Envolvimento das partes interessadas

O Grupo Ajinomoto tem como objetivo contribuir para a saúde e o bem-estar de cada pessoa no planeta por meio da entrega de nossos produtos e serviços. Identificamos as diversas preferências e necessidades dos consumidores e, em seguida, fornecemos valor que atenda a essas preferências e necessidades.

Nosso centro de atendimento ao cliente para consultas de produtos ouve sinceramente cada opinião e consulta, analisamos esse feedback e, em seguida, discutimos e exploramos problemas junto com métodos de melhoria com o departamento de negócios relevante. Também fornecemos uma variedade de experiências e informações relacionadas à alimentação por meio do site do Grupo, visitas às fábricas, eventos e muito mais.

Nossos acionistas e investidores têm grandes expectativas em relação à gestão e aos negócios do Grupo Ajinomoto. Nós nos esforçamos para aumentar o valor corporativo de forma sustentável. Por meio de nossos esforços, buscamos aumentar o retorno aos acionistas de forma estável e consistente.

Realizamos eventos para aprofundar a compreensão do nosso Grupo. Esses eventos incluem assembleias gerais de acionistas, briefings de resultados financeiros, IR Days e briefings de negócios para investidores institucionais e analistas, diálogos com investidores institucionais, briefings de empresas para investidores individuais e muito mais. Além disso, nos esforçamos para divulgar informações de maneira oportuna e apropriada.

Procuramos oferecer respostas imediatas às opiniões e dúvidas recebidas nos eventos e nos diálogos diretos. Também fornecemos conteúdo em nosso site para aprofundar a compreensão do Grupo, incluindo vídeos de briefings e sessões de perguntas e respostas.

O Grupo Ajinomoto busca o crescimento mútuo com os parceiros de negócios e realiza transações justas e transparentes em conformidade com leis, regulamentos e outras normas.

Nossas atividades diárias de compras e vendas são baseadas na Política Compartilhada do Grupo sobre Compras e na Política Compartilhada do Grupo para Fornecedores. Conduzimos briefings e auditorias de políticas de aquisição para compartilhar nossas expectativas com parceiros de negócios, com os quais eles entendem e cooperam graciosamente.

Também estamos fazendo melhorias em nossos produtos, como a adoção de materiais de embalagem ambientalmente conscientes, por meio do diálogo com nossos fornecedores.

Para que o Grupo Ajinomoto contribua com a sociedade por meio de nossos negócios e cresça como empresa, devemos ter a participação ativa de todos os funcionários.

Estamos trabalhando para construir uma cultura organizacional que apoie o crescimento dos funcionários e incentive a diversidade e a inclusão, bem como para fornecer várias oportunidades de desenvolvimento de habilidades e treinamento necessárias na construção de carreiras individuais dos funcionários. Além disso, nos esforçamos para promover uma compreensão da gestão e trazer as vozes dos funcionários para a gestão por meio de diálogos diretos com os funcionários, o CEO e os gerentes gerais de negócios ou divisões corporativas, bem como reuniões no local de trabalho da AGP e plataformas de mídia social que conectam os funcionários globalmente.

Por meio de diálogos entre a direção e os empregados, como nas reuniões trabalhistas, também estamos aprofundando o entendimento mútuo sobre o ambiente de trabalho, incluindo segurança e saúde ocupacional, bem como remuneração e benefícios.

Para denúncias e consultas, não apenas estabelecemos linhas diretas e serviços de consultoria interna e externa sobre assédio, mas também estabelecemos serviços de consultoria para pessoas com deficiência e pessoas que se identificam como LGBT, tomando as medidas apropriadas e protegendo a privacidade.

O Grupo Ajinomoto, que possui unidades de negócios em todo o mundo, trabalha para manter a comunicação e construir relacionamentos com as comunidades locais.

O Grupo se envolve em negócios e fornece produtos e serviços que variam de região para região. As necessidades dos moradores que vivem em uma região também são diversas. Por esta razão, enfatizamos a comunicação enraizada em cada área local. Trabalhamos em estreita colaboração com os governos nacionais e locais para entender os problemas de saúde e nutrição existentes na região, tomando medidas para resolvê-los. Também nos engajamos proativamente no diálogo com os consumidores que residem perto de nossas fábricas e patrocinamos eventos em nossas comunidades locais. No caso de um desastre natural, oferecemos assistência de recuperação para as comunidades afetadas.

Após a disseminação do COVID-19, prestamos apoio a residências, restaurantes, instituições médicas e outras instalações.

Para aprofundar nossa compreensão das questões sociais, mantemos diálogos e discussões com especialistas externos que têm histórico comprovado em cada campo, organizações sem fins lucrativos, ONGs e associações comerciais. Incorporamos os resultados dessas interações em ações específicas.

Quanto às iniciativas globais, organizações sem fins lucrativos e ONGs expressaram sua expectativa de que o Grupo fortalecerá os esforços para lidar com o duplo fardo da desnutrição. Em resposta a esse feedback, nos envolvemos com organizações internacionais como a GAIN^[1] e ATNFsup>[2]. E tomamos medidas concretas para melhoria nutricional por meio de ecossistemas colaborativos locais e outros métodos.

Quanto às iniciativas no Japão, a sustentabilidade da distribuição de alimentos enfrenta perigos devido à escassez de motoristas e práticas comerciais exclusivas. Por meio do diálogo com as partes interessadas, o Grupo identificou problemas e está trabalhando para realizar uma distribuição inteligente, envolvendo-se com associações empresariais e colaborando com agências governamentais, fazendo melhorias na eficiência operacional, como padronização do tamanho externo da embalagem e digitalização, além de melhorar os ambientes de trabalho para os funcionários da distribuição.