แนวทางสำหรับนโยบายการแชร์กลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์

กลุ่ม Ajinomoto
ก่อตั้งเมื่อ: 11 พฤศจิกายน 2013
แก้ไขเมื่อ: 1 กรกฎาคม 2018
แก้ไขเมื่อ: 1 พฤศจิกายน 2022
แก้ไขเมื่อ: 1 เมษายน 2024

เราเชื่อว่าซัพพลายเออร์ทุกรายที่เราค้าขายด้วย ซึ่งเป็นผู้จัดหาวัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์ และบริการ เป็นพันธมิตรที่สำคัญในการมีส่วนร่วมในสังคมที่ยั่งยืน

ซัพพลายเออร์ของเราทุกคนต้องเข้าใจปรัชญาและวิธีคิดของ Ajinomoto Group ว่าเราทำงานร่วมกัน ปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และดำเนินมาตรการตลอดห่วงโซ่อุปทานของเราเพื่อทำให้สังคมของเรามีความยั่งยืนอย่างแท้จริง

แนวทางปฏิบัติสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (แนวทาง) กำหนดการดำเนินการเฉพาะที่เราต้องการจากซัพพลายเออร์ของเราที่เกี่ยวข้องกับความคาดหวังเจ็ดประการของนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (นโยบาย) เราได้จัดประเภทหัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อบังคับหรือหัวข้อการพัฒนา เรากำหนดให้ซัพพลายเออร์ของเราทั้งหมดดำเนินการตามหัวข้อที่จัดว่าเป็นข้อบังคับ ในขณะที่เราสนับสนุนให้ซัพพลายเออร์ของเราดำเนินการหัวข้อเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่จัดอยู่ในประเภทการพัฒนาเพื่อช่วยทำให้สังคมของเรามีความยั่งยืนมากขึ้นและเพื่อเติมเต็มความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของเราร่วมกัน

ขอบเขตของการนำแนวทางนี้ไปใช้คือบริษัทและพนักงานทั้งหมด (รวมถึงพนักงานประจำ พนักงานชั่วคราว พนักงานตามสัญญา และตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์) ของ Ajinomoto Group และซัพพลายเออร์ รวมถึงบริษัทในเครือและผู้ผลิตภายนอก เราจะขอบคุณสำหรับความร่วมมือของซัพพลายเออร์ของเราในการทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และในการส่งเสริมการปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติอย่างจริงจัง รวมถึงภายในซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาของคุณ (ห่วงโซ่อุปทานต้นน้ำ ตัวแทนจำหน่าย และพนักงานที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งประกอบขึ้นเป็นห่วงโซ่อุปทานของคุณ .

นอกจากนี้ เราขอขอบคุณความร่วมมือจากซัพพลายเออร์ของเราในการตอบแบบสอบถาม เพื่อให้เราเข้าใจระดับการปฏิบัติตามนโยบายและแนวทางปฏิบัติ นอกจากนี้เรายังขอความเข้าใจในกรณีที่เราจำเป็นต้องได้รับคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับของการปฏิบัติตามโดยดำเนินการเยี่ยมชมและขอข้อมูล

เมื่อได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่ปฏิบัติตามหัวข้อบังคับ เราจะขอดำเนินการเพื่อปรับปรุงหัวข้อเหล่านั้น นอกจากนี้ เมื่อจำเป็น กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์ดังกล่าวได้รับการแก้ไข เราจะตอบสนองอย่างเหมาะสม รวมถึงการทบทวนสัญญากับซัพพลายเออร์ เมื่อสถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไข หรือมีการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างร้ายแรงอย่างต่อเนื่อง

เราขอความร่วมมือจากคุณในการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ เพื่อให้เราสามารถร่วมกันปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและช่วยให้สังคมของเรามีความยั่งยืนมากขึ้น

ขอให้ซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ และบรรทัดฐานทางสังคมที่ยอมรับของประเทศและภูมิภาคที่เราดำเนินการ และจะกำหนดกรอบการปฏิบัติตามเพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมายและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของบริษัทและพนักงานของเรา ตลอดจนกลไกการตอบสนองที่สามารถจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

หมายเหตุ

• ธุรกิจ—เนื่องจากความจำเป็นในการดำเนินการ—ต้องเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องต่างๆ ที่กำหนดภาระผูกพันต่างๆ ต้องได้รับใบอนุญาต การอนุมัติ และใบอนุญาตต่างๆ ตามความจำเป็น และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ เช่น มาตรฐานคุณภาพ วิธีการติดฉลาก การออกเอกสาร การรายงานตามปกติ และการสร้างบันทึกธุรกรรม

การติดสินบน การบริจาคทางการเมืองที่ผิดกฎหมาย และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด เพื่อให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์กับนักการเมืองและรัฐบาลจะได้รับการดูแลอย่างดีและเป็นที่ยอมรับ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่ห้ามการให้สินบนและการสนับสนุนทางการเมืองที่ผิดกฎหมายจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้อง ทำความเข้าใจความเสี่ยง และให้โอกาสการฝึกอบรมและการศึกษาแก่บุคลากรที่รับผิดชอบ
• ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อเป็นแนวทางในการทำความเข้าใจและจัดการความเสี่ยง:
  • ตัวอย่างการริเริ่มเพื่อทำความเข้าใจความเสี่ยง:
    • การประเมินความเสี่ยงเป็นประจำ (การตรวจสอบภายใน)
    • การจัดตั้งหน่วยงานที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจความเสี่ยง
    • การดำเนินการฝึกอบรมและการศึกษาสำหรับผู้จัดการ
    • ความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก
  • ตัวอย่างของความคิดริเริ่มในการจัดการความเสี่ยง:
    • ความมุ่งมั่นของผู้บริหารในการจัดการกับการติดสินบนและการทุจริต
    • การดำเนินการฝึกอบรมและให้ความรู้แก่พนักงาน
    • การแบ่งปันนโยบายของบริษัทกับซัพพลายเออร์

หมายเหตุ

• การติดสินบนคือการให้เงิน ความบันเทิง ของขวัญ หรือผลประโยชน์หรือผลประโยชน์อื่นใดแก่พนักงานของรัฐหรือบุคคลที่มีสถานะคล้ายคลึงกันเพื่อแลกกับความได้เปรียบในธุรกิจของตน เช่น การได้มาหรือการรักษาสัญญาหรือธุรกรรมทางธุรกิจ หรือการได้มา ของใบอนุญาตหรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
• การบริจาคทางการเมืองที่ผิดกฎหมาย เช่น การบริจาคทางการเมืองเพื่อแลกกับความได้เปรียบของธุรกิจ เช่น การได้มาหรือการรักษาสัญญาหรือธุรกรรมทางธุรกิจ หรือการได้มาซึ่งใบอนุญาตหรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ หรือการบริจาคทางการเมืองโดยไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

พฤติกรรมการใช้ตำแหน่งต่อรองที่เหนือกว่าซึ่งเป็นอันตรายต่อคู่ค้าทางธุรกิจเป็นสิ่งต้องห้าม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ธุรกรรมการจัดซื้อต้องดำเนินการด้วยความสุจริต เป็นกลาง และเป็นธรรม—เช่น เป็นไปตามสัญญา—และต้องไม่ใช้ตำแหน่งต่อรองที่เหนือกว่าในทางที่ผิด
• กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ* ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ตำแหน่งต่อรองที่มีอำนาจเหนือโดยมิชอบจะต้องปฏิบัติตามในประเทศที่มีกฎหมายหรือข้อบังคับดังกล่าวอยู่

