การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายในการดำเนินธุรกิจ เรายังใช้ประโยชน์จากทุนหลายประเภทจากสังคมและสิ่งแวดล้อมโลก เพื่อเติมเต็มความรับผิดชอบของเราต่อความยั่งยืนของสังคมและสิ่งแวดล้อมโลก ไม่เพียงแต่เราต้องแสวงหาผลกำไรของเราเองเท่านั้น แต่เราต้องแบ่งปันคุณค่าที่สร้างขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดด้วย ที่นี่ เราต้องเข้าใจและวิเคราะห์ข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายและความคาดหวังของพวกเขาที่มีต่อกลุ่ม เราต้องนำความรู้นี้ไปประยุกต์ใช้กับกิจกรรมทางธุรกิจของเรา ด้วยเหตุผลนี้ เราถือว่าเป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารกลุ่มที่จะต้องมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายในการสื่อสารแบบสองทาง
ลูกค้าและผู้บริโภค
กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีเป้าหมายที่จะส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคนบนโลกด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราระบุความชอบและความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค จากนั้นให้คุณค่าที่ตรงกับความชอบและความต้องการเหล่านี้
ศูนย์บริการลูกค้าของเราสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รับฟังความคิดเห็นและคำถามแต่ละข้ออย่างจริงใจ เราวิเคราะห์ข้อเสนอแนะนี้ จากนั้นหารือและสำรวจปัญหาพร้อมกับวิธีการปรับปรุงกับแผนกธุรกิจที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังมอบประสบการณ์และข้อมูลด้านอาหารที่หลากหลายผ่านเว็บไซต์กลุ่ม ทัวร์โรงงาน งานกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุนของเรามีความคาดหวังสูงเกี่ยวกับการจัดการและธุรกิจของกลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มมูลค่าองค์กรอย่างยั่งยืน ด้วยความพยายามของเรา เราพยายามที่จะเพิ่มผลตอบแทนให้กับผู้ถือหุ้นอย่างมั่นคงและสม่ำเสมอ
เราจัดกิจกรรมเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มของเราให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น กิจกรรมเหล่านี้รวมถึงการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น การบรรยายสรุปผลประกอบการทางการเงิน IR Days และการบรรยายสรุปทางธุรกิจสำหรับนักลงทุนสถาบันและนักวิเคราะห์ การสนทนากับนักลงทุนสถาบัน การบรรยายสรุปของบริษัทสำหรับนักลงทุนรายย่อย และอื่นๆ นอกจากนี้ เรามุ่งมั่นที่จะเปิดเผยข้อมูลในเวลาที่เหมาะสมและทันท่วงที
เรามุ่งมั่นที่จะเสนอการตอบกลับทันทีสำหรับความคิดเห็นและคำถามที่ได้รับในกิจกรรมและในระหว่างการสนทนาโดยตรง นอกจากนี้ เรายังจัดเตรียมเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น รวมถึงวิดีโอการบรรยายสรุปและเซสชันถามตอบ
คู่ค้าทางธุรกิจ
กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะแสวงหาการเติบโตร่วมกันกับพันธมิตรทางธุรกิจ และดำเนินธุรกรรมที่ยุติธรรมและโปร่งใสตามกฎหมาย ข้อบังคับ และกฎระเบียบอื่นๆ
กิจกรรมการจัดซื้อและการขายประจำวันของเราเป็นไปตามนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มในการจัดซื้อและนโยบายที่ใช้ร่วมกันของกลุ่มสำหรับซัพพลายเออร์ เราดำเนินการบรรยายสรุปนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการตรวจสอบเพื่อแบ่งปันความคาดหวังของเรากับพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งพวกเขาเข้าใจและให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี
นอกจากนี้ เรายังปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น การนำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมมาใช้ โดยผ่านการเจรจากับซัพพลายเออร์ของเรา
พนักงาน
เพื่อให้กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะมีส่วนร่วมกับสังคมผ่านธุรกิจของเราและเติบโตในฐานะบริษัท เราต้องมีส่วนร่วมอย่างจริงจังของพนักงานทุกคน
เรากำลังทำงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการเติบโตของพนักงานและส่งเสริมความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่ง ตลอดจนมอบโอกาสในการพัฒนาและฝึกอบรมทักษะต่างๆ ที่จำเป็นในการสร้างสายอาชีพของพนักงานแต่ละคน นอกจากนี้ เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความเข้าใจในการจัดการและนำความคิดเห็นของพนักงานไปสู่การจัดการผ่านการสนทนาโดยตรงกับพนักงาน CEO และผู้จัดการทั่วไปของแผนกธุรกิจหรือองค์กร ตลอดจนการประชุมในสถานที่ทำงานของ AGP และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงพนักงานทั่วโลก
ผ่านการเจรจาระหว่างผู้บริหารและพนักงาน เช่น ในการประชุมการจัดการด้านแรงงาน เรายังสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทำงาน รวมถึงความปลอดภัยและอาชีวอนามัย ตลอดจนค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆ
สำหรับการรายงานและการให้คำปรึกษา เราไม่เพียงจัดตั้งสายด่วนและบริการให้คำปรึกษาด้านการล่วงละเมิดทั้งภายในและภายนอกเท่านั้น แต่เรายังจัดตั้งบริการให้คำปรึกษาสำหรับบุคคลทุพพลภาพและผู้ที่ระบุว่าเป็น LGBT โดยดำเนินการอย่างเหมาะสมในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัว
ชุมชนท้องถิ่น
กลุ่มบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะซึ่งมีที่ตั้งธุรกิจอยู่ทั่วโลก ทำงานเพื่อรักษาการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น
กลุ่มบริษัทดำเนินธุรกิจและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ความต้องการของผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคก็มีความหลากหลายเช่นกัน ด้วยเหตุนี้เราจึงเน้นการสื่อสารที่มีรากฐานมาจากแต่ละท้องถิ่น เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับรัฐบาลระดับชาติและระดับท้องถิ่นเพื่อทำความเข้าใจปัญหาด้านสุขภาพและโภชนาการที่มีอยู่ในภูมิภาค โดยดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นอกจากนี้ เรายังมีส่วนร่วมในการสนทนาเชิงรุกกับผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ใกล้กับโรงงานของเรา และเราสนับสนุนกิจกรรมในชุมชนท้องถิ่นของเรา ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ เราให้ความช่วยเหลือในการฟื้นฟูแก่ชุมชนที่ได้รับผลกระทบ
หลังจากการแพร่กระจายของ COVID-19 เราได้ให้การสนับสนุนครัวเรือน ร้านอาหาร สถาบันทางการแพทย์ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ
ผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก NPO และองค์กรพัฒนาเอกชนและสมาคมธุรกิจ
เพื่อทำความเข้าใจประเด็นทางสังคมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เราจัดให้มีการสนทนาและการอภิปรายกับผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกที่มีผลงานที่พิสูจน์แล้วในแต่ละสาขา, NPO, องค์กรพัฒนาเอกชน และสมาคมธุรกิจ เรารวมผลลัพธ์ของการโต้ตอบเหล่านี้ไว้ในการดำเนินการเฉพาะ
สำหรับโครงการริเริ่มระดับโลก NPO และองค์กรพัฒนาเอกชนได้แสดงความคาดหวังว่ากลุ่มบริษัทจะเสริมสร้างความพยายามที่จะจัดการกับภาระสองเท่าของภาวะทุพโภชนาการ เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นนี้ เราได้ร่วมมือกับองค์กรระหว่างประเทศ เช่น GAIN[1] และ ATNFsup>[2] และเราดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อปรับปรุงโภชนาการผ่านระบบนิเวศความร่วมมือในท้องถิ่นและวิธีการอื่นๆ
สำหรับความคิดริเริ่มในญี่ปุ่น ความยั่งยืนของการกระจายอาหารกำลังเผชิญกับอันตรายเนื่องจากการขาดแคลนพนักงานขับรถและการดำเนินธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร ผ่านการเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กลุ่มบริษัทได้ระบุปัญหาและกำลังดำเนินการเพื่อให้เกิดการจัดจำหน่ายอย่างชาญฉลาดโดยการมีส่วนร่วมกับสมาคมธุรกิจและร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน เช่น การกำหนดมาตรฐานขนาดบรรจุภัณฑ์ภายนอกและการแปลงเป็นดิจิทัล และปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานสำหรับพนักงานกระจายสินค้า