人權

一、 方法、政策和結構

1. 基本方針

當我們通過味之素集團創造共享價值(ASV)實現可持續增長時,味之素集團參與可持續發展目標以及與環境、社會和治理(ESG)政策國際共識相關的其他努力。 在此過程中,我們認識到所有商業活動都必須以尊重人權為前提。 我們支持國際人權標準,包括《世界人權宣言》、《國際勞工組織關於工作中基本原則和權利宣言及其後續行動》以及《聯合國全球契約》。 此外,我們還制定了自己的味之素集團共同人權政策。 該政策以聯合國商業與人權指導原則 (UNGP) 為基礎,確保作為一家在全球開展業務的企業集團,味之素集團的所有公司、管理人員和員工尊重國際公認的人權,並徹底遵守國際人權義務以及我們經營所在國家的相關法律法規。 此外,我們鼓勵我們的業務合作夥伴和其他相關方(包括上游供應商)支持這一政策並尊重人權,共同努力促進對人權的尊重。

味之素集團的政策由董事會和執行委員會批准,然後由總裁兼首席執行官簽署。

[摘錄]味之素集團優先關注的人權議題
* 摘自味之素集團人權共享政策

  1. 消除歧視
    味之素集團不以種族、民族、民族血統、宗教、信仰、性別、年齡、殘疾、性取向或其他識別特徵為由歧視、騷擾或任何其他侮辱個人尊嚴的行為。
  2. 禁止童工和強迫勞動
    味之素集團不接受任何形式的童工、強迫勞動、抵押勞工或人口販賣。
  3. 尊重基本勞工權利
    味之素集團尊重包括結社自由、工人組織權和集體談判權在內的基本勞工權利。
  4. 充足的工資和合理的工作時間
    味之素集團為所有員工提供充足的工資和合理的工作時間。
  5. 確保安全的工作環境並促進健康和福祉
    味之素集團提供安全、衛生和舒適的工作環境,並努力促進全球所有工人的健康和福祉。
  6. 支持工作與生活的平衡
    味之素集團了解工作與生活平衡的重要性,並努力使全球員工都能做到這一點。
  7. 為建設一個更加多元化和包容性的社會做出貢獻
    味之素集團致力於通過尊重每個人的不同特徵和觀點來增強多樣性,以便世界各地的工人能夠不受種族、國籍或性別等因素的影響而蓬勃發展。 該集團還致力於支持、賦權和保護弱勢、邊緣化或代表性不足群體成員的人權,例如殘疾人、移民工人或 LGBT 人群。
  8. 保護個人信息
    味之素集團遵守個人信息保護法和適用的法律法規,我們致力於妥善保護我們處理的所有個人信息。

2.框架

味之素集團主要透過執行委員會的下屬機構永續發展委員會和風險管理委員會,推行 ESG 和永續發展舉措,包括在供應鏈中尊重人權。永續發展委員會和永續發展部製定供應鏈措施中的人權路線圖、提出建議並提供支持,將永續發展納入業務計畫。這兩個機構向執行委員會和董事會報告。此外,董事會、執行委員會和永續發展諮詢委員會酌情就人權議題進行討論。

*味之素集團內部有關人權議題的努力主要由商業行為委員會及其下屬組織人權委員會所推動。

董事會關於人權的討論
日期 會議機構 探讨问题
2023 年 2 月 2 日 可持續發展委員會
  • 引入供應商和承包商的人權管理規則
  • 印度尼西亞和越南人權影響評估計劃
2023 年 4 月 27 日 可持續發展委員會 印尼/越南人權影響評估報告結果
2023 年 9 月 25 日 執行委員會 印尼/越南人類永續發展資訊揭露研究會議(CSRD)結果報告
*包括人權觀點
2023 年 10 月 5 日 可持續發展委員會
  • 有關人權的業務夥伴管理:風險與因應措施
  • 人權掃盲(電子學習)實施計劃

