人权
一、 方法、政策和结构
1. 基本方针
通过味之素集团创造共享价值(ASV)实现可持续发展的同时,味之素集团致力于实现可持续发展目标(SDGs)等与环境、社会和公司治理(ESG)政策国际共识相关的活动。在此过程中,我们认识到所有商业活动都必须以尊重人权为前提。我们支持《世界人权宣言》、国际劳工组织《工作中基本原则和权利宣言》及其后续行动、联合国全球契约等国际人权标准。此外,我们还制定了自己的味之素集团人权共享政策。该政策以联合国工商企业与人权指导原则(UNGPs)为基础,确保作为一个在全球开展业务的企业集团,味之素集团所有公司、董事和员工都尊重国际公认的人权,并彻底遵守我们业务所在国家的国际人权义务和相关法律法规。此外,我们鼓励我们的商业伙伴和其他相关方(包括上游供应商)支持这一政策并尊重人权,并共同努力促进尊重人权。
味之素集团人权共同政策及其他政策均须经董事会及执行委员会批准,并由总裁兼首席执行官签署。
2.框架
味之素集团推行ESG和可持续发展举措,其中包括在供应链中尊重人权。我们在董事会的领导下,主要通过执行委员会下属的可持续发展委员会来推进这些工作。可持续发展委员会和可持续发展部负责制定供应链人权举措的路线图,提出建议并提供支持,以将可持续发展纳入业务计划。这两个机构向执行委员会和董事会汇报工作。
此外,自 2026 年 4 月起,集团合规委员会将领导味之素集团处理员工人权问题。因当地情况引起的人权问题将由各地区的合规委员会负责处理。
董事会、执行委员会、可持续发展咨询委员会将酌情就人权议题进行讨论。
- *根据第二届可持续发展咨询委员会的建议,董事会将继续与外部专家进行对话,并在适当的时候召开下一届可持续发展咨询委员会。
尊重供应链中的人权。
| 日期 | 会议机构 | 讨论话题 |
|---|---|---|
| 2024 年 2 月 15 日 | 可持续发展委员会 |
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| 2025 年 2 月 13 日 | 可持续发展委员会 |
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| 2026 年 2 月 10 日 | 可持续发展委员会 |
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尊重集团公司员工的人权
| 日期 | 会议机构 | 讨论话题 |
|---|---|---|
| 2024 年 4 月 10 日 | 商业行为委员会 |
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| 2024 年 10 月 10 日 | 商业行为委员会 | |
| 2025 年 4 月 17 日 | 商业行为委员会 | |
| 2025 年 10 月 10 日 | 商业行为委员会 |
二. 人权尽职调查
一、基本概念
味之素集团遵循《联合国指导原则》和集团人权共同方针,与第三方专家*就人权及其他利益相关者进行对话和磋商。以此方式,我们确保味之素集团价值链上所有利益相关者(员工、业务合作伙伴、当地社区、客户等)的人权得到尊重,包括所有业务的生产和销售环节,这是我们人权尽职调查流程的一部分。
在味之素集团,我们始终将与权利持有者的对话放在首位,以此构建基于联合国指导原则、覆盖整个价值链的管理体系。基于对味之素集团各部门的访谈,我们确定了以下八项与价值链相关的优先人权问题。在此基础上,味之素集团开展人权尽职调查,重点关注上游供应链(我们认为潜在的人权负面影响尤为突出)以及构成可持续企业管理基石的集团员工,并以风险为导向进行评估。
关于“上游供应链”,鉴于食品业务约占集团合并净销售额的80%,我们优先考虑该业务领域的各项举措。这种优先考虑既反映了我们对产品所用原材料的高度依赖,也反映了我们的业务活动可能对人权造成的潜在规模和严重影响。
