人權
一、 方法、政策和結構
1. 基本方針
當我們通過味之素集團創造共享價值(ASV)實現可持續增長時,味之素集團參與可持續發展目標以及與環境、社會和治理(ESG)政策國際共識相關的其他努力。 在此過程中,我們認識到所有商業活動都必須以尊重人權為前提。 我們支持國際人權標準,包括《世界人權宣言》、《國際勞工組織關於工作中基本原則和權利宣言及其後續行動》以及《聯合國全球契約》。 此外,我們還制定了自己的味之素集團共同人權政策。 該政策以聯合國商業與人權指導原則 (UNGP) 為基礎,確保作為一家在全球開展業務的企業集團,味之素集團的所有公司、管理人員和員工尊重國際公認的人權,並徹底遵守國際人權義務以及我們經營所在國家的相關法律法規。 此外,我們鼓勵我們的業務合作夥伴和其他相關方(包括上游供應商)支持這一政策並尊重人權,共同努力促進對人權的尊重。
味之素集團人權共同政策及其他政策均須經董事會及執行委員會批准,並由總裁兼執行長簽署。
2.框架
味之素集團推行 ESG 和永續發展計劃,其中包括在供應鏈中尊重人權。我們在董事會領導下進行這些努力,主要透過執行委員會的下屬機構永續發展委員會。永續發展委員會和永續發展部製定供應鏈人權措施路線圖,提出建議並提供支持,將永續發展納入業務計畫。這兩個機構向執行委員會和董事會報告工作。
此外,商業行為委員會及其下屬機構人權專家委員會主導味之素集團努力解決員工的人權問題。
董事會、執行委員會、永續發展諮詢委員會及永續發展委員會分別就人權議題進行適當討論。

日期 | 會議機構 | 探讨问题 |
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2023 年 2 月 2 日 | 可持續發展委員會 |
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2023 年 4 月 27 日 | 可持續發展委員會 | 印尼/越南人權影響評估報告結果 |
2023 年 9 月 25 日 | 執行委員會 | 印尼/越南人類永續發展資訊揭露研究會議(CSRD)結果報告 *包括人權觀點 |
2023 年 10 月 5 日 | 可持續發展委員會 |
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2024 年 2 月 15 日 | 可持續發展委員會 |
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2025 年 2 月 13 日 | 可持續發展委員會 |
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二. 人權盡職調查
1. 味之素集團人權盡職調查
味之素集團遵循聯合國指導原則和集團人權共同政策,與第三方專家*就人權及其他利益相關者進行對話和磋商。透過這種方式,我們確保味之素集團價值鏈中所有利益相關者(員工、業務合作夥伴、當地社區、客戶等)的人權得到尊重,包括所有業務的生產和銷售,這是我們人權盡職調查流程的一部分。
*Caux 圓桌會議 (CRT)、全球可持續供應鏈聯盟 (ASSC)
一、基本概念
在味之素集團,在建立基於聯合國指導原則的覆蓋整個價值鏈的管理體系時,與權利人的對話對我們來說至關重要。我們根據味之素集團的訪談,確定了以下八個與價值鏈相關的優先人權議題。其中,我們優先考慮供應鏈上游的侵犯人權行為和移工的強迫勞動,將其列為特別高風險。我們的人權盡職調查主要針對這兩個議題領域進行。我們打算定期檢討優先的人權議題。 2025財年,審查將透過集團各相關部門召開研討會的方式進行。
[摘錄]味之素集團優先關注的人權議題
* 摘自味之素集團人權共享政策
- 消除歧視
味之素集團不會因種族、民族、國籍、宗教、信仰、性別、年齡、殘疾、性取向和性別認同 (SOGI) 或其他識別特徵而歧視、騷擾或任何其他侮辱個人尊嚴的行為。 - 禁止童工和強迫勞動
味之素集團不接受任何形式的童工、強迫勞動、抵押勞工或人口販賣。 - 尊重基本勞工權利
味之素集團尊重包括結社自由、工人組織權和集體談判權在內的基本勞工權利。 - 充足的工資和合理的工作時間
味之素集團為所有員工提供充足的工資和合理的工作時間。 - 確保安全的工作環境並促進健康和福祉
味之素集團提供安全、衛生和舒適的工作環境,並努力促進全球所有工人的健康和福祉。 - 支持工作與生活的平衡
味之素集團了解工作與生活平衡的重要性,並努力使全球員工都能做到這一點。 - 為建設一個更加多元化和包容性的社會做出貢獻
味之素集團致力於透過尊重每個人的不同特徵和觀點來增強多樣性,以便世界各地的員工能夠不受種族、國籍或性別等因素的影響而蓬勃發展。該組織也致力於透過參與和補救措施,支持、賦權和保護弱勢、邊緣化或代表性不足群體(如殘疾人、移民工人或原住民)的人權,包括與 SOGI 相關的人權。 - 保護個人信息
味之素集團遵守個人信息保護法和適用的法律法規,我們致力於妥善保護我們處理的所有個人信息。

財政年度 | 味之素集團的舉措 |
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2023 |
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2024 |
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2025 |
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3. 辨識和評估負面影響
我們在供應鏈上游推行人權相關舉措,並聚焦於深度和全面性兩個面向。在我們的方法中 深度 ,我們主要關注與權利人的直接對話。我們的方法 全面性 補充深度方法,旨在全面識別和認識未徹底覆蓋的風險。我們致力於透過這些努力最大限度地降低價值鏈中的人權風險。
- 深度:
我們定期研究並識別我們採購優先原料的國家和相關產業的潛在人權風險(特定國家人權風險評估)。對於特別高風險的場所,我們會進行現場訪問並與利益相關者(商業合作夥伴的員工、權利持有者,例如商業合作夥伴的工人和當地社區等、NPO/NGO)進行直接對話,以識別、預防和改善人權問題。 - 全面性:
加強與供應商和其他商業夥伴的合作至關重要。我們採用基於《集團供應商共享政策指南》的獨特問卷來識別人權風險並透過對話支持改進。
(1)各國人權風險評估
味之素集團每四年(2018年、2022年)對特定國家進行一次人權風險評估。但考慮到經營環境的變化和全球人權問題,2024年進行了追加評估。 2024年風險評估對味之素集團經營食品業務的國家的人權問題進行了分析和識別。我們與外部人權專家(CRT日本)合作,使用外部組織的人權風險數據,分析基於原材料採購和銷售的分析風險。我們從全球人權的角度識別了我們自身價值鏈中的高風險國家、地區和產業。


結果發現,每種主要原料都存在重大人權問題,如下表所示。味之素集團認識到桌面研究在了解偏遠地區現實情況方面的局限性,認為最好進行現場訪問並與特別重要的國家和地區的利益相關者進行直接對話,以了解與人權相關的影響和問題(即人權影響評估)。因此,考慮到各自國家潛在的人權風險較高以及供應鏈的廣度,印度(蝦)和泰國(甘蔗、棕櫚油、蝦、木薯)被確定為人權影響評估的重點國家。展望未來,我們將優先在這些國家開展工作。
目標原料*1 | ①咖啡豆 | ②大豆 | ③甘蔗 | ④棕櫚油 | ⑤蝦 | ⑥木薯 | ⑦甜菜 | ⑧玉米 |
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優先議題*2 | 童工、現代奴隸制、土地權、職業健康與安全、公平工資 | |||||||
目標國家 |
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*1 目標原料:除了上次(2022 年)評估中確定的五種原料外,還增加了三種原料(木薯、甜菜、玉米)。
*2 人權議題評估:考慮到味之素集團的事業活動和供應鏈,並與外部利害關係人協商,確定了以下10個項目可能產生重大負面影響,因此將其納入評估:童工、公平工資、合理工作時間、歧視、結社自由、現代奴隸制、職業健康和安全、土地權利、原住民權利和隱私權。
(2)人權影響評估(與權利人直接對話)
根據各國人權風險評估結果,對高風險國家及地區進行實地考察,與受本公司業務影響的利害關係人(例如業務夥伴的工作人員、當地社區的工作人員等權利人)、NPO/NGO進行直接對話,掌握人權影響及議題。

