Quyền con người

Khi chúng ta nhận ra sự tăng trưởng bền vững thông qua việc Tập đoàn Ajinomoto Tạo ra Giá trị Chung (ASV), Tập đoàn Ajinomoto tham gia vào các SDG và các nỗ lực khác liên quan đến sự đồng thuận quốc tế về các chính sách môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Khi làm như vậy, chúng tôi nhận ra rằng tất cả các hoạt động kinh doanh phải được đặt trên cơ sở tôn trọng quyền con người. Chúng tôi ủng hộ các tiêu chuẩn quốc tế về nhân quyền bao gồm Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền, Tuyên bố của ILO về các Nguyên tắc và Quyền cơ bản tại nơi làm việc và các bước tiếp theo, và Hiệp ước Toàn cầu của Liên hợp quốc. Hơn nữa, chúng ta đã thiết lập Chính sách chung về Nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto. Chính sách này dựa trên Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên hợp quốc về Kinh doanh và Nhân quyền (UNGPs) và đảm bảo rằng với tư cách là một nhóm công ty tiến hành kinh doanh trên toàn cầu, tất cả các công ty, cán bộ và nhân viên của Tập đoàn Ajinomoto đều tôn trọng các quyền con người được quốc tế công nhận và tuân thủ triệt để nghĩa vụ nhân quyền quốc tế cũng như các luật và quy định liên quan của các quốc gia nơi chúng ta hoạt động. Ngoài ra, chúng tôi khuyến khích các đối tác kinh doanh của mình và các bên liên quan khác (bao gồm cả các nhà cung cấp đầu nguồn) ủng hộ chính sách này và tôn trọng nhân quyền, đồng thời hợp tác để thúc đẩy tôn trọng nhân quyền.

Chính sách chung về nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto và các chính sách khác được Hội đồng quản trị và Ủy ban điều hành phê duyệt trước khi được chủ tịch và giám đốc điều hành ký.

Tập đoàn Ajinomoto theo đuổi các sáng kiến ​​ESG và phát triển bền vững bao gồm tôn trọng nhân quyền trong chuỗi cung ứng. Chúng tôi theo đuổi những nỗ lực này theo Hội đồng quản trị, chủ yếu thông qua Ủy ban phát triển bền vững, một cơ quan trực thuộc Ủy ban điều hành. Ủy ban phát triển bền vững và Phòng phát triển bền vững lập lộ trình liên quan đến các sáng kiến ​​về nhân quyền trong chuỗi cung ứng, đưa ra các đề xuất và hỗ trợ đưa tính bền vững vào các kế hoạch kinh doanh. Hai cơ quan này báo cáo với Ủy ban điều hành và Hội đồng quản trị.
Ngoài ra, Ủy ban Đạo đức Kinh doanh và cơ quan trực thuộc là Ủy ban Chuyên gia Nhân quyền còn lãnh đạo các nỗ lực của Tập đoàn Ajinomoto nhằm giải quyết các vấn đề về nhân quyền của nhân viên.
Hội đồng quản trị, Ủy ban điều hành, Hội đồng tư vấn phát triển bền vững và Ủy ban phát triển bền vững sẽ tổ chức các cuộc thảo luận riêng về các chủ đề nhân quyền khi cần thiết.

Theo UNGP và Chính sách chung của Tập đoàn về Nhân quyền, Tập đoàn Ajinomoto tham gia đối thoại và tham vấn với các chuyên gia bên thứ ba* về nhân quyền và các bên liên quan khác. Theo cách này, chúng tôi đảm bảo tôn trọng nhân quyền cho tất cả các bên liên quan (nhân viên, đối tác kinh doanh, cộng đồng địa phương, khách hàng, v.v.) trên toàn bộ chuỗi giá trị của Tập đoàn Ajinomoto, bao gồm sản xuất và bán hàng trên tất cả các doanh nghiệp, như một phần của quy trình thẩm định nhân quyền của chúng tôi.

