สิทธิมนุษยชน

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านโครงการสร้างคุณค่าร่วมกัน (ASV) ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจึงได้มีส่วนร่วมในเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) และความพยายามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉันทามติระหว่างประเทศว่าด้วยนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) โดยตระหนักดีว่ากิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานการเคารพสิทธิมนุษยชน เราสนับสนุนมาตรฐานสากลด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งรวมถึงปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน ปฏิญญาองค์การแรงงานระหว่างประเทศว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานและการติดตามผล และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact) นอกจากนี้ เรายังกำหนดนโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะของเราเอง ซึ่งนโยบายนี้ยึดตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และเพื่อให้มั่นใจว่าในฐานะกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก บริษัทในเครืออายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคน เคารพสิทธิมนุษยชนที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และปฏิบัติตามพันธกรณีด้านสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศต่างๆ ที่เราดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ เราขอสนับสนุนให้พันธมิตรทางธุรกิจและบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ (รวมถึงซัพพลายเออร์ต้นน้ำ) สนับสนุนนโยบายนี้และเคารพสิทธิมนุษยชน และทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชน

นโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะและนโยบายอื่นๆ ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหารก่อนที่จะลงนามโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินโครงการด้าน ESG และความยั่งยืนที่รวมถึงการเคารพสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เราดำเนินการเหล่านี้ภายใต้คณะกรรมการบริหาร โดยส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านคณะกรรมการด้านความยั่งยืน ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการด้านความยั่งยืนและแผนกพัฒนาความยั่งยืนจัดทำแผนงานเกี่ยวกับโครงการด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เสนอข้อเสนอ และให้การสนับสนุนเพื่อนำความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับแผนธุรกิจ หน่วยงานทั้งสองนี้รายงานต่อคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหาร
นอกจากนี้ คณะกรรมการกำกับดูแลของกลุ่มยังเป็นผู้นำความพยายามของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะในการแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมนุษยชนในหมู่พนักงานตั้งแต่เดือนเมษายน 2026 โดยปัญหาด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นจะได้รับการแก้ไขโดยคณะกรรมการกำกับดูแลในแต่ละภูมิภาค
คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการอำนวยการ และสภาที่ปรึกษาด้านความยั่งยืน จะจัดการประชุมหารือเกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนตามความเหมาะสม

จากผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนระดับประเทศ กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะดำเนินโครงการต่างๆ โดยยึดหลักสำคัญสองประการ ได้แก่ ความลึกซึ้งและความครอบคลุม โดยมุ่งเน้นที่ความลึกซึ้งเป็นหลัก เราทำงานร่วมกับผู้มีสิทธิโดยตรงและมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบการจัดการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนที่เข้มแข็ง ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ และการติดตามตรวจสอบทุกครั้งที่มีการตรวจพบปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน ส่วนในด้านความครอบคลุม เรามุ่งมั่นที่จะขยายขอบเขตการจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ที่พัฒนาขึ้นจากโครงการที่เน้นความลึกซึ้งกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มความเข้าใจและความสามารถในการเคารพสิทธิมนุษยชน นอกจากนี้ แนวทางนี้ยังสนับสนุนการระบุและทำความเข้าใจความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างครอบคลุม ซึ่งอาจไม่สามารถประเมินได้อย่างครบถ้วนจากกิจกรรมที่เน้นความลึกซึ้งเพียงอย่างเดียว
ด้วยโครงการริเริ่มเหล่านี้ กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะมุ่งมั่นที่จะลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่าของเรา

โดยอิงตามผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศ เราจะลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมในประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูง และมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบจากผู้ถือสิทธิ์ในธุรกิจของเรา เช่น คนงานของพันธมิตรทางธุรกิจและชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น รวมถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร/NGO เพื่อรับทราบผลกระทบและปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดทำนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ ซึ่งอธิบายถึงความคาดหวัง 7 ประการของซัพพลายเออร์ที่จำเป็นต่อการเติมเต็มความรับผิดชอบขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมต่อสังคมที่ยั่งยืน นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติของเราสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ยังระบุการดำเนินการที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับซัพพลายเออร์ที่จะดำเนินการภายใต้สองประเภท:

• [บังคับ]: การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับซัพพลายเออร์ทั้งหมด
• [การพัฒนา]: เรื่องที่สนับสนุนสำหรับซัพพลายเออร์

