Quyền con người

Khi chúng tôi hiện thực hóa tăng trưởng bền vững thông qua Sáng kiến Tạo Giá trị Chung (ASV) của Tập đoàn Ajinomoto, Tập đoàn Ajinomoto tham gia vào các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) và các nỗ lực khác liên quan đến sự đồng thuận quốc tế về các chính sách môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Khi làm như vậy, chúng tôi nhận thức rằng mọi hoạt động kinh doanh phải dựa trên nền tảng tôn trọng nhân quyền. Chúng tôi ủng hộ các tiêu chuẩn quốc tế về nhân quyền, bao gồm Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền, Tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) về các Nguyên tắc và Quyền Cơ bản tại Nơi làm việc và các văn bản bổ sung, và Hiệp ước Toàn cầu của Liên hợp quốc. Hơn nữa, chúng tôi đã thiết lập Chính sách Chung về Nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto. Chính sách này dựa trên Các Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên hợp quốc về Kinh doanh và Nhân quyền (UNGPs) và đảm bảo rằng, với tư cách là một tập đoàn kinh doanh toàn cầu, tất cả các công ty, cán bộ và nhân viên của Tập đoàn Ajinomoto đều tôn trọng các quyền con người được quốc tế công nhận và tuân thủ chặt chẽ các nghĩa vụ nhân quyền quốc tế cũng như luật pháp và quy định liên quan của các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động. Ngoài ra, chúng tôi khuyến khích các đối tác kinh doanh và các bên liên quan khác (bao gồm cả các nhà cung cấp thượng nguồn) ủng hộ chính sách này, tôn trọng nhân quyền và cùng nhau thúc đẩy việc tôn trọng nhân quyền.

Chính sách chung về nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto và các chính sách khác được Hội đồng quản trị và Ủy ban điều hành phê duyệt trước khi được chủ tịch và giám đốc điều hành ký.

Tập đoàn Ajinomoto theo đuổi các sáng kiến ​​ESG và phát triển bền vững bao gồm tôn trọng nhân quyền trong chuỗi cung ứng. Chúng tôi theo đuổi những nỗ lực này theo Hội đồng quản trị, chủ yếu thông qua Ủy ban phát triển bền vững, một cơ quan trực thuộc Ủy ban điều hành. Ủy ban phát triển bền vững và Phòng phát triển bền vững lập lộ trình liên quan đến các sáng kiến ​​về nhân quyền trong chuỗi cung ứng, đưa ra các đề xuất và hỗ trợ đưa tính bền vững vào các kế hoạch kinh doanh. Hai cơ quan này báo cáo với Ủy ban điều hành và Hội đồng quản trị.
Ngoài ra, Ủy ban Tuân thủ Tập đoàn sẽ dẫn đầu các nỗ lực của Tập đoàn Ajinomoto trong việc giải quyết các vấn đề nhân quyền của người lao động từ tháng 4 năm 2026. Các vấn đề nhân quyền phát sinh từ điều kiện địa phương sẽ được giải quyết bởi các ủy ban tuân thủ tại mỗi khu vực tương ứng.
Ban Giám đốc, Ban Điều hành và Hội đồng Cố vấn về Phát triển bền vững sẽ tổ chức các cuộc thảo luận riêng về các chủ đề nhân quyền khi cần thiết.