二. 人權盡職調查

1. 味之素集團人權盡職調查

根據UNGP和集團人權共同政策,味之素集團與第三方人權專家*和其他利害關係人進行對話和協商。透過這種方式,我們確保味之素集團價值鏈上所有利益相關者(員工、業務合作夥伴、當地社區、客戶等)的人權得到尊重,包括所有業務的生產和銷售,作為我們人權盡職調查的一部分過程。我們每四年(2014 年、2018 年、2022 年)定期針對特定國家的原物料採購進行人權風險評估。

*Caux 圓桌會議 (CRT)、全球可持續供應鏈聯盟 (ASSC)

一、基本概念

我們建立基於UNGPs的覆蓋價值鏈的管理系統強調全面性和深度兩方面,如下所述。我們的主要重點是與權利持有人進行直接、深入的對話,而我們的全面性方法透過徹底識別和理解僅透過深度無法發現的風險來補充這些努力。透過這些努力,我們打算最大限度地減少價值鏈中的人權風險。我們參與這個系統,同時不斷尋求和納入外部觀點。

  • 深度:
    與供應商和其他商業夥伴更密切的合作對於確保人權至關重要。我們使用基於供應商集團共享政策指南的客製化調查問卷來識別人權風險並支持透過對話進行改進。
  • 全面性:
    必須加強與供應商和其他商業夥伴的合作。 為此,我們正在開發自己的調查問捲和信息系統,為信息收集和對話奠定基礎。
味之素集團人權盡職調查程序
進展
財政年度 味之素集團的舉措
2021
  • 成立永續發展顧問委員會及永續發展委員會
    *在永續發展委員會下屬永續採購工作小組內設立人權小組委員會
  • 在巴西進行了人權影響評估(甘蔗糖蜜和咖啡豆產業整個供應鏈的線上訪談和調查);揭露的報告
2022
  • 進行了特定國家、特定原材料的人權風險評估 味之素集團(識別、分析和評估負面人權影響)
  • 修訂了集團共享人權政策和集團共享供應商政策/指南
2023
  • 在印尼進行人權影響評估(甘蔗糖蜜供應鏈)
  • 在越南進行人權影響評估(咖啡豆供應鏈)
  • 進行調查以評估業務合作夥伴對供應商集團共享政策和供應商集團共享指南的遵守情況
到 2030 年的路線圖

3. 識別和評估不利影響

味之素集團定期進行人權風險評估和相關人權影響評估,作為我們深入研究此議題的一部分。
我們探索如何預防或改善透過這些努力發現的與人權相關的問題。

人權風險評估:以味之素集團的業務為基礎,從第三方角度對涉及原料採購、生產、銷售的各國的人權風險進行調查和識別(每四年進行一次)。

人權影響評估:根據人權風險評估發現的風險,我們造訪相關國家和地區,與利害關係人(合作夥伴的員工、當地居民等權利人、非營利組織、等)以了解人權影響和議題。

人權風險與人權影響評估
(1)2018年度人權風險評估和人權影響評估
1) 人權風險評估

我們利用 Verisk Maplecroft 人權風險資料庫,根據外部專家日本考克斯圓桌會議 (CRT Japan) 的建議,確定並分析了人權主題。我們將泰國(海鮮加工和家禽業)和巴西(咖啡豆和甘蔗糖蜜)確定為與味之素集團食品業務相關的高風險國家/地區產業。
我們確定的高風險事項包括職業健康與安全、童工和強迫勞動。

2018財年人權風險評估報告(CRT日本)
2) 人權影響評估(與權利人直接對話)
  • 泰國人權影響評估(2019 年)
    我們特別關注海鮮加工和家禽業,參觀了味之素集團價值鏈中涉及的製造工廠和水產養殖場。 我們還與國際非政府組織和泰國國家人權委員會,以及海鮮和家禽行業的行業協會以及農民工進行了對話和採訪。
    〈結果概要〉
    可見,泰國的法律體系十分完善,家禽業的救濟機制有效。我們打算將這些良好實踐推廣到味之素集團經營的其他業務和地區。
  • 巴西人權影響評估(2021-2022 年)
    我們特別關注甘蔗糖蜜和咖啡豆產業,並與味之素集團價值鏈中涉及的製造工廠和農民、國際非政府組織、國家人權機構和產業協會進行了對話和訪談。 (由於新冠肺炎 (COVID-19) 影響,在線進行)
    〈結果概要〉
    顯然,味之素集團進行採購的地區機械化程度較高,侵犯人權的風險也不高。同時,也有人提出,雖然巴西的法律體系很發達,但具體的補救機制還不夠完善。我們將繼續探討建立該地區的救濟機制。
(2)2022年度人權風險評估和人權影響評估
1) 人權風險評估