หมายเหตุ

• การใช้ตำแหน่งต่อรองที่เหนือกว่าในทางที่ผิดคือเมื่อผู้ประกอบธุรกิจที่อยู่ในตำแหน่งต่อรองที่มีอำนาจเหนือกว่าใช้ตำแหน่งนั้นเพื่อกำหนดหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของการทำธุรกรรมกับคู่ค้าทางธุรกิจเพียงฝ่ายเดียวเพื่อประโยชน์ของตนเองหรือกำหนดความต้องการหรือภาระผูกพันที่เสียเปรียบกับพวกเขา
  

ห้ามการให้และรับผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การให้และรับผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะต้องได้รับการป้องกันโดยการกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้อง ทำความเข้าใจความเสี่ยง และให้โอกาสการฝึกอบรมและการศึกษาแก่พนักงาน

หมายเหตุ

• การให้และรับผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสมมีดังนี้
  • การติดสินบน เช่น การให้หรือรับเงิน (รวมถึงของขวัญ รางวัล เงินรางวัล) หรือการเลี้ยงรับรองที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของกฎหมาย ข้อบังคับ หรือระเบียบการที่สังคมยอมรับ
  • การกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อกองกำลังต่อต้านสังคม (องค์กรอาชญากรหรือผู้ก่อการร้าย) ที่ส่งผลเสียต่อระเบียบสังคมหรือกิจกรรมที่ดีของสังคม
  • การจัดหาผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้นเฉพาะราย
  • การซื้อขายหลักทรัพย์โดยใช้ข้อมูลภายใน เช่น การซื้อหรือขายหุ้นของบริษัทลูกค้าตามข้อมูลสำคัญที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าดังกล่าว

พฤติกรรมที่ขัดขวางการแข่งขันอย่างเสมอภาคโปร่งใสและปราศจากอุปสรรค

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การกระทำที่ขัดขวางการแข่งขันเป็นสิ่งต้องห้าม เช่น การจัดตั้งกลุ่มพันธมิตร กล่าวคือ การสมรู้ร่วมคิดกับบริษัทอื่นในอุตสาหกรรมด้านราคา ปริมาณ หรือพื้นที่ขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการเสนอราคาประมูล กล่าวคือ การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เสนอราคารายอื่นเพื่อกำหนดพรรคหรือ จำนวนเงินที่ชนะการประมูล
• ห้ามมิให้แข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม รวมถึงการได้มาและใช้ความลับทางการค้าของบริษัทอื่นอย่างผิดกฎหมาย การติดฉลากผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นอย่างไม่ถูกต้อง และการติดฉลากผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิด เช่น เกี่ยวกับแหล่งกำเนิดหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน

ห้ามมิให้ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทอื่น

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การตรวจสอบเบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามจะต้องดำเนินการเมื่อมีการพัฒนา ผลิต จำหน่าย หรือจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หมายเหตุ

• สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหมายถึงสิทธิ์ในสิทธิบัตร สิทธิ์ในรูปแบบยูทิลิตี้ สิทธิ์ในการออกแบบ สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า และอื่นๆ
• การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญารวมถึง การใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต การคัดลอกงานที่มีลิขสิทธิ์อย่างผิดกฎหมาย เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และการได้มาและการใช้ความลับทางการค้าของบุคคลที่สามด้วยวิธีการที่ผิดกฎหมาย

ต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดสร้างโครงสร้างและระบบการจัดการการส่งออกและการนำเข้าที่เหมาะสมและดำเนินการตามขั้นตอนการส่งออกและการนำเข้าที่เหมาะสม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การจัดการการส่งออกและนำเข้าที่เหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องต้องได้รับการประกันโดยการกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้อง ทำความเข้าใจความเสี่ยง และให้โอกาสการฝึกอบรมและการศึกษาแก่บุคลากรที่รับผิดชอบ

หมายเหตุ

• ในส่วนของการนำเข้า มีหลายกรณี โดยส่วนใหญ่ภายใต้พระราชบัญญัติศุลกากร สำหรับแต่ละประเทศจะต้องมีการอนุญาต การตรวจสอบ และการตรวจสอบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น สุขภาพและสุขอนามัย
• ในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับการส่งออก มีกฎระเบียบต่างๆ สำหรับแต่ละประเทศที่ส่งออกและสินค้า ดังนั้นจึงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการจัดการการนำเข้า/ส่งออกต่างๆ

จะต้องพยายามอย่างเต็มที่ในการเปิดเผยข้อมูลอย่างแข็งขันต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงการมีอยู่หรือข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• จะพยายามทุกวิถีทางในการเปิดเผยข้อมูลอย่างจริงจังและเป็นธรรม ส่งเสริมการเจรจา และปรับปรุงความโปร่งใสขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ผู้ถือหุ้น นักลงทุน พนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ ชุมชนท้องถิ่น รัฐบาล สื่อมวลชน และอื่นๆ

ห้ามมิให้มีความสัมพันธ์ใด ๆ กับกองกำลังต่อต้านสังคมและองค์กรที่เป็นภัยคุกคามต่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของภาคประชาสังคมโดยเด็ดขาด

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ความสัมพันธ์ใดๆ และทั้งหมด—รวมถึงการซื้อที่ดินหรือเพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมทางธุรกิจ—กับกองกำลังและองค์กรที่ต่อต้านสังคมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

หมายเหตุ

• กฎหมายต่อต้านองค์กรอาชญากรรมในญี่ปุ่นห้ามมิให้กระทำการต่างๆ เช่น การบริจาคและการสนับสนุนกองกำลังต่อต้านสังคม

ต้องมีการดำเนินกิจกรรมเพื่อป้องกันการประพฤติมิชอบและมีการจัดตั้งระบบสำหรับการตรวจจับและจัดการการประพฤติมิชอบตั้งแต่เนิ่นๆ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ระบบ—ทั้งภายในและภายนอก—สำหรับการรายงาน (การแจ้งเบาะแส) การประพฤติผิดจะต้องถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถตรวจพบการประพฤติมิชอบได้ในระยะแรก
• การรักษาความลับของผู้แจ้งเบาะแสจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
• การประพฤติมิชอบจะต้องตอบสนองทันทีและผลลัพธ์ของการตอบสนองดังกล่าวจะถูกส่งกลับไปยังผู้แจ้งเบาะแสตามความเหมาะสม

ขอให้ซัพพลายเออร์เคารพสิทธิมนุษยชนของพนักงานทุกคน ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีศักดิ์ศรี และจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสะดวกสบายปราศจากการบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานบังคับหรือแรงงานเด็ก

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• นโยบายบริษัทและแนวความคิดเกี่ยวกับการเคารพสิทธิมนุษยชนจะต้องเผยแพร่และเผยแพร่ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบอย่างชัดเจน รวมทั้งเจ้าหน้าที่และพนักงาน
• ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนจะต้องเข้าใจ และดำเนินการตามความคิดริเริ่มดังต่อไปนี้:
  • ตัวอย่างการริเริ่มเพื่อทำความเข้าใจความเสี่ยง:
    • มีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและการตรวจสอบภายในเป็นประจำ
    • จัดตั้งแผนกที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจและจัดการความเสี่ยง
    • ความเสี่ยงเป็นที่เข้าใจโดยความร่วมมือกับสหภาพแรงงาน
    • ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• จัดให้มีการฝึกอบรมและโอกาสทางการศึกษาแก่เจ้าหน้าที่และพนักงานเพื่อให้เข้าใจประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน แนวโน้มระหว่างประเทศเกี่ยวกับการเคารพสิทธิมนุษยชน (ดูหมายเหตุด้านล่าง) และอื่นๆ

หมายเหตุ

• การเพิ่มขึ้นของปัญหาด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชนที่มาพร้อมกับกิจกรรมทางธุรกิจโลกาภิวัตน์ได้นำไปสู่การสร้างกฎเกณฑ์ระหว่างประเทศที่เสริมความแข็งแกร่งในการตอบสนองต่อปัญหาเหล่านี้ของบริษัทต่างๆ
• นับตั้งแต่การยื่นรายงานร่วมว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนต่อสหประชาชาติในปี 2008 ประเด็นด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชนในประชาคมระหว่างประเทศได้กลายเป็นประเด็นสำคัญในบรรทัดฐานของพฤติกรรมระหว่างประเทศ เช่น การเปิดตัว ISO 2010 ในปี 26000 ( แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม) และการปรับปรุงแก้ไข OECD Guidelines for Multinational Enterprises ในปี 2011
• นอกจากนี้ ในปี 2011 องค์การสหประชาชาติได้รับรองหลักการชี้นำด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชน และด้วยการจัดทำแผนปฏิบัติการระดับชาติในแต่ละประเทศ จึงกลายเป็นมาตรฐานสากลที่ทุกประเทศและทุกบริษัทควรเคารพ

ห้ามใช้แรงงานบังคับทุกรูปแบบและกำหนดกิจกรรมที่ขัดต่อเจตจำนงของแต่ละบุคคลโดยเด็ดขาด การกระทำของเราจะขึ้นอยู่กับหลักการในการต่อต้านการปฏิบัติที่อาจนำไปสู่การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานภาคบังคับ กล่าวคือ เราจะรับรองเสรีภาพในการเคลื่อนไหว ห้ามเรียกร้องค่าชดเชยในการหางาน และห้ามการบังคับขู่เข็ญและหนี้สินทุกรูปแบบ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• สิทธิของคนงานที่จะออกจากงานอย่างอิสระต้องได้รับการสนับสนุน
• ห้ามถือเอกสารแสดงตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง และใบอนุญาตทำงานโดยนายจ้างโดยเด็ดขาด
• ห้ามทำงานในช่วงเวลาที่พนักงานไม่ตกลงล่วงหน้า
• พนักงานจะต้องไม่แบกรับค่าธรรมเนียมการจัดพนักงานชั่วคราวและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศ* หรือข้อกำหนดของ ILO
• สัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะต้องสรุปกับคนงานทุกคนในความสัมพันธ์ในการจ้างงานในภาษาแม่ของตนหรือในภาษาที่พวกเขามีความเข้าใจในรายละเอียด
• จะต้องจัดให้มีการฝึกอบรมและการศึกษาด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยแก่แรงงานต่างด้าว เช่น ผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและผู้ปฏิบัติงานเฉพาะด้าน (ญี่ปุ่น) ในภาษาแม่ของตนหรือในภาษาที่พวกเขามีความเข้าใจโดยละเอียด

พัฒนาการ

• โอกาสในการฝึกอบรมและการศึกษาในวิชาต่างๆ ดังต่อไปนี้ จะจัดให้แก่แรงงานต่างด้าว—เช่น ผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและผู้ปฏิบัติงานเฉพาะด้าน (ประเทศญี่ปุ่น)
  • ตัวอย่างของวิชาการฝึกอบรม/การศึกษา:
    • สิทธิและมาตรฐานแรงงาน
    • วิธีเข้าถึงการบรรเทาทุกข์
    • กฎหมายท้องถิ่น
    • ภาษาท้องถิ่น

หมายเหตุ

• แรงงานบังคับคืองานหรือบริการใด ๆ ที่ผู้คนถูกบังคับหรือบังคับให้กระทำโดยขัดต่อเจตจำนงของตน
  • แรงงานบังคับรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:
    • การบังคับคนให้ทำงานโดยขัดต่อเจตจำนง
    • การเป็นทาสคือเสรีภาพในการออกจากงานจนกว่าจะได้ชำระหนี้
    • แรงงานทาสจากการค้ามนุษย์
    • การใช้แรงงานในเรือนจำที่ไร้มนุษยธรรมในสภาพแวดล้อมที่เลวร้าย
    • โดนปฏิเสธสิทธิ์หยุดงานหรือลาออกจากงาน
    • บังคับลูกจ้างให้ฝากเอกสารแสดงตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตทำงาน กับนายจ้าง
    • การบังคับลูกจ้างให้ทำงานตามชั่วโมงโดยไม่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้า

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำความเข้าใจถึงธรรมชาติที่ทำลายล้างของการใช้แรงงานเด็กและห้ามจ้างเด็กที่มีอายุต่ำกว่าอายุตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• กฎหมายและบรรทัดฐานระหว่างประเทศที่ห้ามการใช้แรงงานเด็กต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้อง ทำความเข้าใจความเสี่ยง และให้โอกาสการฝึกอบรมและการศึกษาแก่บุคลากรที่รับผิดชอบ

หมายเหตุ

• องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการรับเข้าทำงานหรือทำงาน “ต้องไม่น้อยกว่าอายุที่สำเร็จการศึกษาภาคบังคับ และต้องไม่น้อยกว่า 15 ปี” และ “อายุขั้นต่ำสำหรับ งานที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นอันตรายต่อสุขภาพ ความปลอดภัย หรือศีลธรรมของเด็ก ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี” แรงงานเด็กหมายถึงงานที่ละเมิดข้อจำกัดด้านอายุเหล่านี้
• ตัวอย่างของข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่ปกป้องคนงานรุ่นเยาว์จากการทำงานที่เป็นอันตราย ได้แก่ การจำกัดการทำงานในตอนกลางคืนและงานที่เป็นอันตราย ในต่างประเทศ การจ้างงานหรือการละเมิดพันธกรณีในการคุ้มครองบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดในกฎหมายของประเทศที่พำนักจะถือเป็นการใช้แรงงานเด็ก ในประเทศที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การกระทำที่ละเมิดอนุสัญญาและคำแนะนำด้านอายุขั้นต่ำของ ILO จะถือเป็นการใช้แรงงานเด็ก (การใช้แรงงานเด็ก หมายถึง แรงงานที่ขัดขวางพัฒนาการทางสุขภาพของเด็ก และไม่รวมถึงการช่วยครอบครัวที่บ้านหรือในทุ่งนา หรือทำงานนอกเวลาเพื่อหารายได้ค่าขนม)

จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเคารพข้อกำหนดและวัฒนธรรมของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศและภูมิภาค การเลือกปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับโอกาสในการจ้างงาน การสรรหา การเลื่อนตำแหน่ง และการชดเชยที่เกี่ยวกับบุคคลใดๆ และทั้งหมดบนพื้นฐานของเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา ความเชื่อ สถานที่เกิด เพศ อายุ ความทุพพลภาพ รสนิยมทางเพศ หรืออัตลักษณ์ทางเพศคือ ห้าม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของปัจจัยใดๆ รวมถึงเพศ เกี่ยวกับวิธีการที่เราปฏิบัติต่อผู้คน เช่น การสรรหา การเลื่อนตำแหน่ง และค่าตอบแทนเป็นสิ่งต้องห้าม
• ต้องมีการกำหนดระบบและเงื่อนไขเพื่อให้ทั้งชายและหญิงสามารถลาเพื่อดูแลเด็ก (คลอดบุตร/ความเป็นพ่อ) ได้ง่าย

