Stratégie partagée de groupe sur les communications marketing

Groupe Ajinomoto
Établi le: 1 mars 2018
Révisé le: 1 avril 2020

 

Nous visons constamment à donner la priorité aux clients du monde entier et, grâce à une technologie de pointe et à la créativité, à développer et à fournir des produits et services hautement sûrs et de haute qualité, afin de contribuer à la nourriture et au bien-être et à une vie meilleure pour l'avenir. Grâce à la communication marketing, nous nous efforcerons à tout moment de rendre tous nos clients heureux et souriants.

La communication marketing est un processus bidirectionnel. L'importance croissante d'Internet et des médias numériques a accru la sensibilisation sociale par rapport à notre entreprise.
Dans ce contexte, le Groupe Ajinomoto établit cette politique sur la base de la norme internationale «ICC Framework for Responsible Food and Beverage Marketing Communications» établie par la Chambre de Commerce Internationale et s'engagera dans des communications marketing responsables. En particulier, nous mènerons des communications marketing responsables avec une plus grande considération pour les enfants. Cette politique s'applique à nos communications marketing dans tous les médias.

Nous serons en tout temps diligents à assurer les principes suivants pour réaliser notre conviction énoncée ci-dessus;

  1. Nous nous efforcerons de nous assurer que les descriptions et les étiquettes de nos produits et services sont correctes et facilement compréhensibles afin de ne pas induire nos clients en erreur. Nous veillerons à ce que nos communications marketing ne portent pas atteinte à l'importance d'un mode de vie sain et n'encouragent ni ne tolèrent une consommation excessive. La taille des portions doit être adaptée au paramètre présenté et aux consommateurs visés.

  2. Nous nous efforcerons de garantir que les allégations relatives aux bienfaits pour la santé, les allégations nutritionnelles, les allégations relatives aux avantages sociaux et à l'impact environnemental de nos produits et services doivent reposer sur une base scientifique solide, être conformes à la législation et aux réglementations applicables et être facilement compréhensibles pour nos clients.

  3. Nous nous assurons que le contenu publicitaire ne dépeint pas d'attitudes discriminatoires ou offensantes pour toute race, origine ethnique, nationalité, religion, croyance, origine, sexe, âge, handicap, identité LGBT, etc., et est toujours attentif à nos clients.

  4. Nous nous assurons de nous conformer aux lois et règlements et aux normes de qualité adéquates concernant la sécurité de nos produits et services.

  5. Nous veillons à ne pas donner aux clients ou partenaires commerciaux de fausses informations sur les produits ou services d'autres sociétés, ce qui pourrait les discréditer.

Nous prendrons des mesures particulièrement responsables dans les communications marketing destinées aux enfants et, en plus de ce qui précède, nous veillerons à tout moment à respecter les principes suivants.
Les «enfants» en général désignent les moins de 12 ans, cependant, les définitions peuvent varier d'un pays à l'autre en fonction des lois, des réglementations et de la perception généralement acceptée.

  1. Nous n'exploiterons pas indûment l'inexpérience ou l'imagination des enfants. Nous nous efforcerons de ne pas créer un sentiment d'urgence ou de minimiser les prix et de ne pas exploiter l'imagination des enfants en utilisant la fantaisie / l'animation, qui pourrait induire en erreur sur les avantages des produits.

  2. Nous nous efforcerons que les produits soient adaptés à la tranche d'âge spécifique des enfants représentés dans les communications marketing.

  3. Nous nous efforcerons de ne pas induire les enfants en erreur sur les avantages potentiels de l'utilisation du produit.

  4. Nous nous efforcerons que nos communications marketing respectent le rôle des parents et des tuteurs et ne portent pas atteinte à leur autorité.

  5. Nous nous efforcerons que les enfants représentés dans notre communication ne soient pas vus incitant les parents, les tuteurs ou autres à acheter des produits.

Nous promettons à nos clients que nous mettrons pleinement en œuvre ce qui précède. La «Marque AJINOMOTO» est la preuve de notre forte volonté d'être responsable.