- 印尼人權影響評估(甘蔗糖蜜供應鏈)(2023年XNUMX月)
外部人權專家和味之素集團永續發展和採購人員訪問了當地工作現場,並與味之素集團甘蔗糖蜜供應鏈中的製造廠營運商、貿易商、糖廠和農民進行了直接對話。
- Ajinomoto Co., Inc. 和印度尼西亞當地子公司管理層的事前說明(2022 年 XNUMX 月和 XNUMX 年 XNUMX 月)
- 印度尼西亞甘蔗糖蜜供應鏈的人權影響評估(27 年 28 月 2023 日至 XNUMX 日)
- 第三方 CRT Japan 和味之素集團可持續發展和採購代表訪問印度尼西亞泗水地區,作為加強該地區可追溯性工作的一部分
- 走訪味之素集團製造廠、貿易商、糖廠、味之素集團甘蔗糖蜜供應鏈沿線農戶,進行直接對話
-
日本 CRT 的結果報告(10 年 2023 月 XNUMX 日)
- 由 CRT Japan 編寫的印度尼西亞甘蔗糖蜜供應鏈人權影響評估報告草案
-
味之素集團內部的信息共享(2023 年 XNUMX 月)
- 評估結果反饋給印尼當地子公司
- 開始考慮具體的未來行動計劃
雖然我們沒有發現任何嚴重的人權問題,但我們將繼續監測有關適當工作時間管理、補救機制、強迫勞動、職業健康與安全等問題的情況。
- 越南人權影響評估(咖啡豆供應鏈)(2023 年 XNUMX 月)
我們走進當地咖啡豆產業供應鏈,與農民、出口商和當地咖啡公司進行對話和採訪。
〈結果概要〉
本次範圍未發現強迫勞動或童工等嚴重人權問題。
另一方面,也發現了一些需要改進的地方,包括咖啡豆收穫季節的短期工承包方式、出口商的職業健康安全管理方式等。 (考慮回應)


〈後續〉
基於上述評估,我們於2023年XNUMX月前往該現場,與供應鏈中的利害關係人就人權議題進行對話。我們將繼續進行對話,並透過建立值得信賴的良好夥伴關係努力減輕人權風險。


〈後續〉
基於上述評估,我們於2024年XNUMX月前往該地,為農民進行人權講座。此外,我們再次拜訪了我們的貿易夥伴—出口商,就人權議題進行對話。我們將繼續進行對話,並透過建立值得信賴的良好夥伴關係努力減輕人權風險。
- 馬來西亞人權影響評估(棕櫚油供應鏈)(2024年XNUMX月)
我們訪問馬來西亞,與棕櫚油精煉商、棕櫚農、外籍工人、認證機構等進行對話和訪談。
* 無論直接或間接交易,我們對馬來西亞的棕櫚油供應鏈進行了檢查。
〈結果概要〉
本次範圍內未發現強迫勞動、童工等嚴重人權問題,我們將繼續調查。
在馬來西亞,政府強制推行名為馬來西亞永續棕櫚油(MSPO)的認證體系。透過與農民、農民協會、營運此認證體系的馬來西亞棕櫚油認證理事會(MPOCC)的對話,我們了解到該認證旨在結合當前情況進行整體改進,並考慮到小規模企業的響應能力。棕櫚油產業的農民和利益相關者,他們不斷進步。


- 泰國人權影響評估(2024 年 2019 月)*自 XNUMX 年以來第二次
我們與外部非政府組織**一起與蝦場、加工公司和其他利益相關者進行了對話和訪談。
**ASSC(全球永續供應鏈聯盟)
〈結果概要〉
這次我們調查,沒有發現所造訪的地方存在強迫勞動、童工等嚴重的、實際的人權負面影響。然而,據當地專家稱,泰國仍存在嚴重的人權問題,尤其是外籍工人面臨人權侵犯的風險。我們參觀的蝦場和工廠中的大多數工人都是外國工人(來自鄰國),我們將針對已發現的潛在負面影響考慮採取預防措施。


