | 57% | 22% | 15% | 3% | 3% | |
- Fabricación, residuos industriales, equipos y subcontratistas de construcción, etc.
- Los criterios para la Evaluación Integral (calificación general A–E) son los siguientes:
- A: Cumple totalmente con todos los elementos designados como obligatorios por el Grupo Ajinomoto.
- B: Cumplimiento en cierto grado de los elementos designados como obligatorios por el Grupo Ajinomoto.
- C: No hay mejoras en ciertos elementos designados como obligatorios por el Grupo Ajinomoto.
- D: No se observaron mejoras en numerosos elementos considerados obligatorios por el Grupo Ajinomoto. O bien, existe margen de mejora en ciertos elementos de riesgo particularmente alto considerados obligatorios por el Grupo Ajinomoto.
- E: Margen de mejora en numerosos elementos de riesgo particularmente alto designados como obligatorios por el Grupo Ajinomoto.
La encuesta 2023-2024 confirmó que aproximadamente el 50 % de los proveedores cumplen plenamente con los requisitos obligatorios. Asimismo, concluimos que el 23 % de las empresas encuestadas tienen margen de mejora en asuntos de alto riesgo.
Esfuerzos de mejora -Diálogo
Enviamos un informe que resumía el cuestionario de la Política Compartida para Proveedores de Grupo Ajinomoto a todos los proveedores que respondieron al mismo. Cada informe resumía los resultados y el nivel de riesgo del proveedor en cuestión.
Mantuvimos diálogos individuales con los proveedores (28 empresas en total) que identificamos con potencial de mejora para confirmar el progreso de las iniciativas, intercambiar opiniones y proporcionar información para su mejora. El objetivo de estas iniciativas es transmitir a nuestros proveedores la idea del respeto por los derechos humanos. Estas iniciativas conducen a actividades comerciales sostenibles y animan a los proveedores a reconocer sus propias fortalezas y debilidades, a mejorarlas y a colaborar en la promoción del respeto por los derechos humanos para todos los actores de la cadena de suministro.
| periodo | Ubicacion | Artículos adquiridos | Número de empresas participantes |
|---|---|---|---|
| 2024 | Japan | Proveedores (materias primas, embalaje) | 11 |
| 2025 | Japan | Proveedores (materias primas, embalaje) | 7 |
| Contratistas (fabricación, construcción, residuos industriales) | 10 | ||
| Total | 28 | ||
Mirando hacia el futuro
En adelante, continuaremos dando seguimiento a las actividades de mejora con los socios comerciales con quienes ya hemos dialogado. Además, colaboraremos con nuestras filiales para impulsar iniciativas que permitan involucrar y brindar apoyo para la mejora a nuestros socios comerciales globales que respondieron a la encuesta de 2025, de acuerdo con sus respectivas situaciones de riesgo. Asimismo, planeamos ampliar el alcance de esta encuesta a partir de 2026, extendiéndola a 21 países.
3. Diligencia debida en materia de derechos humanos para los empleados del grupo
Inicialmente, al iniciar la debida diligencia en materia de derechos humanos, priorizamos la "cadena de suministro ascendente" como un área de alto riesgo para los derechos humanos; sin embargo, en respuesta al aumento de los riesgos para los derechos humanos entre los empleados, como el incremento de los trabajadores migrantes y el "problema de 2024" en Logística, también hemos comenzado a realizar la debida diligencia en materia de derechos humanos sobre los empleados del Grupo a partir de 2025.
*Problema de 2024: Escasez de mano de obra y reducción de la capacidad logística en Japón, causadas por las nuevas regulaciones sobre horas extras para los camioneros que entraron en vigor en abril de 2024.
(1) Identificación y evaluación de impactos adversos
El Grupo Ajinomoto identificó los riesgos para los derechos humanos mediante el siguiente proceso de dos pasos.
Taller de Derechos Humanos
En marzo de 2025, realizamos un taller para analizar y evaluar los posibles riesgos para los derechos humanos asociados a las actividades empresariales, basándonos en la Política Compartida de Derechos Humanos del Grupo Ajinomoto y en las Prioridades de Derechos Humanos identificadas en ella. El taller tuvo lugar en la sede del Grupo Ajinomoto, bajo la supervisión de CRT Japan, una organización externa. Participaron representantes de los departamentos responsables de la gestión de riesgos, la gestión de la cadena de suministro y las estrategias de derechos humanos y capital humano.
