Phát triển để giúp giải quyết các vấn đề xã hội! Chu trình quản lý của Tập đoàn Ajinomoto để tạo ra kết quả ASV là gì?

Giống như nhiều công ty, chúng tôi đã xác định triết lý và chính sách quản lý của riêng mình, đồng thời bắt tay vào thực hiện các sáng kiến ​​để giúp chúng tôi thực hành những gì chúng tôi rao giảng.

Để những sáng kiến ​​này có hiệu quả, điều quan trọng là nhân viên phải tiếp thu các mục tiêu của công ty như những sáng kiến ​​của chính họ. Điều này đương nhiên là một thách thức, đó là lý do tại sao Tập đoàn Ajinomoto đã giới thiệu một hệ thống quản lý đặc biệt được thiết kế để hoạt động ở cấp tổ chức, thúc đẩy ý thức về Mục đích của chúng tôi ở nhân viên, đồng thời nâng cao sự đồng cảm và gắn kết của họ.

Phát triển để giúp giải quyết các vấn đề xã hội!

Bạn có thể thắc mắc làm thế nào sự phát triển của chúng tôi có thể giúp giải quyết các vấn đề xã hội. Bây giờ chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình được Tập đoàn Ajinomoto sử dụng để tạo ra giá trị kinh tế và xã hội bằng cách giúp nhân viên của chúng tôi liên hệ với Mục đích của chúng tôi và tiếp thu các mục tiêu của công ty thành sáng kiến ​​của riêng họ.

Tập đoàn Ajinomoto đã điều chỉnh lại Mục đích của mình vào năm 2023.

Chúng tôi xác định điều đó là góp phần mang lại hạnh phúc cho toàn thể nhân loại, xã hội và hành tinh của chúng ta với “AminoScience”. Đến năm 2030, chúng tôi đặt mục tiêu giảm 50% tác động đến môi trường và hướng tới mục tiêu giúp kéo dài tuổi thọ khỏe mạnh cho một tỷ người. mọi người.

Việc hiện thực hóa Mục đích của chúng tôi là cái mà chúng tôi gọi là “ASV”.

ASV là viết tắt của Tập đoàn Ajinomoto Tạo giá trị chung.

ASV có nghĩa là, thay vì chỉ theo đuổi doanh thu và lợi nhuận của riêng mình, chúng tôi đang tạo ra giá trị xã hội bằng cách giải quyết các vấn đề xã hội thông qua hoạt động kinh doanh của mình và từ đó cũng tạo ra giá trị kinh tế.

Để biến ASV thành hiện thực sẽ cần nhiều nỗ lực hơn chỉ riêng ban quản lý của chúng tôi. Chúng tôi cần sức mạnh của mọi nhân viên trong lực lượng lao động toàn cầu của Tập đoàn Ajinomoto.

Chúng tôi đang hướng tới một nền văn hóa doanh nghiệp trong đó mỗi nhân viên tập trung vào sự trùng lặp giữa Mục đích của Tập đoàn và “Mục đích của tôi” của chính họ, tự làm chủ công việc của mình và phấn đấu không ngừng để đạt được tầm nhìn chung về những gì chúng tôi muốn trở thành.

Để đẩy nhanh quá trình từ việc tiếp thu tư duy “ASV là sáng kiến ​​của riêng mình” ở cấp độ cá nhân đến tạo ra kết quả ở cấp độ tổ chức, Tập đoàn Ajinomoto đã giới thiệu một hệ thống độc đáo mà chúng tôi gọi là chu trình quản lý để tạo ra kết quả ASV.

Đối với những nhân viên làm việc với tư cách là thành viên của một tổ chức kinh doanh, việc coi các mục tiêu của công ty như những sáng kiến ​​​​của riêng họ có nghĩa là coi các mục tiêu và thách thức của công ty là của riêng họ, đồng thời giải quyết các mục tiêu và thách thức đó một cách chủ động và có ý thức làm chủ. Việc nội bộ hóa các mục tiêu của công ty như sáng kiến ​​​​của riêng họ có khả năng nâng cao sự gắn kết và năng suất của nhân viên, đồng thời củng cố sự gắn kết của nhóm.