4. 預防或補救不利影響,並監測和評估有效性
(1) 與供應商和業務夥伴的舉措
味之素集團制定了集團供應商共享政策,其中描述了供應商履行企業責任、社會責任和為永續發展社會做出貢獻所必需的七項期望。此外,我們的供應商集團共享政策指南規定了供應商應在兩類下採取的明確、具體的行動:
- [強制]:要求所有供應商採取的行動
- [發展]:供應商鼓勵事項
這些政策的目的是避免與味之素集團有業務關係的公司或組織對人權造成或加劇不利影響。一旦發生此類影響,我們會予以解決。我們也致力於防止或減輕與味之素集團的營運、產品或服務透過業務關係直接相關的對人權的不利影響,即使這些影響不會造成。我們定期(每年兩次)為主要原料供應商舉辦資訊發布會,向他們通報味之素集團的做法和現狀,並酌情交換意見。
供應商合規調查集團共享政策指南
作為我們採取全面措施的舉措的一部分,味之素集團的目標是在邁向2030 年時,監控我們價值鏈中所有交易中業務合作夥伴對人權的不利影響。我們的目標是防止或糾正任何影響。透過這項舉措,我們透過全面識別和了解未發現的風險,進一步深入研究最大限度地減少價值鏈中的人權風險。
2018 年,Ajinomoto 開始使用 Sedex*1 創建供應商的整體情況。 2022 年,我們根據供應商集團共享政策指南創建了一份自訂問卷,名為 供應商集團共享政策問卷 (QAPS*2)。該調查問卷是我們根據 UNGP 加強供應商措施的一部分。我們使用這些工具來了解和識別與治理、人權(強迫勞動、童工等)、職業健康和安全相關的風險以及我們業務合作夥伴的其他風險。我們與高風險商業夥伴對話,支持他們預防和改善人權議題的工作。透過這些流程,我們旨在持續監測和評估供應鏈中人權問題預防和補救的有效性。
*1 供應商道德資料交換的縮寫。一個非營利組織,提供全球供應鏈內的勞工標準、商業道德等數據。
*2 QAPS:味之素集團供應商共享政策問卷
供應商集團共享政策 (QAPS) 問卷
QAPS 是根據《供應商集團共享政策指南》對供應商的要求(以問卷形式)調查具體做法是否到位的評估表。該問卷由 86 個項目組成,涵蓋了我們按照國際勞工組織和其他全球標準的要求進行人權盡職調查的努力。我們根據回覆對供應商要求的整體實施情況進行 5 分制評分。本問卷的另一個目的是鼓勵供應商了解自身的人權風險,並探討矯正和改進的方法。當我們確定供應商為高風險時,味之素集團將與該供應商進行對話,為預防和改善人權問題提供支援。
主要項目 | 次要物品 |
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一.遵守法定和監管要求以及公認的社會規範 | • 禁止貪污、賄賂及相關違法行為 • 防止濫用優勢談判地位 • 禁止給予或接受不適當的利益 • 禁止限制競爭的行為 • 尊重知識產權 • 資訊揭露 • 進行適當的進出口管理 • 杜絕與反社會勢力的一切關係 • 預防和及早發現不當行為 |
Ⅱ. 尊重人權 | • 尊重人權 • 禁止強迫或強制勞動 • 禁止童工 • 禁止歧視 • 禁止不人道待遇和騷擾 • 適當的工資和薪金 • 適當的工作時間管理 • 員工組織的權利 • 確保獲得補救 |
三、 職業健康和安全 | • 確保工作場所安全 • 設施與工作場所環境管理 • 確保工作場所清潔衛生 |