與第一次評估一樣,我們使用了 Verisk Maplecroft 人權風險資料庫並反映了 CRT Japan 的建議。透過對味之素集團從事食品業務的高風險國家和地區進行考察,我們將東南亞和巴西確定為食品業的高風險國家。高風險問題*1 確定的問題包括職業健康和安全、童工、現代奴役(強迫勞動)和歧視。此外,我們根據優先原料的評估確定了以下風險*2 由味之素集團採購。根據這些結果,味之素集團與外部專家進行討論,將印尼的甘蔗糖蜜和越南的咖啡豆確定為人權風險較高的產業和國家。這些領域的人權影響評估目前正在進行中。

*1 評估的風險:童工、體面的工資、適當的工作時間、歧視、結社自由、現代奴役、職業健康和安全以及土地掠奪
*2 我們在人權風險評估中優先考慮以下五種原材料。

2022年人權風險評估結果(概覽)
原材料評估 咖啡豆 甘蔗糖蜜 大豆 棕櫚油
高風險問題
  • 童工
  • 歧視
  • 體面的工資
  • 童工
  • 職業安全與健康
  • 現代奴隸制
  • 歧視
  • 職業安全與健康
  • 徵地
  • 現代奴隸制
  • 歧視
  • 體面的工資
  • 體面的工資
  • 職業安全與健康
  • 現代奴隸制
國家
  1. Brasil
  2. 越南
  3. 印尼
  1. 越南
  2. Brasil
  3. 印尼
  1. Brasil
  2. 中國
  3. 巴拉圭
  1. 泰國
  2. 厄瓜多爾
  3. 越南
  1. 馬來西亞
  2. 秘魯
  3. 泰國
2) 人權影響評估(與權利持有人直接對話)
  • 印尼人權影響評估(甘蔗糖蜜供應鏈)(2023年XNUMX月)
    第三方人權專家和味之素集團可持續發展和採購人員參觀了當地工作地點,並與參與味之素集團甘蔗糖蜜供應鏈的製造廠經營者、貿易商、糖廠和農民進行了直接對話。
    • Ajinomoto Co., Inc. 和印度尼西亞當地子公司管理層的事前說明(2022 年 XNUMX 月和 XNUMX 年 XNUMX 月)
    • 印度尼西亞甘蔗糖蜜供應鏈的人權影響評估(27 年 28 月 2023 日至 XNUMX 日)
      • 第三方 CRT Japan 和味之素集團可持續發展和採購代表訪問印度尼西亞泗水地區,作為加強該地區可追溯性工作的一部分
      • 走訪味之素集團製造廠、貿易商、糖廠、味之素集團甘蔗糖蜜供應鏈沿線農戶,進行直接對話 
    • 日本 CRT 的結果報告(10 年 2023 月 XNUMX 日)
      • 由 CRT Japan 編寫的印度尼西亞甘蔗糖蜜供應鏈人權影響評估報告草案
    • 味之素集團內部的信息共享(2023 年 XNUMX 月)
      • 評估結果反饋給印尼當地子公司
      • 開始考慮具體的未來行動計劃