*科克斯圆桌会议(CRT Japan)、全球可持续供应链联盟(ASSC)
[摘录]味之素集团优先关注的人权问题
* 摘自味之素集团人权共享政策
- 消除歧视
味之素集团不会因种族、民族、国籍、宗教、信仰、性别、年龄、残疾、性取向和性别认同 (SOGI) 或其他识别特征而歧视、骚扰或任何其他侮辱个人尊严的行为。 - 禁止童工和强迫劳动
味之素集团不接受任何形式的童工、强迫劳动、抵押劳工或人口贩卖。 - 尊重基本劳工权利
味之素集团尊重包括结社自由、工人组织权和集体谈判权在内的基本劳工权利。 - 充足的工资和合理的工作时间
味之素集团为所有员工提供充足的工资和合理的工作时间。 - 确保安全的工作环境并促进健康和福祉
味之素集团提供安全、卫生和舒适的工作环境,并努力促进全球所有工人的健康和福祉。 - 支持工作与生活的平衡
味之素集团了解工作与生活平衡的重要性,并努力使全球员工都能做到这一点。 - 为建设一个更加多元化和包容性的社会做出贡献
味之素集团致力于尊重每个人的多元特质和视角,从而提升多元化,使世界各地的员工都能蓬勃发展,不受种族、国籍或性别等因素的影响。集团还致力于通过参与和补救措施,支持、赋能并保护弱势、边缘化或代表性不足群体(例如残障人士、移民工人或原住民)的人权,包括与性别认同相关的权利。 - 保护个人信息
味之素集团遵守个人信息保护法和适用的法律法规,我们致力于妥善保护我们处理的所有个人信息。
| 年份 | 味之素集团的举措 |
|---|---|
| 2024 |
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| 2025 |
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| 2026 |
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2. 供应链中的人权尽职调查
(1)识别和评估不利影响(按国家划分的人权风险评估)
味之素集团定期识别并评估其关键原材料采购来源国的潜在人权风险。我们还利用国家层面的人权风险评估,对采购所涉及的相关行业进行评估。通常情况下,这些评估每四年进行一次(即2018年和2022年)。然而,考虑到商业环境和全球人权问题的变化,我们在2024年进行了一次额外的评估。2024年的风险评估分析并识别了味之素集团开展食品业务所在国的人权问题。我们与外部人权专家(日本人权中心)合作,利用外部机构提供的人权风险数据,分析了基于原材料采购和销售的风险。随后,我们从全球人权视角识别了高风险国家、地区和行业。

因此,我们针对每种主要原材料确定了突出的人权问题,如下表所示。鉴于案头研究在了解偏远地区实际情况方面的局限性,味之素集团认为,有必要对高风险国家和地区的利益相关方进行实地考察并开展直接对话,以了解人权方面的影响和问题(即人权影响评估)。因此,考虑到相关国家潜在的人权风险较高以及供应链的广泛性,我们将印度(虾)和泰国(甘蔗、棕榈油、虾、木薯)确定为人权影响评估的优先国家。接下来,我们将优先在这些国家开展工作。
| 目标原材料*1 | ①咖啡豆 | ②大豆 | ③甘蔗 | ④棕榈油 | ⑤虾 | ⑥木薯 | ⑦甜菜 | ⑧玉米 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 优先议题*2 | 童工、现代奴隶制、土地权利、职业健康与安全、公平工资 | |||||||
| 目标国家 |
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*1 目标原料:除了上次(2022 年)评估中确定的五种原料外,还增加了三种原料(木薯、甜菜、玉米)。