QAPS คือแผนภูมิประเมินผลที่ใช้สำรวจ (ในรูปแบบแบบสอบถาม) ว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะสำหรับซัพพลายเออร์ตามแนวทางนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์หรือไม่ แบบสอบถามครอบคลุมความพยายามของเราในการจัดการกับปัญหาด้านสิทธิมนุษยชนตามที่องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) และมาตรฐานสากลอื่นๆ กำหนด เราให้คะแนนสถานะการดำเนินการโดยรวมของข้อกำหนดที่ซัพพลายเออร์ในระดับ 5 ระดับตามคำตอบ อีกวัตถุประสงค์หนึ่งของแบบสอบถามนี้คือการส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์เข้าใจความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของตนเองและสำรวจวิธีการแก้ไขและปรับปรุง เมื่อเราพบว่าซัพพลายเออร์รายใดมีความเสี่ยงสูง กลุ่มอาจิโนโมโตะจะเจรจากับซัพพลายเออร์ดังกล่าวและให้การสนับสนุนเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน

ผลการสำรวจ

เราตรวจสอบและประเมินการปฏิบัติตามแนวทางนโยบายร่วมของกลุ่มบริษัทสำหรับซัพพลายเออร์เป็นระยะ โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและลักษณะเฉพาะของห่วงโซ่อุปทานของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะ
ในปี 2025 กลุ่มบริษัทได้เริ่มดำเนินการสำรวจซัพพลายเออร์นอกประเทศญี่ปุ่นโดยร่วมมือกับหน่วยงานในท้องถิ่น เพื่อรองรับการขยายธุรกิจไปทั่วโลก เราได้ริเริ่มโครงการนี้ในประเทศไทยและบราซิล โดยพิจารณาจากความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นและขนาดของการจัดซื้อวัตถุดิบที่ระบุได้ในประเทศเหล่านั้นผ่านการประเมินในระดับประเทศ กลุ่มบริษัทวางแผนที่จะขยายความพยายามเหล่านี้ไปยังประเทศและภูมิภาคอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ในช่วงเริ่มต้นปี 2025 เราได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่นจำนวนจำกัด โดยคำนึงถึงโครงสร้างธุรกิจและการจัดซื้อจัดจ้างที่แท้จริงในแต่ละประเทศ และประเมินซัพพลายเออร์วัตถุดิบ ในอนาคต เราจะขยายขอบเขตของประเทศ หน่วยงาน และพันธมิตรทางธุรกิจที่ครอบคลุมโดยการสำรวจเป็นระยะ โดยพิจารณาจากผลการประเมินและการประเมินความเสี่ยงที่กำลังดำเนินการอยู่

ผลการสำรวจในปี 2023-2024 ยืนยันว่าซัพพลายเออร์ประมาณ 50% ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน ในขณะเดียวกัน เราได้ข้อสรุปว่าบริษัทที่สำรวจ 23% ยังคงมีช่องว่างในการปรับปรุงเกี่ยวกับประเด็นความเสี่ยงสูง

ในอนาคต เราจะยังคงติดตามความคืบหน้าของกิจกรรมการปรับปรุงร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่เราได้มีการหารือกันไปแล้ว นอกจากนี้ เราจะทำงานร่วมกับบริษัทในเครือเพื่อส่งเสริมโครงการริเริ่มต่างๆ ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมและให้การสนับสนุนการปรับปรุงแก่พันธมิตรทางธุรกิจทั่วโลกของเราที่ตอบแบบสำรวจปี 2025 โดยพิจารณาจากสถานการณ์ความเสี่ยงของแต่ละราย เรายังวางแผนที่จะขยายขอบเขตของแบบสำรวจนี้ตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป โดยขยายไปยัง 21 ประเทศ

กลุ่มบริษัท Ajinomoto ระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนผ่านกระบวนการสองขั้นตอนดังต่อไปนี้

