Assurance de la sécurité des produits
Présentation
Depuis notre création, le groupe Ajinomoto a toujours placé le client au premier plan, en s'efforçant de garantir la sûreté et la sécurité de nos produits et services. En tant qu'entreprise qui crée des produits que nos clients ingèrent physiquement, l'assurance qualité et la divulgation appropriée des informations sont des questions très importantes pour nous.
Nous croyons également à l'importance d'écouter attentivement et de répondre aux demandes des clients. Alors que nous continuons ce cycle d'interaction, nous produisons des produits et services qui nous aident à établir des relations de confiance plus profondes avec les clients et à générer une plus grande satisfaction. Sous la direction de notre direction, chaque employé s'efforce de fournir aux clients des produits et services sûrs et de haute qualité, contribuant à une meilleure vie des clients dans le monde entier.
Exemples spécifiques
- Qualité et sécurité des produits
- Divulgation et étiquetage équitables
- Nouvelle application technologique
- Normes religieuses
Opportunités et risques associés (
Opportunités 
Risque)
- Confiance à la marque gagnée en augmentant la satisfaction client
- Confiance acquise grâce à une divulgation équitable aux parties prenantes
- Impact sur les entreprises des rumeurs négatives croissantes concernant l'umami et le MSG
- Faible confiance des clients en raison de plaintes ou d'incidents concernant la qualité des produits
Initiatives clés du groupe Ajinomoto
- Fournir des informations appropriées via l'emballage du produit et en ligne
- Refléter les commentaires des clients sur le développement et l'amélioration des produits et services
- Améliorer la communication pour partager les avantages de l'umami et du MSG
- Assurance qualité approfondie et formation des ressources humaines basée sur le système d'assurance qualité Ajinomoto (ASQUA)