*2 人权问题评估:考虑到味之素集团的业务活动和供应链,并与外部利益相关者协商,确定以下 10 个项目可能对人权产生严重不利影响,因此纳入评估范围:童工、公平工资、体面工作时间、歧视、结社自由、现代奴隶制、职业健康与安全、土地权利、土著人民权利和隐私权。
(2)预防和应对不利影响并监测成效
基于我们国家层面的人权风险评估结果,味之素集团从深度和全面两个关键维度开展相关举措。在深度方面,我们直接与权利持有人沟通,旨在建立健全的人权尽职调查管理体系,以便在发现人权问题时尽早采取补救措施并进行后续监测。在全面方面,我们致力于将通过深度举措积累的知识和经验分享给供应商和业务伙伴,从而扩大整个价值链的人权风险管理范围,提升他们对人权的理解和尊重能力。此外,这种方法还有助于全面识别和理解仅靠深度活动可能无法完全涵盖的人权风险。
通过这些举措,味之素集团力求最大限度地降低整个价值链中的人权风险。
- 深度
根据国家层面的人权风险评估结果,我们对被认定为人权风险特别高的国家和地区进行实地考察。集团通过人权影响评估对话,直接与包括权利持有者(例如供应商员工和当地社区)及相关非政府组织在内的利益攸关方进行沟通,以识别、预防和应对人权问题。
- 综合性
加强与供应商及其他业务伙伴的合作至关重要。我们根据《集团供应商共享政策指南》,使用独特的问卷调查,识别人权风险,并通过对话支持改进。
1)深度——人权影响评估
根据各国人权风险评估结果,对高风险国家和地区进行实地考察,与受本公司业务影响的利益相关者(例如业务合作伙伴的工作人员、当地社区的工作人员等权利人)、NPO/NGO进行直接对话,掌握人权影响及课题。

- 马来西亚人权影响评估(棕榈油供应链)(2024年XNUMX月)
我们访问马来西亚,与棕榈油精炼商、棕榈农、外籍工人、认证机构等进行对话和采访。
* 无论直接或间接交易,我们对马来西亚的棕榈油供应链进行了检查。
〈结果概要〉
本次范围内未发现强迫劳动、童工等严重人权问题,我们将继续调查。
在马来西亚,政府强制推行名为马来西亚可持续棕榈油(MSPO)的认证体系。通过与农民、农民协会、运营该认证体系的马来西亚棕榈油认证理事会(MPOCC)的对话,我们了解到该认证旨在结合当前情况进行整体改进,并考虑到小规模企业的响应能力。参与马来西亚棕榈油行业的农民和利益相关者,他们不断进步。
- 泰国人权影响评估(2024年11月)*自2019年以来的第二次评估
我们与外部非政府组织**一起与虾场、加工公司和其他利益相关者进行了对话和访谈。
**ASSC(全球可持续供应链联盟)
〈结果概要〉
此次调查并未在我们走访的地点发现任何严重且实际存在的侵犯人权问题,例如强迫劳动或童工现象。然而,据当地专家称,泰国仍然存在严重的人权问题,尤其是外籍劳工面临人权侵犯的风险。我们走访的虾场和加工厂的大部分工人都是外籍劳工(来自邻国),我们将考虑针对已发现的潜在负面影响采取预防措施。
- 巴西人权影响评估(咖啡豆供应链)(2025年2月)*自2019年以来第二次
我们深入从产地农场到咖啡豆出口到日本等国的整个供应链,与外部非政府组织**就劳动环境、劳动条件、职业健康安全、森林砍伐等问题,与管理层和工人进行了对话和访谈。此外,我们还与当地组织(行业团体、认证机构、地区农业合作社、非政府组织)交换了信息和意见。
**ASSC(全球可持续供应链联盟)
〈结果概要〉
本次调查范围内,未发现强迫劳动、童工等严重或实际的人权负面影响。然而,在职业健康安全、旺季短期工的雇佣方式、劳动条件和生活环境等方面存在挑战。确认有必要在收获季节再次进行现场核查。
- 巴西人权影响评估(大豆供应链)(2025年XNUMX月)
我们深入当地大豆供应链,与外部非政府组织**一起与农民、运输设施和出口商等利益相关者进行了对话和访谈。
**ASSC(全球可持续供应链联盟)
〈结果概要〉