การประชุมเชิงปฏิบัติการด้านสิทธิมนุษยชน
เราได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2025 เพื่อหารือและทบทวนความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมทางธุรกิจ โดยอิงตามนโยบายสิทธิมนุษยชนร่วมของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะ และประเด็นสิทธิมนุษยชนที่สำคัญลำดับต้นๆ ของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะที่ระบุไว้ในนโยบายดังกล่าว การประชุมเชิงปฏิบัติการจัดขึ้นที่สำนักงานใหญ่ของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะ ภายใต้การสังเกตการณ์ของ CRT Japan ซึ่งเป็นองค์กรอิสระ ผู้เข้าร่วมประกอบด้วยตัวแทนจากฝ่ายต่างๆ ที่รับผิดชอบด้านการบริหารความเสี่ยง การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และกลยุทธ์ด้านสิทธิมนุษยชนและทุนมนุษย์

การสัมภาษณ์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เราได้ทำการสัมภาษณ์กับ 9 แผนกที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ โลจิสติกส์ การขาย การตลาด การจัดการการผลิต การพัฒนาดิจิทัล และฝ่ายธุรกิจต่างๆ โดยอิงจากการอภิปรายในเวิร์คช็อป การสัมภาษณ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การรับรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและโครงการริเริ่มที่มีอยู่
CRT Japan ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นโดยพิจารณาจากผลการสัมภาษณ์ คำนึงถึงแนวโน้มทั่วโลกและความคาดหวังของสังคม และระบุประเด็นสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างมุ่งเน้น
ด้วยเหตุนี้ เราจึงระบุพื้นที่ต่อไปนี้ว่าเป็นขอบเขตภายในกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะที่ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนสมควรได้รับการตรวจสอบและติดตามเป็นพิเศษ กลุ่มบริษัทกำลังดำเนินการริเริ่มต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ พร้อมทั้งขยายความพยายามในการระบุและประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในบริษัทในเครือต่างประเทศด้วย

กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะพิจารณาว่าแรงงานข้ามชาติที่ทำงานในโรงงานผลิตและประกอบสินค้าของกลุ่มอยู่ในสถานะที่เปราะบาง เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงต่อผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงการบังคับใช้แรงงาน
ในปี 2020 เราให้การสนับสนุนปฏิญญาโตเกียว 2020 เกี่ยวกับการยอมรับแรงงานต่างด้าวอย่างมีความรับผิดชอบในญี่ปุ่น ซึ่งจัดทำโดยพันธมิตรระดับโลกเพื่อห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน (ASSC) เกี่ยวกับการรับสมัครแรงงานต่างด้าวภายใต้โครงการฝึกอบรมผู้ฝึกงานด้านเทคนิคหรือผู้ที่มีวีซ่าแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ ในปีงบประมาณ 2021 เราได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับแรงงานต่างด้าวในฐานะผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะในญี่ปุ่นในฐานะสมาชิกของกลุ่มการทำงานด้านความยั่งยืนทางสังคมของ CGF
โดยยึดตามแนวทางดังกล่าว เราได้เข้าเยี่ยมชมและจัดการเจรจาหารือกับองค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่จดทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกงานด้านเทคนิคที่จ้างโดยบริษัทในกลุ่มอายิโนะโมโตะในประเทศและองค์กรที่สนับสนุนการจดทะเบียนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ โดยผ่านความพยายามเหล่านี้ เราขอยืนยันว่าผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะได้รับค่าจ้างที่เหมาะสมและได้รับการสนับสนุนในการทำงานและชีวิตประจำวัน
นอกจากนี้ เรายังไปเยี่ยมชมสถานที่ทำงานของแรงงานต่างชาติเป็นประจำ โดยส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทในเครือ Ajinomoto ในประเทศ เพื่อทำความเข้าใจและตรวจสอบสภาพการทำงานและที่พักอาศัย เรามีการพูดคุยโดยตรงกับแรงงานต่างชาติและพนักงานในสถานที่ทำงานที่รับผิดชอบแรงงานต่างชาติเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

จากการเยี่ยมเยียนและพูดคุยกับแรงงานข้ามชาติในสถานที่ทำงาน ทำให้พบว่าแรงงานข้ามชาติต้องแบกรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานในประเทศบ้านเกิดของตนเอง ด้วยเหตุนี้ กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะจึงได้จัดทำแนวทางของกลุ่มอาจิโนโมโตะเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานสำหรับแรงงานข้ามชาติ (มีนาคม 2025) โดยสอดคล้องกับปฏิญญาดาคาของ IHRB ซึ่งเป็นมาตรฐานสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ และบรรทัดฐานขององค์กรระหว่างประเทศ เช่น IOM และ ILO เอกสารแนวทางของเราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางาน รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดหางานและการจัดวางตำแหน่ง ควรเป็นภาระของนายจ้าง ไม่ใช่แรงงาน

กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะตระหนักดีว่า ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก (DE&I) ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในประเทศญี่ปุ่น ดังนั้น เราจึงดำเนินโครงการริเริ่มมากมายเพื่อสนับสนุนบุคคลจากกลุ่มชนกลุ่มน้อยในด้านต่างๆ รวมถึง สตรี ผู้พิการ บุคคล LGBTQ และผู้ที่เพิ่งเริ่มทำงาน
นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (DE&I) ในฐานะความรับผิดชอบส่วนบุคคลและส่วนรวม ด้วยความพยายามเหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะสร้างองค์กรที่พนักงานทุกคนเคารพและยอมรับความแตกต่างของกันและกัน ใช้ประโยชน์จากความรู้และประสบการณ์ที่หลากหลาย และผสานจุดแข็งของแต่ละบุคคลเพื่อทำงานเป็นทีม

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดการฝึกอบรมและบรรยายสรุปเรื่องธุรกิจและสิทธิมนุษยชนให้กับกรรมการ พนักงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจตามความจำเป็น

1) มาตรการป้องกันการคุกคาม
นิติบุคคลแต่ละแห่งในญี่ปุ่นจะจัดให้มีที่ปรึกษาด้านการล่วงละเมิดและที่ปรึกษาด้านกลุ่มคนเพศที่สาม (LGBT) เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการให้คำปรึกษา เราจัดให้มีการฝึกอบรมประจำปี (การบรรยายในชั้นเรียนและการแสดงบทบาทสมมติ) โดยอาจารย์ภายนอกให้กับผู้จัดการเพื่ออัปเดตความรู้ของพวกเขา เซสชันการแสดงบทบาทสมมติจะครอบคลุมตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละบริษัท และผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว

2) วิดีโอการเรียนรู้ออนไลน์เรื่องสิทธิมนุษยชนในภาคธุรกิจ
เราจัดทำวิดีโอการเรียนรู้ออนไลน์ (ภาษาอังกฤษ/ภาษาญี่ปุ่น) เกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่าให้กับพนักงานกลุ่มบริษัทในญี่ปุ่นและต่างประเทศ เราสร้างวิดีโอนี้ขึ้นโดยอิงจากนโยบายสิทธิมนุษยชนร่วมของกลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนที่กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะให้ความสำคัญ และทำให้ประเด็นสิทธิมนุษยชนมีความสำคัญต่อพนักงานทุกคนมากขึ้น วิดีโอนี้มีคำบรรยายและเสียงบรรยายเพื่อรองรับผู้ชมที่หลากหลาย บริษัทสาขาในต่างประเทศบางแห่งยังจัดทำเวอร์ชันภาษาท้องถิ่นอีกด้วย ส่งผลให้พนักงานประมาณ 30,400 คนจากทุกบริษัทในกลุ่มอาจิโนโมโตะทั่วโลกได้ชมวิดีโอนี้ และเพิ่มพูนความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนของพวกเขา

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศในขณะที่เราพัฒนาธุรกิจไปทั่วโลก

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้เปิดเผยคำแถลงต่อไปนี้จากบริษัทในเครือในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับพระราชบัญญัติความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2010 ซึ่งประกาศใช้ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา

• อายิโนะโมะโต๊ะ ฟู้ดส์ อเมริกาเหนือ อิงค์
  ประกาศของ CA TSCA - อายิโนะโมะโต๊ะฟู้ดส์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดให้มีการหารือเป็นประจำกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบ่งปันและสื่อสารความคิดริเริ่มของเราสู่ภายนอกในฐานะกรณีศึกษา เพื่อส่งเสริมความพยายามของเราในการเคารพสิทธิมนุษยชนและรับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสำนักงานให้คำปรึกษาและรายงานผลหลายแห่งทั้งภายในและภายนอกกลุ่มบริษัทเพื่อจัดการกับความเสียหายที่เกิดจากผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างทันท่วงทีและเหมาะสม ช่องทางการให้คำปรึกษาและรายงานผลเหล่านี้ดำเนินการตาม "นโยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับการแจ้งเบาะแส" สำนักงานให้คำปรึกษาแต่ละแห่งจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้แจ้งเบาะแสอย่างเคร่งครัด และแผนกที่เกี่ยวข้องจะทำงานร่วมกันเพื่อจัดการและแก้ไขสถานการณ์อย่างเหมาะสม