    雖然我們沒有發現任何嚴重的人權問題,但我們將繼續監測有關適當工作時間管理、補救機制、強迫勞動、職業健康與安全等問題的情況。

  • 越南人權影響評估(咖啡豆供應鏈)(2023 年 XNUMX 月) 
    我們走進當地咖啡豆產業供應鏈,與農民、出口商和當地咖啡公司進行對話和採訪。
    〈結果概要〉
    本次範圍未發現強迫勞動或童工等嚴重人權問題。
    另一方面,也發現了一些需要改進的地方,包括咖啡豆收穫季節的短期工承包方式、出口商的職業健康安全管理方式等。 (考慮回應)
  • 馬來西亞人權影響評估(棕櫚油供應鏈)(2024年XNUMX月)
    我們訪問馬來西亞,與棕櫚油精煉商、棕櫚農、外籍工人、認證機構等進行對話和訪談。
    * 無論直接或間接交易,我們對馬來西亞的棕櫚油供應鏈進行了檢查。
    〈結果概要〉
    本次範圍內未發現強迫勞動、童工等嚴重人權問題,我們將繼續調查。
    在馬來西亞,政府強制推行名為馬來西亞永續棕櫚油(MSPO)的認證體系。透過與農民、農民協會、營運此認證體系的馬來西亞棕櫚油認證理事會(MPOCC)的對話,我們了解到該認證旨在結合當前情況進行整體改進,並考慮到小規模企業的響應能力。棕櫚油產業的農民和利益相關者,他們不斷進步。

4. 預防或補救不利影響,並監測和評估有效性

(1) 與供應商和業務夥伴的舉措

味之素集團制定了集團供應商共享政策,其中描述了供應商履行企業責任、社會責任和為永續發展社會做出貢獻所必需的七項期望。此外,我們的供應商集團共享政策指南規定了供應商應在兩類下採取的明確、具體的行動:

  • [強制]:要求所有供應商採取的行動
  • [發展]:供應商鼓勵事項

透過這些努力,我們避免與味之素集團有業務關係的公司和組織的活動對人權造成或鼓勵不利影響。如果發生任何此類影響,我們會予以處理。我們也尋求防止或減輕與味之素集團透過業務關係進行的營運、產品或服務直接相關的對人權的不利影響,即使不會造成此類影響。

供應商合規調查集團共享政策指南

作為我們採取全面措施的舉措的一部分,味之素集團的目標是在邁向2030 年時,監控我們價值鏈中所有交易中業務合作夥伴對人權的不利影響。我們的目標是防止或糾正任何影響。透過這項舉措,我們透過全面識別和了解未發現的風險,進一步深入研究最大限度地減少價值鏈中的人權風險。

2018 年,Ajinomoto 開始使用 Sedex*1 創建供應商的整體情況。 2022 年,我們根據供應商集團共享政策指南創建了一份自訂問卷,名為 供應商集團共享政策問卷 (QAPS*2)。該調查問卷是我們根據 UNGP 加強供應商措施的一部分。我們使用這些工具來了解和識別與治理、人權(強迫勞動、童工等)、職業健康和安全相關的風險以及我們業務合作夥伴的其他風險。我們與高風險商業夥伴對話,支持他們預防和改善人權議題的工作。透過這些流程,我們旨在持續監測和評估供應鏈中人權問題預防和補救的有效性。

*1 供應商道德資料交換的縮寫。一個非營利組織,提供全球供應鏈內的勞工標準、商業道德等數據。
*2 QAPS:味之素集團供應商共享政策問卷

供應商集團共享政策 (QAPS) 問卷

QAPS 是根據《供應商集團共享政策指南》對供應商的要求(以問卷形式)調查具體做法是否到位的評估表。該問卷由 86 個項目組成,涵蓋了我們按照國際勞工組織和其他全球標準的要求進行人權盡職調查的努力。我們根據回覆對供應商要求的整體實施情況進行 5 分制評分。本問卷的另一個目的是鼓勵供應商了解自身的人權風險,並探討矯正和改進的方法。當我們確定供應商為高風險時,味之素集團將與該供應商進行對話,為預防和改善人權問題提供支援。

與供應商和業務合作夥伴的舉措概述

2022 年,我們開始調查供應商遵守《供應商集團共享政策指南》的情況。鑑於味之素集團的業務環境,我們決定分階段為業務夥伴制定問卷。 2022 財政年度調查主要針對食品原料和包裝材料的初級購買者。在受訪的 998 家公司中,有 938 家回應了。 (92% 回覆率)