Dựa trên kết quả đánh giá rủi ro nhân quyền cấp quốc gia, Tập đoàn Ajinomoto theo đuổi các sáng kiến ​​theo hai khía cạnh chính: Chiều sâu và Tính toàn diện. Với trọng tâm chính là Chiều sâu, chúng tôi trực tiếp làm việc với các chủ thể có quyền và hướng đến việc thiết lập một hệ thống quản lý thẩm định nhân quyền mạnh mẽ, bao gồm việc cung cấp biện pháp khắc phục ở giai đoạn sớm và tiến hành giám sát tiếp theo bất cứ khi nào phát hiện ra các vấn đề nhân quyền. Về Tính toàn diện, chúng tôi hướng đến việc mở rộng phạm vi quản lý rủi ro nhân quyền trên toàn chuỗi giá trị bằng cách chia sẻ kiến ​​thức và chuyên môn được phát triển thông qua các sáng kiến ​​tập trung vào Chiều sâu với các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh, từ đó nâng cao hiểu biết và năng lực của họ trong việc tôn trọng nhân quyền. Ngoài ra, cách tiếp cận này hỗ trợ việc xác định và hiểu biết toàn diện các rủi ro nhân quyền mà có thể không được nắm bắt đầy đủ chỉ thông qua các hoạt động tập trung vào Chiều sâu.
Thông qua các sáng kiến ​​này, Tập đoàn Ajinomoto hướng đến việc giảm thiểu rủi ro về nhân quyền trong toàn bộ chuỗi giá trị của mình.

Dựa trên kết quả đánh giá rủi ro nhân quyền của từng quốc gia, chúng tôi tiến hành các chuyến thăm thực tế tại các quốc gia và khu vực có rủi ro cao, tham gia đối thoại trực tiếp với các bên liên quan bị ảnh hưởng bởi chủ sở hữu quyền trong doanh nghiệp của chúng tôi như người lao động của các đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương, v.v., các tổ chức phi lợi nhuận/phi chính phủ để nắm bắt các vấn đề và tác động về nhân quyền.

Tập đoàn Ajinomoto đã thiết lập Chính sách chung của Tập đoàn dành cho các nhà cung cấp, trong đó mô tả bảy kỳ vọng cần thiết đối với các nhà cung cấp để thực hiện trách nhiệm doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội và đóng góp cho một xã hội bền vững. Ngoài ra, Nguyên tắc về Chính sách chia sẻ nhóm dành cho nhà cung cấp của chúng tôi nêu rõ các hành động cụ thể, rõ ràng mà nhà cung cấp cần thực hiện theo hai loại:

• [Bắt buộc]: Hành động bắt buộc đối với tất cả nhà cung cấp
• [Phát triển]: Những vấn đề được khuyến khích đối với nhà cung cấp

QAPS là một biểu đồ đánh giá khảo sát (dưới dạng bảng câu hỏi) xem các thực tiễn cụ thể có được thực hiện dựa trên các yêu cầu đối với nhà cung cấp theo Hướng dẫn về Chính sách Chung của Tập đoàn dành cho Nhà cung cấp hay không. Bảng câu hỏi bao gồm những nỗ lực của chúng tôi trong việc giải quyết vấn đề thẩm định nhân quyền theo yêu cầu của ILO và các tiêu chuẩn toàn cầu khác. Chúng tôi đánh giá tình trạng thực hiện tổng thể các yêu cầu tại các nhà cung cấp trên thang điểm 5 dựa trên các câu trả lời. Một mục đích khác của bảng câu hỏi này là khuyến khích các nhà cung cấp hiểu được rủi ro nhân quyền của chính họ và tìm cách khắc phục và cải thiện. Khi chúng tôi xác định một nhà cung cấp có rủi ro cao, Tập đoàn Ajinomoto sẽ đối thoại với nhà cung cấp đó, cung cấp hỗ trợ để ngăn ngừa và giải quyết các vấn đề nhân quyền.

