Garantia de segurança do produto

Abordagem

Desde a nossa fundação, o Grupo Ajinomoto sempre colocou o cliente em primeiro lugar, primando pela segurança e proteção de nossos produtos e serviços. Como uma empresa que cria produtos que nossos clientes ingerem fisicamente, a garantia de qualidade e a divulgação adequada de informações são questões muito importantes para nós.
Também acreditamos na importância de ouvir atentamente e responder às solicitações dos clientes. À medida que continuamos este ciclo de interação, produzimos produtos e serviços que nos ajudam a construir relações mais profundas de confiança com os clientes e a gerar maior satisfação. Sob a liderança de nossa administração, cada funcionário se empenha em oferecer aos clientes produtos e serviços seguros e de alta qualidade, contribuindo para uma vida melhor aos clientes em todo o mundo.

Exemplos específicos

  • Qualidade e segurança do produto
  • Divulgação justa e rotulagem
  • Aplicação de nova tecnologia
  • Padrões religiosos

Oportunidades e riscos relacionados (Oportunidade Risco)

  • Confiança na marca obtida com o aumento da satisfação do cliente
  • Confiança adquirida por meio de divulgação justa às partes interessadas
  • Impacto nos negócios dos rumores negativos crescentes sobre umami e MSG
  • Reduza a confiança do cliente devido a reclamações ou incidentes de qualidade do produto

Principais iniciativas do Grupo Ajinomoto

  • Fornecimento de informações adequadas por meio da embalagem do produto e online
  • Refletindo o feedback do cliente sobre o desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços
  • Melhorar a comunicação para compartilhar os benefícios do umami e MSG
  • Garantia de qualidade completa e treinamento de recursos humanos com base no Sistema de Garantia de Qualidade da Ajinomoto (ASQUA)

ODS relacionados

  • meta_3
  • meta_17

Relatório de atividade

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