Participación de actores locales

El Grupo Ajinomoto interactúa con diversas partes interesadas en el curso de la realización de sus negocios. También hacemos uso de muchos tipos diferentes de capital de la sociedad y el medio ambiente global. Para cumplir con nuestra responsabilidad por la sostenibilidad de la sociedad y el medio ambiente global, no solo debemos buscar nuestro propio beneficio, sino que también debemos compartir el valor creado con todas las partes interesadas. Aquí, debemos entender y analizar las preocupaciones de cada grupo de interés y sus expectativas del Grupo. Debemos tomar este conocimiento y aplicarlo a nuestras actividades comerciales. Por ello, consideramos importante y fundamental que la dirección del Grupo se comprometa con cada grupo de interés en una comunicación bidireccional.

Clientes y consumidores

El Grupo Ajinomoto tiene como objetivo contribuir a la salud y el bienestar de todas las personas del planeta mediante la entrega de nuestros productos y servicios. Identificamos las diversas preferencias y necesidades de los consumidores, y luego proporcionamos valor que satisfaga estas preferencias y necesidades.

Nuestro centro de atención al cliente para consultas sobre productos escucha atentamente cada opinión y consulta, analizamos estos comentarios y luego discutimos y exploramos los problemas junto con los métodos de mejora con el departamento comercial correspondiente. También brindamos una variedad de experiencias e información relacionadas con los alimentos a través del sitio web de nuestro Grupo, recorridos por la fábrica, eventos y más.

Accionistas e inversores

Nuestros accionistas e inversionistas tienen altas expectativas con respecto a la gestión y los negocios del Grupo Ajinomoto. Nos esforzamos por mejorar el valor corporativo de manera sostenible. A través de nuestros esfuerzos, nos esforzamos por mejorar el rendimiento de los accionistas de manera estable y consistente.

Realizamos eventos para profundizar en el conocimiento de nuestro Grupo. Estos eventos incluyen asambleas generales de accionistas, sesiones informativas sobre resultados financieros, IR Days y sesiones informativas comerciales para inversores institucionales y analistas, diálogos con inversores institucionales, sesiones informativas de la empresa para inversores individuales y más. Además, nos esforzamos por divulgar información de manera oportuna y adecuada.

Nos esforzamos por ofrecer respuestas inmediatas a las opiniones y preguntas recibidas en los eventos y durante los diálogos directos. También proporcionamos contenido en nuestro sitio web para profundizar la comprensión del Grupo, incluidos videos de sesiones informativas y sesiones de preguntas y respuestas.

Socios comerciales

El Grupo Ajinomoto busca el crecimiento mutuo con los socios comerciales y realiza transacciones justas y transparentes en cumplimiento de las leyes, reglamentos y otras normas.

Nuestras actividades diarias de adquisiciones y ventas se basan en la Política compartida del grupo sobre adquisiciones y la Política compartida del grupo para proveedores. Llevamos a cabo sesiones informativas y auditorías sobre la política de adquisiciones para compartir nuestras expectativas con los socios comerciales, con los que amablemente entienden y cooperan.

También estamos realizando mejoras en nuestros productos, como la adopción de materiales de embalaje respetuosos con el medio ambiente, a través del diálogo con nuestros proveedores.

Empleados

Para que Grupo Ajinomoto contribuya a la sociedad a través de nuestros negocios y crezca como empresa, debemos contar con la participación activa de todos los colaboradores.

Estamos trabajando para construir una cultura organizacional que apoye el crecimiento de los empleados y fomente la diversidad y la inclusión, así como para brindar diversas oportunidades de capacitación y desarrollo de habilidades necesarias para desarrollar las carreras de los empleados individuales. Además, nos esforzamos por promover una comprensión de la gestión y traer las voces de los empleados a la gestión a través de diálogos directos con los empleados, el director ejecutivo y los gerentes generales de las divisiones comerciales o corporativas, así como reuniones en el lugar de trabajo de AGP y plataformas de redes sociales que conectan a los empleados a nivel mundial.

A través de diálogos entre la gerencia y los empleados, como en las reuniones entre la gerencia y los trabajadores, también estamos profundizando un entendimiento mutuo sobre el entorno laboral, incluida la seguridad y salud ocupacional, así como la compensación y los beneficios.

Para la denuncia y consulta, no solo hemos establecido líneas de atención y servicios de consultoría de acoso interno y externo, sino que también hemos establecido servicios de consultoría para personas con discapacidad y aquellas que se identifican como LGBT, tomando las medidas correspondientes y salvaguardando la privacidad.

Comunidades locales

El Grupo Ajinomoto, que tiene sedes comerciales en todo el mundo, trabaja para mantener la comunicación y establecer relaciones con las comunidades locales.

El Grupo se dedica a los negocios y proporciona productos y servicios que varían de una región a otra. Las necesidades de los residentes que viven dentro de una región también son diversas. Por eso, hacemos hincapié en la comunicación arraigada en cada territorio. Trabajamos en estrecha colaboración con los gobiernos nacionales y locales para comprender los problemas de salud y nutrición que existen en la región, tomando medidas para resolver estos problemas. También participamos de manera proactiva en el diálogo con los consumidores que residen cerca de nuestras fábricas y patrocinamos eventos en nuestras comunidades locales. En caso de un desastre natural, brindamos asistencia de recuperación para las comunidades afectadas.

Después de la propagación de COVID-19, brindamos apoyo a hogares, restaurantes, instituciones médicas y otras instalaciones.

Expertos externos, OSFL y ONG y asociaciones empresariales

Para profundizar nuestra comprensión de los problemas sociales, mantenemos diálogos y discusiones con expertos externos que tienen antecedentes comprobados en cada campo, OSFL, ONG y asociaciones empresariales. Incorporamos los resultados de estas interacciones en acciones específicas.

En cuanto a las iniciativas globales, las OSFL y las ONG han expresado su expectativa de que el Grupo intensifique los esfuerzos para abordar la doble carga de la desnutrición. En respuesta a estos comentarios, nos comprometemos con organizaciones internacionales como GAIN[ 1 ] y ATNFsup>[2]. Y tomamos acciones concretas para la mejora nutricional a través de ecosistemas colaborativos locales y otros métodos.

En cuanto a las iniciativas en Japón, la sostenibilidad de la distribución de alimentos enfrenta peligros debido a la escasez de impulsores y prácticas comerciales únicas. A través del diálogo con las partes interesadas, el Grupo ha identificado problemas y está trabajando para lograr una distribución inteligente mediante la participación de asociaciones empresariales y la colaboración con agencias gubernamentales, mejorando la eficiencia operativa, como la estandarización del tamaño y la digitalización del empaque exterior, y mejorando los entornos de trabajo para los trabajadores de distribución.

[1] Alianza Global para Mejorar la Nutrición

[2] Access to Nutrition Foundation: una organización que compila el Índice de Acceso a la Nutrición (ATNI) clasificando las actividades de mejora de la nutrición de las empresas de alimentos y bebidas.