<結果>

  • Overview
    我們確認 53% 的供應商完全符合強制性要求。同時,22% 的供應商在處理高風險專案方面似乎還有改進的空間。
完全符合指定的所有項目 強制性 由味之素集團。 53%
一定程度上符合指定項目 強制性 由味之素集團。 5%
指定為的某些項目並沒有改善 強制性 由味之素集團。 20%
許多指定為的項目並沒有改善 強制性 由味之素集團。
或者,某些特別高風險項目的改進空間被指定為 強制性 由味之素集團。
19%
許多被指定為特別高風險項目的改進空間 強制性 由味之素集團。 3%
  • 按專案狀態
    在味之素集團供應商集團共享政策指南的次要項目中,我們確認基本上所有供應商都支付了適當的薪水和工資。然而,我們也確認,適當的進出口管制和尊重人權的遵守情況較低。

此外,我們確認了22%供應商的高風險專案合規狀況,顯示高風險專案合規仍有改進空間。結果顯示,在人權相關高風險項目中,識別人權風險、禁止童工等項目的不執行率特別高。

〈成果回饋及改進措施〉

我們向所有回覆我們問卷的供應商發送了味之素集團供應商共享政策調查問卷的摘要報告。報告顯示了問卷的結果以及相關公司的個人風險。 2023年XNUMX月,我們為相關業務夥伴舉辦了說明會,報告和分享問卷結果並交換意見。未來,我們打算與供應商進行個別對話,指出高風險專案的改進空間,並提供修正和改進的支援。透過這些舉措,我們與業務夥伴共同開展 ESG 舉措,幫助供應商認識到自己的優勢、劣勢以及改善措施。

(2) 外籍勞工的人權

2020年,我們表示支持全球可持續供應鏈聯盟(ASSC)制定的《東京宣言2020年負責任地接收外國工人在日本的外國工人》,其中涉及技能實習計劃或特定技能簽證的外國工人的招聘,我們已經要求我們的供應商創造一個外國工人可以積極工作的環境。 2021 年度,我們作為 CGF 社會可持續發展工作組的一員,參與了日本技能實習生和特定技能的移民工人負責任僱傭指南的製定。
根據這些指導方針,我們訪問了與國內味之素集團公司僱用的技能實習生相關的監督組織和註冊支持組織並進行了對話。 通過這些努力,我們確認技能實習生和特定技能人員在他們的工作和日常生活中得到了適當的報酬和支持。

以國內的味之素集團公司為中心,定期訪問外籍員工的僱傭現場,了解並確認工作和居住條件。 我們定期與外籍工人和其他負責外籍工人的現場員工直接對話,以識別和糾正人權風險。

與外國工人的對話

與註冊支持組織的對話

與外國工人合作的例子

目前(截至 2023 年 12 月)有來自 11 個國家、講 XNUMX 種不同語言的外國工人在味之素集團旗下的 DELICA ACE Corporation 工作。 此外,我們還聘用外國技能實習生和持有特定技能簽證的外國工人。 為了解決隨著國籍和語言變得更加多樣化而出現的複雜溝通問題,我們正在實施以下原創舉措,重點是改善外國工人的工作環境並促進他們在日本的成功。

(1) 多語言翻譯系統DAMS的使用* 和視頻手冊 tebiki

從 2020 年開始,我們實施了帶有屏幕信息和文本的視頻。 通過這些視頻,外籍員工可以查看和查看總務部以其母語發布的通知,例如健康檢查,以及生產線上的操作程序和質量、安全和健康點的信息。 信息和視頻手冊每天更新,系統允許我們監控外籍工人是否看過這些材料。 以前,我們用日語(平假名)展示海報,並用日語口頭解釋事情,這經常導致溝通不暢。 但是,這一舉措加深了他們的認識,提高了積極性和工作效率,減少了質量、安全和健康方面的問題。

