สิทธิมนุษยชน

Ⅰ. แนวทาง นโยบาย และโครงสร้าง

1. นโยบายพื้นฐาน

เมื่อเราตระหนักถึงการเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการสร้างคุณค่าร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (ASV) กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจึงมีส่วนร่วมใน SDGs และความพยายามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉันทามติระหว่างประเทศเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ในการทำเช่นนั้น เราตระหนักดีว่ากิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมนุษยชน เราสนับสนุนมาตรฐานสากลด้านสิทธิมนุษยชน ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน ปฏิญญา ILO ว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานและการติดตามผล และ Global Compact ของสหประชาชาติ นอกจากนี้ เราได้กำหนดนโยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน นโยบายนี้เป็นไปตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และรับรองว่าในฐานะกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก บริษัทในกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะทั้งหมด รวมถึงเจ้าหน้าที่และพนักงานเคารพสิทธิมนุษยชนที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ภาระผูกพันด้านสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ เราสนับสนุนให้พันธมิตรทางธุรกิจของเราและผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ (รวมถึงซัพพลายเออร์ต้นน้ำ) สนับสนุนนโยบายนี้และเคารพสิทธิมนุษยชน และทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชน

นโยบายของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการบริหารก่อนที่จะลงนามโดยประธานและซีอีโอ

[ข้อความที่ตัดตอนมา] ประเด็นสำคัญด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
* คัดลอกมาจากนโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ

  1. การขจัดการเลือกปฏิบัติ
    กลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะไม่มีส่วนร่วมในการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด หรือการดูหมิ่นศักดิ์ศรีของบุคคลด้วยเหตุผลทางเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ การแบ่งแยกเชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อ เพศ อายุ ความทุพพลภาพ รสนิยมทางเพศ หรือลักษณะเฉพาะอื่นๆ
  2. การห้ามใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะไม่ยอมรับการใช้แรงงานเด็ก แรงงานบังคับ แรงงานผูกมัด หรือการค้ามนุษย์ในรูปแบบใดๆ
  3. เคารพสิทธิแรงงานขั้นพื้นฐาน
    กลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะเคารพสิทธิแรงงานขั้นพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงเสรีภาพในการสมาคม สิทธิของคนงานในการจัดระเบียบ และสิทธิในการเจรจาต่อรองร่วมกัน
  4. การจัดหาค่าจ้างที่เพียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะให้ค่าจ้างที่เพียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสมแก่พนักงานทุกคน
  5. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย ถูกสุขอนามัย และสะดวกสบาย และพยายามที่จะส่งเสริมสุขภาพและสวัสดิภาพของพนักงานทั่วโลก
  6. สนับสนุนความสมดุลในชีวิตการทำงาน
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเข้าใจถึงความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และความพยายามที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับคนงานทั่วโลก
  7. มีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น
    อายิโนะโมะโต๊ะ กรุ๊ป มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความหลากหลายโดยการเคารพในคุณลักษณะและมุมมองที่หลากหลายของแต่ละบุคคล เพื่อให้คนงานทั่วโลกสามารถเจริญรุ่งเรืองได้โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เชื้อชาติ สัญชาติ หรือเพศ กลุ่มยังทำงานเพื่อสนับสนุน เพิ่มขีดความสามารถ และปกป้องสิทธิมนุษยชนของสมาชิกของกลุ่มที่เปราะบาง คนชายขอบ หรือด้อยโอกาส เช่น คนพิการ แรงงานข้ามชาติ หรือกลุ่ม LGBT
  8. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดการอย่างเหมาะสม

2. กรอบ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินโครงการริเริ่ม ESG และความยั่งยืน ซึ่งรวมถึงการเคารพสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน โดยส่วนใหญ่ผ่านทางคณะกรรมการความยั่งยืนและคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการความยั่งยืนและฝ่ายพัฒนาความยั่งยืนจัดทำแผนงานเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนในโครงการริเริ่มด้านห่วงโซ่อุปทาน เสนอข้อเสนอ และให้การสนับสนุนในการรวมความยั่งยืนไว้ในแผนธุรกิจ หน่วยงานทั้งสองนี้รายงานต่อคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหาร นอกจากนี้ คณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริหาร และสภาที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนจัดให้มีการอภิปรายหัวข้อสิทธิมนุษยชนตามความเหมาะสม

*ความพยายามเกี่ยวกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนภายในกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะส่วนใหญ่ได้รับการส่งเสริมโดยคณะกรรมการดำเนินธุรกิจและองค์กรรอง นั่นคือคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน

การอภิปรายเรื่องสิทธิมนุษยชนในคณะกรรมการบริษัท
วันที่ ร่างกายการประชุม ประเด็น
กุมภาพันธ์ 2, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • แนะนำกฎการจัดการสิทธิมนุษยชนสำหรับซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา
  • แผนการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในอินโดนีเซียและเวียดนาม
April 27, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน รายงานผลการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของอินโดนีเซีย/เวียดนาม
September 25, 2023 คณะกรรมการบริหาร รายงานผลเซสชั่นการศึกษามนุษย์ของอินโดนีเซีย/เวียดนามเรื่องการเปิดเผยข้อมูลความยั่งยืน (CSRD)
*รวมถึงมุมมองด้านสิทธิมนุษยชน
ตุลาคม 5, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • การจัดการคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน: ความเสี่ยงและการตอบสนอง
  • แผนปฏิบัติการการรู้เท่าทันสิทธิมนุษยชน (e-learning)

Ⅱ. การตรวจสอบอย่างรอบคอบด้านสิทธิมนุษยชน

1. การตรวจสอบข้อเท็จจริงด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

เพื่อให้สอดคล้องกับ UNGP และนโยบายร่วมของกลุ่มด้านสิทธิมนุษยชน กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีส่วนร่วมในการเจรจาและปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก* เกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ เรารับประกันการเคารพสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด (พนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ ชุมชนท้องถิ่น ลูกค้า ฯลฯ) ทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงการผลิตและการขายในทุกธุรกิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบสถานะด้านสิทธิมนุษยชนของเรา กระบวนการ. เราดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศสำหรับการจัดซื้อวัตถุดิบทุกๆ สี่ปี (2014, 2018, 2022)

*Caux Round Table (CRT), Global Alliance for Sustainable Supply Chain (ASSC)

2. แนวคิดพื้นฐาน

แนวทางของเราในการสร้างระบบการจัดการตาม UNGPs ที่ครอบคลุมห่วงโซ่คุณค่า เน้นในสองด้าน: ความครอบคลุมและเชิงลึก ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง จุดสนใจหลักของเราอยู่ที่การสนทนาโดยตรงในเชิงลึกกับผู้ถือสิทธิ์ ในขณะที่แนวทางของเราในการทำให้ครอบคลุมจะช่วยเสริมความพยายามเหล่านี้โดยการระบุและทำความเข้าใจความเสี่ยงอย่างถี่ถ้วนซึ่งไม่สามารถเปิดเผยได้ในเชิงลึกเพียงอย่างเดียว ด้วยความพยายามเหล่านี้ เราตั้งใจที่จะลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าของเรา เรามีส่วนร่วมในระบบนี้ในขณะที่แสวงหาและผสมผสานมุมมองภายนอกอย่างต่อเนื่อง

  • ความลึก:
    ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์และหุ้นส่วนทางธุรกิจอื่นๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองสิทธิมนุษยชน เราใช้แบบสอบถามที่กำหนดเองตามแนวปฏิบัติสำหรับนโยบายร่วมกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์เพื่อระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและสนับสนุนการปรับปรุงผ่านการสนทนา
  • ความครอบคลุม:
    สิ่งสำคัญคือต้องเสริมสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ เรากำลังพัฒนาแบบสอบถามและระบบข้อมูลของเราเองเพื่อสร้างรากฐานสำหรับการรวบรวมข้อมูลและการสนทนา
กระบวนการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
ความคืบหน้า
ปีงบประมาณ ความคิดริเริ่มของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
2021
  • จัดตั้งสภาที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนและคณะกรรมการความยั่งยืน
    *จัดตั้งคณะอนุกรรมการสิทธิมนุษยชนในคณะทำงานจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนภายใต้คณะกรรมการความยั่งยืน
  • ทำการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในบราซิล(การสัมภาษณ์ออนไลน์และการสำรวจห่วงโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมกากน้ำตาลอ้อยและเมล็ดกาแฟ) รายงานที่เปิดเผย
2022
  • ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศ วัตถุดิบ สำหรับกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (ระบุ วิเคราะห์ และประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน)
  • แก้ไขนโยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนและนโยบาย/แนวทางปฏิบัติร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์
2023
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศอินโดนีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อย)
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศเวียดนาม (ห่วงโซ่อุปทานเมล็ดกาแฟ)
  • ดำเนินการสำรวจเพื่อประเมินการปฏิบัติตามนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์และแนวทางปฏิบัติร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์
โรดแมปสู่ปี 2030

3. ระบุและประเมินผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราที่จะเจาะลึกลงไปในประเด็นนี้
เราสำรวจวิธีการป้องกันหรือปรับปรุงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนที่เราระบุผ่านความพยายามเหล่านี้

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน: เราตรวจสอบและระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจากมุมมองของบุคคลที่สามในแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาวัตถุดิบ การผลิต และการขาย ตามการดำเนินธุรกิจของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ (ดำเนินการทุก ๆ สี่ปี)

การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน: จากความเสี่ยงที่พบในการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน เราจะไปเยือนประเทศและภูมิภาคที่เป็นปัญหาเพื่อมีส่วนร่วมในการเจรจาในสถานที่จริงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (พนักงานของคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ถือสิทธิ์ เช่น ผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น NPO ฯลฯ) เพื่อให้เข้าใจถึงผลกระทบและประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
(1) ปีงบประมาณ 2018 การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
1) การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ด้วยการใช้ฐานข้อมูลความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของ Verisk Maplecroft เราระบุและวิเคราะห์หัวข้อด้านสิทธิมนุษยชนด้วยคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญภายนอก Caux Round Table Japan (CRT Japan) เราระบุว่าประเทศไทย (อุตสาหกรรมแปรรูปอาหารทะเลและสัตว์ปีก) และบราซิล (เมล็ดกาแฟและกากน้ำตาลอ้อย) เป็นประเทศที่มีความเสี่ยงสูง/อุตสาหกรรมระดับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอาหารของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
เรื่องที่มีความเสี่ยงสูงที่เราระบุ ได้แก่ อาชีวอนามัยและความปลอดภัย แรงงานเด็ก และแรงงานบังคับ

รายงานการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนปีงบประมาณ 2018 (CRT Japan)
2) การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน (Dialogue with Rights-holders)
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศไทย (พ.ศ. 2019)
    ด้วยความสนใจเป็นพิเศษในอุตสาหกรรมการแปรรูปอาหารทะเลและสัตว์ปีก เราได้เยี่ยมชมโรงงานผลิตและฟาร์มเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่คุณค่าของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ เรายังมีส่วนร่วมในการสนทนาและสัมภาษณ์กับองค์กรพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศและคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติของประเทศไทย ตลอดจนสมาคมอุตสาหกรรมในอุตสาหกรรมอาหารทะเลและสัตว์ปีกและแรงงานข้ามชาติ
    〈สรุปผลลัพธ์〉
    เป็นที่ชัดเจนว่าระบบกฎหมายในประเทศไทยได้รับการพัฒนาอย่างดีและมีกลไกการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมสัตว์ปีก เราตั้งใจที่จะขยายแนวปฏิบัติที่ดีเหล่านี้ไปยังธุรกิจและภูมิภาคอื่นๆ ที่กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินธุรกิจ
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในบราซิล (พ.ศ. 2021-2022)
    ด้วยความสนใจเป็นพิเศษต่ออุตสาหกรรมอ้อยและเมล็ดกาแฟ เราได้ดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์โรงงานผลิตและเกษตรกรที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่คุณค่าของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ องค์กรพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศ สถาบันสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ และสมาคมอุตสาหกรรม (ดำเนินการทางออนไลน์เนื่องจากสถานการณ์ไวรัสโควิด-19)
    〈สรุปผลลัพธ์〉
    เห็นได้ชัดว่าภูมิภาคที่กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างมีการใช้กลไกสูงและความเสี่ยงต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชนไม่สูงนัก ในเวลาเดียวกัน มีข้อแนะนำว่า แม้ว่าระบบกฎหมายในบราซิลจะได้รับการพัฒนาอย่างดี แต่กลไกการเยียวยาเฉพาะเจาะจงยังไม่เพียงพอ เราจะสำรวจการจัดตั้งกลไกการเยียวยาในภูมิภาคนี้ต่อไป
(2) ปีงบประมาณ 2022 การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
1) การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

เช่นเดียวกับการประเมินครั้งแรก เราใช้ฐานข้อมูลความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของ Verisk Maplecroft และสะท้อนคำแนะนำจาก CRT Japan จากการตรวจสอบประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินธุรกิจด้านอาหาร เราได้ระบุว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และบราซิลเป็นประเทศที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับอุตสาหกรรมอาหาร ปัญหาที่มีความเสี่ยงสูง*1 ได้แก่อาชีวอนามัยและความปลอดภัย แรงงานเด็ก แรงงานทาสยุคใหม่ (แรงงานบังคับ) และการเลือกปฏิบัติ นอกจากนี้ เรายังระบุความเสี่ยงต่อไปนี้ตามการประเมินวัตถุดิบที่มีลำดับความสำคัญ*2 ที่มาโดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ จากผลลัพธ์เหล่านี้ กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้หารือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกและระบุว่ากากน้ำตาลจากอ้อยในอินโดนีเซียและเมล็ดกาแฟในเวียดนามเป็นอุตสาหกรรมและประเทศที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนสูง ขณะนี้การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในด้านเหล่านี้อยู่ในระหว่างดำเนินการ