本次调查发现,大部分工序已实现机械化,降低了体力劳动中与职业健康安全相关的风险。此外,还确认了当地企业(例如出口商)通过自主开展可持续发展活动,采取了各种降低人权风险的举措。另一方面,巴西仍存在一些独特的挑战,例如卡车司机的职业健康安全、原住民的土地权利以及短期工人的雇佣方式。调查结果确认,日方在提高供应链透明度和增进人权相互理解方面采取的举措至关重要。
- 泰国人权影响评估(棕榈油)(2025年9月)
我们深入棕榈油的当地供应链,与农民、运输设施和出口商等利益相关者以及外部非政府组织进行了对话和访谈。
**ASSC(全球可持续供应链联盟)
〈结果概要〉
我们确认,我们走访的场所正逐步引入符合国际人权标准的制度和认证方案。然而,仍需持续关注移徙工人的雇佣合同、生活条件以及职业健康与安全问题。为此,我们将继续与供应链保持沟通,并支持进一步改进,包括创造一个工人更容易行使其权利的环境。
- 印度人权影响评估(野生虾)(2026年1月)
即将公开信息
2) 与供应商和业务合作伙伴开展全面性计划 (QAPS)
味之素集团制定了集团供应商共享政策,其中描述了供应商履行企业责任、社会责任和为可持续发展社会做出贡献所必需的七项期望。此外,我们的供应商集团共享政策指南规定了供应商应在两类下采取的明确、具体的行动:
- [强制]:要求所有供应商采取的行动
- [发展]:供应商鼓励事项
这些政策旨在避免味之素集团与其有业务关系的公司或组织对人权造成或加剧负面影响。一旦发生,我们将积极应对。此外,即使味之素集团的业务、产品或服务本身并未造成负面影响,我们也致力于预防或减轻由此产生的对人权的负面影响。我们定期(每年两次)为主要原材料供应商举办信息发布会,向他们通报味之素集团的应对措施和现状,并酌情交换意见。
供应商合规调查集团共享政策指南
作为我们采取全面措施的举措的一部分,味之素集团的目标是在迈向 2030 年时,监控我们价值链中所有交易中业务合作伙伴对人权的不利影响。我们的目标是防止或纠正任何影响。通过这一举措,我们通过全面识别和了解未发现的风险,进一步深入研究最大限度地减少价值链中的人权风险。
2018 年,Ajinomoto 开始使用 Sedex*1 创建供应商的整体情况。 2022 年,我们根据供应商集团共享政策指南创建了一份自定义调查问卷,名为 供应商集团共享政策调查问卷 (QAPS*2)。该调查问卷是我们根据 UNGP 加强供应商举措的一部分。我们使用这些工具来了解和识别与治理、人权(强迫劳动、童工等)、职业健康和安全相关的风险以及我们业务合作伙伴的其他风险。我们与高风险商业伙伴进行对话,支持他们预防和改善人权问题的工作。通过这些流程,我们旨在持续监测和评估供应链中人权问题预防和补救的有效性。
*1 供应商道德数据交换的缩写。一个非营利组织,提供全球供应链内的劳工标准、商业道德等数据。
*2 QAPS:味之素集团供应商共享政策调查问卷
供应商集团共享政策 (QAPS) 调查问卷
QAPS 是一份评估表,它以问卷调查的形式,根据《集团供应商共享政策指南》的要求,调查供应商是否落实了特定做法。该问卷涵盖了我们为履行国际劳工组织 (ILO) 和其他全球标准所要求的人权尽职调查工作所做的努力。我们根据供应商的回复,采用五分制对供应商的整体执行情况进行评分。该问卷的另一个目的是鼓励供应商了解自身的人权风险,并探索纠正和改进的方法。当我们发现某个供应商存在高风险时,味之素集团会与其展开对话,提供支持以预防和解决人权问题。
| 主要项目 | 次要项目 |
|---|---|
| 一、遵守法律法规要求及公认的社会规范 | • 禁止贪污、贿赂及相关违法行为 • 防止滥用优势谈判地位 • 禁止给予或接受不适当的利益 • 禁止限制竞争的行为 • 尊重知识产权 • 信息披露 • 进行适当的进出口管理 • 杜绝与反社会势力的一切关系 • 预防和及早发现不当行为 |