Tại Tập đoàn Ajinomoto, đối thoại với những người nắm giữ quyền là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi khi xây dựng hệ thống quản lý bao gồm toàn bộ chuỗi giá trị dựa trên UNGP. Chúng tôi đã thiết lập tám vấn đề nhân quyền ưu tiên sau đây liên quan đến chuỗi giá trị dựa trên các cuộc phỏng vấn trên toàn Tập đoàn Ajinomoto. Trong số đó, chúng tôi ưu tiên các hành vi vi phạm nhân quyền ở thượng nguồn trong chuỗi cung ứng và lao động cưỡng bức trong số những người lao động nhập cư là một rủi ro cao cụ thể. Hoạt động thẩm định nhân quyền của chúng tôi chủ yếu được tiến hành trên hai lĩnh vực vấn đề này. Chúng tôi dự định sẽ xem xét các vấn đề nhân quyền ưu tiên một cách thường xuyên. Trong năm tài chính 2025, hoạt động đánh giá sẽ được thực hiện thông qua các hội thảo mà các phòng ban có liên quan trên toàn Tập đoàn sẽ họp và thảo luận.

Chúng tôi theo đuổi các sáng kiến ​​liên quan đến quyền con người ở thượng nguồn trong chuỗi cung ứng, tập trung vào hai khía cạnh: chiều sâu và tính toàn diện. Trong cách tiếp cận của chúng tôi chiều sâu , trọng tâm chính của chúng tôi là đối thoại trực tiếp với chủ sở hữu quyền. Cách tiếp cận của chúng tôi đối với sự toàn diện bổ sung cho phương pháp tiếp cận chuyên sâu, hướng đến việc xác định và công nhận toàn diện các rủi ro chưa được đề cập đầy đủ. Chúng tôi cam kết giảm thiểu rủi ro về quyền con người trong chuỗi giá trị thông qua những nỗ lực này.

Dựa trên kết quả đánh giá rủi ro nhân quyền của từng quốc gia, chúng tôi tiến hành các chuyến thăm thực tế tại các quốc gia và khu vực có rủi ro cao, tham gia đối thoại trực tiếp với các bên liên quan bị ảnh hưởng bởi chủ sở hữu quyền trong doanh nghiệp của chúng tôi như người lao động của các đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương, v.v., các tổ chức phi lợi nhuận/phi chính phủ để nắm bắt các vấn đề và tác động về nhân quyền.

Tập đoàn Ajinomoto đã thiết lập Chính sách chung của Tập đoàn dành cho các nhà cung cấp, trong đó mô tả bảy kỳ vọng cần thiết đối với các nhà cung cấp để thực hiện trách nhiệm doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội và đóng góp cho một xã hội bền vững. Ngoài ra, Nguyên tắc về Chính sách chia sẻ nhóm dành cho nhà cung cấp của chúng tôi nêu rõ các hành động cụ thể, rõ ràng mà nhà cung cấp cần thực hiện theo hai loại:

• [Bắt buộc]: Hành động bắt buộc đối với tất cả nhà cung cấp
• [Phát triển]: Những vấn đề được khuyến khích đối với nhà cung cấp

QAPS là một biểu đồ đánh giá nhằm khảo sát (ở dạng câu hỏi) xem liệu các biện pháp cụ thể có được áp dụng hay không dựa trên các yêu cầu đối với nhà cung cấp theo Nguyên tắc về Chính sách chung của nhóm dành cho nhà cung cấp. Bảng câu hỏi bao gồm 86 mục và đề cập đến những nỗ lực của chúng tôi nhằm giải quyết vấn đề thẩm định nhân quyền theo yêu cầu của ILO và các tiêu chuẩn toàn cầu khác. Chúng tôi đánh giá tình trạng triển khai tổng thể các yêu cầu tại nhà cung cấp theo thang điểm 5 dựa trên các phản hồi. Một mục đích khác của bảng câu hỏi này là khuyến khích các nhà cung cấp hiểu rõ những rủi ro về nhân quyền của chính họ và khám phá các cách khắc phục và cải thiện. Khi chúng tôi xác định một nhà cung cấp có nguy cơ cao, Tập đoàn Ajinomoto sẽ tiến hành đối thoại với nhà cung cấp đó, hỗ trợ ngăn chặn và cải thiện các vấn đề nhân quyền.