*1 การประเมินความเสี่ยง: แรงงานเด็ก ค่าจ้างที่เหมาะสม ชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม การเลือกปฏิบัติ เสรีภาพในการสมาคม ทาสยุคใหม่ อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และการยึดที่ดิน
*2 เราให้ความสำคัญกับวัตถุดิบ XNUMX อย่างต่อไปนี้ในการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ปี 2022 (ภาพรวม)
การประเมินวัตถุดิบ Bean Coffee อ้อยกากน้ำตาล ถั่วเหลือง กุ้ง น้ำมันปาล์ม
ปัญหาความเสี่ยงสูง
  • แรงงานเด้ก
  • เลือกปฏิบัติชาติ
  • ค่าจ้างที่เหมาะสม
  • แรงงานเด้ก
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • การเป็นทาสสมัยใหม่
  • เลือกปฏิบัติชาติ
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • การยึดที่ดิน
  • การเป็นทาสสมัยใหม่
  • เลือกปฏิบัติชาติ
  • ค่าจ้างที่เหมาะสม
  • ค่าจ้างที่เหมาะสม
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
  • การเป็นทาสสมัยใหม่
ประเทศ
  1. บราซิล
  2. เวียดนาม
  3. อินโดนีเซีย
  1. เวียดนาม
  2. บราซิล
  3. อินโดนีเซีย
  1. บราซิล
  2. สาธารณรัฐประชาชนจีน
  3. ประเทศปารากวัย
  1. ประเทศไทย
  2. เอกวาดอร์
  3. เวียดนาม
  1. มาเลเซีย
  2. เปรู
  3. ประเทศไทย
2) การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน (Dialogue with Rights-holders)
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในอินโดนีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาลอ้อย) (กุมภาพันธ์ 2023)
    ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนจากภายนอกและพนักงานฝ่ายความยั่งยืนและการจัดซื้อจัดจ้างของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเยี่ยมชมสถานที่ทำงานในท้องถิ่นและมีส่วนร่วมในการเจรจาโดยตรงกับผู้ควบคุมโรงงานผลิต ผู้ค้า โรงงานน้ำตาล และเกษตรกรที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
    • คำอธิบายก่อนหน้าแก่ผู้บริหารของ Ajinomoto Co., Inc. และบริษัทย่อยในประเทศอินโดนีเซีย (พฤศจิกายนและธันวาคม 2022)
    • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาล อินโดนีเซีย (27 และ 28 กุมภาพันธ์ 2023)
      • การเยี่ยมชมภูมิภาคสุราบายา ประเทศอินโดนีเซีย โดยบุคคลที่สาม CRT Japan และตัวแทนด้านความยั่งยืนและการจัดซื้อจัดจ้างของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะปรับปรุงการตรวจสอบย้อนกลับในภูมิภาค
      • เยี่ยมชมโรงงานผลิตของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ ผู้ค้า โรงงานน้ำตาล และเกษตรกรตลอดห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เพื่อหารือโดยตรง 
    • รายงานผลจาก CRT Japan (10 มีนาคม 2023)
      • ร่างรายงานการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลในอินโดนีเซีย จัดทำโดย CRT Japan
    • การแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (เมษายน 2023)
      • ข้อเสนอแนะของผลการประเมินไปยัง บริษัท ย่อยในประเทศอินโดนีเซีย
      • เริ่มพิจารณาแผนปฏิบัติการในอนาคตโดยเฉพาะ

    แม้ว่าเราจะไม่พบประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ร้ายแรง แต่เราจะยังคงติดตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการชั่วโมงทำงานที่เหมาะสม กลไกการเยียวยา การบังคับใช้แรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และประเด็นอื่น ๆ

  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในเวียดนาม (ห่วงโซ่อุปทานของเมล็ดกาแฟ) (เมษายน 2023) 
    เราเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมเมล็ดกาแฟในท้องถิ่น และดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์กับเกษตรกร ผู้ส่งออก และบริษัทกาแฟในท้องถิ่น
    〈สรุปผล〉
    ไม่พบประเด็นสิทธิมนุษยชนร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตเวลานี้
    ในทางกลับกัน พบว่ามีการปรับปรุงบางจุด ได้แก่ วิธีการจ้างคนงานระยะสั้นในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวเมล็ดกาแฟ และวิธีการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของผู้ส่งออก (คำตอบอยู่ระหว่างการพิจารณา)
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศมาเลเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของน้ำมันปาล์ม) (มกราคม 2024)
    เราไปมาเลเซียและดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์ผู้กลั่นน้ำมันปาล์ม เกษตรกรปาล์ม แรงงานต่างชาติ หน่วยรับรอง ฯลฯ
    * ไม่ว่าธุรกรรมทางตรงหรือทางอ้อม เราได้ดำเนินการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานน้ำมันปาล์มในประเทศมาเลเซีย
    〈สรุปผล〉
    ไม่พบประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตของเวลานี้ และเราจะสอบสวนต่อไป
    ในมาเลเซีย มีระบบการรับรองที่เรียกว่าน้ำมันปาล์มยั่งยืนของมาเลเซีย (MSPO) ซึ่งรัฐบาลบังคับใช้ จากการเจรจากับเกษตรกร สมาคมเกษตรกร สภารับรองน้ำมันปาล์มแห่งมาเลเซีย (MPOCC) ซึ่งดำเนินการระบบการรับรอง เราเข้าใจว่าการรับรองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อการปรับปรุงโดยรวมให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน โดยคำนึงถึงการตอบสนองของหน่วยงานขนาดเล็ก เกษตรกรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมน้ำมันปาล์มของมาเลเซีย และพวกเขาก็ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

4. ป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบด้านลบ และติดตามและประเมินประสิทธิผล