| Ⅱ. 尊重人权 | • 尊重人权 • 禁止强迫或强制劳动 • 禁止童工 • 禁止歧视 • 禁止不人道待遇和骚扰 • 适当的工资和薪金 • 适当的工作时间管理 • 员工组织的权利 • 确保获得补救 |
| 三、 职业健康和安全 | • 确保工作场所安全 • 设施和工作场所环境管理 • 确保工作场所清洁卫生 |
〈调查结果〉
我们根据味之素集团的业务环境和供应链特点,分阶段确认和评估供应商是否遵守集团共享供应商政策指南。
2025年,鉴于全球业务的拓展,本集团开始与当地机构合作,对日本以外的供应商进行调查。我们首先在泰国和巴西启动了这项计划,原因是经国别评估,我们发现这些国家存在严重的人权风险,且原材料采购规模庞大。本集团计划逐步将这项工作扩展到其他国家和地区。
此外,我们在2025年初期与数量有限的当地实体开展合作,充分考虑了各国的实际业务和采购结构,并评估了原材料供应商。展望未来,我们将根据评估结果和持续的风险评估,分阶段扩大调查覆盖的国家、实体和业务合作伙伴范围。
| 调查时间 | 目标 | 响应供应商/目标供应商 | 反应速度 | 综合评估分析*2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | B | C | D | E | ||||
| 2022 | 日本主要食品原料及包装材料供应商 | 938 家公司共 998 份回复 | 92% | 53% | 5% | 20% | 19% | 3% |
| 2023 ~ 24 | 日本原材料和包装材料供应商及国内分包商*1 涉及产品 (不包括2022年接受调查的公司) |
1,219 家公司共 1,695 份回复 | 72% | 49% | 7% | 20% | 19% | 3% |
| 2025 | 日本原材料和包装材料供应商及国内分包商*1 涉及产品、物流服务提供商 (不包括2022~24年接受调查的公司) |
46 家公司共 58 份回复 | 79% | 正在分析中 | ||||
| 泰国原材料供应商 | 166 家公司共 166 份回复 | 100% | 正在分析中 | |||||
| 巴西原材料供应商 | 73 家公司共 104 份回复 | 70% | 正在分析中 | |||||
- 制造业、工业废料、设备和建筑分包商等。
- 综合评价标准(总体评级 A-E)如下:
- A:完全符合味之素集团指定的所有强制性项目。
- B:在一定程度上符合味之素集团指定的强制性项目。
- C:味之素集团指定的某些强制性项目没有改进。
- D:味之素集团指定的众多强制性项目没有改进。或者,味之素集团指定的某些高风险强制性项目有改进空间。
- E:味之素集团指定的许多高风险项目还有改进的空间。
2023-2024年的调查证实,约50%的供应商完全遵守强制性条款。同时,我们得出结论,23%的受访公司在高风险事项方面仍有改进空间。
改进努力-对话
我们向所有回复味之素集团供应商共享政策问卷的供应商发送了一份报告摘要。每份报告都总结了相关供应商的调查结果和风险状况。
我们与被认定有改进空间的供应商(共28家)进行了个别对话,确认举措的进展情况,交换意见并提供改进信息。这些活动旨在向供应商传达尊重人权的理念。这些活动不仅有利于可持续的经营活动,还能促使供应商认识到自身的优势和劣势,并加以改进,共同促进供应链所有利益相关者对人权的尊重。
| 周期 | 地点 | 采购物品 | 参与公司数量 |
|---|---|---|---|
| 2024 | 日本 | 供应商(原材料、包装) | 11 |
| 2025 | 日本 | 供应商(原材料、包装) | 7 |
| 承包商(制造业、建筑业、工业废料) | 10 | ||
| 合计 | 28 | ||
展望未来