พัฒนาการ

• ควรมีการกำหนดระบบและเงื่อนไขเพื่อให้ทั้งชายและหญิงสามารถกลับไปทำงานจากการลาเพื่อดูแลเด็ก (คลอดบุตร/ลาคลอด) ได้อย่างง่ายดาย
• การทำความเข้าใจสถานะสมาชิกภาพ (ระดับมืออาชีพ) และสถานะการทำงานของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจความเสี่ยงของการละเมิดสิทธิมนุษยชนของคนงาน ข้อมูลและบันทึกที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลสำหรับแต่ละเพศเกี่ยวกับอายุงานโดยเฉลี่ย อัตราการลางาน อัตราผลตอบแทนจากการลางานระยะยาว) ควรได้รับ

หมายเหตุ

• การเลือกปฏิบัติหมายถึงการให้โอกาสและการปฏิบัติที่แตกต่างกัน เช่น ในการสรรหา การเลื่อนตำแหน่ง ค่าตอบแทน และการเข้าถึงการฝึกอบรม ขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ นอกเหนือจากปัจจัยที่มีเหตุผล เช่น ความสามารถ ความถนัด หรือความสำเร็จของบุคคล
• ปัจจัยการเลือกปฏิบัติ ได้แก่ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา ความเชื่อ (ความคิดเห็นทางการเมืองเป็นต้น) สถานที่เกิด เพศ อายุ ความทุพพลภาพ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สมาชิกภาพสหภาพแรงงาน และสถานภาพการสมรส นอกจากนี้ยังถือเป็นการเลือกปฏิบัติหากการตรวจสุขภาพหรือการทดสอบการตั้งครรภ์ขัดขวางโอกาสที่เท่าเทียมกันหรือความเป็นธรรมในการรักษา

ต้องใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อเคารพสิทธิมนุษยชนของพนักงานและกำจัดการล่วงละเมิดทุกรูปแบบ—การล่วงละเมิดทางเพศและการใช้อำนาจ—การทารุณกรรม การลงโทษทางร่างกาย การบีบบังคับทางจิตใจ และการล่วงละเมิดทางวาจาจากที่ทำงานของเรา

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• การปฏิบัติที่ไร้มนุษยธรรม รวมถึงการล่วงละเมิดทุกรูปแบบ—การล่วงละเมิดทางเพศและการใช้อำนาจ—การทารุณกรรม การลงโทษทางร่างกาย การบีบบังคับทางจิตใจ และการล่วงละเมิดทางวาจา จะถูกกำจัดโดยการกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้อง การทำความเข้าใจความเสี่ยง และการฝึกอบรมและโอกาสทางการศึกษา

หมายเหตุ

• การปฏิบัติที่ไร้มนุษยธรรมหมายถึงการทารุณกรรม การลงโทษทางร่างกาย การล่วงละเมิดทางเพศ การล่วงละเมิดทางอำนาจ (การใช้วาจาในทางที่ผิดในรูปแบบของการล่วงละเมิดหรือการข่มขู่) และอื่นๆ การล่วงละเมิดยังรวมถึงช่วงของข้อความหรือการกระทำที่ถือว่าไม่เอื้ออำนวยโดยบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือที่อาจถือว่าไม่เอื้ออำนวยอย่างเป็นกลาง

ค่าจ้างและเงินเดือนที่เหมาะสมจะต้องจ่ายให้กับพนักงานตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมทั้งค่าจ้างขั้นต่ำ ค่าล่วงเวลา และผลประโยชน์ตามกฎหมาย

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ค่าจ้างจะไม่ลดลงเนื่องจากการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับแรงงาน
• พนักงานจะได้รับแจ้งอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับเงินเดือนของพวกเขา (รวมถึงค่าล่วงเวลา โบนัส การหักเงิน) วันลาที่ได้รับค่าจ้าง และผลประโยชน์ตามกฎหมายในรูปแบบลายลักษณ์อักษร เช่น โดยสลิปเงินเดือน

หมายเหตุ

• ค่าแรงขั้นต่ำคือค่าแรงขั้นต่ำตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับค่าจ้างในประเทศที่พำนักอาศัย ข้อนี้ยังรวมถึงการจ่ายเบี้ยเลี้ยงอื่น ๆ รวมทั้งค่าล่วงเวลาและผลประโยชน์ตามกฎหมาย

ชั่วโมงการทำงานของพนักงาน วันว่างงาน และวันหยุดต้องได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• จำนวนวันทำงานต่อปีของพนักงานต้องได้รับการจัดการให้ไม่เกินขอบเขตที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าพนักงานจะของานนั้นก็ตาม และไม่ว่าบริษัทจะสั่งสอนหรือไม่ก็ตาม
• ชั่วโมงการทำงานต่อสัปดาห์ (ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน) รวมถึงชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาจะต้องได้รับการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกินขีดจำกัดที่กฎหมายกำหนด
• วันหยุดอย่างน้อยหนึ่งวันต่อสัปดาห์และสิทธิในการลาประจำปีที่ได้รับค่าจ้างตามที่กฎหมายกำหนดจะมอบให้กับพนักงาน

ให้เคารพสิทธิของพนักงานในการจัดให้มีวิธีการอำนวยความสะดวกในการปรึกษาหารือระหว่างผู้บริหารและแรงงานในประเด็นต่างๆ เช่น สภาพการทำงานและระดับค่าจ้าง

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• สิทธิของคนงานในการจัดตั้ง จัดตั้งสหภาพแรงงาน และการเจรจาต่อรองร่วมกันตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศหรือตามบทบัญญัติของ ILO จะได้รับการเคารพ

หมายเหตุ

• สิทธิของคนงานในการจัดระเบียบ จัดตั้งสหภาพแรงงานอย่างเสรี และการต่อรองร่วมกันหมายถึงการประกันว่าพนักงานมีเสรีภาพในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน การเข้าร่วมสหภาพแรงงานและสภาแรงงาน ในการต่อรองร่วมกัน และการประท้วง โดยปราศจากการขู่ว่าจะตอบโต้ การบังคับขู่เข็ญ หรือการล่วงละเมิด .

สิทธิของพนักงานในการเข้าถึงกลไกการเยียวยาที่เข้าถึงได้ง่าย เชื่อถือได้ และยุติธรรม (กลไกการแจ้งเบาะแสและการร้องทุกข์) จะต้องได้รับการประกัน

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• จะต้องจัดตั้งจุดติดต่อการรายงานและให้คำปรึกษาที่เข้าถึงได้ง่าย (เช่น จุดติดต่อหรือช่องแสดงความคิดเห็นในการแจ้งเบาะแส/การให้คำปรึกษาภายในองค์กร หรือสายด่วนที่จัดทำโดยองค์กรภายนอก) เพื่อให้พนักงานสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้
• ความเป็นส่วนตัวของผู้แจ้งเบาะแสและฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะได้รับการคุ้มครอง และจะต้องจัดเตรียมแนวทางแก้ไข/ตอบกลับโดยทันที

หมายเหตุ

• สิ่งสำคัญคือต้องสร้างจุดติดต่อและกลไกการรายงานและให้คำปรึกษาสำหรับการตอบคำถาม (กลไกการร้องทุกข์) ที่บุคคลที่ถูกละเมิดสิทธิมนุษยชนสามารถใช้เพื่อให้สามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• การใช้ภาครัฐ—หน่วยงานหรือสถาบันของรัฐบาล—หรือจุดติดต่อสำหรับการรายงานหรือปรึกษาจากบุคคลที่สามก็มีผลเช่นกันเมื่อการจัดตั้งระบบภายในที่เป็นอิสระนั้นพิสูจน์ได้ยาก
• การแจ้งให้พนักงานทราบทั้งภายในและภายนอกว่ามีจุดติดต่อสำหรับการรายงานหรือให้คำปรึกษาเป็นสิ่งสำคัญ

ซัพพลายเออร์ได้รับการร้องขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อป้องกันอุบัติเหตุและภัยพิบัติโดยการรักษาและเสริมสร้างอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานและทุกฝ่ายที่มีส่วนร่วมในความสามารถในการทำงาน

หมายเหตุ

• กฎหมายและข้อบังคับด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยหลายฉบับอิงจากบทเรียนที่ได้รับจากอุบัติเหตุ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปยังพนักงานเพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุในลักษณะเดียวกัน

จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อประเมินความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและเพื่อความปลอดภัยโดยการใช้การออกแบบเทคโนโลยีและมาตรการการจัดการที่เหมาะสมทั้งหมด

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ความเสี่ยงด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานแต่ละแห่งจะต้องเข้าใจและจัดการเพื่อป้องกันภัยพิบัติและอุบัติเหตุ ควรใช้มาตรการต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจและจัดการความเสี่ยง
  • ตัวอย่างของมาตรการเพื่อทำความเข้าใจความเสี่ยง:
    • การประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ (การระบุอันตราย/อันตรายที่อาจเกิดขึ้น)
    • การตรวจสอบภายใน
    • การฝึกอบรมและการสนับสนุนร่วมกับที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญ
    • ตั้งคณะกรรมการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
• ตรวจสอบเครื่องจักรที่ใช้เป็นประจำ บำรุงรักษาอย่างเหมาะสม และติดตั้งอุปกรณ์ความปลอดภัยและอุปกรณ์ป้องกันในสถานที่อันตราย
• รับรองความปลอดภัยด้วยวิธีการออกแบบ เทคโนโลยี และการจัดการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองต่อสภาวะที่เปลี่ยนแปลง เช่น การเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์
• คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เข้าชมสถานที่ทำงานนอกเหนือจากพนักงาน
• ดำเนินการฝึกซ้อมการอพยพจากภัยพิบัติและการฝึกอบรมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยสำหรับพนักงาน
• ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงหรือได้รับบาดเจ็บในสถานที่ทำงาน ให้เข้าใจสถานการณ์อย่างถูกต้องและใช้มาตรการที่เหมาะสม

พัฒนาการ

• มอบหมายพนักงานที่ทุ่มเทให้กับอาชีวอนามัยและความปลอดภัย นอกเหนือจากผู้จัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
• แม้ว่าจะมีอุบัติเหตุเล็กน้อยหรือได้รับบาดเจ็บในสถานที่ทำงาน ให้เข้าใจสถานการณ์อย่างถูกต้อง และใช้มาตรการที่เหมาะสม

ต้องพยายามสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีสุขภาพดี

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ควรให้การพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่ทำงานที่มีภาระหนักหรือเกี่ยวข้องกับการจัดการสารอันตราย

พัฒนาการ

• จะต้องพยายามทุกวิถีทางเพื่อป้องกันอุบัติเหตุและภัยพิบัติ และเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่สะดวกสบายโดยพิจารณาจากลักษณะของคนงานแต่ละคน นอกเหนือจากลักษณะเช่น ความแตกต่างของอายุและส่วนสูง มารดาหลังคลอดและตั้งครรภ์ และคนพิการ

หมายเหตุ

• งานที่หนักกายและพิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่
  • การจัดการของหนัก (ตัวอย่างการพิจารณาพิเศษ: การตั้งค่าน้ำหนักสูงสุดสำหรับผู้ชายและผู้หญิง)
  • ทำงานเป็นเวลานานในสภาพแวดล้อมที่ร้อนและเย็น (ตัวอย่างการพิจารณาพิเศษ: การเตรียมเสื้อผ้าฤดูหนาวและคำแนะนำในการสวมใส่)
  • งานที่มีฝุ่นมาก (ตัวอย่างการพิจารณาพิเศษ: การเตรียมอุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสมและคำแนะนำในการสวมใส่) เป็นต้น เพื่อรับประกันผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ซัพพลายเออร์ต้องสร้าง ดำเนินการ และปรับปรุงระบบต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงระบบการจัดการคุณภาพ
• ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสารอันตรายและข้อพิจารณาพิเศษดังต่อไปนี้:
  • สารที่อาจส่งผลต่อสุขภาพ (ตัวอย่างการพิจารณาพิเศษ: มาตรการทางเลือกตามความเสี่ยงของสารเคมี การบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงาน การจัดการสุขภาพ การเตรียมและการสวมใส่อุปกรณ์ป้องกัน มาตรการฉุกเฉิน การจัดการป้องกันการโจรกรรม การป้องกันการรั่วไหล)
  • สารที่เสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้และการระเบิด (ตัวอย่างการพิจารณาพิเศษ: มาตรการทางเลือกตามความเสี่ยงของสารเคมี มาตรการป้องกันอัคคีภัยและการระเบิด การจัดการด้านสุขภาพ การบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงาน การเตรียมและการสวมใส่อุปกรณ์ป้องกัน คำแนะนำสำหรับมาตรการฉุกเฉิน ป้องกันการโจรกรรมป้องกันการรั่วไหล)

นอกเหนือจากการจัดหาห้องสุขาและพื้นที่พักผ่อนในสถานที่ทำงานของบริษัทแล้ว ควรกำหนดว่าพนักงานจะสัมผัสกับสิ่งมีชีวิตที่เป็นอันตราย สารเคมี เสียงหรือกลิ่นที่มากเกินไปในสถานที่ทำงานหรือไม่ และควรมีการกำหนดมาตรการรับมือตามความเหมาะสม มาตรฐานเดียวกันนี้จะต้องนำไปใช้กับที่พักอาศัยของพนักงานที่บริษัทจัดหาให้

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• จัดให้มีห้องน้ำที่สะอาดเพียงพอ น้ำดื่มและอาหาร และที่พักผ่อนสำหรับพนักงานทุกคน
• รักษาสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขลักษณะโดยจัดให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสมและการปรับอากาศในสถานที่ทำงาน
• ใช้มาตรการรับมือสำหรับสิ่งมีชีวิตที่เป็นอันตรายและสารเคมีที่ใช้ในสถานที่ทำงาน เสียงรบกวนและกลิ่นไม่พึงประสงค์ โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้อยู่อาศัยและสิ่งแวดล้อมรวมถึงพนักงานด้วย
• ความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักของพนักงานควรได้รับการตรวจตราและการเยี่ยมชมเพื่อยืนยันความปลอดภัย ในกรณีที่เป็นเจ้าของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พนักงานใช้นอกที่ทำงาน เช่น หอพัก

พัฒนาการ

• กรณีเป็นเจ้าของสิ่งอำนวยความสะดวกที่พนักงานใช้นอกที่ทำงาน เช่น หอพัก
  • พัฒนานโยบายเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัย
  • มอบหมายผู้รับผิดชอบการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัย
  • สร้างสายด่วนที่สามารถยื่นคำร้องหรือร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัยได้

ซัพพลายเออร์จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของตนเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทั้งหมดที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของแต่ละประเทศ ในขณะเดียวกันต้องปฏิบัติตามนโยบายการบริหารคุณภาพอย่างเคร่งครัด ซัพพลายเออร์จะต้องจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมแกนนำกลับมาเริ่มต้นใหม่ได้ในทันทีในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ซึ่งจะทำให้มีอุปทานที่มั่นคง