*DAMS:Delica Ace 多語言系統

查看大壩

(2) 橋樑*員工 *充當外國人和日本人之間“橋樑”的人力資源

多語種翻譯系統DAMS和tebiki視頻手冊的單向溝通方式無法讓我們正確理解外籍員工的感受和顧慮。 為了促進雙向交流,我們於 2022 年開始任命 Bridge Employees。Bridge Employees 是在 DELICA ACE Corporation 作為技術實習生學習並具有良好日語和溝通能力的外國工人(來自菲律賓、印度尼西亞和緬甸)。 被任命的人的工作是促進日本人和外國工人之間的交流。 他們負責及時的口譯、通知的翻譯和培訓,並每月與日本經理舉行幾次定期會議,從外國工人的角度談論工作舒適度。 他們還向在該國經驗較少的成員傳達信息,並跟進他們的工作。 此外,通過利用自己在日本生活的經驗,讓他們擔任高級成員的其他角色,他們能夠提高工作積極性。

(3) 每人一部手機租賃

外國人技能實習生每人租用手機XNUMX部,日常生活中遇到的煩惱和問題可以向日本主管人員諮詢的製度正在實施。 這使我們不僅可以徹底回應他們的身體或生活方式問題,還可以回應與住房和社區有關的任何問題。

五、信息公開、教育培訓

(一)集團內部教育培訓

味之素集團不時為董事、員工和業務夥伴舉辦商業和人權的培訓和簡報會。

(2)遵守各國尊重人權的法律法規

味之素集團在全球開展業務時遵守各國的人權法律法規。

  • 遵守2010年加州供應鏈透明度法案(CTSCA)

味之素集團就美國加利福尼亞州頒布的《2010 年加州供應鏈透明度法案》披露了相關當地子公司的以下聲明。

6. 與利益相關者的對話

味之素集團定期與人權專家和利益相關者進行對話,將我們的舉措作為案例研究對外分享和交流,以進一步努力尊重人權並徵求專家意見。

三、 補救措施

一、申訴機制

味之素集團在集團內外設立了多個諮詢和報告辦公室,以迅速、適當地解決負面人權影響造成的損害。 各諮詢處嚴格保護舉報人隱私,相關部門協同配合,妥善處理和解決。

內部檢舉(檢舉)管道
熱線檢舉數*
FY2018 FY2019 FY2020 FY2021 FY2022
日本 海外 Total 日本 海外 Total
人權、騷擾 47 45 50 36 5 41 38 19 57
就業、工作條件 21 19 36 26 34 60 14 66 80
品質、環境、安全 1 1 3 7 2 9 6 14 20
舞弊 1 4 3 9 4 13 2 6 8
社會禮儀、道德 6 10 29 22 97 119 8 54 62
適當的工作表現 20 8 45 19 2 21 16 5 21
其他 2 6 4 8 107 115 9 213 222
Total 98 93 170 127 251 378 93 337 470
* 海外子公司的資料自2021財年起計算
味之素集團熱線

這是味之素集團員工(正式員工、兼職員工和臨時員工等)和管理人員的內部舉報熱線。
考慮到在集團公司工作的多國籍人員的訪問便利性,我們在 2023 年統一了傳統的國內和全球櫃檯,實現了 22 種語言的訪問。
舉報人可以選擇實名和匿名。
味之素株式會社商業行為委員會負責與相關組織合作進行調查和回應。

供應商熱線

味之素集團於 2018 財年設立了供應商熱線,作為供應商報告的聯絡點。 該熱線旨在發現和糾正味之素集團高管或員工涉嫌違反法律和偏離味之素集團政策 (AGP) 的行為。

外籍勞工熱線

自 2020 年日本國際協力事業團 (JICA) 與其他利益相關者(包括公司、律師、和非政府組織。 這旨在解決接受技術培訓和具有特殊技能的外國工人面臨的問題。 在 2022 財年,我們參與了 JP-MIRAI 發起的移民工人諮詢和救濟試點項目。 展望未來,我們打算將該系統擴展到覆蓋整個供應鏈,並將其用於及早發現勞工和人權問題。