將味之素集團的概念付諸實踐：「我的目標」研討會和我們的理念推進小組的工作

味之素集團於 2023 年更新了其企業宗旨聲明，將其從「我們的使命是為世界食品和健康做出貢獻，為未來創造更美好的生活」擴展為 「透過『氨基科學』為全人類、我們的社會和我們的地球的福祉做出貢獻。」

儘管對新口號感到滿意，但這項更新激勵管理層更進一步。他們希望根據這項新聲明開展一系列活動，以傳達公司管理層如何重視他們最重要的無形資產：與他們一起工作的人。

為了傳達並進一步提升這項價值觀，味之素集團於 2024 年成立了我們的理念推廣小組 (OPG)。為了了解更多信息，我們採訪了 OPG 團隊的兩名成員，他們分享了對他們的一些活動的見解、其中一些活動的結構、在全球組織中開展這些活動的困難以及 OPG 對員工的影響。

味之素集團日本總部在笠井昌弘先生的領導下成立了“我們的理念推進小組”，帶頭開展全球性舉措，以提高人們對集團宗旨的認識和共鳴——以“氨基酸科學”為全人類、我們的社會和我們的地球的福祉做出貢獻。

具體來說，OPG團隊目前負責為味之素集團全部35,000名員工設計和實施研討會。這些研討會鼓勵參與者表達他們的個人動機、優勢和價值觀，並傳播關於個人目標與味之素集團目標如何一致的意識。

笠井先生： 我們參與的不僅僅是研討會。我們也組織、推廣和舉辦 ASV Awards 傑出舉措計劃。我們也與相關團隊合作，與管理層進行定期對話，了解他們對各種話題的看法，將這些見解與當地人對情況的理解進行比較，並確保公司各部門之間沒有溝通錯誤。

安女士： 我想補充一點，我們也透過與許多其他團隊和部門的合作發揮了重要作用。我們與全球傳播部密切合作，鼓勵人們更認識並理解公司所參與的各項措施。

他們與另外兩名負責在日本開展計劃並提供支援的團隊成員一起工作。作為一個團隊，他們正在設計和實施一系列舉措，以提高人們對新企業理念的認識，首先是「我的目標」舉措。

味之素的企業價值創造方法由 ASV（味之素集團創造共享價值）管理循環驅動，這是味之素集團用來透過幫助員工了解公司的宗旨並將公司目標內化為自己的舉措來創造社會和經濟價值的過程。這個循環包括幾個關鍵步驟：

1. 1. 理解/意義建構
2. 2. 同理心/共鳴
3. 3. 執行/實現
4. 4. 監控/改進

我們的哲學促進小組的舉措，包括“我的目標研討會”，適合這一周期的早期階段，具體來說是該過程的“理解/意義建構”步驟。這些研討會的目標是幫助員工內化味之素集團的理念，並透過先反思自己、自己的個人價值觀和抱負，在個人層面上與 ASV 互動。當員工具有自我意識，並能立即表達和描述自我意識與公司宗旨的一致性時，他們就更有可能對自己的工作產生主人翁意識，採取主動行動，為公司的目標做出有意義的貢獻。

「我的目標」研討會旨在作為一個結構化但非常個性化的過程，幫助員工認識自己的動機並將其與味之素集團更廣泛的目標聯繫起來。該倡議分為兩步行動：

1. 1. 參與者反思他們的核心價值、願望和優勢。
2. 2. 參與者制定行動計劃，將個人目標融入專業角色。

每個研討會由幾個階段組成：

• ●　準備人生圖表：參與者根據自己人生經驗的反映創造「人生圖表」。
• ●　辨識優勢（可選）：參與者辨識他們的五大優勢，然後回想這些優勢在他們的職業和個人生活中何時以及如何運用。
• ●　確定核心價值觀：參與者定義他們的五大價值觀，作為指導原則。
• ●　訂定我的目標陳述： 參與者利用自己的反思創造一個簡短、令人難忘的聲明來概括他們的目的。
• ●　與味之素集團的宗旨保持一致： 參與者討論如何將他們的個人目標與公司的更廣泛目標連結起來。