หมายเหตุ

• การระบุความต้องการของลูกค้าและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสังคมอย่างมั่นคงเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดขององค์กร จะต้องบรรลุผลสำเร็จร่วมกับซัพพลายเออร์ทุกราย
• เพื่อรับประกันผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ซัพพลายเออร์ต้องสร้าง ดำเนินการ และปรับปรุงระบบต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ รวมถึงระบบการจัดการคุณภาพ

ขอให้ซัพพลายเออร์สร้างและดำเนินการระบบการจัดการคุณภาพ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องพัฒนาสิ่งต่อไปนี้และสร้างระบบการจัดการคุณภาพเพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ
  • โครงสร้างองค์กร
  • กิจกรรมที่เป็นระบบ
  • การแบ่งปันความรับผิดชอบ
  • การปฏิบัติ
  • ขั้นตอน
  • กระบวนการ
  • ทรัพยากรการจัดการ
• ซัพพลายเออร์ต้องสร้างนโยบายและมาตรการด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบสถานะว่ามีการใช้นโยบายและมาตรการด้านคุณภาพเมื่อใช้งานระบบข้างต้นและทำงานเพื่อบำรุงรักษาและปรับปรุงระบบ

หมายเหตุ

• ระบบการจัดการคุณภาพหมายถึงกรอบการจัดการในวงกว้างที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมกิจกรรมการประกันคุณภาพ ระบบเหล่านี้ครอบคลุมโครงสร้างองค์กร กิจกรรมที่เป็นระบบ การแบ่งปันความรับผิดชอบ แนวปฏิบัติ ขั้นตอน กระบวนการ และทรัพยากรการจัดการ
• กิจกรรมการประกันคุณภาพหมายถึงการจัดทำนโยบายคุณภาพ การดำเนินการตามนโยบาย ความสำเร็จ การทบทวน และการบำรุงรักษา การประกันคุณภาพจึงเกี่ยวข้องกับวัฏจักร PDCA ซ้ำๆ ที่เอื้อต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการประกันคุณภาพ ระบบการจัดการคุณภาพที่เป็นตัวแทนคือ ISO* 9000 series
  

  * ISO：องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน

ขอให้ซัพพลายเออร์พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ลูกค้าต้องได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามรายการต่อไปนี้
  • ข้อมูลจำเพาะ คุณภาพ และขั้นตอนการจัดการ
  • วัตถุดิบที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ วัสดุที่ใช้ในบรรจุภัณฑ์ ฯลฯ
• ต้องคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้เกี่ยวกับการแสดงออกที่รวมอยู่ในการจัดแสดง การโฆษณา และการส่งเสริมการขาย เช่น แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ไม่สามารถใช้ถ้อยคำและสำนวนที่เป็นเท็จหรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดระหว่างผู้บริโภคและลูกค้าได้
  • ไม่สามารถรวมข้อมูลที่หมิ่นประมาทบริษัทหรือบุคคลอื่นๆ หรือละเมิดสิทธิ์อื่นๆ ได้

ในขณะออกแบบผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์และวัตถุดิบต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศตลอดจนมาตรฐานที่บริษัทธุรกิจกำหนด

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ผลิตภัณฑ์และวัตถุดิบต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดโดยกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศ
• ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อตกลงในด้านต่างๆ เช่น การประกันคุณภาพกับซัพพลายเออร์
• เมื่อออกแบบ/พัฒนาผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ต้องมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยเพียงพอในขั้นตอนการออกแบบและพัฒนา
• เมื่อทำการผลิตผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ต้องใช้วัตถุดิบที่ตกลงกันไว้และรับรองความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีการผลิตที่เหมาะสม

หมายเหตุ

• ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์ควรอ้างอิงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับอาหารในประเทศชั้นนำ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป ตลอดจนรายงานการประเมินความปลอดภัย
• ซัพพลายเออร์จะต้องอ้างอิงคำแนะนำเกี่ยวกับอาหารที่ทำโดย FAO*¹ และใคร*² ในส่วนที่เกี่ยวกับรายงานการประเมินความปลอดภัย ตลอดจนมาตรฐานอาหารและวัตถุเจือปนอาหาร หากมี
  

  *1 FAO ย่อมาจาก Food and Agriculture Organization
  *2 WHO ย่อมาจากองค์การอนามัยโลก

ซัพพลายเออร์ได้รับการร้องขอให้พัฒนาแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) เพื่อฟื้นฟูการดำเนินงานหลักในทันทีแม้ในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่ามีอุปทานที่มั่นคงของผลิตภัณฑ์

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องกำหนดระดับความต่อเนื่องทางธุรกิจในกรณีที่เกิดภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุขนาดใหญ่ หรือเหตุฉุกเฉิน เช่น โรคระบาด
• ซัพพลายเออร์ต้องจัดทำคู่มือปฏิบัติการฉุกเฉินที่รับรองระดับความต่อเนื่องทางธุรกิจข้างต้นเมื่อเกิดวิกฤตและจัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับพนักงาน

หมายเหตุ

• BCP ครอบคลุมแผนงานทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เพียงแค่ความปลอดภัยของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจในกรณีที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ รวมถึงแผ่นดินไหวขนาดใหญ่และน้ำท่วม ตลอดจนสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การระเบิดครั้งใหญ่หรือไฟไหม้ที่โรงงาน หรือการแพร่ระบาด
• ภายใต้แผนดังกล่าว ซัพพลายเออร์จะต้องกำหนดระดับเป้าหมายสำหรับความต่อเนื่องทางธุรกิจ สร้างคู่มือเมื่อเกิดวิกฤต และดำเนินการฝึกอบรมเพื่อดำเนินการหลักที่มีลำดับความสำคัญต่อไป

ธุรกิจของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะได้รับการสนับสนุนจากระบบอาหารที่ดี*1 โดยอาศัยทรัพยากรอาหารที่มีเสถียรภาพและสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติที่มีชีวิตชีวา

การสร้างสภาพแวดล้อมระดับโลกที่ยั่งยืนต้องได้รับความร่วมมือจากซัพพลายเออร์ของเรา เราจะกระชับความร่วมมือและความร่วมมือกับพวกเขาต่อไปในขณะที่เราทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะตั้งเป้าที่จะบรรลุการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2050 โดยการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานและมูลค่า

เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์กำหนดเป้าหมายโดยสมัครใจในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และใช้มาตรการเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์จะต้องกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณโดยสมัครใจเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

พัฒนาการ

• กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกซึ่งได้รับการรับรองโดย Science Based Targets Initiative (SBTi) ซัพพลายเออร์ได้รับการสนับสนุนให้นำแนวคิดและความสำคัญของเป้าหมายตามวิทยาศาสตร์มาพิจารณาในการกำหนดเป้าหมายของตนเอง

หมายเหตุ

ความคิดริเริ่มเพื่อลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ส่งผลให้กิจกรรมทางธุรกิจมีความคล่องตัว เราจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณโดยสมัครใจและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อแก้ไขปัญหาระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม ขอแนะนำให้ใช้แนวทางแบบองค์รวมที่พิจารณาวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และกิจกรรมทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่การดำเนินงานของบริษัท แนวทางนี้ควรครอบคลุมห่วงโซ่อุปทานและห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด

ตัวอย่างของกิจกรรมดังกล่าว ได้แก่ การทำความเข้าใจการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในระดับ SCOPE3* และการคำนวณรอยเท้าคาร์บอน

