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化危為機:3D虛擬工廠之旅走進全球供應鏈

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全球 COVID-19 大流行使重要行業的一線工人受到了關注——他們的工作無法在家完成,對社會運作至關重要,例如醫生和護士、公交車司機、卡車司機、碼頭工人、農場工人, 還有很多。

該名單還包括味之素集團旗下公司的工廠和供應鏈員工,他們負責幫助保持全球食品供應鏈的平穩運行。 在大流行之前,面向公眾的工廠參觀是集團公司與消費者、商業夥伴、政府利益相關者、記者和教育工作者就開發、生產並向世界提供美味、安全和可靠的產品。

這樣的公司之一是 PT 味之素印度尼西亞 (PTA),一家擁有 50 多年曆史的公司,在解決印度尼西亞的營養問題(例如兒童貧血和肥胖症)方面發揮著主導作用,通過其當地調味產品和教育計劃,包括學校午餐計劃,這是一種改變飲食行為的國家模式、衛生和鍛煉。 2019 年 110 月,該公司首次在爪哇島上的兩個設施推出了面對面參觀:位於東爪哇 Mojokerto 的最先進工廠和位於西爪哇卡拉旺的新味之素遊客中心,開設以提高對 Ajinomoto 品牌及其 XNUMX 年氨基酸研究歷史的認識。

味之素遊客中心的照相亭

到 2019 年底,已有超過 13,000 名遊客走進 PTA 設施的大門。 然後,在 2020 年 XNUMX 月,全球大流行迫使取消了所有面對面的訪問,工廠和遊客中心的工作人員與當地社區隔絕。 但危機中蘊藏著機遇——該公司很快意識到,大流行不僅提供了加強其社交媒體影響力的機會,而且還通過加強其數字化轉型計劃來提高工廠效率。 “從積極的角度來看,”Karawang 質量保證部門的 Indra Setiadi 說,“這種流行病促使我們做出改進,以實現前所未有的更好、更高效的運營。”

Karawang 品質保證部的 Indra Setiadi

PTA 最具挑戰性的任務是將其現場工廠和遊客中心遊覽轉變為使用最新 360 度 VR 技術為行動裝置設計的虛擬遊覽。全球大流行期間的拍攝遇到了許多後勤障礙,但努力得到了回報。卡拉旺味之素遊客中心和Mojokerto 工廠的味之素虛擬工廠之旅於2021 年360 月推出,包括自助遊覽,包括XNUMX 度探索設施和展品、解說視頻、有趣且信息豐富的測驗、記錄的員工問候語、擴增實境紀念照片等等。也可根據要求安排即時線上導遊。

360VR 虛擬之旅使該公司能夠接觸到比以前更大的社區,不僅在 Java 上,而且在整個國家。 “印度尼西亞有超過 270 億人口,分佈在許多島嶼上,”PTA 公關部的 Yayah Hoeriyah 解釋說。 “味之素虛擬工廠之旅是一種更簡單、範圍更廣的方式來交流公司和我們的產品。” 截至 2021 年 2,000 月,它已經接待了近 XNUMX 名虛擬訪客,其中大多數是在家學習的學生。 此外,PTA 非常受歡迎的 Darpur Umami(“鮮味廚房”)烹飪課程從面對面轉移到 Instagram。

 

Yayah Hoeriyah(最右)和參與虛擬工廠參觀計畫的團隊成員

從該項目中獲得的主要經驗將有助於改進未來的工作,以擴大遊客群體,包括有幼兒的家庭,並與公眾更深入地了解味之素集團的產品和使命。

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