至關重要的是，研討會努力維護心理安全，作為支持開放環境的一部分，讓員工可以輕鬆與他人分享自己的想法。

「我的目標」的一個關鍵方面是，它不是關於公司對員工的期望，而是關於員工自己重視什麼、希望實現什麼。這種區別使參與者能夠超越企業目標，專注於自己的動機和願望。

在進行「我的目標」工作坊時，OPG及其合作者特別關注兩點。

工作坊最重要的不是思考味之素集團的“目的”，而是關注自己的個人目的。這是OPG向研討會大使和參與者一再強調的關鍵點。

安女士： 我們希望人們思考驅動他們行為的動機，並用語言表達他們的優勢和價值觀。這些研討會中提出的「我的目標聲明」旨在概括參與者想要過的生活類型。

研討會的另一個重要原則是永遠不要拒絕或忽視任何參與者的回應。

透過尊重和肯定所有貢獻，OPG 促進多元化和包容性，確保每個人的價值觀和觀點都得到承認和接受。

然而，如前所述，一些參與者可能難以表達他們的優勢或願望，導致他們做出通用的陳述或與味之素集團的企業宗旨非常相似的陳述。

即使在這些情況下，OPG 設想的理想方法是先識別並驗證特定參與者的反應，而不是指示他們提出不同的陳述。我們不會強加預先決定的方向，而是透過開放式問題溫和地引導參與者，鼓勵他們進行更深入的自我反思。

笠井先生： 當面對這種情況時，我傾向於向人們問一些引導性的問題，例如：「這真的是你的個人目標嗎，還是聽起來更像是公司的目標？」以及「這句話真的反映了你認為最重要的事情嗎？」透過鼓勵這種開放和非評判性的氛圍，我們確保每個參與者都能舒適地探索自己的價值觀，最終對他們的目標有更有意義和更真實性的理解。

味之素集團除日本外，還在日本以外的 30 多個國家開展業務，由 100 多家主要集團公司組成，擁有約 35,000 名員工，因此「我的目標」計劃的推行是一項複雜的任務。為了確保全球參與，OPG 團隊制定了一個多階段方法：

該團隊首先向日本和各地區總部（北美、拉丁美洲、東協、歐洲和非洲以及東亞）的高階主管介紹了這個概念。每個地區的領導階層都在認識到該計劃的價值後，他們就會親自參加為期一天的「我的目標」研討會，親身體驗。然後，他們提供回饋，幫助客製化研討會以適應該地區不同的商業模式、文化背景和個人化需求。

為了接觸到來自不同語言和文化背景的數萬名員工，團隊決定招募「我的目標大使」——經過培訓的員工，可以在他們所在的公司內舉辦研討會。

大使要接受三個階段的訓練：

• 步驟 1：了解「我的目標研討會」的基本架構。
• 第 2 步：在 OPG 監督下舉辦研討會。
• 步驟3：獨立舉辦研討會並依照當地需求進行調整。

安女士： 毋庸置疑，世界各地的溝通風格各異，不僅在語言方面，而且在風格和方式方面也有所不同。招募本地大使的一個重要優勢是，他們可以客製化研討會，以更好地引起當地員工的共鳴。例如，在泰國，課程結合了豐富多彩的材料和高能量的活動，以符合文化偏好。靈活地調整「我的目的研討會」的核心結構，使其適合那些最熟悉當地文化的人，從而確保研討會在不同的工作環境中保持吸引力和有效性。

大使們也與日本OPG團隊保持日常溝通。這些每日簽到為向總部更新進度提供了機會，同時也分享了哪些技術被證明有效或無效的資訊。安女士和她在日本的團隊隨時準備好幫助大使解決他們面臨的任何挑戰，並始終願意接受有助於全面改善該計劃的反饋。