〈Kết quả khảo sát〉

Chúng tôi xác nhận và đánh giá việc tuân thủ của nhà cung cấp đối với Hướng dẫn về Chính sách Chung của Tập đoàn dành cho Nhà cung cấp theo từng giai đoạn, có xem xét đến môi trường kinh doanh và đặc điểm chuỗi cung ứng của Tập đoàn Ajinomoto.
Năm 2025, Tập đoàn cũng bắt đầu tiến hành khảo sát các nhà cung cấp bên ngoài Nhật Bản, phối hợp với các đơn vị địa phương, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu. Chúng tôi đã khởi xướng sáng kiến ​​này tại Thái Lan và Brazil dựa trên mức độ nghiêm trọng của các rủi ro tiềm tàng về nhân quyền và quy mô thu mua nguyên liệu thô được xác định tại các quốc gia này thông qua các đánh giá cấp quốc gia. Tập đoàn dự định sẽ từng bước mở rộng những nỗ lực này sang các quốc gia và khu vực khác.
Ngoài ra, ban đầu chúng tôi đã làm việc với một số lượng hạn chế các đơn vị địa phương vào năm 2025, xem xét cấu trúc kinh doanh và mua sắm thực tế ở mỗi quốc gia, và đánh giá các nhà cung cấp nguyên liệu thô. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ mở rộng phạm vi các quốc gia, đơn vị và đối tác kinh doanh được khảo sát theo từng giai đoạn, có tính đến kết quả đánh giá và các đánh giá rủi ro đang diễn ra.

Cuộc khảo sát năm 2023-2024 đã xác nhận rằng khoảng 50% nhà cung cấp tuân thủ đầy đủ các mục bắt buộc. Đồng thời, chúng tôi kết luận rằng 23% công ty được khảo sát có chỗ để cải thiện liên quan đến các vấn đề rủi ro cao.

Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi các hoạt động cải tiến với các đối tác kinh doanh mà chúng tôi đã tham gia đối thoại. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hợp tác với các công ty con để thúc đẩy các sáng kiến ​​nhằm tương tác và hỗ trợ cải tiến cho các đối tác kinh doanh toàn cầu đã tham gia khảo sát năm 2025, phù hợp với tình hình rủi ro tương ứng của họ. Chúng tôi cũng dự định mở rộng phạm vi khảo sát này từ năm 2026 trở đi, mở rộng đến 21 quốc gia.

Tập đoàn Ajinomoto đã xác định các rủi ro về nhân quyền thông qua quy trình hai bước sau đây.

Hội thảo về Nhân quyền
Chúng tôi đã tổ chức một hội thảo vào tháng 3 năm 2025 để thảo luận và xem xét các rủi ro tiềm tàng về nhân quyền liên quan đến các hoạt động kinh doanh dựa trên Chính sách chung về Nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto và các Vấn đề Nhân quyền ưu tiên của Tập đoàn Ajinomoto được xác định trong đó. Hội thảo diễn ra tại trụ sở chính của Tập đoàn Ajinomoto dưới sự giám sát của CRT Japan, một tổ chức bên thứ ba. Những người tham gia bao gồm đại diện từ các bộ phận chịu trách nhiệm quản lý rủi ro, quản lý chuỗi cung ứng, và chiến lược nhân quyền và nguồn nhân lực.

Phỏng vấn với các bộ phận liên quan
Chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn chín bộ phận liên quan, bao gồm hậu cần, bán hàng, tiếp thị, quản lý sản xuất, DX và các bộ phận kinh doanh, dựa trên các cuộc thảo luận trong hội thảo. Các cuộc phỏng vấn này tập trung vào nhận thức về rủi ro nhân quyền và các sáng kiến ​​hiện có.
CRT Nhật Bản đã đánh giá các rủi ro tiềm tàng về nhân quyền dựa trên kết quả phỏng vấn, có tính đến các xu hướng toàn cầu và kỳ vọng xã hội, đồng thời xác định các vấn đề ưu tiên cần hành động tập trung.
Do đó, chúng tôi đã xác định các lĩnh vực sau đây trong Tập đoàn Ajinomoto là những nơi mà rủi ro về nhân quyền cần được xem xét và giám sát đặc biệt. Tập đoàn đang thúc đẩy các sáng kiến ​​để giải quyết những vấn đề này, đồng thời mở rộng nỗ lực xác định và đánh giá rủi ro về nhân quyền trên khắp các công ty thành viên ở nước ngoài.

