สิทธิมนุษยชน

Ⅰ. แนวทาง นโยบาย และโครงสร้าง

1. นโยบายพื้นฐาน

เมื่อเราตระหนักถึงการเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการสร้างคุณค่าร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (ASV) กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจึงมีส่วนร่วมใน SDGs และความพยายามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉันทามติระหว่างประเทศเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ในการทำเช่นนั้น เราตระหนักดีว่ากิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดต้องอยู่บนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมนุษยชน เราสนับสนุนมาตรฐานสากลด้านสิทธิมนุษยชน ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน ปฏิญญา ILO ว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานและการติดตามผล และ Global Compact ของสหประชาชาติ นอกจากนี้ เราได้กำหนดนโยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน นโยบายนี้เป็นไปตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และรับรองว่าในฐานะกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั่วโลก บริษัทในกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะทั้งหมด รวมถึงเจ้าหน้าที่และพนักงานเคารพสิทธิมนุษยชนที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ภาระผูกพันด้านสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ เราสนับสนุนให้พันธมิตรทางธุรกิจของเราและผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ (รวมถึงซัพพลายเออร์ต้นน้ำ) สนับสนุนนโยบายนี้และเคารพสิทธิมนุษยชน และทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชน

นโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะและนโยบายอื่นๆ ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหารก่อนที่จะลงนามโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

2. กรอบ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินโครงการด้าน ESG และความยั่งยืนที่รวมถึงการเคารพสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เราดำเนินการเหล่านี้ภายใต้คณะกรรมการบริหาร โดยส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านคณะกรรมการด้านความยั่งยืน ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการด้านความยั่งยืนและแผนกพัฒนาความยั่งยืนจัดทำแผนงานเกี่ยวกับโครงการด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน เสนอข้อเสนอ และให้การสนับสนุนเพื่อนำความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับแผนธุรกิจ หน่วยงานทั้งสองนี้รายงานต่อคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหาร
นอกจากนี้ คณะกรรมการดำเนินธุรกิจและคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งเป็นองค์กรย่อย ยังเป็นแกนนำในการดำเนินการของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในการแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมนุษยชนในหมู่พนักงานอีกด้วย
คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริหาร คณะที่ปรึกษาด้านความยั่งยืน และคณะกรรมการด้านความยั่งยืน ร่วมกันหารือเกี่ยวกับหัวข้อสิทธิมนุษยชนตามความเหมาะสม

กรอบการเคารพสิทธิมนุษยชน
การอภิปรายเรื่องสิทธิมนุษยชนในคณะกรรมการบริษัท
วันที่ ร่างกายการประชุม ประเด็น
กุมภาพันธ์ 2, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • แนะนำกฎการจัดการสิทธิมนุษยชนสำหรับซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา
  • แผนการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในอินโดนีเซียและเวียดนาม
April 27, 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน รายงานผลการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของอินโดนีเซีย/เวียดนาม
September 25, 2023 คณะกรรมการบริหาร รายงานผลเซสชั่นการศึกษามนุษย์ของอินโดนีเซีย/เวียดนามเรื่องการเปิดเผยข้อมูลความยั่งยืน (CSRD)
*รวมถึงมุมมองด้านสิทธิมนุษยชน
5 ตุลาคม 2023 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • การจัดการคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน: ความเสี่ยงและการตอบสนอง
  • แผนปฏิบัติการการรู้เท่าทันสิทธิมนุษยชน (e-learning)
กุมภาพันธ์ 15, 2024 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • รายงานความคืบหน้าการบริหารจัดการคู่ค้าธุรกิจด้านสิทธิมนุษยชน
  • รายงานความก้าวหน้าการพัฒนาความรู้ด้านสิทธิมนุษยชน
กุมภาพันธ์ 13, 2025 คณะกรรมการความยั่งยืน
  • รายงานความคืบหน้าการบริหารจัดการคู่ค้าธุรกิจด้านสิทธิมนุษยชน
  • มาตรการส่งเสริมการจ้างงานแรงงานข้ามชาติอย่างมีความรับผิดชอบ

Ⅱ. การตรวจสอบอย่างรอบคอบด้านสิทธิมนุษยชน

1. การตรวจสอบข้อเท็จจริงด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

ตามหลักปฏิบัติของ UNGP และนโยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีส่วนร่วมในการสนทนาและปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก* เกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ เราจึงรับรองถึงการเคารพสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย (พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ ชุมชนท้องถิ่น ลูกค้า ฯลฯ) ตลอดห่วงโซ่คุณค่าของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงการผลิตและการขายในทุกธุรกิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบความเหมาะสมด้านสิทธิมนุษยชนของเรา

*Caux Round Table (CRT), Global Alliance for Sustainable Supply Chain (ASSC)

2. แนวคิดพื้นฐาน

ที่กลุ่มอายิโนะโมโตะ การพูดคุยกับผู้ถือสิทธิ์ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเราในการสร้างระบบการจัดการที่ครอบคลุมห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดตามหลักการชี้ขาดแห่งสหประชาชาติ (UNGP) เราได้กำหนดประเด็นสิทธิมนุษยชนสำคัญแปดประเด็นต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่คุณค่าโดยอ้างอิงจากการสัมภาษณ์ทั่วทั้งกลุ่มอายิโนะโมโตะ โดยในจำนวนนั้น เราให้ความสำคัญกับการละเมิดสิทธิมนุษยชนตั้งแต่ต้นน้ำในห่วงโซ่อุปทานและการใช้แรงงานบังคับในหมู่แรงงานข้ามชาติเป็นความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะ การตรวจสอบอย่างรอบคอบด้านสิทธิมนุษยชนของเราดำเนินการเป็นหลักในประเด็นทั้งสองประเด็นนี้ เราตั้งใจที่จะทบทวนประเด็นสิทธิมนุษยชนสำคัญเป็นประจำ ในปีงบประมาณ 2025 การทบทวนจะดำเนินการผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการซึ่งแผนกที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งกลุ่มจะประชุมและหารือกัน

[ข้อความที่ตัดตอนมา] ประเด็นสำคัญด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
* คัดลอกมาจากนโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ

  1. การขจัดการเลือกปฏิบัติ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะไม่กระทำการเลือกปฏิบัติ คุกคาม หรือละเมิดศักดิ์ศรีของบุคคลใดๆ โดยอาศัยสาเหตุต่างๆ เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา ความเชื่อ เพศ อายุ ความพิการ รสนิยมทางเพศ และอัตลักษณ์ทางเพศ (SOGI) หรือลักษณะเฉพาะอื่นๆ
  2. การห้ามใช้แรงงานเด็กและแรงงานบังคับ
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะไม่ยอมรับการใช้แรงงานเด็ก แรงงานบังคับ แรงงานผูกมัด หรือการค้ามนุษย์ในรูปแบบใดๆ
  3. เคารพสิทธิแรงงานขั้นพื้นฐาน
    กลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะเคารพสิทธิแรงงานขั้นพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงเสรีภาพในการสมาคม สิทธิของคนงานในการจัดระเบียบ และสิทธิในการเจรจาต่อรองร่วมกัน
  4. การจัดหาค่าจ้างที่เพียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะให้ค่าจ้างที่เพียงพอและชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสมแก่พนักงานทุกคน
  5. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย ถูกสุขอนามัย และสะดวกสบาย และพยายามที่จะส่งเสริมสุขภาพและสวัสดิภาพของพนักงานทั่วโลก
  6. สนับสนุนความสมดุลในชีวิตการทำงาน
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเข้าใจถึงความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และความพยายามที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับคนงานทั่วโลก
  7. มีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความหลากหลายด้วยการเคารพลักษณะและมุมมองที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคล เพื่อให้คนงานทั่วโลกสามารถเติบโตได้โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เชื้อชาติ สัญชาติ หรือเพศ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังทำงานเพื่อสนับสนุน ส่งเสริม และปกป้องสิทธิมนุษยชน รวมถึงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ SOGI ของสมาชิกกลุ่มเปราะบาง กลุ่มที่ถูกละเลย หรือกลุ่มที่ไม่ได้รับการเป็นตัวแทนเพียงพอ เช่น คนพิการ แรงงานข้ามชาติ หรือชนพื้นเมือง ผ่านการมีส่วนร่วมและการเยียวยา
  8. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
    กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดการอย่างเหมาะสม
กระบวนการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
ความคืบหน้า
ปีงบประมาณ ความคิดริเริ่มของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
2023
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศอินโดนีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อย)
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศเวียดนาม (ห่วงโซ่อุปทานเมล็ดกาแฟ)
  • ดำเนินการสำรวจเพื่อประเมินการปฏิบัติตามนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์และแนวทางปฏิบัติร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์
2024
  • การประเมินผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนในมาเลเซีย (น้ำมันปาล์ม)
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศไทย (กุ้งเลี้ยง)
  • เริ่มมีการสนทนาและสนับสนุนการปรับปรุงกับซัพพลายเออร์ที่มีความเสี่ยงสูงตามแบบสำรวจสถานะการปฏิบัติตามแนวทางนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์
2025
  • การพัฒนาแนวทางของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะในการจัดการต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาแรงงานข้ามชาติ
โรดแมปสู่ปี 2030

3. การระบุและประเมินผลกระทบเชิงลบ

เราดำเนินการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนตั้งแต่ต้นทางในห่วงโซ่อุปทาน โดยเน้นที่สองด้าน ได้แก่ ความลึกซึ้งและความครอบคลุม ในแนวทางของเรา ความลึก เราเน้นที่การสนทนาโดยตรงกับผู้ถือสิทธิ์เป็นหลัก แนวทางของเราในการ ความครอบคลุม เสริมแนวทางเชิงลึก โดยมุ่งเน้นการระบุและรับรู้ความเสี่ยงที่ไม่ได้ครอบคลุมอย่างครอบคลุม เรามุ่งมั่นที่จะลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าให้เหลือน้อยที่สุดผ่านความพยายามเหล่านี้

  • ความลึก:
    เราค้นคว้าและระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นในประเทศที่เราจัดหาวัตถุดิบหลักและในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ (การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศ) สำหรับสถานที่ที่มีความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษ เราจะไปเยี่ยมชมสถานที่และพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรง (พนักงานของหุ้นส่วนทางธุรกิจ เจ้าของสิทธิ์ เช่น พนักงานของหุ้นส่วนทางธุรกิจและชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น) และองค์กรไม่แสวงหากำไร/องค์กรพัฒนาเอกชน เพื่อระบุ ป้องกัน และปรับปรุงปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน
  • ความครอบคลุม:
    การเสริมสร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เราใช้แบบสอบถามเฉพาะตามแนวทางนโยบายร่วมสำหรับซัพพลายเออร์กลุ่มเพื่อระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและสนับสนุนการปรับปรุงผ่านการสนทนา
(1) การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจำแนกตามประเทศ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศทุก ๆ สี่ปี (2018, 2022) อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและปัญหาสิทธิมนุษยชนระดับโลก จึงมีการดำเนินการประเมินเพิ่มเติมในปี 2024 การประเมินความเสี่ยงในปี 2024 วิเคราะห์และระบุปัญหาสิทธิมนุษยชนในประเทศที่กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะดำเนินธุรกิจอาหาร เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนภายนอก (CRT Japan) เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงจากการวิเคราะห์โดยอิงจากการซื้อและขายวัตถุดิบโดยใช้ข้อมูลความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจากองค์กรภายนอก เราระบุประเทศ ภูมิภาค และอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงในห่วงโซ่คุณค่าของเราเองจากมุมมองของสิทธิมนุษยชนระดับโลก

แนวทางการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศ

จากผลการศึกษาพบว่ามีประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญสำหรับวัตถุดิบหลักแต่ละชนิดดังแสดงในตารางด้านล่าง เมื่อตระหนักถึงข้อจำกัดของการวิจัยบนเดสก์ท็อปในการทำความเข้าใจความเป็นจริงในพื้นที่ห่างไกล กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเชื่อว่าควรดำเนินการเยี่ยมชมสถานที่จริงและมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประเทศและภูมิภาคที่สำคัญโดยเฉพาะ เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบและประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน (เช่น การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน) ดังนั้น เมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นสูงในแต่ละประเทศและขอบเขตของห่วงโซ่อุปทาน อินเดีย (กุ้ง) และไทย (อ้อย น้ำมันปาล์ม กุ้ง มันสำปะหลัง) จึงได้รับการระบุว่าเป็นประเทศที่มีความสำคัญในการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน ในอนาคต เราจะให้ความสำคัญกับความพยายามในประเทศเหล่านี้เป็นอันดับแรก

ผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ปี 2024 (ภาพรวม)
วัตถุดิบเป้าหมาย*1 ①เมล็ดกาแฟ ②ถั่วเหลือง ③อ้อย ④น้ำมันปาล์ม ⑤กุ้ง ⑥มันสำปะหลัง ⑦หัวบีท ⑧ข้าวโพด
ประเด็นสำคัญ*2 แรงงานเด็ก การค้าทาสยุคใหม่ สิทธิในที่ดิน สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน ค่าจ้างที่ยุติธรรม
ประเทศเป้าหมาย
  • สาธารณรัฐเอธิโอเปีย
  • ฮอนดูรัส
  • กัวเตมาลา
  • บราซิล
  • มาเลเซีย
  • ประเทศสหรัฐอเมริกา
  • ฟิลิปปินส์
  • ★ประเทศไทย
  • อินโดนีเซีย
  • อินโดนีเซีย
  • ★ประเทศไทย
  • เปรู
  • ★อินเดีย
  • ★ประเทศไทย
  • เวียดนาม
  1. ★ประเทศไทย
  2. เวียดนาม
  1. อียิปต์
  2. สหรัฐอเมริกา
  3. ฝรั่งเศส
  1. บราซิล
  2. มาเลเซีย
  3. สหรัฐอเมริกา