(1) ความคิดริเริ่มร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดทำนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ ซึ่งอธิบายถึงความคาดหวัง 7 ประการของซัพพลายเออร์ที่จำเป็นต่อการเติมเต็มความรับผิดชอบขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมต่อสังคมที่ยั่งยืน นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติของเราสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ยังระบุการดำเนินการที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับซัพพลายเออร์ที่จะดำเนินการภายใต้สองประเภท:

  • [บังคับ]: การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับซัพพลายเออร์ทั้งหมด
  • [การพัฒนา]: เรื่องที่สนับสนุนสำหรับซัพพลายเออร์

ด้วยความพยายามเหล่านี้ เราหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดหรือส่งเสริมผลกระทบด้านลบต่อสิทธิมนุษยชนอันเนื่องมาจากกิจกรรมของบริษัทและองค์กรที่กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย เราจัดการกับผลกระทบดังกล่าวหากเกิดขึ้น นอกจากนี้เรายังพยายามป้องกันหรือบรรเทาผลกระทบเชิงลบต่อสิทธิมนุษยชนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะที่ดำเนินการผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แม้ว่าจะไม่มีส่วนทำให้เกิดผลกระทบดังกล่าวก็ตาม

แนวปฏิบัติสำหรับนโยบายร่วมแบบกลุ่มสำหรับการสำรวจการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซัพพลายเออร์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะตั้งเป้าที่จะติดตามผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของคู่ค้าทางธุรกิจในการทำธุรกรรมทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มของเราในการมุ่งสู่แนวทางที่ครอบคลุม ในปี 2030 เป้าหมายของเราในที่นี้คือการป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบใดๆ ด้วยความคิดริเริ่มนี้ เราเสริมความพยายามของเราในการเจาะลึกในการลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าของเรา โดยการระบุและทำความเข้าใจความเสี่ยงอย่างครอบคลุมซึ่งตรวจไม่พบเป็นอย่างอื่น

ในปี 2018 อายิโนะโมะโต๊ะเริ่มใช้ Sedex*1 เพื่อสร้างภาพรวมของซัพพลายเออร์ของเรา ในปี 2022 เราได้สร้างแบบสอบถามแบบกำหนดเองตามแนวทางปฏิบัติสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ที่เรียกว่า แบบสอบถามนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (คเอพีเอส*2). แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการเสริมสร้างความคิดริเริ่มสำหรับซัพพลายเออร์ตาม UNGP เราใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจและระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแล สิทธิมนุษยชน (แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก ฯลฯ) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความเสี่ยงอื่น ๆ ที่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราเจรจากับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงเพื่อสนับสนุนงานของพวกเขาในการป้องกันและปรับปรุงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ด้วยกระบวนการเหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะติดตามและประเมินประสิทธิผลของการป้องกันและแก้ไขปัญหาสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง

*1 ตัวย่อสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านจริยธรรมของซัพพลายเออร์ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานแรงงาน จริยธรรมทางธุรกิจ ฯลฯ ภายในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก
*2 QAPS: แบบสอบถามนโยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะสำหรับซัพพลายเออร์

แบบสอบถามนโยบายร่วมกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (QAPS)

QAPS เป็นแผนภูมิการประเมินที่สำรวจ (ในรูปแบบแบบสอบถาม) ว่ามีการใช้แนวทางปฏิบัติเฉพาะเจาะจงตามข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์ตามแนวทางปฏิบัติสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์หรือไม่ แบบสอบถามประกอบด้วย 86 รายการและครอบคลุมความพยายามของเราในการจัดการตรวจสอบสถานะสิทธิมนุษยชนตามที่ ILO และมาตรฐานระดับโลกอื่นๆ กำหนด เราให้คะแนนสถานะการดำเนินการโดยรวมของข้อกำหนดที่ซัพพลายเออร์ในระดับ 5 คะแนนตามการตอบสนอง วัตถุประสงค์อีกประการหนึ่งของแบบสอบถามนี้คือเพื่อส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์เข้าใจความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของตนเอง และสำรวจวิธีการแก้ไขและปรับปรุง เมื่อเราระบุซัพพลายเออร์ว่ามีความเสี่ยงสูง กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะเจรจากับซัพพลายเออร์ดังกล่าว โดยให้การสนับสนุนในการป้องกันและปรับปรุงปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน

ภาพรวมของการริเริ่มร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

ในปี 2022 เราได้เริ่มสำรวจการปฏิบัติตามซัพพลายเออร์ตามแนวทางนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ เมื่อพิจารณาถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เราจึงตัดสินใจพัฒนาแบบสอบถามสำหรับคู่ค้าทางธุรกิจของเราเป็นขั้นตอน การสำรวจในปีงบประมาณ 2022 มุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อหลักด้านส่วนผสมอาหารและวัสดุบรรจุภัณฑ์เป็นหลัก จากการสำรวจทั้งหมด 998 บริษัท มี 938 บริษัทที่ตอบแบบสอบถาม (อัตราการตอบกลับ 92%)