Entrevistas con los departamentos pertinentes
Realizamos entrevistas con nueve departamentos relevantes, incluyendo logística, ventas, marketing, gestión de producción, DX y divisiones comerciales, basándonos en los debates del taller. Estas entrevistas se centraron en las percepciones sobre los riesgos para los derechos humanos y las iniciativas existentes.
CRT Japón evaluó los posibles riesgos para los derechos humanos basándose en los resultados de las entrevistas, teniendo en cuenta las tendencias mundiales y las expectativas sociales, e identificó los problemas prioritarios que requieren una acción específica.
En consecuencia, identificamos las siguientes áreas dentro del Grupo Ajinomoto como ámbitos donde los riesgos para los derechos humanos justifican una revisión y un seguimiento específicos. El Grupo está impulsando iniciativas para abordar estos problemas, al tiempo que amplía sus esfuerzos para identificar y evaluar los riesgos para los derechos humanos en todas las empresas del grupo en el extranjero.
| Área | Principales riesgos para los derechos humanos que se revisarán |
|---|---|
| Logística |
|
| Producción y Fabricación |
|
| Operaciones en el extranjero (Particularmente en países emergentes) |
|
(2) Prevención y tratamiento de los impactos adversos y seguimiento de la eficacia
1) Derechos humanos de los trabajadores migrantes
El Grupo Ajinomoto considera que los trabajadores migrantes empleados en las plantas de producción y fabricación del Grupo se encuentran en una situación de vulnerabilidad debido al mayor riesgo de sufrir impactos adversos en los derechos humanos, incluido el trabajo forzoso.
En 2020, manifestamos nuestro apoyo a la Declaración de Tokio 2020 sobre la Aceptación Responsable de Trabajadores Extranjeros en Japón, formulada por la Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible (ASSC), en relación con la contratación de trabajadores extranjeros en el marco del Programa de Formación de Pasantes Técnicos o con visas de Trabajadores Cualificados Específicos. En el año fiscal 2021, participamos en el desarrollo de las Directrices de Empleo Responsable para Trabajadores Migrantes como Pasantes Técnicos y Trabajadores Cualificados Específicos en Japón como miembros del Grupo de Trabajo de Sostenibilidad Social del CGF.
Con base en estas directrices, visitamos y mantuvimos conversaciones con organizaciones supervisoras y organizaciones de apoyo registradas relacionadas con los pasantes técnicos empleados por las empresas nacionales del Grupo Ajinomoto, así como con organizaciones que apoyan el registro de Trabajadores con Cualificaciones Específicas. Gracias a estas iniciativas, confirmamos que los pasantes técnicos y los trabajadores con cualificaciones específicas reciben una remuneración adecuada y apoyo en su trabajo y vida diaria.
También visitamos periódicamente los lugares donde trabajan los migrantes, principalmente en las empresas nacionales del Grupo Ajinomoto, para comprender y confirmar las condiciones laborales y de vivienda. Mantenemos diálogos directos con los trabajadores migrantes y otros empleados responsables de ellos para identificar y remediar los riesgos para los derechos humanos.