味之素集團領導層希望透過「我的目標」研討會鼓勵員工進行自我反省，從而表現出更大的積極性、參與度和與 ASV 管理週期的一致性，ASV 管理週期是一個人力資源開發框架，最終為社會創造社會和經濟價值。

笠井先生： 到目前為止，結果非常積極。我們注意到，員工在工作上更加主動，他們表示在職涯中體驗到了更大的意義。此項措施的一個意想不到的成果是跨部門合作更加深入。之前互動很少的團隊現在明顯表現出更多的溝通和合作。

為了衡量成功，OPG 團隊在每次研討會後都會進行問卷調查，聽取參與者的回饋，他們還將透過年度參與度調查，監測活動對員工對理念的同理心的影響，以及這種同理心如何轉化為員工在工作中的挑戰精神，以觀察員工情緒隨時間的轉變。他們相信未來 ASV 的積極性和一致性將顯著提高。

「我的目標」計劃贏得了幾乎所有體驗過的人的讚揚和熱情。絕大多數參與者都給予了正面的回饋，例如「我意識到我堅持堅定的價值觀」、「感謝您幫助我認識到自己的動機」以及「我以前從未真正想過這些事情！」儘管如此，其他評論表明一些參與者並不十分滿意。 OPG 團隊非常重視這些評論，並努力調整研討會以解決出現的任何批評。

此外，由於某些地區的動態情況，一些集團公司表示，在參與「我的目標」研討會之前，他們感到有必要優先改進一些較複雜的核心業務。

另一個擔憂是無法接觸到那些難以輕易取得數位工具的員工，例如工廠操作員和銷售人員。 OPG 團隊正在與集團公司的大使和人力資源團隊一起積極開發替代形式，以方便員工參與「我的目標」研討會並體驗其個人益處。

• • ●　擴大參與度：目標是到 35,000 財政年度結束時涵蓋全部 2025 名員工，同時招募新員工。
  • ●　啟動後續研討會：隨著職涯的發展，員工將有機會重新審視和完善他們的「我的目標陳述」。
  • ●　將「我的目標」融入目標制定：從 2025 財年起，將「我的目標」反思和個人目標的分享與個人目標演示（每年舉辦一次的會議，讓人們展示他們本財年的個人計劃，透過口頭表達他們的目標來強化他們的意願，另一方面，增加聽眾的同理心）聯繫起來。
  • ●　整合其他關鍵概念：未來的措施將著重於促進對 ASV 管理週期、味之素集團方式和「胺基酸科學」的理解。
  • ●　全球大使授權：OPG 團隊希望加強大使在加強整個集團計畫方面發揮的重要作用。

笠井先生： 「我的目標」倡議自啟動以來已取得重大進展。此時，我們希望員工能夠以透過「我的目標」研討會明確的優勢、夢想和願景為基礎，找到與味之素集團目標的連結。這些聯繫每年都透過團隊和公司層面的 ASV 管理週期進一步支持。這最終是我們團隊想要實現的目標。從長遠來看，我們希望將「我的目標」計畫深深融入公司文化，使其成為所有員工可自我維持的永久實踐。

與 Kakehi 先生和 Anh 女士交談後，有一點很清楚：「我的目標」計劃不是企業的一種形式——它是一種真正的努力，旨在培養有目標的員工，讓他們感受到工作中充滿力量。

透過我們的理念推廣小組的工作，味之素集團正在培養一種公司文化，讓員工的個人願望與「吃得好，活得好」的更廣泛使命保持同步。

正如 Anh 女士所說：
“這不僅僅是另一項人力資源舉措——它旨在幫助人們認識到自己的潛力以及如何為更大的事業做出貢獻。”

數以千計的員工已經將「我的目標」陳述融入到他們的工作中，並且正在製定實施其他舉措的計劃，味之素集團的企業理念不再僅僅是一種陳述，而是一種由組織中的每個人塑造的生活體驗。