<ผลลัพธ์>

  • ขององค์กร
    เรายืนยันว่าซัพพลายเออร์ของเรา 53% ปฏิบัติตามข้อกำหนดบังคับโดยสมบูรณ์ ในขณะเดียวกัน ดูเหมือนว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในการจัดการกับสินค้าที่มีความเสี่ยงสูงในหมู่ซัพพลายเออร์ 22%
สอดคล้องกับรายการที่กำหนดทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 53%
การปฏิบัติตามระดับหนึ่งกับรายการที่กำหนด จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 5%
ไม่มีการปรับปรุงในบางรายการที่กำหนดเป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 20%
ไม่มีการปรับปรุงในหลายรายการที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
หรือช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในบางรายการที่มีความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
19%
ช่องสำหรับการปรับปรุงในหลายรายการที่มีความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 3%
  • สถานะตามรายการ
    ในบรรดารายการรองในแนวทางปฏิบัติของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะสำหรับนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ เรายืนยันว่าโดยพื้นฐานแล้วซัพพลายเออร์ทุกรายจ่ายเงินเดือนและค่าจ้างที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เรายังยืนยันการปฏิบัติตามการควบคุมการนำเข้า/ส่งออกที่เหมาะสมและการเคารพสิทธิมนุษยชนในระดับต่ำอีกด้วย

นอกจากนี้ เรายังยืนยันสถานะของการปฏิบัติตามรายการที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับซัพพลายเออร์ 22% ที่บ่งชี้ว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงการปฏิบัติตามรายการที่มีความเสี่ยงสูง ผลการวิจัยพบว่าอัตราการไม่ดำเนินการมีสูงเป็นพิเศษสำหรับการระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และการห้ามใช้แรงงานเด็กในกลุ่มรายการที่มีความเสี่ยงสูงที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน

〈ผลตอบรับและความคิดริเริ่มเพื่อการปรับปรุง〉

เราได้ส่งรายงานสรุปแบบสอบถามสำหรับนโยบายร่วมสำหรับซัพพลายเออร์ของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะไปยังซัพพลายเออร์ทุกรายที่ตอบแบบสอบถามของเรา รายงานระบุผลลัพธ์ของแบบสอบถามและความเสี่ยงส่วนบุคคลของบริษัทที่เป็นปัญหา ในเดือนธันวาคม 2023 เราได้จัดให้มีการบรรยายสรุปแก่พันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อรายงานและแบ่งปันผลแบบสอบถามและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ในอนาคต เราตั้งใจที่จะดำเนินการเจรจาเป็นรายบุคคลกับซัพพลายเออร์เพื่อระบุช่องทางในการปรับปรุงรายการที่มีความเสี่ยงสูง โดยเสนอการสนับสนุนสำหรับการแก้ไขและปรับปรุง ด้วยความคิดริเริ่มเหล่านี้ เราทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจในโครงการริเริ่ม ESG เพื่อช่วยให้ซัพพลายเออร์ตระหนักถึงจุดแข็ง จุดอ่อน และขั้นตอนในการปรับปรุงของตนเอง

(2) สิทธิมนุษยชนของแรงงานต่างด้าว

ในปี 2020 เราได้แสดงการสนับสนุนปฏิญญาโตเกียวปี 2020 ว่าด้วยการยอมรับอย่างมีความรับผิดชอบของแรงงานต่างชาติในญี่ปุ่น ซึ่งกำหนดโดย Global Alliance for Sustainable Supply Chain (ASSC) เกี่ยวกับการสรรหาแรงงานต่างชาติภายใต้โครงการฝึกงานด้านเทคนิคหรือผู้ที่มีวีซ่าผู้ปฏิบัติงานที่มีทักษะเฉพาะ และเราได้ร้องขอให้ซัพพลายเออร์ของเราสร้างสภาพแวดล้อมที่แรงงานต่างชาติสามารถกระตือรือร้นในการทำงานได้ ในปีงบประมาณ 2021 เราเข้าร่วมในการพัฒนาแนวทางการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับแรงงานข้ามชาติในฐานะผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะในญี่ปุ่นในฐานะสมาชิกของ CGF Social Sustainability Working Group
ตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ เราได้เยี่ยมชมและจัดการเจรจากับองค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่ลงทะเบียนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ฝึกงานด้านเทคนิคซึ่งจ้างโดยกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในประเทศ ด้วยความพยายามเหล่านี้ เราขอยืนยันว่าผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสมและให้การสนับสนุนในการทำงานและชีวิตประจำวันของพวกเขา

นอกจากนี้ เรายังเยี่ยมชมสถานที่จ้างงานแรงงานต่างชาติเป็นประจำ โดยส่วนใหญ่อยู่ในบริษัทกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในประเทศ เพื่อทำความเข้าใจและยืนยันสภาพการทำงานและที่อยู่อาศัย เราจัดให้มีการเจรจาโดยตรงกับแรงงานต่างชาติและพนักงานในสถานที่ทำงานอื่น ๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับแรงงานต่างชาติเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