Tập đoàn Ajinomoto coi người lao động nhập cư làm việc tại các nhà máy sản xuất và chế tạo của Tập đoàn là đối tượng dễ bị tổn thương do nguy cơ cao xảy ra các tác động tiêu cực đến nhân quyền, bao gồm cả lao động cưỡng bức.
Năm 2020, chúng tôi đã lên tiếng ủng hộ Tuyên bố Tokyo 2020 về việc tiếp nhận có trách nhiệm đối với người lao động nước ngoài tại Nhật Bản do Liên minh toàn cầu về chuỗi cung ứng bền vững (ASSC) xây dựng liên quan đến việc tuyển dụng người lao động nước ngoài theo Chương trình đào tạo thực tập sinh kỹ thuật hoặc những người có thị thực Người lao động có kỹ năng đặc định. Trong năm tài chính 2021, chúng tôi đã tham gia xây dựng Hướng dẫn tuyển dụng có trách nhiệm đối với người lao động di cư với tư cách là Thực tập sinh kỹ thuật và Người lao động có kỹ năng đặc định tại Nhật Bản với tư cách là thành viên của Nhóm công tác về tính bền vững xã hội của CGF.
Dựa trên các hướng dẫn này, chúng tôi đã đến thăm và tổ chức đối thoại với các tổ chức giám sát và các tổ chức hỗ trợ đã đăng ký liên quan đến thực tập sinh kỹ thuật do các công ty trong nước của Tập đoàn Ajinomoto tuyển dụng và các tổ chức hỗ trợ đăng ký Người lao động có kỹ năng cụ thể. Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi xác nhận rằng thực tập sinh kỹ thuật và người lao động có kỹ năng cụ thể được trả lương phù hợp và được hỗ trợ trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Chúng tôi cũng thường xuyên đến thăm các địa điểm làm việc của công nhân nhập cư, chủ yếu là các công ty trong nước thuộc Tập đoàn Ajinomoto, để tìm hiểu và xác nhận điều kiện làm việc và nhà ở. Chúng tôi thường xuyên đối thoại trực tiếp với công nhân nhập cư và các nhân viên khác tại chỗ chịu trách nhiệm về công nhân nhập cư để xác định và khắc phục các rủi ro về nhân quyền.

Các chuyến thăm và đối thoại với người lao động nhập cư tại nơi làm việc đã cho thấy thực tế rằng người lao động nhập cư phải gánh chịu các chi phí liên quan đến tuyển dụng ở quê nhà. Để đáp ứng điều này, Tập đoàn Ajinomoto đã xây dựng Phương pháp tiếp cận của Tập đoàn Ajinomoto đối với các chi phí liên quan đến tuyển dụng cho người lao động nhập cư (tháng 3 năm 2025) tuân thủ Tuyên bố Dhaka của IHRB, một tiêu chuẩn nhân quyền quốc tế, và các quy định của các tổ chức quốc tế như IOM và ILO. Tài liệu phương pháp tiếp cận của chúng tôi nêu rõ rằng các chi phí liên quan đến tuyển dụng, bao gồm phí tuyển dụng và phí bố trí việc làm, phải do người sử dụng lao động chịu, chứ không phải người lao động.

Tập đoàn Ajinomoto nhận thức rằng những thách thức liên quan đến sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DE&I) vẫn còn đặc biệt quan trọng tại Nhật Bản. Để đáp ứng điều này, chúng tôi triển khai một loạt các sáng kiến ​​nhằm hỗ trợ các cá nhân thuộc nhóm thiểu số trên nhiều khía cạnh, bao gồm phụ nữ, người khuyết tật, người thuộc cộng đồng LGBTQ và những người đang ở giai đoạn giữa sự nghiệp.
Ngoài ra, Tập đoàn nỗ lực thúc đẩy một văn hóa tổ chức trong đó sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DE&I) được coi là trách nhiệm cá nhân và chung. Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi hướng đến việc xây dựng một tổ chức nơi tất cả nhân viên tôn trọng và chấp nhận sự khác biệt của nhau, tận dụng kiến ​​thức và kinh nghiệm đa dạng, và kết hợp thế mạnh cá nhân để làm việc nhóm.