Tất nhiên, tất cả điều này nói dễ hơn làm.

Khảo sát về mức độ gắn kết của chúng tôi cho năm tài chính 2023 cho thấy Tập đoàn Ajinomoto đã đạt được điểm gắn kết của nhân viên là 76%.

Một trong những lý do khiến chúng tôi đạt được điểm gắn kết của nhân viên là 76% là vì kể từ năm tài chính 2020, Tập đoàn Ajinomoto đã củng cố tư duy “ASV là sáng kiến ​​của riêng mình” bằng cách thực hiện chu trình quản lý để tạo ra kết quả ASV, triển khai phù hợp. biện pháp ở từng bước của quy trình.

Một lý do khác để thực hiện chu trình quản lý nhằm tạo ra kết quả ASV là để củng cố tài sản vô hình của chúng tôi.

Để đạt được Mục đích của chúng tôi, Tập đoàn Ajinomoto đang tập trung đầu tư vào tài sản vô hình của chúng tôi. Chúng tôi xác định bốn loại: tài sản công nghệ, tài sản con người, tài sản khách hàng và tài sản tổ chức.

Trong bốn loại tài sản vô hình được Tập đoàn Ajinomoto xác định, tài sản con người là quan trọng nhất.

Chúng tôi tuyển dụng và nuôi dưỡng nguồn nhân lực đa dạng với niềm đam mê và nỗ lực để đạt được Mục đích của mình, những người tạo ra sự đổi mới bằng cách kết hợp công nghệ của chúng tôi với các vấn đề của khách hàng và là những người duy trì mối liên hệ chặt chẽ với các dân tộc và nền văn hóa trên thế giới. Chiến lược nhân sự này được thiết kế để giúp chúng tôi tạo ra những đổi mới cho tương lai.

Một phần quan trọng trong chiến lược nhân sự của chúng tôi là chu trình quản lý để tạo ra kết quả ASV, một hệ thống được tạo ra để giúp chúng tôi đạt được Mục đích của mình.

Chu trình quản lý để tạo ra kết quả ASV đã được Tập đoàn Ajinomoto khởi động bao gồm chính sách đào tạo tập trung vào quản lý nguồn nhân lực, cùng với việc thiết lập mục tiêu, nội hóa các mục tiêu của công ty như sáng kiến ​​của riêng mình, sự đa dạng và khảo sát mức độ gắn kết nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi coi chu trình quản lý để tạo ra kết quả ASV là một yếu tố quan trọng trong chiến lược nguồn nhân lực của chúng tôi, bản thân yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc củng cố tài sản vô hình của Tập đoàn Ajinomoto.

Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình quản lý để tạo kết quả ASV.

Chu trình quản lý để tạo kết quả ASV có bốn bước chính.

Đó là Hiểu biết/Tạo cảm giác, Đồng cảm/Cộng hưởng, Thực thi/Hiện thực hóa và Giám sát/Cải tiến.

Understanding/Sense-making

Bước đầu tiên là Hiểu/Tạo cảm giác.

Quá trình tăng cường sự gắn kết của ASV bắt đầu bằng việc yêu cầu nhân viên tham gia đối thoại với Giám đốc điều hành, với Tổng Giám đốc của từng bộ phận, với lãnh đạo công ty của các công ty thuộc Tập đoàn và với ban quản lý khác.

Trong cuộc đối thoại với CEO cho năm tài chính 2022, tổng cộng 5,106 nhân viên đã tham gia 63 phiên họp tại các công ty của Tập đoàn tại Nhật Bản và trên thế giới.

Thông qua cuộc đối thoại tập thể này với ban quản lý, nhân viên hiểu và hiểu được chính sách quản lý cũng như Mục đích của chúng tôi. Sau đó, sau khi đã nội hóa các mục tiêu của công ty thành sáng kiến ​​của riêng mình, họ tiếp tục đặt ra các mục tiêu cá nhân gắn liền với các mục tiêu của tổ chức của chính họ.

Empathy/Resonance

Bước thứ hai là Đồng cảm/Cộng hưởng.

Ở giai đoạn Đồng cảm/Cộng hưởng, nhân viên sẽ thuyết trình về mục tiêu cá nhân. Sau khi xác định được những khách hàng được phục vụ và giá trị được tạo ra trên đường đạt được mục tiêu của riêng họ, đồng thời tìm ra cách công việc của họ dẫn đến ASV, họ chia sẻ hiểu biết của mình với đồng nghiệp. Điều này nâng cao nhận thức chung về các mục tiêu cá nhân, thúc đẩy văn hóa tổ chức nơi các nhân viên trao quyền cho nhau để giải quyết những thách thức mới.

Bằng cách yêu cầu nhân viên công bố ASV mà họ muốn đạt được thông qua công việc của chính họ tại các buổi thuyết trình về mục tiêu cá nhân, chúng tôi đang tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp nơi mỗi nhân viên được hỗ trợ bởi sự đồng cảm của đồng nghiệp trong khi đương đầu với những thử thách mới. Tại mỗi phần trình bày về mục tiêu riêng lẻ, người trình bày sẽ chia sẻ các nghiên cứu điển hình mà cá nhân họ đã tìm ra cách vượt qua thử thách. Tiếp theo là cuộc thảo luận sôi nổi về những thách thức liên quan, dẫn đến những cải tiến một cách tự nhiên ở cấp độ tổ chức và thúc đẩy toàn bộ nhóm nỗ lực hướng tới đạt được ASV. Trong năm tài chính 2022, các buổi thuyết trình về mục tiêu riêng lẻ đã được tổ chức tại 30 công ty của Tập đoàn tại Nhật Bản và trên toàn thế giới.

Ví dụ: tại AJINOMOTO CO., (THAILAND) LTD, có tổng cộng 1,800 nhân viên đã tham dự các buổi học này vào năm 2023, tương ứng với tỷ lệ nhân viên tham gia là 100%. Nhân viên từ mọi bộ phận, bao gồm nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh và doanh nghiệp, đã tham gia vào các buổi hỏi đáp sôi nổi. Điều này nâng cao nhận thức chung về các mục tiêu cá nhân, thúc đẩy văn hóa tổ chức nơi các nhân viên trao quyền cho nhau để giải quyết những thách thức mới.

Tại AJINOMOTO DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA., các bài thuyết trình về mục tiêu riêng lẻ được tổ chức từ xa. Các bài thuyết trình được tổ chức cho đến nay đều đề cập đến các mục tiêu cá nhân, từ công nghệ đến giảm lượng nước thải và nước thải cho bộ phận sản xuất, sử dụng chuyển đổi kỹ thuật số (DX) để quản lý sản xuất cũng như giải quyết các vấn đề về thực phẩm và sức khỏe ở Châu Mỹ Latinh.

Nhân viên của Tập đoàn Ajinomoto cũng chia sẻ các nghiên cứu điển hình về ASV của họ trên Workplace, nền tảng kiểu truyền thông xã hội nội bộ của Tập đoàn chúng tôi.

Execution/Realization

Bước thứ ba là Thực thi/Hiện thực hóa.

Thực thi/Hiện thực hóa là quá trình trong đó các cá nhân nhân viên đã có được tư duy “ASV là sáng kiến ​​của riêng mình” sẽ tự động đương đầu với những thách thức mới, vượt qua các rào cản về tổ chức và các rào cản khác để làm việc theo nhóm hướng tới hiện thực hóa ASV.

Những sáng kiến ​​nổi bật thể hiện ASV được công nhận bởi ASV Awards.

Ajinomoto Co., Inc. cũng điều hành chương trình vườn ươm doanh nghiệp A-Starters dành cho các doanh nhân nội bộ mới chớm nở.

Kết quả và cảm giác đạt được thành tựu từ những sáng kiến ​​này sẽ nâng cao sự gắn kết với ASV của nhân viên và tăng giá trị công ty của chúng tôi.

Monitoring/Improvement

Bước cuối cùng là Giám sát/Cải tiến.