〈調查結果〉
我們根據味之素集團的經營環境,依照以下階段對供應商遵守集團供應商共享政策指南的情況進行調查。
調查時間 | 目標 | 響應供應商/目標供應商 | 反應速度 |
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2022 | 日本主要食品原料及包裝材料供應商 | 938 家公司共 998 份回复 | 92% |
2023年到2024年 | (不包括2022年調查的公司)日本國內原料及包裝材料供應商及國內分包商* 涉及產品 (*製造業、工業廢棄物、設備及建築分包商等) |
1,219 家公司共 1,695 份回复 | 72% |
2023-2024 年的調查證實,約 50% 的供應商完全遵守強制性項目。同時,我們得出的結論是,23%的受訪公司在高風險事項方面還有改進空間。
2022 | 2023-2024 | ||
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A | 完全符合指定的所有項目 強制性 由味之素集團。 | 53% | 49% |
B | 一定程度上符合指定項目 強制性 由味之素集團。 | 5% | 7% |
C | 指定為的某些項目並沒有改善 強制性 由味之素集團。 | 20% | 20% |
D | 許多指定為的項目並沒有改善 強制性 由味之素集團。 或者,某些特別高風險項目的改進空間被指定為 強制性 由味之素集團。 |
19% | 21% |
E | 許多被指定為特別高風險項目的改進空間 強制性 由味之素集團。 | 3% | 2% |
改進努力-對話
我們向所有回答2022年問卷的供應商發送了味之素集團供應商共享政策問卷調查的摘要報告。該報告提供了有關各個供應商的結果和風險狀況的摘要。
我們與被判定有改進空間的供應商(共12家公司)進行了個別對話,以確認舉措的進展情況、交換意見並提供改進資訊。這些努力的目的是向我們的供應商傳達尊重人權的理念。這些努力帶來了可持續的商業活動,並鼓勵供應商認識到自身的優勢和劣勢,改善這些弱點,共同促進供應鏈中所有利益相關者對人權的尊重。
否。 | 實施期間 | 地點 | 採購物品 | 對話格式 |
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1 | MAR-24 | 日本 | 原料 | 參觀/親自 |
2 | 君24 | 日本 | 原料 | Online |
3 | 君24 | 日本 | 原料 | 參觀/親自 |
4 | 七月,24 | 日本 | 原料 | 參觀/親自 |
5 | 八月,24 | 日本 | 原料 | Online |
6 | 八月,24 | 日本 | 原料 | Online |
7 | 八月,24 | 日本 | 原料 | 參觀/親自 |
8 | 九月24 | 日本 | 原料 | 參觀/親自 |
9 | 10月,24 | 日本 | 包裝材料 | 參觀/親自 |
10 | DEC-24 | 日本 | 包裝材料 | 參觀/親自 |
11 | DEC-24 | 日本 | 包裝材料 | 參觀/親自 |
12 | 二月,25 | 日本 | 包裝材料 | 參觀/親自 |
注意事項 | 正面例子 | 問題/不足 | 支持和改進建議 | |
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關於你的刊登物: |
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一、遵守法律法規 |
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二、尊重人權 | 政策 |
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人權盡職調查 |
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補救措施 |
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三、健康與安全 |
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供應商的評論和反應 | ||||
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未來方向
我們計劃與供應商進行對話,並改善參與2023-2024年調查的供應商的風險狀況(約30家公司;時間表待定)。我們計劃在2025年後將調查範圍擴大至海外供應商,並對在國別人權風險評估中確定的人權風險較高的國家和地區的供應商進行調查。
外籍勞工的人權
味之素集團意識到移民工人的脆弱處境,他們經常面臨強迫勞動等高風險。
2020年,我們支持全球永續供應鏈聯盟(ASSC)制定的《關於負責任地接收日本外國勞動力的東京宣言2020》,該宣言涉及根據技能實習生培訓計劃或持有特定技能工人簽證的外國勞動力的招聘。 2021年度,我們作為CGF社會永續發展工作小組的成員,參與了《日本技能實習生及特定技能移工負責任就業指南》的製定。
基於該方針,我們訪問了與味之素集團國內企業所僱用的技能實習生相關的監督機構、註冊支援機構以及特定技能外國人登入支援機構,並進行了對話。透過這些努力,確保技能實習生和特定技能工人得到適當的報酬並在工作和日常生活中得到支持。
我們也定期造訪外籍勞工的工作地點,主要是味之素集團的國內公司,以了解和確認工作和住房條件。我們定期與外籍工人和其他負責外籍工人的現場員工進行直接對話,以識別和糾正人權風險。
每年 | 来临嘉宾 | 對話細節 |
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2022 | 集團內接收外籍技能實習生及特定技能外籍勞工(3家公司、6個工廠) | 討論工作條件、生活條件、支援制度(確認工作場所、住房環境) |
監造機構及註冊支援機構(共6家公司) | 就業和生活支持系統的討論 | |
2023 | 技能實習生派遣機構(越南2家公司) | 就研修生赴日派遣前需要解決的教育支援體制、費用等問題進行面談與討論 |
國際移民組織(IOM) | 關於越南法律法規現狀及日本移民議題的討論 | |
集團內接收外籍技能實習生及特定技能外籍勞工(3家公司、6個工廠) | 討論工作條件、生活條件、支援制度(確認工作場所、住房環境) | |
2024 | 人權非政府組織、國際移民組織(IOM)等 | 關於解決外籍勞工招募相關費用的討論。 |