〈Kết quả khảo sát〉

Chúng tôi tiến hành khảo sát các nhà cung cấp về mức độ tuân thủ của họ đối với Nguyên tắc chung của Tập đoàn dành cho Nhà cung cấp theo các giai đoạn sau và dựa trên môi trường kinh doanh của Tập đoàn Ajinomoto.

Chúng tôi có kế hoạch tham gia đối thoại với các nhà cung cấp và cải thiện điều kiện rủi ro của các nhà cung cấp đã trả lời khảo sát năm 2023-2024 (khoảng 30 công ty; lịch trình sẽ được xác định). Chúng tôi có kế hoạch mở rộng khảo sát sang các nhà cung cấp ở nước ngoài vào năm 2025 và sau đó, tiến hành khảo sát các nhà cung cấp ở các quốc gia và khu vực có rủi ro nhân quyền cao được xác định trong các đánh giá rủi ro nhân quyền cụ thể của quốc gia chúng tôi.

Tập đoàn Ajinomoto hiểu được tình trạng dễ bị tổn thương của người lao động nhập cư, những người thường xuyên phải đối mặt với những rủi ro cao như lao động cưỡng bức.
Năm 2020, chúng tôi đã lên tiếng ủng hộ Tuyên bố Tokyo 2020 về việc tiếp nhận có trách nhiệm đối với người lao động nước ngoài tại Nhật Bản do Liên minh toàn cầu về chuỗi cung ứng bền vững (ASSC) xây dựng liên quan đến việc tuyển dụng người lao động nước ngoài theo Chương trình đào tạo thực tập sinh kỹ thuật hoặc những người có thị thực Người lao động có kỹ năng đặc định. Trong năm tài chính 2021, chúng tôi đã tham gia xây dựng Hướng dẫn tuyển dụng có trách nhiệm đối với người lao động di cư với tư cách là Thực tập sinh kỹ thuật và Người lao động có kỹ năng đặc định tại Nhật Bản với tư cách là thành viên của Nhóm công tác về tính bền vững xã hội của CGF.
Dựa trên các hướng dẫn này, chúng tôi đã đến thăm và tổ chức đối thoại với các tổ chức giám sát và các tổ chức hỗ trợ đã đăng ký liên quan đến thực tập sinh kỹ thuật do các công ty trong nước của Tập đoàn Ajinomoto tuyển dụng và các tổ chức hỗ trợ đăng ký Người lao động có kỹ năng cụ thể. Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi xác nhận rằng thực tập sinh kỹ thuật và người lao động có kỹ năng cụ thể được trả lương phù hợp và được hỗ trợ trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Chúng tôi cũng thường xuyên đến thăm các địa điểm nơi người lao động nước ngoài được tuyển dụng, chủ yếu là tại các công ty trong nước của Tập đoàn Ajinomoto, để hiểu và xác nhận điều kiện làm việc và nhà ở. Chúng tôi thường xuyên đối thoại trực tiếp với người lao động nước ngoài và các nhân viên tại chỗ khác chịu trách nhiệm về người lao động nước ngoài để xác định và khắc phục các rủi ro về nhân quyền.

Các chuyến thăm và đối thoại với người lao động nước ngoài tại nơi làm việc của họ đã tiết lộ thực tế rằng người lao động nước ngoài đã phải chịu các chi phí liên quan đến tuyển dụng tại quốc gia của họ. Để ứng phó, Tập đoàn Ajinomoto đã xây dựng Phương pháp tiếp cận của Tập đoàn Ajinomoto đối với Chi phí liên quan đến tuyển dụng cho Người lao động di cư (tháng 2025 năm XNUMX) tuân thủ Tuyên bố IHRB Dhaka, một tiêu chuẩn nhân quyền quốc tế và các chuẩn mực của các tổ chức quốc tế như IOM và ILO. Tài liệu về phương pháp tiếp cận của chúng tôi nêu rõ rằng chi phí liên quan đến tuyển dụng, bao gồm phí tuyển dụng và phí bố trí việc làm, phải do người sử dụng lao động chịu, không phải người lao động. Chúng tôi sẽ khắc phục mọi vấn đề phát sinh theo phương pháp tiếp cận này. Chúng tôi khuyến khích tất cả các bên liên quan tham gia vào việc tuyển dụng người lao động nước ngoài (bao gồm các đại lý tuyển dụng và đối tác kinh doanh) cũng làm như vậy.