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะติดตามสถานะของระบบนิเวศและการอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานและห่วงโซ่คุณค่าในภูมิภาคที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจและจัดหาวัตถุดิบ และกำลังดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็น

เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ของเราจะร่วมมือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อมุ่งสู่การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องหลีกเลี่ยงการแผ้วถางป่าปฐมภูมิและป่าทุติยภูมิ ตลอดจนการพัฒนาพื้นที่คุ้มครองหรือพื้นที่ป่าพรุ

พัฒนาการ

• เมื่อพัฒนาพื้นที่อุตสาหกรรมหรือเกษตรกรรมใหม่ ซัพพลายเออร์ควรใช้มาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงหรือบรรเทาการสูญเสียระบบนิเวศทางธรรมชาติและความหลากหลายทางชีวภาพ

หมายเหตุ

การใช้ที่ดินและการเปลี่ยนแปลงในระหว่างการพัฒนาโรงงานและฟาร์มอาจทำลายระบบนิเวศที่สำคัญและความหลากหลายทางชีวภาพ หรือกระทบต่อสิทธิและการดำรงชีวิตของผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น ผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น องค์กรพัฒนาเอกชน รัฐบาล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ อาจประณามการพัฒนาดังกล่าวอย่างรุนแรง ซึ่งจะทำลายภาพลักษณ์ของบริษัท และอาจบังคับให้ต้องหยุดดำเนินการที่นั่น

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะกำลังดำเนินการเพื่อลดปริมาณขยะพลาสติกโดยใช้พลาสติกในปริมาณขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ พลาสติกที่ใช้ทั้งหมดยังถูกแปลงเป็นวัสดุที่เหมาะสมสำหรับการรีไซเคิลอีกด้วย สิ่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้พลาสติกถูกทิ้งโดยการเผาแบบธรรมดา การฝังกลบ หรือการไหลบ่าของสิ่งแวดล้อม ในเวลาเดียวกัน บริษัทสนับสนุนความพยายามระดับชาติและระดับภูมิภาคในการรวบรวม คัดแยก และรีไซเคิลขยะ

เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ดำเนินการลดขยะพลาสติกด้วยเช่นกัน

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องทำงานเพื่อลดการใช้พลาสติก

พัฒนาการ

• ซัพพลายเออร์ต้องมีส่วนร่วมในการรวบรวม คัดแยก และรีไซเคิลพลาสติกเพื่อลดขยะพลาสติก
• ซัพพลายเออร์ที่ใช้พลาสติกควรพิจารณาใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้

หมายเหตุ

เนื่องจากพลาสติกจะไม่สลายตัวในธรรมชาติ ดังนั้นจึงสามารถคงอยู่ได้เหมือนเดิมหลังการกำจัด พลาสติกที่ถูกทิ้งอย่างไม่เหมาะสมสะสมอยู่ในดินและพื้นมหาสมุทร ก่อให้เกิดอันตรายอย่างมากต่อระบบนิเวศและสิ่งแวดล้อม

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีเป้าหมายระยะยาวในการลดปริมาณการสูญเสียอาหารและขยะ (FLW) ที่เกิดขึ้นตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ลง 50% เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เรากำลังส่งเสริมโครงการริเริ่มต่างๆ นอกจากนี้เรายังคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ของเราดำเนินการเพื่อลด FLW

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ที่สร้าง FLW จะต้องพยายามลดปัญหาดังกล่าว

หมายเหตุ

การสูญเสียอาหารและของเสียเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานอาหาร ตั้งแต่การผลิตทางการเกษตรไปจนถึงการบริโภค ด้วยทรัพยากรอาหารที่จำกัดและจำนวนประชากรโลกที่เพิ่มขึ้น การลด FLW จึงเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์อาหารที่เพิ่มขึ้นในอนาคต

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะกำลังส่งเสริมการอนุรักษ์น้ำผ่านการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพและป้องกันการเสื่อมคุณภาพน้ำ ไปสู่การใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพ และป้องกันการเสื่อมคุณภาพน้ำเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น

นอกจากนี้เรายังคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ของเราดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้น้ำของพวกเขา

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์จะต้องพยายามเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้น้ำ

พัฒนาการ

• ซัพพลายเออร์จะต้องทำงานเพื่ออนุรักษ์ทรัพยากรน้ำ
• ซัพพลายเออร์จะต้องรักษาการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับชุมชนท้องถิ่นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เมื่อใดก็ตามที่จำเป็น

หมายเหตุ

เมื่อประชากรโลกเพิ่มขึ้น ความต้องการน้ำก็คาดว่าจะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม น้ำจืดมีการกระจายอย่างไม่สม่ำเสมอบนโลกนี้ การสูญเสียทรัพยากรน้ำจะส่งผลกระทบต่อไม่เพียงแต่การผลิตน้ำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดหาวัตถุดิบด้วย นอกจากนี้ภัยแล้ง น้ำท่วม และคุณภาพน้ำที่เสื่อมโทรมอาจทำให้การผลิตล่าช้าได้

เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ทุกรายของเราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับสิ่งแวดล้อมโลก จัดตั้งและดำเนินการระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบด้านลบของการดำเนินธุรกิจของเราที่มีต่อสิ่งแวดล้อม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์จะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และกฎเกณฑ์ในประเทศและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

หมายเหตุ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กฎหมาย กฎระเบียบ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนหลายฉบับได้ถูกนำไปใช้ในประเทศต่างๆ บริษัทจะต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายเหล่านี้ และต้องแน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้น เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของสุขภาพและระบบนิเวศของผู้คน การควบคุมและใช้สารเคมีอย่างถูกต้องตามกฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้อย่างเหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ การจัดการสารเหล่านี้อย่างไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรง

พัฒนาการ

• ซัพพลายเออร์จะต้องจัดทำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMS) เมื่อสร้าง EMS โปรดดูใบรับรองต่อไปนี้
  • ISO.14000
  • EMS ต่างๆ ซึ่งได้แพร่หลายไปในประเทศต่างๆ
  • มาตรฐาน ISO 26000*
• ใช้ระบบข้างต้นเพื่อประเมิน ปรับปรุง และรักษาการดำเนินธุรกิจทั้งหมด รวมถึงห่วงโซ่อุปทานและมูลค่า ไม่ใช่แค่โรงงานและการผลิต

หมายเหตุ

การจัดตั้งระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมเป็นพื้นฐานสำหรับการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อม

จากจุดยืนในการปฏิบัติงาน ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนมีความเกี่ยวพันกับการบริหารจัดการองค์กรทั้งหมด ดังนั้น ขอบเขตของโครงการริเริ่มนี้จึงไม่ได้จำกัดอยู่ที่โรงงานและโรงงานผลิตเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด รวมถึงห่วงโซ่อุปทานและห่วงโซ่คุณค่าด้วย

เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ของเราทุกรายร่วมมือกันอย่างจริงจังในการเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมในเวลาที่เหมาะสมและเหมาะสม ในขณะที่ร่วมมือกับกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำร้องขอเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมได้รับการตอบสนองในเวลาที่เหมาะสมและเหมาะสม