Ở giai đoạn Giám sát/Cải tiến, chúng tôi phân tích kết quả khảo sát mức độ gắn kết hàng năm của mình để đo lường tiến độ đạt được trong mức độ gắn kết ASV của nhân viên. Những thách thức được xác định từ những phát hiện này sau đó sẽ được giải quyết trong kế hoạch của chúng tôi cho năm tiếp theo.

Nhờ sáng kiến ​​này, điểm gắn kết nhân viên mà Tập đoàn Ajinomoto đạt được trong năm tài chính 2023 là 76%. Đến năm tài chính 2030, chúng tôi đặt mục tiêu nâng tỷ lệ này lên 85%.

Tuy nhiên, việc nâng cao điểm số gắn kết của nhân viên không phải là trọng tâm duy nhất của chúng tôi. Điều quan trọng là phải chú ý đến mối tương quan giữa sự gắn kết của nhân viên và hiệu quả kinh doanh.

Kể từ năm tài chính 2022, chúng tôi đã tiết lộ mối tương quan giữa mức độ gắn kết của nhân viên và hiệu quả kinh doanh và kể từ năm tài chính 2023, chúng tôi cũng đã tiết lộ cách tiếp cận của mình đối với quy trình hiện thực hóa ASV. Chúng tôi đang đẩy nhanh việc xác định các cơ hội và vấn đề tương quan với điểm số cho các câu hỏi cụ thể trong khảo sát mức độ tương tác. Bằng cách đảm bảo mỗi tổ chức đều có người chịu trách nhiệm phân tích kết quả khảo sát mức độ tương tác và bằng cách tổ chức các hội thảo ở cấp độ mới bắt đầu và nâng cao cũng như cung cấp các khóa đào tạo khác, chúng tôi đang khuyến khích các tổ chức tự chủ sử dụng thông tin do khảo sát mang lại.

Là một phần trong nỗ lực củng cố tài sản vô hình của mình, chúng tôi đo lường điểm gắn kết của nhân viên. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách tìm điểm trung bình cho chín câu hỏi khảo sát được thiết kế để đánh giá tính hiệu quả của từng bước trong quy trình triển khai ASV, từ Hiểu/Nhận thức thông qua tư duy “ASV là sáng kiến ​​của riêng mình”, đến việc tạo ra kết quả tại tổ chức. mức độ.

Chúng tôi đã mô tả các sáng kiến ​​giúp nhân viên của chúng tôi gắn kết ASV cao hơn. Bây giờ chúng tôi sẽ giải thích mức độ tương tác ASV cao hơn sẽ chuyển thành hiệu quả kinh doanh được cải thiện như thế nào.

Hàng năm, Tập đoàn Ajinomoto cập nhật kết quả khảo sát mức độ tương tác và phân tích mối tương quan giữa điểm số cho các câu hỏi cụ thể với kết quả kinh doanh. Từ kết quả khảo sát trong 5 năm qua, chúng tôi đã xác định chắc chắn rằng điểm số về sự đồng cảm với mục đích của chúng tôi, sự tập trung vào khách hàng và việc nâng cao năng suất có tương quan với cả doanh thu và lợi nhuận kinh doanh trên mỗi nhân viên.

Thông qua các quá trình Hiểu/Tạo cảm giác, Đồng cảm/Cộng hưởng, Thực thi/Hiện thực hóa và Giám sát/Cải tiến, hành động của mỗi cá nhân nhân viên giúp giải quyết các vấn đề xã hội và tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn. Bằng cách thúc đẩy tư duy “ASV là sáng kiến ​​của riêng mình” và nỗ lực hướng tới hiện thực hóa ASV, giá trị kinh tế và xã hội mới đang được tạo ra vào thời điểm này.

Bằng cách phát triển chu trình quản lý cho các sáng kiến ​​tạo ra kết quả ASV, Tập đoàn Ajinomoto sẽ tiếp tục trao quyền cho các cá nhân và tổ chức của mình để cùng nhau tăng trưởng và phát triển đồng thời không ngừng nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Ngoài các ví dụ được đề cập trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy các dự án khác được tạo ra từ các sáng kiến ​​của ASV trong phần Câu chuyện.