Tập đoàn Ajinomoto tổ chức các buổi đào tạo và tóm tắt về kinh doanh và nhân quyền cho các giám đốc, nhân viên và đối tác kinh doanh khi cần thiết.

(1) Biện pháp chống quấy rối
Mỗi đơn vị doanh nghiệp tại Nhật Bản đều cung cấp một cố vấn về quấy rối và một cố vấn về nhóm thiểu số tình dục (LGBT) để tạo ra một môi trường an toàn cho việc tham vấn. Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo hàng năm (bài giảng trên lớp và nhập vai) do một giảng viên bên ngoài thực hiện cho các nhà quản lý để cập nhật kiến ​​thức của họ. Các buổi nhập vai bao gồm các ví dụ có khả năng xảy ra tại mỗi công ty và những người tham gia sẽ học cách xử lý các tình huống như vậy.

(2) Video học trực tuyến về Nhân quyền trong Kinh doanh
Chúng tôi cung cấp video học trực tuyến (tiếng Anh/tiếng Nhật) về các vấn đề nhân quyền trên toàn chuỗi giá trị cho nhân viên Tập đoàn tại Nhật Bản và nước ngoài. Chúng tôi đã tạo video dựa trên Chính sách chung về nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto, nhằm mục đích nâng cao nhận thức về các vấn đề nhân quyền ưu tiên của Tập đoàn Ajinomoto và làm cho các vấn đề nhân quyền trở nên cá nhân hơn đối với mọi nhân viên. Xem xét đến xuất thân đa dạng của người xem, video này bao gồm phụ đề và lời tường thuật, và tại một số công ty con ở nước ngoài, việc phân phối bằng ngôn ngữ bản địa cũng đã bắt đầu.

Tập đoàn Ajinomoto tuân thủ các luật và quy định về nhân quyền ở mỗi quốc gia khi chúng ta phát triển hoạt động kinh doanh của mình trên toàn cầu.

Tập đoàn Ajinomoto đã tiết lộ tuyên bố sau đây từ công ty con địa phương có liên quan về Đạo luật minh bạch trong chuỗi cung ứng của California năm 2010, được ban hành tại California, Hoa Kỳ.

• Ajinomoto Foods Bắc Mỹ, Inc.
  Thông báo CA TSCA - Ajinomoto Foods

Tập đoàn Ajinomoto thường xuyên tổ chức các cuộc đối thoại với các chuyên gia nhân quyền và các bên liên quan, chia sẻ và truyền đạt các sáng kiến ​​của chúng tôi ra bên ngoài dưới dạng các nghiên cứu điển hình nhằm tiếp tục nỗ lực tôn trọng nhân quyền và thu thập ý kiến ​​của các chuyên gia.

Tập đoàn Ajinomoto đã thành lập một số văn phòng tham vấn và báo cáo trong và ngoài tập đoàn để giải quyết kịp thời và phù hợp thiệt hại do tác động tiêu cực đến nhân quyền gây ra. Các kênh tham vấn và báo cáo này được vận hành theo 'Chính sách chung của Tập đoàn về việc tố giác'. Mỗi văn phòng tham vấn đều bảo vệ nghiêm ngặt quyền riêng tư của người tố giác và các phòng ban liên quan cùng nhau giải quyết và giải quyết tình hình một cách phù hợp.