| Año | Participantes | Detalles del diálogo |
|---|---|---|
| 2022 | Pasantes técnicos extranjeros y trabajadores extranjeros con habilidades específicas aceptados dentro del Grupo (tres empresas y seis plantas) | Discusiones sobre las condiciones de trabajo, condiciones de vida y sistemas de apoyo (confirmando los lugares de trabajo y los entornos de vivienda) |
| Organizaciones supervisoras y organizaciones de apoyo registradas (seis empresas en total) | Debates sobre los sistemas de apoyo en el empleo y la vida cotidiana | |
| 2023 | Organizaciones de envío de pasantes técnicos (Vietnam, dos empresas) | Entrevistas y debates sobre sistemas de educación y apoyo, costos y otros factores que deben resolverse antes de enviar aprendices a Japón |
| Organización Internacional para las Migraciones (OIM) | Debates sobre el estado actual de las leyes y regulaciones en Vietnam y la inmigración a Japón | |
| Pasantes técnicos extranjeros y trabajadores extranjeros con habilidades específicas aceptados dentro del Grupo (tres empresas y seis plantas) | Discusiones sobre las condiciones de trabajo, condiciones de vida y sistemas de apoyo (confirmando los lugares de trabajo y los entornos de vivienda) | |
| 2024 | ONG de derechos humanos, Organización Internacional para las Migraciones (OIM), etc. | Debates sobre cómo abordar los costes relacionados con la contratación de trabajadores migrantes. |
| 2025 | Las ONG de derechos humanos, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), las organizaciones supervisoras y las organizaciones de envío. | Debates sobre cómo abordar los costos relacionados con la contratación de trabajadores migrantes y la implementación de medidas relacionadas. |
Diálogo con los trabajadores migrantes
Diálogo con los trabajadores migrantes
Gastos relacionados con la contratación
Las visitas y los diálogos con trabajadores migrantes en sus lugares de trabajo han puesto de manifiesto que, en sus países de origen, estos trabajadores han asumido los costos relacionados con la contratación. En respuesta, el Grupo Ajinomoto elaboró su Enfoque sobre los Costos de Contratación de Trabajadores Migrantes (marzo de 2025), en cumplimiento de la Declaración de Dhaka de la IHRB, un estándar internacional de derechos humanos, y las normas de organizaciones internacionales como la OIM y la OIT. Nuestro documento establece claramente que los costos relacionados con la contratación, incluidos los honorarios de contratación y colocación, deben ser asumidos por el empleador, no por el trabajador.
Con base en este entendimiento, el Grupo Ajinomoto colaboró con una ONG externa de derechos humanos*¹ e inició esfuerzos para la contratación responsable. Inicialmente, nuestros esfuerzos se centraron en los trabajadores migrantes empleados por las empresas del Grupo Ajinomoto en Japón. (i) Reembolsamos los honorarios de contratación y los costos relacionados para los trabajadores migrantes existentes, y (ii) establecimos un marco de contratación ética (contratación gratuita) para los pasantes técnicos recién contratados. Para implementar estas iniciativas, mantuvimos un diálogo constante y cooperamos con los gerentes de las plantas de producción, los trabajadores migrantes empleados en dichas plantas y las organizaciones pertinentes, incluidas las organizaciones supervisoras y las organizaciones de origen. Continuaremos impulsando estas iniciativas de contratación ética. Además, el Grupo Ajinomoto alentará a todas las partes interesadas en el empleo de trabajadores migrantes, incluidas las agencias de contratación y los socios comerciales, a adoptar el mismo enfoque.
*1 ASSC (Alianza Global para la Cadena de Suministro Sostenible)
Sesión informativa sobre el reembolso de los gastos de contratación y otros costes relacionados para los trabajadores migrantes ya contratados.
(3) Diversidad, equidad e inclusión (DE&I)
El Grupo Ajinomoto reconoce que los desafíos relacionados con la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) siguen siendo particularmente importantes en Japón. En respuesta, implementamos una amplia gama de iniciativas para apoyar a personas de minorías en diversos ámbitos, incluyendo mujeres, personas con discapacidad, personas LGBTQ+ y profesionales a mitad de su carrera.
Además, el Grupo se esfuerza por fomentar una cultura organizacional en la que la diversidad, la equidad y la inclusión se internalicen como una responsabilidad personal y compartida. Mediante estos esfuerzos, buscamos construir una organización donde todos los empleados respeten y valoren las diferencias de los demás, aprovechen la diversidad de conocimientos y experiencias, y combinen las fortalezas individuales para trabajar en equipo.
4. Divulgación de información, educación y capacitación
(1) Educación y formación dentro del grupo
El Grupo Ajinomoto realiza sesiones de capacitación e información sobre negocios y derechos humanos para directores, empleados y socios comerciales según sea necesario.
1) Medidas contra el acoso
Cada entidad corporativa en Japón cuenta con un asesor en acoso y un asesor para minorías sexuales (LGBT) para ofrecer un entorno seguro de consulta. Ofrecemos capacitación anual (clase magistral y juego de roles) impartida por un instructor externo a los gerentes para actualizar sus conocimientos. Las sesiones de juego de roles abordan ejemplos que pueden ocurrir en cada empresa, y los participantes aprenden a abordar dichas situaciones.