การหารือกับแรงงานต่างด้าว

การสนทนากับองค์กรสนับสนุนที่ลงทะเบียน

ตัวอย่างโครงการความร่วมมือกับแรงงานต่างด้าว

ปัจจุบัน (ณ เดือนมีนาคม 2023) มีแรงงานต่างชาติจาก 12 ประเทศที่พูดได้ 11 ภาษาที่ทำงานที่ DELICA ACE Corporation ซึ่งเป็นองค์กรในเครือ Ajinomoto Group นอกจากนี้ เรายังว่าจ้างผู้ฝึกงานด้านเทคนิคจากต่างประเทศและแรงงานต่างชาติที่มีวีซ่าแรงงานทักษะเฉพาะ เพื่อจัดการกับปัญหาการสื่อสารที่ซับซ้อนที่เกิดขึ้นเมื่อสัญชาติและภาษามีความหลากหลายมากขึ้น เรากำลังดำเนินการตามความคิดริเริ่มเดิมต่อไปนี้ โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานของแรงงานต่างชาติและส่งเสริมความสำเร็จในญี่ปุ่น

(1) การใช้ระบบการแปลหลายภาษา DAMS* และวิดีโอคู่มือ tebiki

ตั้งแต่ปี 2020 เราได้ติดตั้งวิดีโอที่มีข้อมูลบนหน้าจอและข้อความ วิดีโอเหล่านี้ช่วยให้แรงงานต่างชาติสามารถตรวจสอบและดูประกาศในภาษาของตนจากแผนกกิจการทั่วไป เช่น การตรวจสุขภาพ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานและคุณภาพ ความปลอดภัย และสุขภาพในสายการผลิตของพวกเขา คู่มือข้อมูลและวิดีโอได้รับการอัปเดตทุกวัน และระบบช่วยให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าแรงงานต่างด้าวได้ดูเนื้อหาหรือไม่ ก่อนหน้านี้ เราแสดงโปสเตอร์เป็นภาษาญี่ปุ่น (ฮิระงะนะ) และอธิบายเรื่องต่างๆ ด้วยปากเปล่าเป็นภาษาญี่ปุ่น ซึ่งมักนำไปสู่การสื่อสารที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ความคิดริเริ่มนี้ทำให้พวกเขาเข้าใจลึกซึ้งขึ้น เพิ่มแรงจูงใจและประสิทธิภาพในการทำงาน และลดปัญหาด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และสุขภาพ

*DAMS: ระบบหลายภาษาของ Delica Ace

การดูเขื่อน

(2) สะพาน * พนักงาน *ทรัพยากรบุคคลที่ทำหน้าที่เป็น 'สะพาน' ระหว่างชาวต่างชาติและชาวญี่ปุ่น

วิธีการสื่อสารทางเดียวของระบบแปลหลายภาษา DAMS และคู่มือวิดีโอเทบิกิไม่ได้ช่วยให้เราเข้าใจความรู้สึกและความกังวลของแรงงานต่างชาติของเราได้อย่างถูกต้อง เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารสองทาง เราเริ่มแต่งตั้งพนักงานของสะพานในปี 2022 พนักงานของสะพานเป็นแรงงานต่างชาติ (จากฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และเมียนมาร์) ที่มีทักษะภาษาญี่ปุ่นและการสื่อสารระดับสูง ซึ่งเคยเรียนที่ DELICA ACE Corporation ในฐานะผู้ฝึกงานด้านเทคนิคเช่นกัน ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งทำงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างแรงงานชาวญี่ปุ่นและชาวต่างชาติ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตีความ แปลประกาศ และฝึกอบรมอย่างทันท่วงที และเข้าร่วมการประชุมเป็นประจำเดือนละหลายครั้งกับผู้จัดการชาวญี่ปุ่น ซึ่งพวกเขาจะพูดคุยเกี่ยวกับความสะดวกสบายในการทำงานจากมุมมองของแรงงานต่างชาติ พวกเขายังสื่อสารข้อมูลกับสมาชิกที่มีประสบการณ์น้อยกว่าในประเทศและติดตามผลงานของพวกเขา นอกจากนี้ การใช้ประสบการณ์การใช้ชีวิตในญี่ปุ่นของตนเองและให้พวกเขารับบทบาทอื่นๆ ในฐานะสมาชิกอาวุโส ทำให้พวกเขาสามารถเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานได้

(3) การเช่าโทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่องต่อคน

เราเช่าโทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่องให้กับผู้ฝึกงานด้านเทคนิคต่างชาติแต่ละคน และใช้ระบบที่พวกเขาสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่ญี่ปุ่นที่ดูแลเกี่ยวกับความกังวลหรือปัญหาใด ๆ ที่พวกเขาประสบในชีวิตประจำวัน สิ่งนี้ช่วยให้เราไม่เพียงตอบสนองต่อข้อกังวลทางกายภาพหรือการใช้ชีวิตของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและชุมชนด้วย

