利益相关者参与

味之素集团旨在通过提供我们的产品和服务为地球上每个人的健康和福祉做出贡献。 我们确定消费者多样化的偏好和需求，然后提供满足这些偏好和需求的价值。

我们的产品咨询客户呼叫中心真诚地倾听每一个意见和咨询，我们对这些反馈进行分析，然后与相关业务部门讨论和探讨问题以及改进的方法。 我们还通过我们的集团网站、工厂参观、活动等提供各种与食品相关的体验和信息。

我们的股东和投资者对味之素集团的管理和业务抱有很高的期望。 我们努力可持续地提升企业价值。 通过我们的努力，我们努力以稳定和一致的方式提高股东回报。

我们举办活动以加深对我们集团的理解。 这些活动包括股东大会、财务业绩简报、投资者关系日和面向机构投资者和分析师的业务简报、与机构投资者的对话、面向个人投资者的公司简报等。 此外，我们努力及时和适当地披露信息。

我们努力对在活动中和直接对话中收到的意见和问题做出即时回应。 我们还在我们的网站上提供内容，以加深对集团的了解，包括简报视频和问答环节。

味之素集团寻求与业务合作伙伴的共同成长，并遵守法律法规和其他规则进行公平透明的交易。

我们的日常采购和销售活动基于集团采购共享政策和供应商集团共享政策。 我们进行采购政策简报和审计，以与业务合作伙伴分享我们的期望，他们对此表示理解和配合。

我们还通过与供应商的对话改进我们的产品，例如采用具有环保意识的包装材料。

味之素集团要通过我们的业务为社会做出贡献并作为一家公司发展壮大，我们必须让每一位员工积极参与。

我们正在努力建立一种支持员工成长、鼓励多元化和包容性的组织文化，并提供建立员工个人职业生涯所需的各种技能发展和培训机会。 此外，我们努力促进对管理层的理解，并通过与员工、首席执行官和业务或公司部门总经理的直接对话，以及 AGP 工作现场会议和连接全球员工的社交媒体平台，将员工的声音传达给管理层。

通过管理层与员工之间的对话，例如在劳资会议上，我们也加深了对工作环境的相互了解，包括职业安全与健康，以及薪酬和福利。

对于报告和咨询，我们不仅设立了热线电话和内部和外部骚扰咨询服务，而且我们还为残疾人和自认为是 LGBT 的人设立了咨询服务，在保护隐私的同时采取适当的行动。

味之素集团在世界各地设有营业网点，致力于与当地社区保持沟通并建立关系。

本集团从事业务并提供因地区而异的产品和服务。 生活在一个区域内的居民的需求也是多种多样的。 因此，我们强调扎根于每个地区的交流。 我们与国家和地方政府密切合作，了解该地区存在的健康和营养问题，并采取措施解决这些问题。 我们还积极与居住在我们工厂附近的消费者进行对话，并赞助当地社区的活动。 在发生自然灾害时，我们为受影响的社区提供恢复援助。

在 COVID-19 传播后，我们为家庭、餐厅、医疗机构和其他设施提供了支持。

为了加深对社会问题的理解，我们与在各个领域具有良好业绩的外部专家、NPO、NGO 和商业协会进行对话和讨论。 我们将这些交互的结果合并到特定的操作中。

在全球倡议方面，非营利组织和非政府组织已表示期望集团加强努力解决营养不良的双重负担。 作为对这一反馈的回应，我们与 GAIN 等国际组织合作^[1] 和 ATNFsup>[2]。 我们通过当地协作生态系统和其他方法采取具体行动改善营养。

至于日本的举措，由于缺乏司机和独特的商业惯例，食品配送的可持续性面临危险。 通过与利益相关方的对话，集团发现了问题，并通过与商业协会合作和与政府机构合作，努力实现智能配送，提高运营效率，如外包装尺寸标准化和数字化，以及改善配送人员的工作环境。