*1 วัตถุดิบเป้าหมาย: นอกเหนือจากวัตถุดิบห้าประการที่กำหนดเป้าหมายในการประเมินครั้งก่อน (2022) ยังมีการรวมวัตถุดิบเพิ่มเติมอีกสามประการ (มันสำปะหลัง หัวบีต ข้าวโพด)
*2 ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ได้รับการประเมิน: เมื่อพิจารณาจากกิจกรรมทางธุรกิจและห่วงโซ่อุปทานของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ และปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก พบว่ามีประเด็น 10 ประเด็นต่อไปนี้ที่อาจส่งผลกระทบด้านลบอย่างมีนัยสำคัญ และรวมอยู่ในรายการประเมิน ได้แก่ แรงงานเด็ก ค่าจ้างที่ยุติธรรม ชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม การเลือกปฏิบัติ เสรีภาพในการสมาคม การค้ามนุษย์สมัยใหม่ สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน สิทธิในที่ดิน สิทธิของชนพื้นเมือง และสิทธิความเป็นส่วนตัว

(2) การประเมินผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชน (การพูดคุยโดยตรงกับผู้ถือสิทธิ์)

โดยอิงตามผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศ เราจะลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมในประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูง และมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบจากผู้ถือสิทธิ์ในธุรกิจของเรา เช่น คนงานของพันธมิตรทางธุรกิจและชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น รวมถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร/NGO เพื่อรับทราบผลกระทบและปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในอินโดนีเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาลอ้อย) (กุมภาพันธ์ 2023)
    ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนภายนอกและเจ้าหน้าที่ด้านความยั่งยืนและการจัดซื้อของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะเข้าเยี่ยมชมสถานที่ทำงานในพื้นที่และมีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้ดำเนินการโรงงานผลิต ผู้ค้า โรงสีน้ำตาล และเกษตรกรที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ
    • คำอธิบายก่อนหน้าแก่ผู้บริหารของ Ajinomoto Co., Inc. และบริษัทย่อยในประเทศอินโดนีเซีย (พฤศจิกายนและธันวาคม 2022)
    • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของห่วงโซ่อุปทานของกากน้ำตาล อินโดนีเซีย (27 และ 28 กุมภาพันธ์ 2023)
      • การเยี่ยมชมภูมิภาคสุราบายา ประเทศอินโดนีเซีย โดยบุคคลที่สาม CRT Japan และตัวแทนด้านความยั่งยืนและการจัดซื้อจัดจ้างของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะปรับปรุงการตรวจสอบย้อนกลับในภูมิภาค
      • เยี่ยมชมโรงงานผลิตของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ ผู้ค้า โรงงานน้ำตาล และเกษตรกรตลอดห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลอ้อยของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เพื่อหารือโดยตรง 
    • รายงานผลจาก CRT Japan (10 มีนาคม 2023)
      • ร่างรายงานการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของห่วงโซ่อุปทานกากน้ำตาลในอินโดนีเซีย จัดทำโดย CRT Japan
    • การแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ (เมษายน 2023)
      • ข้อเสนอแนะของผลการประเมินไปยัง บริษัท ย่อยในประเทศอินโดนีเซีย
      • เริ่มพิจารณาแผนปฏิบัติการในอนาคตโดยเฉพาะ

    แม้ว่าเราจะไม่พบประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ร้ายแรง แต่เราจะยังคงติดตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการชั่วโมงทำงานที่เหมาะสม กลไกการเยียวยา การบังคับใช้แรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และประเด็นอื่น ๆ

  • ติดตามผล
    จากการประเมินข้างต้น เราได้เดินทางไปยังไซต์งานในเดือนมิถุนายน 2023 เพื่อหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่อุปทานเกี่ยวกับปัญหาสิทธิมนุษยชน เราจะดำเนินการหารืออย่างต่อเนื่องและดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนผ่านการสร้างความร่วมมือที่เชื่อถือได้และดี

  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในเวียดนาม (ห่วงโซ่อุปทานของเมล็ดกาแฟ) (เมษายน 2023)
    เราเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมเมล็ดกาแฟในท้องถิ่น และดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์กับเกษตรกร ผู้ส่งออก และบริษัทกาแฟในท้องถิ่น
    〈สรุปผล〉
    ไม่พบประเด็นสิทธิมนุษยชนร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตเวลานี้
    ในทางกลับกัน พบว่ามีการปรับปรุงบางจุด ได้แก่ วิธีการจ้างคนงานระยะสั้นในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวเมล็ดกาแฟ และวิธีการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของผู้ส่งออก (คำตอบอยู่ระหว่างการพิจารณา)

ติดตามผล
จากการประเมินข้างต้น เราได้เดินทางไปยังพื้นที่ดังกล่าวในเดือนกันยายน 2024 เพื่อจัดบรรยายเรื่องสิทธิมนุษยชนให้กับเกษตรกร นอกจากนี้ เราได้กลับไปเยี่ยมเยียนคู่ค้าของเรา ผู้ส่งออก เพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน เราจะดำเนินการหารืออย่างต่อเนื่องและดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนผ่านการสร้างความร่วมมือที่ดีและเชื่อถือได้