พัฒนาการ

• ซัพพลายเออร์จะต้องพยายามสื่อสารด้วยความสมัครใจเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อม และมีส่วนร่วมเชิงรุกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อแจ้งให้ทราบ
• มีนโยบายและกระบวนการสำหรับการตรวจสอบสถานะที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการจัดซื้อจัดจ้างระดับชาติและนานาชาติ สิ่งเหล่านี้ควรดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่เป็นไปได้
• ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จำเป็นสามารถนำมาใช้ได้ (โดยไม่เปิดเผยตัวตนในกรณีที่การรายงานหรือข้อกำหนดอนุญาตให้ไม่เปิดเผยตัวตน) เพื่อให้สอดคล้องกับการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การรายงานห่วงโซ่อุปทาน ข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูล และกฎหมายการตรวจสอบสถานะ

หมายเหตุ

กิจกรรมการสื่อสารที่เหมาะสม เช่น การเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม เป็นรากฐานในการเพิ่มความโปร่งใสของกิจกรรมทางธุรกิจ และได้รับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากสังคม

ขอให้ซัพพลายเออร์ใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย จัดให้มีการควบคุมที่เหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหายต่อตนเองและบริษัทอื่น และจัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า บุคคลภายนอก และพนักงาน ตลอดจนข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเหมาะสม ในความครอบครองของตน

หมายเหตุ

• ระบบสารสนเทศได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่ามีคุณค่าและมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติงานประจำวัน แม้ว่าระบบเหล่านี้จะให้ความสะดวกและรวดเร็ว แต่ก็นำไปสู่ความเสี่ยงที่มากขึ้น เช่น ปัญหาของระบบที่ใหญ่ขึ้นและการรั่วไหลของข้อมูล
• ความล้มเหลวของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการปฏิบัติตามกฎที่ทำให้สามารถรับประโยชน์จากบริการคุณภาพสูงผ่านระบบข้อมูลอาจนำไปสู่การสูญเสียไม่เพียง แต่ธุรกิจ แต่ยังละเมิดกฎหมายและการสูญเสียความน่าเชื่อถือในสังคม ดังนั้นกิจกรรมการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ขอให้ซัพพลายเออร์วางมาตรการป้องกันภัยคุกคามเครือข่ายคอมพิวเตอร์และดำเนินการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายต่อตนเองและบริษัทอื่นๆ

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องวางมาตรการป้องกันเครือข่ายคอมพิวเตอร์จากการคุกคาม เช่น การติดไวรัสคอมพิวเตอร์และการโจมตีทางไซเบอร์
• ซัพพลายเออร์ต้องใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งซึ่งเชื่อมโยงกับ ID ผู้ใช้ในระบบที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรมกับกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

หมายเหตุ

• ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ติดไวรัส ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลที่เป็นความลับที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์อาจรั่วไหลหรือสูญหายผ่านเครือข่ายยังมีอยู่
• ความล้มเหลวในการจัดการรหัสผ่าน ID ผู้ใช้อย่างละเอียดอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเนื่องจากการเข้าถึงคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต และหากเครือข่ายกลายเป็นหัวข้อของการโจมตีทางไซเบอร์ อาจมีความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียเนื่องจากการหยุดชะงักของการดำเนินงาน
• ขอแนะนำให้แนะนำการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับรหัสผ่าน

ขอให้ซัพพลายเออร์จัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า บุคคลภายนอก และพนักงานอย่างเหมาะสม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องตรวจสอบแนวทางการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวในประเทศที่ดำเนินการและจัดการข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม
• ซัพพลายเออร์ต้องกำหนดกฎเกณฑ์ (นโยบายความเป็นส่วนตัว ฯลฯ) ให้สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศ และทำงานเพื่อป้องกันเหตุการณ์ประเภทต่อไปนี้ ซึ่งเป็นสาเหตุของการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
  

  [ตัวอย่างสาเหตุของการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล]

  • เจตนาลบข้อมูลและการรั่วไหลของข้อมูลอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของพนักงานหรือผู้ให้บริการภายนอก
  • ความผิดพลาดของมนุษย์อันเนื่องมาจากการขาดความรู้เกี่ยวกับพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตลอดจนระบบสารสนเทศ
  • การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สาม

หมายเหตุ

• หากข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการอย่างไม่เหมาะสม อาจเกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ได้รับผลกระทบ บริษัทที่มีข้อมูลส่วนบุคคลมีหน้าที่ต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ในการใช้งาน แจ้งบุคคลหรือประกาศวัตถุประสงค์ในการใช้งาน และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากใช้มาตรการควบคุมความปลอดภัยที่เหมาะสมแล้ว อย่างไรก็ตาม ยังมีเหตุการณ์อีกมากมายที่มีการรั่วไหลของข้อมูล
  ■พระราชบัญญัติของญี่ปุ่นว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลยังมีผลบังคับใช้กับภาคส่วนองค์กรตั้งแต่เดือนเมษายน 2005 บริษัทที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและนำมาตรการป้องกันความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมดมาใช้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

• สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้เป็นประจำทุกวัน จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลดังกล่าว และจัดการข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม

ขอให้ซัพพลายเออร์จัดการและปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจากลูกค้าและบุคคลที่สามอย่างเหมาะสม

การดำเนินการเฉพาะ:
จำเป็น

• ซัพพลายเออร์ต้องปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดไว้ในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลที่อยู่ในขอบเขตของข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (ข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับธรรมชาติของการรักษาความลับ) ที่ทำกับลูกค้า
• ซัพพลายเออร์ต้องรายงานหากพวกเขาใช้ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามเพื่อธุรกิจโดยใช้ขั้นตอนที่เหมาะสม

หมายเหตุ

• ข้อตกลงดังกล่าวมีข้อ จำกัด หลายประการรวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนสำเนาและฝ่ายที่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้ การละเมิดข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลที่นำไปสู่การรั่วไหลหรือการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่ความเสียหายที่สำคัญ รวมถึงการเรียกร้องค่าชดเชยจำนวนมหาศาล

ขอให้ซัพพลายเออร์ดำเนินกิจกรรมอิสระที่เอื้อต่อการเติบโตและการพัฒนาของชุมชนระหว่างประเทศและระดับท้องถิ่น

การดำเนินการเฉพาะ:
พัฒนาการ

• ซัพพลายเออร์ต้องสนับสนุนชุมชนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนอย่างแข็งขันในขอบเขตที่เป็นไปได้ กิจกรรมสนับสนุนได้แก่
  • กิจกรรมที่ใช้เทคโนโลยีและทรัพย์สินอื่น ๆ เพื่อธุรกิจและช่วยเหลือสังคม
  • กิจกรรมที่ใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ที่ไม่เป็นตัวเงิน รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรมนุษย์ และมีส่วนช่วยเหลือสังคม
  • กิจกรรมที่ช่วยเหลือสังคมผ่านการบริจาค

หมายเหตุ

• ISO26000 ใช้วลี "การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" ตามวลี "การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" การสร้างความสัมพันธ์กับทุกฝ่าย (ชุมชน) เป็นประเด็นสำคัญ ไม่มีองค์กรหรือบุคคลใดสามารถอยู่นอกสังคมได้ ดังนั้นการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาชุมชนทำให้สามารถสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนได้
• ในแง่เฉพาะ กิจกรรมรวมถึงการร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่นในช่วงเวลาที่เกิดภัยพิบัติ กิจกรรมสนับสนุนที่ดำเนินการโดยพนักงาน อาสาสมัคร NPO องค์กรพัฒนาเอกชน หรือหน่วยงานอื่นๆ การบริจาคและการเผยแพร่ข้อมูล ซัพพลายเออร์จะต้องกำหนดขอบเขตความช่วยเหลือที่เป็นไปได้และทำงานอย่างแข็งขันเพื่อช่วยเหลือสังคม