2) Vídeo de formación online sobre derechos humanos en los negocios
Ofrecemos un vídeo de formación online (en inglés y japonés) sobre derechos humanos a lo largo de la cadena de valor a los empleados del Grupo en Japón y en el extranjero. Este vídeo se basa en la Política Compartida de Derechos Humanos de Grupo Ajinomoto, con el objetivo de concienciar sobre las prioridades de Grupo Ajinomoto en materia de derechos humanos y acercar estos temas a cada empleado. El vídeo incluye subtítulos y narración para llegar a un público diverso. Algunas filiales en el extranjero también ofrecen versiones en idiomas locales. Como resultado, aproximadamente 30,400 empleados de todas las empresas de Grupo Ajinomoto a nivel mundial vieron el vídeo, profundizando así su comprensión de los derechos humanos.
Vídeo de 2024 para empleados del Grupo (Fragmento)
3) Vídeos de formación online para el personal de compras
Para garantizar respuestas eficaces a los riesgos de derechos humanos en las cadenas de suministro ascendentes, es fundamental mejorar la comprensión y la sensibilización de todas las personas involucradas en las actividades de aprovisionamiento. Por ello, el Grupo Ajinomoto está desarrollando e implementando videos de e-learning para el personal de aprovisionamiento. Centrados en la visión del Grupo sobre el aprovisionamiento sostenible, los videos explican la importancia de considerar tanto el impacto ambiental como el social. Asimismo, enfatizan que es responsabilidad de las empresas garantizar que todas las personas involucradas en la cadena de suministro puedan trabajar en un entorno libre de violaciones de derechos humanos.
Vídeo de 2025 para el personal de compras (Fragmento)
(2) Cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre el respeto de los derechos humanos en cada país.
El Grupo Ajinomoto se adhiere a las leyes y regulaciones de derechos humanos en cada país a medida que desarrollamos nuestro negocio a nivel mundial.
- Cumplimiento de la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California de 2010 (CTSCA)
El Grupo Ajinomoto ha divulgado la siguiente declaración de su subsidiaria local relacionada con respecto a las Leyes de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California de 2010, que fueron promulgadas en California, EE. UU.
5. Diálogo con las partes interesadas
El Grupo Ajinomoto mantiene diálogos regulares con expertos en derechos humanos y partes interesadas, compartiendo y comunicando nuestras iniciativas externamente como estudios de caso para promover nuestros esfuerzos para respetar los derechos humanos y obtener opiniones de expertos.
Ⅲ. Remedios
1. Conceptos básicos
El Grupo Ajinomoto estableció varias oficinas de consulta y denuncia, tanto dentro como fuera del grupo, para abordar de forma oportuna y adecuada los daños derivados de las consecuencias negativas para los derechos humanos. Estos canales de consulta y denuncia se rigen por la «Política Compartida del Grupo sobre Denuncia de Irregularidades». Cada oficina de consulta protege estrictamente la privacidad del denunciante, y los departamentos correspondientes colaboran para abordar y resolver la situación de forma adecuada.
Número de informes recibidos a través de la línea directa*
Respuesta a las denuncias de irregularidades
2. Línea directa de denuncia interna
Todos los empleados (de jornada completa, parcial, temporales, etc.) del Grupo Ajinomoto, incluso en el extranjero, pueden consultar e informar a través de la línea directa del Grupo Ajinomoto. Este canal, accesible globalmente, permite a los empleados de las empresas del grupo con sede en el extranjero consultar en su lengua materna, disponible en un total de 22 idiomas, entre ellos inglés, tailandés y vietnamita. Además de la línea directa del Grupo Ajinomoto, existen líneas directas específicas de cada empresa, gestionadas por las propias empresas, y canales de consulta sobre acoso y minorías sexuales (LGBT) y personas con discapacidad, que permiten seleccionar el canal de denuncia adecuado en función del contenido y la situación de la consulta. Asimismo, las consultas e informes pueden ser realizados no solo por la persona, sino también por compañeros o familiares, y se recomienda consultar con antelación, mientras los problemas son menores. Los denunciantes pueden optar por informar con su nombre real o de forma anónima.
