Garantía de seguridad del producto

Enfoque

Desde nuestra fundación, el Grupo Ajinomoto siempre ha puesto al cliente en primer lugar, esforzándonos por la seguridad en nuestros productos y servicios. Como empresa que crea productos que nuestros clientes ingieren físicamente, el aseguramiento de la calidad y la divulgación de información adecuada son asuntos muy importantes para nosotros.
También creemos en la importancia de escuchar con atención y responder a las solicitudes de los clientes. A medida que continuamos este ciclo de interacción, producimos productos y servicios que nos ayudan a construir relaciones más profundas de confianza con los clientes y generar una mayor satisfacción. Bajo el liderazgo de nuestra gerencia, cada empleado se esfuerza por brindar a los clientes productos y servicios seguros y de alta calidad, contribuyendo a mejorar la vida de los clientes en todo el mundo.

Ejemplos específicos

  • Calidad y seguridad del producto
  • Divulgación y etiquetado justos
  • Aplicación de nueva tecnología
  • Estándares religiosos

Oportunidades y riesgos relacionados (Oportunidad Riesgo)

  • Confianza en la marca ganada al aumentar la satisfacción del cliente
  • Confianza ganada mediante la divulgación justa a las partes interesadas
  • Impacto en el negocio de los crecientes rumores negativos sobre umami y GMS
  • Menor confianza del cliente debido a incidentes o quejas sobre la calidad del producto

Iniciativas clave del Grupo Ajinomoto

  • Proporcionar información adecuada a través del empaque del producto y en línea.
  • Reflejar los comentarios de los clientes sobre el desarrollo y la mejora de productos y servicios.
  • Mejora de la comunicación para compartir los beneficios de umami y GMS
  • Formación rigurosa en aseguramiento de la calidad y recuperación humana basada en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad Ajinomoto (ASQUA)

ODS relacionados

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Informe de actividades

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