제품 안전성 보장
Approach
창업이래 Ajinomoto Group은 항상 고객을 최우선으로 하여 제품과 서비스의 안전과 보안에 힘써 왔습니다. 고객이 섭취하는 제품을 만드는 회사로서 품질 보증과 적절한 정보 공개는 우리에게 매우 중요한 문제입니다.
우리는 또한 주의 깊게 듣고 고객 요청에 응답하는 것이 중요하다고 믿습니다. 이러한 상호 작용 주기를 계속하면서 우리는 고객과 더 깊은 신뢰 관계를 구축하고 더 큰 만족을 생성하는 데 도움이 되는 제품과 서비스를 생산합니다. 임직원 개개인은 경영진의 지휘 아래 안전하고 고품질의 제품과 서비스를 고객에게 제공하여 전 세계 고객의 더 나은 삶에 기여하기 위해 노력하고 있습니다.
구체적인 예
- 제품 품질 및 안전
- 공정한 공개 및 라벨링
- 신기술 적용
- 종교적 기준
관련 기회 및 위험 (
기회 
위험)
- 고객 만족도 향상으로 얻은 브랜드 신뢰
- 이해 관계자에게 공정한 공개를 통해 얻은 신뢰
- 감칠맛과 MSG에 대한 부정적인 소문이 커지는 비즈니스에 미치는 영향
- 제품 품질 불만 또는 사고로 인한 고객 신뢰 감소
아지노모토 그룹의 주요 이니셔티브
- 제품 포장 및 온라인을 통해 적절한 정보 제공
- 제품 및 서비스 개발 및 개선에 대한 고객 피드백 반영
- 감칠맛과 MSG의 이점을 공유하기위한 커뮤니케이션 강화
- 종합적인 품질보증 활동 및 인재육성