展望未来,我们将继续与已开展对话的业务伙伴跟进改进措施。此外,我们将与各子公司合作,根据各业务伙伴各自的风险状况,推进旨在与参与2025年调查的全球业务伙伴进行沟通并提供改进支持的各项举措。我们还计划从2026年起扩大该调查的范围,覆盖21个国家。
3. 对集团员工的人权尽职调查
在开展人权尽职调查之初,我们优先考虑“上游供应链”这一人权风险较高的领域;然而,鉴于员工人权风险不断上升——例如外来务工人员增加以及物流领域的“2024 年问题”——我们也从 2025 年起开始对集团员工进行人权尽职调查。
*2024 年问题:由于 2024 年 4 月生效的针对卡车司机的新加班规定,日本出现劳动力短缺和物流能力下降的情况。
(1)识别和评估不利影响
味之素集团通过以下两步流程识别人权风险。
人权研讨会
2025年3月,我们举办了一场研讨会,旨在根据味之素集团人权共同政策及其所列的味之素集团优先人权议题,探讨和审查与业务活动相关的潜在人权风险。研讨会在味之素集团总部举行,由第三方机构CRT Japan进行监督。与会者包括负责风险管理、供应链管理以及人权和人力资本战略等部门的代表。
与相关部门的访谈
根据研讨会的讨论内容,我们对包括物流、销售、市场营销、生产管理、数字化转型和业务部门在内的九个相关部门进行了访谈。这些访谈主要关注他们对人权风险的看法以及现有的相关举措。
CRT Japan 根据访谈结果评估了潜在的人权风险,同时考虑了全球趋势和社会期望,并确定了需要重点关注的优先事项。
因此,我们确定味之素集团内部以下领域存在人权风险,需要特别审查和监测。集团正在推进相关举措以解决这些问题,同时也在加大力度识别和评估海外集团公司的人权风险。
| 区域 | 需审查的关键人权风险 |
|---|---|
| 物流 |
|
| 生产制造 |
|
| 海外行动 (尤其是在新兴国家) |
|
(2)预防和应对不利影响并监测成效
1)移徙工人的人权
味之素集团认为,由于面临更高的侵犯人权风险(包括强迫劳动),在集团生产制造场所工作的外籍劳工处于弱势地位。
2020年,我们响应了由全球可持续供应链联盟(ASSC)制定的《负责任地接收日本外国劳动者东京宣言2020》,该宣言涉及技能实习生制度或特定技能签证的外国劳动者的招聘。2021财年,我们作为CGF社会可持续工作组成员,参与了《外国人技能实习生及特定技能者负责任就业指南》的制定。
基于该方针,我们走访了味之素集团国内企业所雇用的技能实习生的相关监管机构、注册支援机构以及特定技能注册支援机构,并进行了对话。通过这些活动,我们确认技能实习生和特定技能能够获得合理的报酬,并在工作和生活中提供支持。
我们还定期走访雇用外籍劳工的场所,主要包括味之素集团旗下的国内公司,以了解和确认他们的工作和居住条件。我们定期与外籍劳工及其他负责外籍劳工的现场工作人员进行直接对话,以识别和消除侵犯人权的风险。
| 年份 | 参与者成员 | 对话详情 |
|---|---|---|
| 2022 | 集团内接收外国技能实习生及特定技能外国工人(3家公司、6个工厂) | 讨论工作条件、生活条件、支援制度(确认工作场所、住房环境) |
| 监理机构及注册支援机构(共6家公司) | 就业和生活支持系统的讨论 | |
| 2023 | 技能实习生派遣机构(越南2家公司) | 就研修生赴日派遣前需要解决的教育支援体制、费用等问题进行面谈和讨论 |
| 国际移民组织(IOM) | 关于越南法律法规现状及日本移民问题的讨论 | |
| 集团内接收外国技能实习生及特定技能外国工人(3家公司、6个工厂) | 讨论工作条件、生活条件、支援制度(确认工作场所、住房环境) | |
| 2024 | 人权非政府组织、国际移民组织(IOM)等 | 讨论如何解决移徙工人招聘相关成本问题 |
| 2025 | 人权非政府组织、国际移民组织(IOM)、监督组织和派遣组织 | 讨论如何解决移徙工人招聘相关成本问题并实施相关措施 |
