นโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาด

กลุ่ม Ajinomoto
ก่อตั้งเมื่อ: 1 มีนาคม 2018
แก้ไขเมื่อ: 1 เมษายน 2020

 

เรามุ่งมั่นที่จะนำลูกค้าทั่วโลกมาเป็นอันดับแรกและด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงและความคิดสร้างสรรค์พัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงที่ปลอดภัยเพื่อนำไปสู่อาหารและสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้นในอนาคต ด้วยการสื่อสารการตลาดเราจะพยายามทำให้ลูกค้าของเรามีความสุขและยิ้มแย้มตลอดเวลา

การสื่อสารการตลาดเป็นกระบวนการสองทาง ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตและสื่อดิจิทัลทำให้สังคมตระหนักถึงความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา
ในบริบทนี้กลุ่ม บริษัท อายิโนะโมะโต๊ะกำหนดนโยบายนี้ตามมาตรฐานสากล“ กรอบ ICC สำหรับการสื่อสารการตลาดด้านอาหารและเครื่องดื่มที่มีความรับผิดชอบ” ซึ่งจัดตั้งโดยหอการค้านานาชาติและจะมีส่วนร่วมในการสื่อสารการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราจะดำเนินการสื่อสารการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบโดยคำนึงถึงเด็กมากขึ้น นโยบายนี้ใช้กับการสื่อสารการตลาดของเราในทุกสื่อ

เราจะพากเพียรตลอดเวลาในการรับรองหลักการต่อไปนี้เพื่อให้บรรลุถึงความเชื่อของเราที่ระบุไว้ข้างต้น

  1. เราจะพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายและฉลากของผลิตภัณฑ์และบริการของเราเหมาะสมและเข้าใจได้ง่ายเพื่อไม่ให้ลูกค้าเข้าใจผิด เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารการตลาดของเราจะไม่ทำลายความสำคัญของวิถีชีวิตที่ดีต่อสุขภาพและไม่สนับสนุนหรือเอาผิดกับการบริโภคส่วนเกิน ขนาดชิ้นส่วนควรเหมาะสมกับการตั้งค่าที่แสดงและผู้บริโภคที่ต้องการ

  2. เราจะพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกร้องสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพการเรียกร้องสิทธิประโยชน์ทางสังคมและการเรียกร้องผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในผลิตภัณฑ์และบริการของเราจะต้องมีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ดีปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องและลูกค้าของเราสามารถเข้าใจได้โดยง่าย

  3. เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาโฆษณาไม่แสดงถึงทัศนคติที่เลือกปฏิบัติหรือสร้างความไม่พอใจต่อเชื้อชาติชาติพันธุ์สัญชาติศาสนาความเชื่อที่มาเพศอายุความทุพพลภาพอัตลักษณ์ LGBT ฯลฯ และคำนึงถึงลูกค้าของเราเสมอ

  4. เรามั่นใจว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับและมาตรฐานคุณภาพที่เพียงพอเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

  5. เรามั่นใจว่าเราจะไม่ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่ลูกค้าหรือคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท อื่นซึ่งอาจทำให้เสียชื่อเสียง

เราจะดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบเป็นพิเศษในการสื่อสารการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก ๆ และนอกเหนือจากที่กล่าวมาเราจะพากเพียรในการตรวจสอบหลักการต่อไปนี้ตลอดเวลา
“ เด็ก” โดยทั่วไปหมายถึงเด็กที่อายุต่ำกว่า 12 ปีอย่างไรก็ตามคำจำกัดความอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศขึ้นอยู่กับกฎหมายข้อบังคับและการรับรู้ที่ยอมรับโดยทั่วไป

  1. เราจะไม่ใช้ประโยชน์จากความไม่มีประสบการณ์หรือจินตนาการของเด็กอย่างไม่เหมาะสม เราจะพยายามไม่สร้างความรู้สึกเร่งรีบหรือลดราคาและไม่ใช้ประโยชน์จากจินตนาการของเด็กโดยใช้แฟนตาซี / แอนิเมชั่นซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

  2. เราจะพยายามให้ผลิตภัณฑ์มีความเหมาะสมกับช่วงอายุของเด็กที่แสดงในการสื่อสารการตลาด

  3. เราจะพยายามไม่ให้เด็กเข้าใจผิดเกี่ยวกับประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์

  4. เราจะพยายามให้การสื่อสารการตลาดของเราเคารพบทบาทของพ่อแม่และผู้ดูแลและไม่ทำลายอำนาจของพวกเขา

  5. เราจะพยายามไม่ให้เด็กที่แสดงในการสื่อสารของเราถูกกระตุ้นให้ผู้ปกครองผู้ดูแลหรือผู้อื่นซื้อผลิตภัณฑ์

เราสัญญากับลูกค้าของเราว่าเราจะดำเนินการข้างต้นอย่างทั่วถึง “ แบรนด์ AJINOMOTO” เป็นหลักฐานยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบ