Política compartilhada de grupo em comunicações de marketing

Grupo Ajinomoto
Data de criação: 1 de março de 2018
Revisado em: 1 de abril de 2020

Nosso objetivo é constantemente colocar os clientes em todo o mundo e, por meio de tecnologia e criatividade avançadas, desenvolver e fornecer produtos e serviços altamente seguros e de alta qualidade, para contribuir com a alimentação, o bem-estar e a vida melhor do futuro. Por meio de comunicações de marketing, sempre nos esforçaremos para tornar todos os nossos clientes felizes e sorridentes.

A comunicação de marketing é um processo de mão dupla. A crescente importância da internet e da mídia digital aumentou a conscientização social em relação aos nossos negócios.
Nesse contexto, o Grupo Ajinomoto estabelece essa política com base no padrão internacional, “Estrutura da ICC para comunicações de marketing de alimentos e bebidas responsáveis”, estabelecido pela Câmara de Comércio Internacional e se envolverá em comunicações de marketing responsáveis. Em particular, conduziremos comunicações de marketing responsáveis ​​com maior consideração pelas crianças. Esta política se aplica às nossas comunicações de marketing em todas as mídias.

Sempre seremos diligentes em garantir os seguintes princípios para realizar nossa crença declarada acima;

  1. Faremos o possível para garantir que as descrições e rótulos de nossos produtos e serviços sejam adequados e prontamente compreensíveis, a fim de não enganar nossos clientes. Garantiremos que nossas comunicações de marketing não minem a importância de estilos de vida saudáveis ​​e não incentivem ou tolerem o excesso de consumo. Os tamanhos das porções devem ser adequados à configuração retratada e aos consumidores pretendidos.

  2. Faremos o possível para garantir que as reivindicações de benefícios de saúde, nutricionais, de benefícios sociais e de impacto ambiental em nossos produtos e serviços tenham uma sólida base científica, cumpram a legislação e os regulamentos aplicáveis ​​e sejam prontamente compreensíveis para nossos clientes.

  3. Garantimos que o conteúdo da publicidade não represente atitudes discriminatórias ou ofensivas a qualquer raça, etnia, nacionalidade, religião, crença, origem, sexo, idade, deficiência, identidade LGBT etc., e seja sempre atencioso com nossos clientes.

  4. Garantimos o cumprimento das leis e regulamentos e padrões de qualidade adequados em relação à segurança de nossos produtos e serviços.

  5. Garantimos que não fornecemos aos clientes ou parceiros de negócios informações falsas sobre os produtos ou serviços de outras empresas que possam desacreditá-los.

Tomaremos ações especialmente responsáveis ​​em comunicações de marketing voltadas para crianças e, além do acima, seremos sempre diligentes em garantir os seguintes princípios.
As “crianças” geralmente se referem àquelas com menos de 12 anos de idade, no entanto, as definições podem variar de país para país, dependendo das leis, regulamentos e percepção geralmente aceita.

  1. Não exploraremos indevidamente a inexperiência ou imaginação das crianças. Nos esforçaremos para não criar um senso de urgência ou minimização de preços e não explorar a imaginação das crianças usando fantasia / animação, o que pode induzir em erro os benefícios dos produtos.

  2. Faremos o possível para que os produtos sejam apropriados para a faixa etária específica das crianças retratadas nas comunicações de marketing.

  3. Faremos o possível para não enganar as crianças sobre os possíveis benefícios do uso do produto.

  4. Faremos o possível para que nossas comunicações de marketing respeitem o papel dos pais e responsáveis ​​e não minem sua autoridade.

  5. Faremos o possível para que as crianças mostradas em nossa comunicação não sejam vistas pedindo aos pais, cuidadores ou outras pessoas que comprem produtos.

Prometemos aos nossos clientes que implementaremos completamente o acima. A “Marca AJINOMOTO” é a prova de nossa forte determinação de sermos responsáveis.