与移徙工人对话
与移徙工人对话
招聘相关费用
通过走访和与外籍劳工在其工作地点的对话,我们发现,外籍劳工在其原籍国承担了与招聘相关的费用。为此,味之素集团根据国际人权委员会《达卡宣言》(一项国际人权标准)以及国际移民组织和国际劳工组织等国际组织的规范,制定了《味之素集团外籍劳工招聘相关费用方案》(2025年3月)。该方案明确指出,包括招聘费和安置费在内的招聘相关费用应由雇主承担,而非劳工。
基于此,味之素集团与一家外部人权非政府组织*¹合作,启动了负责任的招聘工作。我们最初的工作重点是味之素集团在日本公司雇佣的外籍劳工。我们(i)为现有外籍劳工报销了招聘费用及相关成本,(ii)为新聘的技术实习生建立了符合道德规范的招聘框架(零费用招聘)。在实施这些举措的过程中,我们与生产基地的管理人员、在这些基地工作的外籍劳工以及相关机构(包括监管机构和派遣机构)进行了反复的对话与合作。我们将继续推进这些符合道德规范的招聘举措。此外,味之素集团将鼓励所有与外籍劳工雇佣相关的利益相关方,包括招聘机构和业务伙伴,采取同样的做法。
*1 ASSC(全球可持续供应链联盟)
关于报销现有移徙工人招聘费及相关费用的简报会
(3)多元化、公平性和包容性(DE&I)
味之素集团意识到,在日本,与多元化、公平性和包容性(DE&I)相关的挑战依然十分严峻。为此,我们实施了一系列举措,旨在支持来自不同背景的少数群体,包括女性、残障人士、LGBTQ群体以及中年求职者。
此外,集团致力于营造一种将多元化、公平性和包容性(DE&I)内化为个人和共同责任的组织文化。通过这些努力,我们旨在构建一个所有员工都尊重和包容彼此差异、充分利用多元化知识和经验、并结合个人优势进行团队合作的组织。
五、信息公开、教育培训
(一)集团内部教育培训
味之素集团根据需要,向董事、员工、业务合作伙伴举办有关商业与人权的培训和说明会。
1)反骚扰措施
日本国内各企业法人均配备一名骚扰咨询员和一名性少数群体(LGBT)咨询员,提供安全的咨询环境。我们每年都会为管理人员提供由外部讲师进行的培训(课堂讲授和角色扮演),以更新他们的知识。角色扮演环节涵盖各公司可能发生的案例,并帮助参与者学习如何应对此类情况。
2)商业中的人权在线学习视频
我们为味之素集团在日本及海外的员工提供了一部关于价值链中人权问题的在线学习视频(英语/日语)。该视频基于味之素集团人权共同政策制作,旨在提高员工对味之素集团优先人权问题的认识,并使人权问题与每位员工息息相关。该视频配有字幕和旁白,以适应不同受众的需求。部分海外子公司还提供当地语言版本。最终,味之素集团全球各公司约有30,400名员工观看了该视频,加深了他们对人权的理解。
2024年集团员工视频(节选)
3)面向采购人员的在线学习视频
为确保有效应对上游供应链中的人权风险,必须提高采购活动中每位参与者的理解和意识。为此,味之素集团正在开发并推广面向采购人员的在线学习视频。这些视频以集团的可持续采购愿景为核心,阐述了兼顾环境和社会影响的重要性,并强调企业有责任确保供应链中的所有人员都能在免受侵犯人权的环境中工作。
2025年采购人员视频(节选)
(2)遵守各国关于尊重人权的法律法规
味之素集团在全球开展业务时遵守各国的人权法律法规。
- 遵守2010年加州供应链透明度法案(CTSCA)
味之素集团就美国加利福尼亚州颁布的《2010 年加州供应链透明度法案》披露了相关当地子公司的以下声明。
5. 与利益相关者的对话
味之素集团定期与人权专家和利益相关者进行对话,将我们的举措作为案例研究对外分享和交流,以进一步努力尊重人权并征求专家意见。
三、 补救措施
一、基本概念
味之素集团在集团内外设立了多个咨询及举报窗口,以便及时妥善地处理因人权问题造成的损害。这些咨询及举报渠道均按照“集团举报共同方针”运营。各咨询窗口严格保护举报人的隐私,相关部门通力合作,妥善处理并解决问题。