Tập đoàn Ajinomoto tổ chức các buổi đào tạo và tóm tắt về kinh doanh và nhân quyền cho các giám đốc, nhân viên và đối tác kinh doanh khi cần thiết.

1) Các biện pháp chống quấy rối
Mỗi đơn vị doanh nghiệp tại Nhật Bản đều cung cấp một cố vấn về quấy rối và một cố vấn về nhóm thiểu số tình dục (LGBT) để tạo ra một môi trường an toàn cho việc tham vấn. Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo hàng năm (bài giảng trên lớp và nhập vai) do một giảng viên bên ngoài thực hiện cho các nhà quản lý để cập nhật kiến ​​thức của họ. Các buổi nhập vai bao gồm các ví dụ có khả năng xảy ra tại mỗi công ty và những người tham gia sẽ học cách xử lý các tình huống như vậy.

2) Video học trực tuyến về Nhân quyền trong Kinh doanh
Chúng tôi cung cấp video học trực tuyến (tiếng Anh/tiếng Nhật) về các vấn đề nhân quyền trong toàn bộ chuỗi giá trị cho nhân viên Tập đoàn tại Nhật Bản và nước ngoài. Chúng tôi đã tạo ra video này dựa trên Chính sách Chung về Nhân quyền của Tập đoàn Ajinomoto, nhằm nâng cao nhận thức về các vấn đề nhân quyền ưu tiên của Tập đoàn Ajinomoto và giúp các vấn đề nhân quyền trở nên gần gũi hơn với mỗi nhân viên. Video này có phụ đề và thuyết minh để phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Một số công ty con ở nước ngoài cũng cung cấp các phiên bản bằng ngôn ngữ địa phương. Kết quả là, khoảng 30,400 nhân viên trên khắp các công ty thuộc Tập đoàn Ajinomoto trên toàn thế giới đã xem video này, giúp họ hiểu sâu hơn về nhân quyền.

Tập đoàn Ajinomoto tuân thủ các luật và quy định về nhân quyền ở mỗi quốc gia khi chúng ta phát triển hoạt động kinh doanh của mình trên toàn cầu.

Tập đoàn Ajinomoto đã tiết lộ tuyên bố sau đây từ công ty con địa phương có liên quan về Đạo luật minh bạch trong chuỗi cung ứng của California năm 2010, được ban hành tại California, Hoa Kỳ.

• Ajinomoto Foods Bắc Mỹ, Inc.
  Thông báo CA TSCA - Ajinomoto Foods

Tập đoàn Ajinomoto thường xuyên tổ chức các cuộc đối thoại với các chuyên gia nhân quyền và các bên liên quan, chia sẻ và truyền đạt các sáng kiến ​​của chúng tôi ra bên ngoài dưới dạng các nghiên cứu điển hình nhằm tiếp tục nỗ lực tôn trọng nhân quyền và thu thập ý kiến ​​của các chuyên gia.

Tập đoàn Ajinomoto đã thành lập một số văn phòng tham vấn và báo cáo trong và ngoài tập đoàn để giải quyết kịp thời và phù hợp thiệt hại do tác động tiêu cực đến nhân quyền gây ra. Các kênh tham vấn và báo cáo này được vận hành theo 'Chính sách chung của Tập đoàn về việc tố giác'. Mỗi văn phòng tham vấn đều bảo vệ nghiêm ngặt quyền riêng tư của người tố giác và các phòng ban liên quan cùng nhau giải quyết và giải quyết tình hình một cách phù hợp.