  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศมาเลเซีย (ห่วงโซ่อุปทานของน้ำมันปาล์ม) (มกราคม 2024)
    เราไปมาเลเซียและดำเนินการเสวนาและสัมภาษณ์ผู้กลั่นน้ำมันปาล์ม เกษตรกรปาล์ม แรงงานต่างชาติ หน่วยรับรอง ฯลฯ
    * ไม่ว่าธุรกรรมทางตรงหรือทางอ้อม เราได้ดำเนินการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานน้ำมันปาล์มในประเทศมาเลเซีย
    〈สรุปผล〉
    ไม่พบประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่ร้ายแรง เช่น การบังคับใช้แรงงานหรือแรงงานเด็ก ภายในขอบเขตของเวลานี้ และเราจะสอบสวนต่อไป
    ในมาเลเซีย มีระบบการรับรองที่เรียกว่าน้ำมันปาล์มยั่งยืนของมาเลเซีย (MSPO) ซึ่งรัฐบาลบังคับใช้ จากการเจรจากับเกษตรกร สมาคมเกษตรกร สภารับรองน้ำมันปาล์มแห่งมาเลเซีย (MPOCC) ซึ่งดำเนินการระบบการรับรอง เราเข้าใจว่าการรับรองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อการปรับปรุงโดยรวมให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน โดยคำนึงถึงการตอบสนองของหน่วยงานขนาดเล็ก เกษตรกรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมน้ำมันปาล์มของมาเลเซีย และพวกเขาก็ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • การประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศไทย (พฤศจิกายน 2024) *ครั้งที่สองนับตั้งแต่ พ.ศ. 2019
    เราได้ดำเนินการสนทนาและสัมภาษณ์กับฟาร์มกุ้ง บริษัทแปรรูป และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ร่วมกับองค์กรพัฒนาเอกชนภายนอก**
    **ASSC (พันธมิตรระดับโลกเพื่อห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน)
    〈สรุปผล〉
    ในครั้งนี้ การตรวจสอบของเราไม่พบผลกระทบด้านลบต่อสิทธิมนุษยชนที่รุนแรงและแท้จริง เช่น การใช้แรงงานบังคับหรือแรงงานเด็ก ในสถานที่ที่เราไปเยือน อย่างไรก็ตาม ตามคำกล่าวของผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ ประเด็นปัญหาสิทธิมนุษยชนที่ร้ายแรงยังคงอยู่ในประเทศไทย และแรงงานต่างด้าว (โดยเฉพาะ) มีความเสี่ยงที่จะถูกละเมิดสิทธิมนุษยชน แรงงานส่วนใหญ่ในฟาร์มกุ้งและโรงงานที่เราเยี่ยมชมเป็นแรงงานต่างด้าว (จากประเทศเพื่อนบ้าน) เราจะพิจารณามาตรการป้องกันเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นที่ระบุไว้

4. ป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบด้านลบ และติดตามและประเมินประสิทธิผล

(1) ความคิดริเริ่มร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดทำนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ ซึ่งอธิบายถึงความคาดหวัง 7 ประการของซัพพลายเออร์ที่จำเป็นต่อการเติมเต็มความรับผิดชอบขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมต่อสังคมที่ยั่งยืน นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติของเราสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ยังระบุการดำเนินการที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับซัพพลายเออร์ที่จะดำเนินการภายใต้สองประเภท:

  • [บังคับ]: การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับซัพพลายเออร์ทั้งหมด
  • [การพัฒนา]: เรื่องที่สนับสนุนสำหรับซัพพลายเออร์

นโยบายเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดหรือมีส่วนสนับสนุนผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนจากบริษัทหรือองค์กรที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ เราจัดการกับผลกระทบดังกล่าวหากเกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังพยายามป้องกันหรือบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แม้ว่าจะไม่ได้มีส่วนสนับสนุนผลกระทบดังกล่าวก็ตาม เราจัดให้มีการประชุมแจ้งข้อมูลเป็นประจำ (ปีละ 2 ครั้ง) แก่ซัพพลายเออร์วัตถุดิบรายใหญ่เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงแนวทางและสถานะปัจจุบันของกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนความคิดเห็นตามความเหมาะสม

แนวปฏิบัติสำหรับนโยบายร่วมแบบกลุ่มสำหรับการสำรวจการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซัพพลายเออร์

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะตั้งเป้าที่จะติดตามผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของคู่ค้าทางธุรกิจในการทำธุรกรรมทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มของเราในการมุ่งสู่แนวทางที่ครอบคลุม ในปี 2030 เป้าหมายของเราในที่นี้คือการป้องกันหรือแก้ไขผลกระทบใดๆ ด้วยความคิดริเริ่มนี้ เราเสริมความพยายามของเราในการเจาะลึกในการลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าของเรา โดยการระบุและทำความเข้าใจความเสี่ยงอย่างครอบคลุมซึ่งตรวจไม่พบเป็นอย่างอื่น

ในปี 2018 อายิโนะโมะโต๊ะเริ่มใช้ Sedex*1 เพื่อสร้างภาพรวมของซัพพลายเออร์ของเรา ในปี 2022 เราได้สร้างแบบสอบถามแบบกำหนดเองตามแนวทางปฏิบัติสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ที่เรียกว่า แบบสอบถามนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (คเอพีเอส*2). แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการเสริมสร้างความคิดริเริ่มสำหรับซัพพลายเออร์ตาม UNGP เราใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจและระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแล สิทธิมนุษยชน (แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก ฯลฯ) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความเสี่ยงอื่น ๆ ที่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราเจรจากับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูงเพื่อสนับสนุนงานของพวกเขาในการป้องกันและปรับปรุงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ด้วยกระบวนการเหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะติดตามและประเมินประสิทธิผลของการป้องกันและแก้ไขปัญหาสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง

*1 ตัวย่อสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านจริยธรรมของซัพพลายเออร์ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานแรงงาน จริยธรรมทางธุรกิจ ฯลฯ ภายในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก
*2 QAPS: แบบสอบถามนโยบายร่วมของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะสำหรับซัพพลายเออร์

แบบสอบถามนโยบายร่วมกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ (QAPS)

QAPS เป็นแผนภูมิการประเมินที่สำรวจ (ในรูปแบบแบบสอบถาม) ว่ามีการใช้แนวทางปฏิบัติเฉพาะเจาะจงตามข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์ตามแนวทางปฏิบัติสำหรับนโยบายที่ใช้ร่วมกันแบบกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์หรือไม่ แบบสอบถามประกอบด้วย 86 รายการและครอบคลุมความพยายามของเราในการจัดการตรวจสอบสถานะสิทธิมนุษยชนตามที่ ILO และมาตรฐานระดับโลกอื่นๆ กำหนด เราให้คะแนนสถานะการดำเนินการโดยรวมของข้อกำหนดที่ซัพพลายเออร์ในระดับ 5 คะแนนตามการตอบสนอง วัตถุประสงค์อีกประการหนึ่งของแบบสอบถามนี้คือเพื่อส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์เข้าใจความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของตนเอง และสำรวจวิธีการแก้ไขและปรับปรุง เมื่อเราระบุซัพพลายเออร์ว่ามีความเสี่ยงสูง กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจะเจรจากับซัพพลายเออร์ดังกล่าว โดยให้การสนับสนุนในการป้องกันและปรับปรุงปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน

รายการสำรวจ QAPS
รายการหลัก รายการรอง
Ⅰ. การปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ และบรรทัดฐานทางสังคมที่ยอมรับ • การห้ามการทุจริต การติดสินบน และการกระทำผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง • การป้องกันการใช้ตำแหน่งต่อรองที่ไม่เหมาะสม • การห้ามการให้และรับผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม • การห้ามพฤติกรรมที่จำกัดการแข่งขัน • การเคารพทรัพย์สินทางปัญญา • การเปิดเผยข้อมูล • การดำเนินการจัดการการส่งออกและนำเข้าที่เหมาะสม • การขจัดความสัมพันธ์ทั้งหมดกับกองกำลังต่อต้านสังคม • การป้องกันและตรวจจับการประพฤติมิชอบในระยะเริ่มต้น
. การเคารพสิทธิมนุษยชน • การเคารพสิทธิมนุษยชน • การห้ามใช้แรงงานบังคับ • การห้ามใช้แรงงานเด็ก • การห้ามเลือกปฏิบัติ • การห้ามการปฏิบัติที่ไร้มนุษยธรรมและการล่วงละเมิด • เงินเดือนและค่าจ้างที่เหมาะสม • การจัดการเวลาทำงานอย่างเหมาะสม • สิทธิของพนักงานในการจัดระเบียบ • การรับรองการเข้าถึงการเยียวยา
. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย • การดูแลความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน • การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงาน • การดูแลสถานที่ทำงานให้สะอาดและถูกสุขอนามัย
ภาพรวมของการริเริ่มร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจ

ผลการสำรวจ

เราดำเนินการสำรวจซัพพลายเออร์เกี่ยวกับการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติสำหรับนโยบายร่วมของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ตามระยะต่อไปนี้และตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ

กำหนดเวลาการสำรวจ เป้า ซัพพลายเออร์ที่ตอบสนอง/ซัพพลายเออร์เป้าหมาย อัตราการตอบกลับ
2022 ซัพพลายเออร์ส่วนผสมอาหารหลักและวัสดุบรรจุภัณฑ์ในญี่ปุ่น 938 คำตอบจาก 998 บริษัท 92%
เพื่อ 2023 2024 (ไม่รวมบริษัทที่สำรวจในปี 2022) ซัพพลายเออร์วัตถุดิบและวัสดุบรรจุภัณฑ์ในญี่ปุ่นและผู้รับเหมาช่วงในประเทศ* ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
(*ผู้รับเหมาช่วงการผลิต ขยะอุตสาหกรรม อุปกรณ์และก่อสร้าง ฯลฯ)
1,219 คำตอบจาก 1,695 บริษัท 72%

ผลการสำรวจในปี 2023-2024 ยืนยันว่าซัพพลายเออร์ประมาณ 50% ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน ในขณะเดียวกัน เราได้ข้อสรุปว่าบริษัทที่สำรวจ 23% ยังคงมีช่องว่างในการปรับปรุงเกี่ยวกับประเด็นความเสี่ยงสูง

การวิเคราะห์ประเมินผลอย่างครอบคลุม
2022 2023-2024
A สอดคล้องกับรายการที่กำหนดทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 53% 49%
B การปฏิบัติตามระดับหนึ่งกับรายการที่กำหนด จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 5% 7%
C ไม่มีการปรับปรุงในบางรายการที่กำหนดเป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 20% 20%
D ไม่มีการปรับปรุงในหลายรายการที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
หรือช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในบางรายการที่มีความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ
19% 21%
E ช่องสำหรับการปรับปรุงในหลายรายการที่มีความเสี่ยงสูงโดยเฉพาะที่กำหนดให้เป็น จำเป็น โดยกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะ 3% 2%
ความพยายามในการปรับปรุง-บทสนทนา

เราได้ส่งรายงานสรุปแบบสอบถามนโยบายร่วมสำหรับซัพพลายเออร์ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะไปยังซัพพลายเออร์ทั้งหมดที่ตอบแบบสอบถามประจำปี 2022 รายงานดังกล่าวให้ข้อมูลสรุปผลลัพธ์และสถานะความเสี่ยงสำหรับซัพพลายเออร์รายบุคคลที่เกี่ยวข้อง
เราได้จัดการเจรจาหารือแบบรายบุคคลกับซัพพลายเออร์ (รวม 12 บริษัท) ซึ่งเราพบว่ายังมีช่องทางในการปรับปรุง เพื่อยืนยันความคืบหน้าของแผนริเริ่ม แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และให้ข้อมูลสำหรับการปรับปรุง วัตถุประสงค์ของความพยายามเหล่านี้คือเพื่อสื่อสารแนวคิดเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชนให้กับซัพพลายเออร์ของเรา ความพยายามเหล่านี้นำไปสู่กิจกรรมทางธุรกิจที่ยั่งยืนและส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์ตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง ปรับปรุงจุดอ่อนเหล่านั้นเพื่อทำงานร่วมกันในการส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทาน

สถานที่ดำเนินการเจรจา
ลำดับ ระยะเวลาดำเนินการ สถานที่ รายการที่จัดซื้อ รูปแบบบทสนทนา
1 Mar-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ เยี่ยมชม/พบหน้า
2 Jun-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออนไลน์
3 Jun-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ เยี่ยมชม/พบหน้า
4 ก.ค. 24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ เยี่ยมชม/พบหน้า
5 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออนไลน์
6 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ ออนไลน์
7 Aug-24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ เยี่ยมชม/พบหน้า
8 ก.ย. 24 ญี่ปุ่น วัตถุดิบ เยี่ยมชม/พบหน้า
9 ต.ค. 24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ เยี่ยมชม/พบหน้า
10 Dec-24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ เยี่ยมชม/พบหน้า
11 Dec-24 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ เยี่ยมชม/พบหน้า
12 Feb-25 ญี่ปุ่น วัสดุบรรจุภัณฑ์ เยี่ยมชม/พบหน้า
ภาพรวมบทสนทนา
เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ ตัวอย่างเชิงบวก ปัญหา/ความไม่เพียงพอ ข้อเสนอการสนับสนุนและการปรับปรุง
ทั่วไป
  • สำหรับซัพพลายเออร์รายเล็ก การระบุและจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจะดำเนินการโดยใช้ประโยชน์จากความใกล้ชิดระหว่างฝ่ายบริหาร (เช่น ประธานและผู้บริหารระดับสูง) และพนักงาน
  • ความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนโดยฝ่ายบริหารเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา
  • นโยบาย กฎเกณฑ์ ฯลฯ ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน และระบบไม่ได้จัดระบบอย่างดี
  • การนำเสนอแนวปฏิบัติและเอกสารเผยแพร่ที่รัฐบาลจัดทำขึ้นและข้อเสนอโครงการริเริ่มต่างๆ ตามแนวทางและเอกสารเผยแพร่ดังกล่าว
Ⅰ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
  • ในประเทศคู่เจรจาส่วนใหญ่ มักมีการยอมรับว่า "การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับนั้นเป็นเรื่องธรรมดา" การประชุมศึกษาภายในจัดขึ้นเมื่อมีการแก้ไขกฎหมาย เป็นต้น
  • ฝ่ายบริหารเข้าใจกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ยอมให้ความรู้แก่พนักงาน
  • เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ให้กับพนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมาย ขอแนะนำให้รวมเรื่องนี้ไว้ในนโยบายและกฎระเบียบภายใน และดำเนินการฝึกอบรมพนักงาน
Ⅱ การเคารพสิทธิมนุษยชน นโยบาย
  • ความคิดริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน เช่น การปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานหลักของ ILO จะรวมอยู่ในนโยบายภายในและข้อบังคับการทำงาน
  • ขาดการตระหนักถึงสิทธิมนุษยชน แต่พยายามดูแลพนักงานให้ดี
  • ส่งเสริมสิทธิมนุษยชนผ่าน FSC และการรับรองอื่น ๆ
  • แนวคิดเรื่อง ‘สิทธิมนุษยชน’ เองยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างแท้จริง
  • ไม่ชัดเจนว่าต้องเขียนอะไรในนโยบาย
  • สื่อสารแนวคิดเรื่อง “สิทธิมนุษยชน” และการตอบสนองที่จำเป็นตามมาตรฐานสิทธิมนุษยชนสากลและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล โดยยึดตามมาตรฐานสากล
ความรอบคอบด้านสิทธิมนุษยชน
  • การระบุความเสี่ยง: มีตัวอย่างมากมายของการสัมภาษณ์ระหว่างการประชุมปกติกับพนักงาน
  • การห้ามใช้แรงงานบังคับ: แรงงานต่างด้าวจะได้รับสัญญาเป็นภาษาแม่ของตนเอง ไม่มีตัวอย่างบริษัทใดที่เก็บเอกสารประจำตัวของแรงงานไว้
  • การห้ามใช้แรงงานเด็ก: ในการเจรจาส่วนใหญ่ เกณฑ์อายุจะระบุไว้ในข้อบังคับการทำงานและข้อกำหนดในการรับสมัคร และมีการตรวจสอบอายุในขณะจ้างงาน
  • การห้ามเลือกปฏิบัติ: มีตัวอย่างมากมายที่ชี้แจงความคาดหวังต่อบทบาทของพนักงานและเกณฑ์การประเมิน และดำเนินการตามนั้น
  • การห้ามการคุกคาม: ในการตอบสนองต่อความต้องการทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้น การบูรณาการเข้ากับกฎระเบียบภายในก็มีความคืบหน้า
  • โอกาสในการระบุและป้องกันความเสี่ยงเฉพาะเจาะจงนั้นมีน้อยมาก และมีบางกรณีที่จำเป็นต้องจัดการกับปัญหาหลังจากที่เกิดขึ้นแล้ว
  • การห้ามใช้แรงงานเด็ก: มีตัวอย่างมากมายที่ไม่มีการบันทึกไว้อย่างชัดเจนเพราะถือว่าเป็นเรื่องปกติ
  • แนะนำให้กำหนดโอกาสในการระบุความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำ (เช่น การสัมภาษณ์และการประชุมพนักงาน)
การเยียวยา
  • ข้อมูลการติดต่อขององค์กรบุคคลที่สาม เช่น ทนายความด้านแรงงานและประกันสังคม จะถูกแบ่งปันกับพนักงานในฐานะ 'จุดให้คำปรึกษา'
  • จากพันธมิตรธุรกิจขนาดเล็ก มีหลายเสียงที่บอกว่าถึงแม้กล่องรับข้อเสนอแนะจะมีการติดตั้งไว้แล้วก็ตาม แต่ไม่สามารถรักษาความไม่เปิดเผยตัวตนได้
  • ใช้องค์กรภายนอก เช่น ทนายความด้านแรงงานและประกันสังคม เป็นจุดให้คำปรึกษา
  • ใช้บริการ “JP-MIRAI Assist” ซึ่งเป็นบริการให้คำปรึกษาในภาษาแม่ของคนงานต่างด้าว
Ⅲ สุขภาพและความปลอดภัย
  • การจัดการความปลอดภัยในการปฏิบัติงานโดยทั่วไป
  • ข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (เจ็บป่วยกะทันหัน ฯลฯ) ได้รับการเผยแพร่เป็นอย่างดีในหลายกรณี
  • ตัวอย่างการซ้อมอพยพที่ไม่ได้ดำเนินการบ่อยครั้ง
  • อุปกรณ์ป้องกันไม่เพียงพอหรือไม่มีเลย
  • การตอบสนองต่อความเสี่ยงไม่เพียงพอเนื่องมาจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่เก่าแก่ ฯลฯ
  • แนะนำให้มีการฝึกซ้อมอพยพ
  • แนะนำให้สร้างโอกาสเป็นประจำในการระบุความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและสุขภาพ
ความคิดเห็นและปฏิกิริยาของซัพพลายเออร์
  • การประชุมศึกษาภายในที่จัดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการสำรวจ
  • การใช้บทสนทนาเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเรียนรู้ การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อแก้ไขข้อบังคับการจ้างงาน ฯลฯ และโพสต์ไว้ในสถานที่ที่พนักงานสามารถดูได้ตลอดเวลา
  • การได้รับคำขอจากซัพพลายเออร์ให้ทำการสำรวจสิทธิมนุษยชนเพิ่มมากขึ้น ความต้องการสิทธิมนุษยชนของสังคมก็เพิ่มมากขึ้น
  • ความสำคัญของการริเริ่มสิทธิมนุษยชนไม่ชัดเจนจากการสำรวจเพียงอย่างเดียว แต่ความเข้าใจได้รับการปรับปรุงผ่านการสนทนา
  • แบบสำรวจนั้นเข้าใจยาก ไม่แน่ใจว่าต้องใช้ข้อมูลมากแค่ไหน
ทิศทางในอนาคต

เราวางแผนที่จะดำเนินการเจรจากับซัพพลายเออร์และปรับปรุงเงื่อนไขความเสี่ยงของซัพพลายเออร์ที่ตอบแบบสำรวจในปี 2023-2024 (ประมาณ 30 บริษัท กำหนดวันที่จะกำหนด) เราวางแผนที่จะขยายการสำรวจไปยังซัพพลายเออร์ในต่างประเทศในปี 2025 และหลังจากนั้น โดยดำเนินการสำรวจซัพพลายเออร์ในประเทศและภูมิภาคที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนสูงที่ระบุไว้ในการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเฉพาะประเทศของเรา

สิทธิมนุษยชนของแรงงานต่างด้าว

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะตระหนักถึงสถานการณ์เปราะบางของแรงงานข้ามชาติที่มักเผชิญกับความเสี่ยงสูงเช่นการบังคับใช้แรงงาน
ในปี 2020 เราให้การสนับสนุนปฏิญญาโตเกียว 2020 เกี่ยวกับการยอมรับแรงงานต่างด้าวอย่างมีความรับผิดชอบในญี่ปุ่น ซึ่งจัดทำโดยพันธมิตรระดับโลกเพื่อห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน (ASSC) เกี่ยวกับการรับสมัครแรงงานต่างด้าวภายใต้โครงการฝึกอบรมผู้ฝึกงานด้านเทคนิคหรือผู้ที่มีวีซ่าแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ ในปีงบประมาณ 2021 เราได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับแรงงานต่างด้าวในฐานะผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะในญี่ปุ่นในฐานะสมาชิกของกลุ่มการทำงานด้านความยั่งยืนทางสังคมของ CGF
โดยยึดตามแนวทางดังกล่าว เราได้เข้าเยี่ยมชมและจัดการเจรจาหารือกับองค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่จดทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกงานด้านเทคนิคที่จ้างโดยบริษัทในกลุ่มอายิโนะโมโตะในประเทศและองค์กรที่สนับสนุนการจดทะเบียนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะ โดยผ่านความพยายามเหล่านี้ เราขอยืนยันว่าผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะได้รับค่าจ้างที่เหมาะสมและได้รับการสนับสนุนในการทำงานและชีวิตประจำวัน
นอกจากนี้ เรายังเยี่ยมชมสถานที่ที่มีการจ้างงานแรงงานต่างด้าวเป็นประจำ โดยส่วนใหญ่เป็นบริษัทในกลุ่ม Ajinomoto ในประเทศ เพื่อทำความเข้าใจและยืนยันสภาพการทำงานและที่อยู่อาศัย นอกจากนี้ เรายังจัดให้มีการสนทนาโดยตรงกับแรงงานต่างด้าวและพนักงานในสถานที่อื่นๆ ที่รับผิดชอบแรงงานต่างด้าวเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

การหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับแรงงานต่างด้าว
ปี ผู้เข้าร่วมกิจกรรม รายละเอียดบทสนทนา
2022 นักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิคชาวต่างประเทศและคนงานต่างด้าวที่มีทักษะตามที่กำหนดซึ่งได้รับการยอมรับภายในกลุ่ม (สามบริษัทและหกโรงงาน) การหารือเกี่ยวกับสภาพการทำงาน สภาพความเป็นอยู่ และระบบสนับสนุน (การยืนยันสถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย)
องค์กรกำกับดูแลและองค์กรสนับสนุนที่จดทะเบียน (รวม 6 บริษัท) การเสวนาเรื่องระบบสนับสนุนการจ้างงานและชีวิตประจำวัน
2023 องค์กรส่งนักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิค (เวียดนาม 2 บริษัท) สัมภาษณ์และหารือเกี่ยวกับระบบการศึกษาและการสนับสนุน ต้นทุน และปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องตกลงก่อนส่งผู้ฝึกงานไปญี่ปุ่น
องค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) การหารือเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของกฎหมายและข้อบังคับในเวียดนามและการย้ายถิ่นฐานไปยังญี่ปุ่น
นักศึกษาฝึกงานด้านเทคนิคชาวต่างประเทศและคนงานต่างด้าวที่มีทักษะตามที่กำหนดซึ่งได้รับการยอมรับภายในกลุ่ม (สามบริษัทและหกโรงงาน) การหารือเกี่ยวกับสภาพการทำงาน สภาพความเป็นอยู่ และระบบสนับสนุน (การยืนยันสถานที่ทำงานและสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย)
2024 องค์กรพัฒนาเอกชนด้านสิทธิมนุษยชน องค์กรระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) ฯลฯ การหารือเรื่องการแก้ไขปัญหาต้นทุนการจัดหาแรงงานต่างด้าว

การสนทนากับแรงงานต่างด้าว

การสนทนากับแรงงานต่างด้าว

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาบุคลากร

การเยี่ยมชมและพูดคุยกับคนงานต่างชาติที่สถานที่ทำงานของพวกเขาได้เผยให้เห็นความจริงที่ว่าคนงานต่างชาติต้องแบกรับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานในประเทศบ้านเกิดของพวกเขา เพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้ กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้กำหนดแนวทางของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะต่อต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานสำหรับแรงงานต่างด้าว (มีนาคม 2025) ซึ่งสอดคล้องกับปฏิญญาธากาขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (IHRB) ซึ่งเป็นมาตรฐานสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ และบรรทัดฐานขององค์กรระหว่างประเทศ เช่น IOM และ ILO เอกสารแนวทางของเราได้ระบุอย่างชัดเจนว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางาน รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดหางานและการจัดหางาน ควรเป็นภาระของนายจ้าง ไม่ใช่คนงาน เราจะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นตามแนวทางนี้ เราขอสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานคนงานต่างชาติ (รวมถึงตัวแทนจัดหางานและหุ้นส่วนทางธุรกิจ) ดำเนินการเช่นเดียวกัน

5. การเปิดเผยข้อมูล การศึกษา และการฝึกอบรม

(1) การศึกษาและการฝึกอบรมภายในกลุ่ม

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดการฝึกอบรมและบรรยายสรุปเรื่องธุรกิจและสิทธิมนุษยชนให้กับกรรมการ พนักงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจตามความจำเป็น

(1) มาตรการต่อต้านการล่วงละเมิด
นิติบุคคลแต่ละแห่งในญี่ปุ่นจะจัดให้มีที่ปรึกษาด้านการล่วงละเมิดและที่ปรึกษาด้านกลุ่มคนเพศที่สาม (LGBT) เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการให้คำปรึกษา เราจัดให้มีการฝึกอบรมประจำปี (การบรรยายในชั้นเรียนและการแสดงบทบาทสมมติ) โดยอาจารย์ภายนอกให้กับผู้จัดการเพื่ออัปเดตความรู้ของพวกเขา เซสชันการแสดงบทบาทสมมติจะครอบคลุมตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละบริษัท และผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว

(2) วิดีโอการเรียนรู้ออนไลน์เรื่องสิทธิมนุษยชนในธุรกิจ
เราจัดทำวิดีโอการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ (ภาษาอังกฤษ/ภาษาญี่ปุ่น) เกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าให้แก่พนักงานของกลุ่มบริษัทในญี่ปุ่นและต่างประเทศ เราสร้างวิดีโอนี้ขึ้นโดยยึดตามนโยบายร่วมด้านสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมโตะ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนที่สำคัญของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมโตะ และทำให้ประเด็นสิทธิมนุษยชนมีความเฉพาะตัวสำหรับพนักงานทุกคนมากขึ้น เมื่อพิจารณาจากภูมิหลังที่หลากหลายของผู้ชม วิดีโอนี้จึงมีคำบรรยายและคำบรรยาย และในบริษัทสาขาในต่างประเทศบางแห่ง ก็เริ่มมีการเผยแพร่วิดีโอนี้ในภาษาแม่แล้ว

วิดีโอปี 2024 สำหรับพนักงานกลุ่มในญี่ปุ่น (ตัวอย่าง)
(2) การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการเคารพสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิทธิมนุษยชนในแต่ละประเทศในขณะที่เราพัฒนาธุรกิจไปทั่วโลก

  • การปฏิบัติตามกฎหมายความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งแคลิฟอร์เนียปี 2010 (CTSCA)

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้เปิดเผยคำแถลงต่อไปนี้จากบริษัทในเครือในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับพระราชบัญญัติความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2010 ซึ่งประกาศใช้ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา

6. การพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะจัดให้มีการหารือเป็นประจำกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบ่งปันและสื่อสารความคิดริเริ่มของเราสู่ภายนอกในฐานะกรณีศึกษา เพื่อส่งเสริมความพยายามของเราในการเคารพสิทธิมนุษยชนและรับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ

Ⅲ. การเยียวยา

1. แนวคิดพื้นฐาน

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสำนักงานให้คำปรึกษาและรายงานผลหลายแห่งทั้งภายในและภายนอกกลุ่มบริษัทเพื่อจัดการกับความเสียหายที่เกิดจากผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างทันท่วงทีและเหมาะสม ช่องทางการให้คำปรึกษาและรายงานผลเหล่านี้ดำเนินการตาม "นโยบายร่วมของกลุ่มเกี่ยวกับการแจ้งเบาะแส" สำนักงานให้คำปรึกษาแต่ละแห่งจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้แจ้งเบาะแสอย่างเคร่งครัด และแผนกที่เกี่ยวข้องจะทำงานร่วมกันเพื่อจัดการและแก้ไขสถานการณ์อย่างเหมาะสม

ช่องทางสายด่วนต่างๆ
การตอบสนองต่อการเปิดโปง
2. สายด่วนรายงานภายใน

พนักงานทุกคน (พนักงานประจำ พนักงานพาร์ทไทม์ พนักงานชั่วคราว ฯลฯ) ของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ รวมถึงต่างประเทศ สามารถปรึกษาและรายงานปัญหาได้ที่ 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' ช่องทางนี้สามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก ทำให้พนักงานของบริษัทในเครือที่มีฐานในต่างประเทศสามารถปรึกษาปัญหาได้ในภาษาแม่ของตนเอง โดยรองรับทั้งหมด 22 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ไทย และเวียดนาม นอกจาก 'สายด่วนกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ' แล้ว ยังมีสายด่วนเฉพาะบริษัทที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือ และ 'ช่องทางปรึกษาปัญหาการล่วงละเมิดและกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) และผู้พิการ' ซึ่งช่วยให้สามารถเลือกช่องทางการแจ้งปัญหาที่เหมาะสมได้โดยพิจารณาจากเนื้อหาและสถานการณ์ของการปรึกษา นอกจากนี้ การปรึกษาและรายงานปัญหาสามารถทำได้ไม่เพียงแต่โดยตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวด้วย และขอแนะนำให้ปรึกษาปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ในขณะที่ปัญหายังไม่ร้ายแรง ผู้แจ้งเบาะแสสามารถเลือกที่จะแจ้งปัญหาโดยใช้ชื่อจริงหรือโดยไม่เปิดเผยตัวตนก็ได้

จำนวนรายงานสายด่วน*
FY2019 FY2020 FY2021 FY2022 FY2023
ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม ญี่ปุ่น ต่างประเทศ รวม
สิทธิมนุษยชนการคุกคาม 45 50 36 5 41 38 19 57 52 41 93
การจ้างงานสภาพการทำงาน 19 36 26 34 60 14 66 80 21 301 322
คุณภาพ สิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย 1 3 7 2 9 6 14 20 9 22 31
การหลอกลวง 4 3 9 4 13 2 6 8 5 5 10
มารยาททางสังคมจริยธรรม 10 29 22 97 119 8 54 62 20 158 178
การปฏิบัติงานที่เหมาะสม 8 45 19 2 21 16 5 21 30 12 42
อื่นๆ 6 4 8 107 115 9 213 222 15 701 716
รวม 93 170 127 251 378 93 377 470 152 1,240 1,392
* ตัวเลขสำหรับบริษัทย่อยในต่างประเทศคำนวณมาตั้งแต่ปีงบประมาณ 2021
3. สายด่วนรายงานคู่ค้าทางธุรกิจ

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้จัดตั้งสายด่วนสำหรับซัพพลายเออร์ขึ้นในปีงบประมาณ 2018 เพื่อเป็นจุดติดต่อสำหรับการรายงานจากซัพพลายเออร์ โดยยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากซัพพลายเออร์หลักไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทานด้วย นอกจากนี้ 'ศูนย์บริการลูกค้าของกลุ่มบริษัท' ยังยอมรับรายงานและคำปรึกษาจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงลูกค้าและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่

4. สายด่วนสำหรับแรงงานต่างด้าว

กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะได้มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาตั้งแต่มีการจัดตั้งแพลตฟอร์มญี่ปุ่นเพื่อแรงงานข้ามชาติเพื่อสังคมที่มีความรับผิดชอบและครอบคลุม (JP-MIRAI) ขึ้นในปี 2020 ซึ่งจัดทำขึ้นโดยหน่วยงานความร่วมมือระหว่างประเทศของญี่ปุ่น (JICA) ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ รวมถึงบริษัท ทนายความ และองค์กรพัฒนาเอกชน แพลตฟอร์มดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้ฝึกงานด้านเทคนิคและแรงงานที่มีทักษะเฉพาะต้องเผชิญ ในปีงบประมาณ 2022 เราได้เข้าร่วมโครงการนำร่องการปรึกษาหารือและบรรเทาทุกข์สำหรับแรงงานข้ามชาติที่เปิดตัวโดย JP-MIRAI เรามอบข้อมูลที่เหมาะสมและบริการให้คำปรึกษาแก่แรงงานต่างด้าวที่บริษัทในกลุ่มอายิโนะโมะโต๊ะจ้างงานในญี่ปุ่น
นอกจากนี้ เราจะสนับสนุนซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจที่จ้างคนงานต่างด้าวให้เสนอบริการที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ระบุปัญหาแรงงานและสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มญี่ปุ่นสำหรับแรงงานข้ามชาติเพื่อสังคมที่รับผิดชอบและครอบคลุม (JP-MIRAI) คืออะไร?

JP-MIRAI มุ่งช่วยเหลือปัญหาที่แรงงานต่างด้าวในญี่ปุ่นต้องเผชิญผ่านข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการใช้ชีวิตประจำวันและโต๊ะให้คำปรึกษาที่ให้ความช่วยเหลือในภาษาแม่ (JP-MIRAI Assist)

JP-MIRAI Assist คืออะไร?

JP-MIRAI Assist คือโต๊ะให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างด้าวที่อาศัยอยู่ในประเทศญี่ปุ่น โดยสามารถปรึกษาได้ทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล และแรงงานต่างด้าวใช้บริการนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจ้างงานและการใช้ชีวิตประจำวันในประเทศญี่ปุ่นที่บุคคลหรือครอบครัวของแรงงานต่างด้าวพบเจอ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 JP-MIRAI Assist ให้บริการใน 22 ภาษา และจะมีบริการอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคต ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการให้คำปรึกษา บริการนี้ยังให้บริการช่วยเหลือจากหน่วยงานของรัฐและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมอีกด้วย