5. การเปิดเผยข้อมูล การศึกษา และการฝึกอบรม

(1) การศึกษาและการฝึกอบรมภายในกลุ่ม

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดการฝึกอบรมและบรรยายสรุปเกี่ยวกับธุรกิจและสิทธิมนุษยชนให้กับกรรมการ พนักงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจเป็นครั้งคราว

(2) การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการเคารพสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศในขณะที่เราพัฒนาธุรกิจไปทั่วโลก

  • การปฏิบัติตามกฎหมายความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งแคลิฟอร์เนียปี 2010 (CTSCA)

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้เปิดเผยคำแถลงต่อไปนี้จากบริษัทในเครือในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับพระราชบัญญัติความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2010 ซึ่งประกาศใช้ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา

6. การพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดให้มีการหารือเป็นประจำกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบ่งปันและสื่อสารความคิดริเริ่มของเราสู่ภายนอกในฐานะกรณีศึกษา เพื่อส่งเสริมความพยายามของเราในการเคารพสิทธิมนุษยชนและรับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ

Ⅲ. การเยียวยา

1. กลไกการร้องทุกข์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสำนักงานให้คำปรึกษาและรายงานหลายแห่งทั้งภายในและภายนอกกลุ่ม เพื่อจัดการกับความเสียหายอันเป็นผลมาจากผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างทันท่วงทีและเหมาะสม สำนักงานให้คำปรึกษาแต่ละแห่งจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้แจ้งเบาะแสอย่างเคร่งครัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะทำงานร่วมกันเพื่อจัดการและแก้ไขสถานการณ์อย่างเหมาะสม

ช่องทางการรายงานภายใน (แจ้งเบาะแส)
จำนวนรายงานสายด่วน*
FY2018 FY2019 FY2020 FY2021 FY2022
ประเทศญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม ประเทศญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม
สิทธิมนุษยชนการคุกคาม 47 45 50 36 5 41 38 19 57
การจ้างงานสภาพการทำงาน 21 19 36 26 34 60 14 66 80
คุณภาพ สิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย 1 1 3 7 2 9 6 14 20
การหลอกลวง 1 4 3 9 4 13 2 6 8
มารยาททางสังคมจริยธรรม 6 10 29 22 97 119 8 54 62
การปฏิบัติงานที่เหมาะสม 20 8 45 19 2 21 16 5 21
อื่นๆ 2 6 4 8 107 115 9 213 222
รวม 98 93 170 127 251 378 93 337 470
* ตัวเลขสำหรับบริษัทย่อยในต่างประเทศคำนวณมาตั้งแต่ปีงบประมาณ 2021
สายด่วนกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ

สายด่วนแจ้งเบาะแสเป็นการภายในสำหรับพนักงานกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (พนักงานประจำ พนักงานชั่วคราว และลูกจ้างชั่วคราว ฯลฯ) และผู้บริหาร
เมื่อพิจารณาถึงความสะดวกในการเข้าถึงของผู้คนจากหลายเชื้อชาติที่ทำงานในบริษัทในเครือ ในปี 2023 เราได้รวมเคาน์เตอร์ในประเทศและทั่วโลกแบบดั้งเดิมของเราเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถเข้าถึงได้ใน 22 ภาษา
ผู้แจ้งเบาะแสสามารถเลือกระหว่างชื่อจริงและไม่เปิดเผยตัวตน
คณะกรรมการการดำเนินธุรกิจของ Ajinomoto Co., Inc. มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำแบบสำรวจและตอบกลับโดยร่วมมือกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง

สายด่วนซัพพลายเออร์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสายด่วนซัพพลายเออร์ในปีงบประมาณ 2018 เพื่อเป็นจุดติดต่อสำหรับการรายงานจากซัพพลายเออร์ สายด่วนนี้ออกแบบมาเพื่อตรวจจับและแก้ไขการละเมิดกฎหมายที่น่าสงสัยและการเบี่ยงเบนจากนโยบายกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (AGP) โดยผู้บริหารหรือพนักงานของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

สายด่วนแรงงานต่างด้าว

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้เข้าร่วมในฐานะที่ปรึกษาตั้งแต่ปี 2020 ในการจัดตั้ง Japan Platform for Migrant Workers toward Responsible and Inclusive Society (JP-MIRAI) ซึ่งก่อตั้งโดย Japan International Cooperation Agency (JICA) ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ รวมถึงบริษัท ทนายความ และองค์กรพัฒนาเอกชน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่แรงงานต่างชาติต้องเผชิญระหว่างการฝึกอบรมด้านเทคนิคและผู้ที่มีทักษะพิเศษ ในปีงบประมาณ 2022 เราเข้าร่วมในโครงการนำร่องการให้คำปรึกษาและบรรเทาทุกข์สำหรับแรงงานข้ามชาติที่เปิดตัวโดย JP-MIRAI จากนี้ไป เราตั้งใจที่จะขยายระบบนี้ให้ครอบคลุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด และใช้มันในการตรวจจับปัญหาด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชนในระยะเริ่มต้น