热线举报数量*
回应举报
2. 内部举报热线
味之素集团所有员工(包括海外员工)均可通过“味之素集团热线”进行咨询和举报。该热线在全球范围内开放,即使在拥有海外据点的集团公司,员工也可以用母语进行咨询,支持英语、泰语、越南语等22种语言。除了“味之素集团热线”外,还有集团公司运营的公司专用热线和“骚扰及性少数群体(LGBT)、残障人士咨询渠道”,可根据咨询内容和情况选择合适的举报渠道。此外,咨询和举报不仅仅限于个人,同事或家人也可以进行,鼓励在问题尚不严重时尽早咨询。举报人可以选择实名或匿名举报。
热线举报数量*
| FY2019 | FY2020 | FY2021 | FY2022 | FY2023 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日本 | 海外留学 | 合计 | 日本 | 海外留学 | 合计 | 日本 | 海外留学 | 合计 | |||
| 人权、骚扰 | 45 | 50 | 36 | 5 | 41 | 38 | 19 | 57 | 52 | 41 | 93 |
| 就业、工作条件 | 19 | 36 | 26 | 34 | 60 | 14 | 66 | 80 | 21 | 301 | 322 |
| 质量、环境、安全 | 1 | 3 | 7 | 2 | 9 | 6 | 14 | 20 | 9 | 22 | 31 |
| 舞弊 | 4 | 3 | 9 | 4 | 13 | 2 | 6 | 8 | 5 | 5 | 10 |
| 社会礼仪、道德 | 10 | 29 | 22 | 97 | 119 | 8 | 54 | 62 | 20 | 158 | 178 |
| 适当的工作表现 | 8 | 45 | 19 | 2 | 21 | 16 | 5 | 21 | 30 | 12 | 42 |
| 其他 | 6 | 4 | 8 | 107 | 115 | 9 | 213 | 222 | 15 | 701 | 716 |
| 合计 | 93 | 170 | 127 | 251 | 378 | 93 | 377 | 470 | 152 | 1,240 | 1,392 |
3. 商业伙伴举报热线
味之素集团于2018财年设立了“供应商热线”,作为供应商举报的窗口。该热线不仅接受主要供应商的举报和咨询,还接受供应链上所有业务伙伴的举报和咨询。此外,“集团客户服务中心”还接受包括客户和当地居民在内的所有价值链利益相关者的举报和咨询。
4. 农民工热线
自2020年日本国际协力机构(JICA)联合企业、律师、非政府组织等其他利益相关方共同创建“面向负责任和包容性社会的日本外籍劳工平台”(JP-MIRAI)以来,味之素集团一直以顾问身份参与其中。该平台旨在解决技术实习生和特定技能工人面临的问题。2022财年,我们参与了JP-MIRAI发起的“外籍劳工咨询与援助试点项目”,为在味之素集团旗下公司工作的外籍劳工提供相关信息和咨询服务。
我们还将鼓励雇用外来务工人员的供应商和商业伙伴提供类似服务,以便快速识别其供应链中的劳工和人权问题。
日本移民工人走向负责任和包容性社会平台(JP-MIRAI)是什么?
JP-MIRAI 通过提供日常生活的正确信息和提供母语协助的咨询台(JP-MIRAI Assist)来解决在日本的移民工人面临的问题。
什么是JP-MIRAI Assist?
JP-MIRAI Assist 是一个为居住在日本的外国务工人员提供的咨询服务平台。咨询方式包括电话、在线聊天和电子邮件,外籍务工人员可以通过该服务咨询个人及其家庭在日本就业和日常生活中遇到的各种问题。截至 2025 年 2 月,JP-MIRAI Assist 提供 22 种语言的服务,未来还将增加更多语言。根据咨询的具体情况,该服务还可以陪同务工人员前往政府机构和专家处,以获得相应的支持。