พนักงานทุกคน (พนักงานประจำ พนักงานพาร์ทไทม์ พนักงานชั่วคราว ฯลฯ) ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงต่างประเทศ สามารถปรึกษาและรายงานปัญหาได้ที่ 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' ช่องทางนี้สามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก ทำให้พนักงานของบริษัทในเครือที่มีฐานในต่างประเทศสามารถปรึกษาปัญหาได้ในภาษาแม่ของตนเอง โดยรองรับทั้งหมด 22 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ไทย และเวียดนาม นอกจาก 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' แล้ว ยังมีสายด่วนเฉพาะบริษัทที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือ และ 'ช่องทางปรึกษาปัญหาการล่วงละเมิดและกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) และผู้พิการ' ซึ่งช่วยให้สามารถเลือกช่องทางการแจ้งปัญหาที่เหมาะสมได้โดยพิจารณาจากเนื้อหาและสถานการณ์ของการปรึกษา นอกจากนี้ การปรึกษาและรายงานปัญหาสามารถทำได้ไม่เพียงแต่โดยตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวด้วย และขอแนะนำให้ปรึกษาปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ในขณะที่ปัญหายังไม่ร้ายแรง ผู้แจ้งเบาะแสสามารถเลือกที่จะแจ้งปัญหาโดยใช้ชื่อจริงหรือโดยไม่เปิดเผยตัวตนก็ได้

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสายด่วนสำหรับซัพพลายเออร์ขึ้นในปีงบประมาณ 2018 เพื่อเป็นจุดติดต่อสำหรับการรายงานจากซัพพลายเออร์ โดยยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากซัพพลายเออร์หลักไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทานด้วย นอกจากนี้ 'ศูนย์บริการลูกค้าของกลุ่มบริษัท' ยังยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงลูกค้าและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่

กลุ่มบริษัทอาจิโนโมโตะได้เข้าร่วมในฐานะที่ปรึกษามาตั้งแต่ปี 2020 ในการจัดตั้งแพลตฟอร์มญี่ปุ่นเพื่อแรงงานข้ามชาติเพื่อสังคมที่รับผิดชอบและครอบคลุม (JP-MIRAI) ซึ่งจัดทำโดยสำนักงานความร่วมมือระหว่างประเทศแห่งญี่ปุ่น (JICA) ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ รวมถึงบริษัท ทนายความ และองค์กรพัฒนาเอกชน แพลตฟอร์มนี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานฝีมือเฉพาะทางเผชิญอยู่ ในปีงบประมาณ 2022 เราได้เข้าร่วมในโครงการนำร่องให้คำปรึกษาและช่วยเหลือแรงงานข้ามชาติที่ริเริ่มโดย JP-MIRAI โดยเราให้ข้อมูลและบริการให้คำปรึกษาที่เหมาะสมแก่แรงงานข้ามชาติที่ทำงานในบริษัทในเครือกลุ่มอาจิโนโมโตะในประเทศญี่ปุ่น
นอกจากนี้ เราจะสนับสนุนซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจของเราที่จ้างแรงงานข้ามชาติ ให้เสนอบริการที่คล้ายคลึงกัน เพื่อเป็นช่องทางในการระบุปัญหาด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทานของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

JP-MIRAI แก้ไขปัญหาที่แรงงานข้ามชาติในญี่ปุ่นเผชิญ โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการใช้ชีวิตประจำวัน และมีโต๊ะให้คำปรึกษาที่ให้ความช่วยเหลือในภาษาท้องถิ่น (JP-MIRAI Assist)

JP-MIRAI Assist คือศูนย์บริการให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานข้ามชาติที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่น สามารถขอรับคำปรึกษาได้ทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล โดยแรงงานข้ามชาติสามารถใช้บริการนี้เพื่อปรึกษาปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจ้างงานและการใช้ชีวิตประจำวันในญี่ปุ่นที่ตนเองหรือครอบครัวประสบ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 JP-MIRAI Assist ให้บริการใน 22 ภาษา และจะเพิ่มภาษาอื่นๆ ในอนาคต นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการให้คำปรึกษา บริการนี้ยังให้ความช่วยเหลือในการติดต่อกับหน่วยงานราชการและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมอีกด้วย