Tất cả nhân viên (nhân viên toàn thời gian, nhân viên bán thời gian, nhân viên tạm thời, v.v.) của Tập đoàn Ajinomoto, bao gồm cả ở nước ngoài, đều có thể tham khảo và báo cáo cho 'Đường dây nóng của Tập đoàn Ajinomoto'. Kênh này có thể truy cập trên toàn cầu, cho phép nhân viên của các công ty trong tập đoàn có trụ sở ở nước ngoài tham khảo bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, hỗ trợ tổng cộng 22 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Thái và tiếng Việt. Ngoài 'Đường dây nóng của Tập đoàn Ajinomoto', còn có các đường dây nóng dành riêng cho công ty do các công ty trong tập đoàn điều hành và 'Kênh tham vấn về quấy rối và thiểu số tình dục (LGBT), người khuyết tật', cho phép lựa chọn kênh báo cáo phù hợp dựa trên nội dung và tình hình tham vấn. Hơn nữa, các cuộc tham vấn và báo cáo có thể được thực hiện không chỉ bởi cá nhân mà còn bởi các đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình, và khuyến khích tham vấn sớm khi các vấn đề vẫn còn nhỏ. Người tố giác có thể chọn báo cáo bằng tên thật hoặc ẩn danh.

Tập đoàn Ajinomoto đã thành lập Đường dây nóng dành cho nhà cung cấp vào năm tài chính 2018 như một điểm liên lạc để báo cáo từ các nhà cung cấp. Các báo cáo và tham vấn được chấp nhận không chỉ từ các nhà cung cấp chính mà còn từ tất cả các đối tác kinh doanh trong chuỗi cung ứng. Ngoài ra, 'Trung tâm dịch vụ khách hàng của Tập đoàn' chấp nhận các báo cáo và tham vấn từ tất cả các bên liên quan trong chuỗi giá trị, bao gồm khách hàng và cư dân địa phương.

Tập đoàn Ajinomoto đã tham gia với vai trò tư vấn kể từ khi thành lập năm 2020 của Nền tảng Nhật Bản dành cho người lao động di cư hướng tới một xã hội có trách nhiệm và toàn diện (JP-MIRAI) do Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) cùng với các bên liên quan khác, bao gồm các công ty, luật sư và các tổ chức phi chính phủ, thành lập. Nền tảng này nhằm mục đích giải quyết các vấn đề mà thực tập sinh kỹ thuật và người lao động có tay nghề đặc biệt gặp phải. Trong năm tài chính 2022, chúng tôi đã tham gia vào Dự án thí điểm tư vấn và hỗ trợ người lao động di cư do JP-MIRAI khởi xướng. Chúng tôi cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn phù hợp cho người lao động di cư làm việc tại các công ty thuộc Tập đoàn Ajinomoto tại Nhật Bản.
Chúng tôi cũng sẽ khuyến khích các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh sử dụng lao động nhập cư cung cấp các dịch vụ tương tự như một phương tiện để nhanh chóng xác định các vấn đề về lao động và nhân quyền trong chuỗi cung ứng của họ.

JP-MIRAI giải quyết các vấn đề mà người lao động nhập cư tại Nhật Bản gặp phải thông qua việc cung cấp thông tin chính xác về cuộc sống hàng ngày và bàn tư vấn hỗ trợ bằng tiếng bản địa (JP-MIRAI Assist).

JP-MIRAI Assist là dịch vụ tư vấn dành cho người lao động nhập cư sinh sống tại Nhật Bản. Dịch vụ tư vấn có sẵn qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc email, và người lao động nhập cư sử dụng dịch vụ này để thảo luận về các vấn đề chung liên quan đến việc làm và cuộc sống hàng ngày tại Nhật Bản mà cá nhân hoặc gia đình họ gặp phải. Tính đến tháng 2 năm 2025, JP-MIRAI Assist cung cấp dịch vụ bằng 22 ngôn ngữ, và sẽ bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ khác trong tương lai. Tùy thuộc vào nội dung tư vấn, dịch vụ này cũng cung cấp hỗ trợ liên hệ với các cơ quan chính phủ và chuyên gia để nhận được sự hỗ trợ phù hợp.