- Reforzar nuestra línea directa de denuncias internas (denuncias)
(Informe de Sostenibilidad 2023 p.122)[PDF:518 KB] - Formulario de consulta
Número de informes recibidos a través de la línea directa*
| FY2019 | FY2020 | FY2021 | FY2022 | FY2023 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Japan | De ultramar | Total | Japan | De ultramar | Total | Japan | De ultramar | Total | |||
| Derechos humanos, acoso | 45 | 50 | 36 | 5 | 41 | 38 | 19 | 57 | 52 | 41 | 93 |
| Empleo, condiciones de trabajo. | 19 | 36 | 26 | 34 | 60 | 14 | 66 | 80 | 21 | 301 | 322 |
| Calidad, medio ambiente, seguridad. | 1 | 3 | 7 | 2 | 9 | 6 | 14 | 20 | 9 | 22 | 31 |
| Fraude | 4 | 3 | 9 | 4 | 13 | 2 | 6 | 8 | 5 | 5 | 10 |
| Modales sociales, ética. | 10 | 29 | 22 | 97 | 119 | 8 | 54 | 62 | 20 | 158 | 178 |
| Desempeño laboral adecuado | 8 | 45 | 19 | 2 | 21 | 16 | 5 | 21 | 30 | 12 | 42 |
| Otra | 6 | 4 | 8 | 107 | 115 | 9 | 213 | 222 | 15 | 701 | 716 |
| Total | 93 | 170 | 127 | 251 | 378 | 93 | 377 | 470 | 152 | 1,240 | 1,392 |
3. Línea directa de denuncia de socios comerciales
Grupo Ajinomoto estableció la Línea Directa para Proveedores en el año fiscal 2018 como punto de contacto para las denuncias de los proveedores. Se aceptan denuncias y consultas no solo de los proveedores principales, sino también de todos los socios comerciales de la cadena de suministro. Además, el Centro de Atención al Cliente del Grupo recibe denuncias y consultas de todos los actores de la cadena de valor, incluyendo clientes y residentes locales.
4. Línea directa para trabajadores migrantes
El Grupo Ajinomoto participa como asesor desde la creación en 2020 de la Plataforma Japonesa para Trabajadores Migrantes hacia una Sociedad Responsable e Inclusiva (JP-MIRAI), impulsada por la Agencia Japonesa de Cooperación Internacional (JICA) junto con otras partes interesadas, como empresas, abogados y ONG. La plataforma tiene como objetivo resolver los problemas que enfrentan los pasantes técnicos y los trabajadores con habilidades específicas. En el año fiscal 2022, participamos en el Proyecto Piloto de Consulta y Asistencia para Trabajadores Migrantes, lanzado por JP-MIRAI. Brindamos información y servicios de consultoría a los trabajadores migrantes empleados por las empresas del Grupo Ajinomoto en Japón.
También animaremos a nuestros proveedores y socios comerciales que emplean a trabajadores migrantes a que ofrezcan servicios similares como medio para identificar rápidamente los problemas laborales y de derechos humanos en sus cadenas de suministro.
¿Qué es la Plataforma Japonesa de Trabajadores Migrantes hacia una Sociedad Responsable e Inclusiva (JP-MIRAI)?
JP-MIRAI aborda los problemas a los que se enfrentan los trabajadores migrantes en Japón mediante información precisa para la vida cotidiana y un servicio de asesoramiento que ofrece asistencia en los idiomas nativos (JP-MIRAI Assist).
¿Qué es JP-MIRAI Assist?
JP-MIRAI Assist es un servicio de asesoramiento para trabajadores migrantes residentes en Japón. Ofrece asesoramiento por teléfono, chat o correo electrónico, y permite a los trabajadores migrantes consultar sobre problemas generales relacionados con el empleo y la vida cotidiana en Japón, tanto a nivel individual como familiar. A febrero de 2025, JP-MIRAI Assist ofrece servicios en 22 idiomas, con planes de ampliar la oferta. Dependiendo de la naturaleza de la consulta, el servicio también ofrece acompañamiento a agencias gubernamentales y especialistas para brindar el apoyo adecuado.