化危為機：3D虛擬工廠之旅走進全球供應鏈
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全球 COVID-19 大流行使重要行業的一線工人受到了關注——他們的工作無法在家完成，對社會運作至關重要，例如醫生和護士、公交車司機、卡車司機、碼頭工人、農場工人， 還有很多。
該名單還包括味之素集團旗下公司的工廠和供應鏈員工，他們負責幫助保持全球食品供應鏈的平穩運行。 在大流行之前，面向公眾的工廠參觀是集團公司與消費者、商業夥伴、政府利益相關者、記者和教育工作者就開發、生產並向世界提供美味、安全和可靠的產品。
這樣的公司之一是 PT 味之素印度尼西亞 (PTA)，一家擁有 50 多年曆史的公司，在解決印度尼西亞的營養問題（例如兒童貧血和肥胖症）方面發揮著主導作用，通過其當地調味產品和教育計劃，包括學校午餐計劃，這是一種改變飲食行為的國家模式、衛生和鍛煉。 2019 年 110 月，該公司首次在爪哇島上的兩個設施推出了面對面參觀：位於東爪哇 Mojokerto 的最先進工廠和位於西爪哇卡拉旺的新味之素遊客中心，開設以提高對 Ajinomoto 品牌及其 XNUMX 年氨基酸研究歷史的認識。
味之素遊客中心的照相亭
到 2019 年底，已有超過 13,000 名遊客走進 PTA 設施的大門。 然後，在 2020 年 XNUMX 月，全球大流行迫使取消了所有面對面的訪問，工廠和遊客中心的工作人員與當地社區隔絕。 但危機中蘊藏著機遇——該公司很快意識到，大流行不僅提供了加強其社交媒體影響力的機會，而且還通過加強其數字化轉型計劃來提高工廠效率。 “從積極的角度來看，”Karawang 質量保證部門的 Indra Setiadi 說，“這種流行病促使我們做出改進，以實現前所未有的更好、更高效的運營。”
Karawang 質量保證部門的 Indra Setiadi。
PTA 最具挑戰性的工作是使用最新的 360 度 VR 技術將其工廠和遊客中心的現場導覽轉變為專為移動設備設計的虛擬導覽。 在全球大流行期間拍攝帶來了許多後勤障礙，但努力得到了回報。 Karawang Ajinomoto 遊客中心和 Mojokerto 工廠的味之素虛擬工廠之旅於 2021 年 360 月推出，包括自助遊，包括對設施和展品的 XNUMX 度探索、解釋性視頻、有趣和信息豐富的測驗、員工的問候錄音、增強現實紀念照片等。 也可應要求安排現場在線導遊。
360VR 虛擬之旅使該公司能夠接觸到比以前更大的社區，不僅在 Java 上，而且在整個國家。 “印度尼西亞有超過 270 億人口，分佈在許多島嶼上，”PTA 公關部的 Yayah Hoeriyah 解釋說。 “味之素虛擬工廠之旅是一種更簡單、範圍更廣的方式來交流公司和我們的產品。” 截至 2021 年 2,000 月，它已經接待了近 XNUMX 名虛擬訪客，其中大多數是在家學習的學生。 此外，PTA 非常受歡迎的 Darpur Umami（“鮮味廚房”）烹飪課程從面對面轉移到 Instagram。
最右邊的 Yayah Hoeriyah 和參與這個虛擬工廠參觀項目的團隊成員。
從該項目中獲得的主要經驗將有助於改進未來的工作，以擴大遊客群體，包括有幼兒的家庭，並與公眾更深入地了解味之素集團的產品和使命。
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