Tất cả nhân viên (nhân viên toàn thời gian, nhân viên bán thời gian, nhân viên tạm thời, v.v.) của Tập đoàn Ajinomoto, bao gồm cả ở nước ngoài, đều có thể tham khảo và báo cáo cho 'Đường dây nóng của Tập đoàn Ajinomoto'. Kênh này có thể truy cập trên toàn cầu, cho phép nhân viên của các công ty trong tập đoàn có trụ sở ở nước ngoài tham khảo bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, hỗ trợ tổng cộng 22 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Thái và tiếng Việt. Ngoài 'Đường dây nóng của Tập đoàn Ajinomoto', còn có các đường dây nóng dành riêng cho công ty do các công ty trong tập đoàn điều hành và 'Kênh tham vấn về quấy rối và thiểu số tình dục (LGBT), người khuyết tật', cho phép lựa chọn kênh báo cáo phù hợp dựa trên nội dung và tình hình tham vấn. Hơn nữa, các cuộc tham vấn và báo cáo có thể được thực hiện không chỉ bởi cá nhân mà còn bởi các đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình, và khuyến khích tham vấn sớm khi các vấn đề vẫn còn nhỏ. Người tố giác có thể chọn báo cáo bằng tên thật hoặc ẩn danh.

Tập đoàn Ajinomoto đã thành lập Đường dây nóng dành cho nhà cung cấp vào năm tài chính 2018 như một điểm liên lạc để báo cáo từ các nhà cung cấp. Các báo cáo và tham vấn được chấp nhận không chỉ từ các nhà cung cấp chính mà còn từ tất cả các đối tác kinh doanh trong chuỗi cung ứng. Ngoài ra, 'Trung tâm dịch vụ khách hàng của Tập đoàn' chấp nhận các báo cáo và tham vấn từ tất cả các bên liên quan trong chuỗi giá trị, bao gồm khách hàng và cư dân địa phương.

Tập đoàn Ajinomoto đã tham gia với tư cách cố vấn kể từ khi thành lập Nền tảng Nhật Bản dành cho Người lao động di cư hướng tới Xã hội có trách nhiệm và hòa nhập (JP-MIRAI) vào năm 2020 do Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) cùng với các bên liên quan khác, bao gồm các công ty, luật sư và các tổ chức phi chính phủ. Nền tảng này nhằm mục đích giải quyết các vấn đề mà thực tập sinh kỹ thuật và Người lao động có kỹ năng cụ thể gặp phải. Trong năm tài chính 2022, chúng tôi đã tham gia Dự án thí điểm tham vấn và cứu trợ cho Người lao động di cư do JP-MIRAI khởi xướng. Chúng tôi cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn phù hợp cho người lao động nước ngoài được các công ty của Tập đoàn Ajinomoto tuyển dụng tại Nhật Bản.
Chúng tôi cũng sẽ khuyến khích các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh sử dụng lao động nước ngoài cung cấp các dịch vụ tương tự như một phương tiện để nhanh chóng xác định các vấn đề về lao động và nhân quyền trong chuỗi cung ứng của họ.

JP-MIRAI giải quyết các vấn đề mà người lao động nước ngoài tại Nhật Bản gặp phải thông qua thông tin chính xác trong cuộc sống hàng ngày và bộ phận tư vấn hỗ trợ bằng ngôn ngữ bản địa (JP-MIRAI Assist).

JP-MIRAI Assist là một bàn tư vấn dành cho người lao động nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản. Tư vấn có thể được thực hiện qua điện thoại, trò chuyện hoặc email, và người lao động nước ngoài sử dụng dịch vụ này để thảo luận về các vấn đề chung liên quan đến việc làm và cuộc sống hàng ngày tại Nhật Bản mà cá nhân hoặc gia đình họ gặp phải. Tính đến tháng 2025 năm 22, JP-MIRAI Assist cung cấp dịch vụ bằng XNUMX ngôn ngữ, và sẽ bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ khác trong tương lai. Tùy thuộc vào bản chất của buổi tư vấn, dịch vụ này cũng cung cấp dịch vụ đi kèm cho các cơ quan chính phủ và chuyên gia để cung cấp hỗ trợ phù hợp.