與外籍勞工對話

與外籍勞工對話
招聘相關費用
透過對外國工人就業現場的訪問和對話,我們發現,外國工人在其本國承擔了招聘相關費用的現實。對此,味之素集團遵循國際人權標準IHRB《達卡宣言》以及國際移民組織和國際勞工組織等國際組織的規範,制定了《味之素集團移民工人招聘相關成本處理方法》(2025年XNUMX月)。我們的方案文件明確指出,招聘相關費用,包括招聘和安置費用,應由雇主而不是工人承擔。我們將按照此做法糾正出現的任何問題。我們鼓勵所有參與僱用外國工人的利害關係人(包括招聘代理和商業夥伴)也這樣做。
五、信息公開、教育培訓
(一)集團內部教育培訓
味之素集團根據需要,向董事、員工、業務夥伴舉辦商業與人權的培訓和說明會。
(1)反騷擾措施
日本的每個企業實體都配備了一名騷擾顧問和一名性少數(LGBT)顧問,以提供安全的諮詢環境。我們每年都會邀請外部講師為管理人員進行培訓(課堂講座和角色扮演),以更新他們的知識。角色扮演環節涵蓋了每家公司可能發生的例子,參與者學習如何處理此類情況。
(2)商業人權電子學習視頻
我們向日本和海外的集團員工提供有關整個價值鏈中人權問題的電子學習影片(英語/日語)。我們根據味之素集團人權共享政策製作了該視頻,旨在提高人們對味之素集團優先人權議題的認識,並使人權議題更加貼近每一位員工。考慮到觀眾的多元化背景,該影片配有字幕和旁白,並且在一些海外子公司也開始以母語發行。
2024年日本國內集團員工影片(節錄)

(2)遵守各國尊重人權的法律法規
味之素集團在全球開展業務時遵守各國的人權法律法規。
- 遵守2010年加州供應鏈透明度法案(CTSCA)
味之素集團就美國加利福尼亞州頒布的《2010 年加州供應鏈透明度法案》披露了相關當地子公司的以下聲明。
6. 與利益相關者的對話
味之素集團定期與人權專家和利益相關者進行對話,將我們的舉措作為案例研究對外分享和交流,以進一步努力尊重人權並徵求專家意見。
三、 補救措施
一、基本概念
味之素集團在集團內外設立了多個諮詢和報告辦公室,以便及時妥善處理因不良人權影響而造成的損害。這些諮詢及檢舉管道均依照「集團舉報共享政策」進行營運。各諮詢辦公室嚴格保護檢舉人的隱私,相關部門協同配合妥善處理及解決相關情況。
各種熱線管道

回應檢舉

2. 內部檢舉專線
味之素集團全體員工(包括海外員工)均可透過‘味之素集團熱線’進行諮詢及檢舉。該管道可在全球使用,允許擁有海外基地的集團公司員工以母語進行諮詢,支援英語、泰語和越南語等共計22種語言。除了“味之素集團熱線”外,還有集團公司運營的公司專用熱線和“騷擾和性少數群體(LGBT)、殘疾人諮詢渠道”,可根據諮詢內容和情況選擇適當的舉報渠道。此外,不僅個人可以進行諮詢和報告,同事或家人也可以進行諮詢和報告,並鼓勵在問題尚小時儘早進行諮詢。檢舉人可以選擇實名檢舉或匿名檢舉。
熱線檢舉數*
FY2019 | FY2020 | FY2021 | FY2022 | FY2023 | |||||||
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日本 | 海外 | 總額 | 日本 | 海外 | 總額 | 日本 | 海外 | 總額 | |||
人權、騷擾 | 45 | 50 | 36 | 5 | 41 | 38 | 19 | 57 | 52 | 41 | 93 |
就業、工作條件 | 19 | 36 | 26 | 34 | 60 | 14 | 66 | 80 | 21 | 301 | 322 |
品質、環境、安全 | 1 | 3 | 7 | 2 | 9 | 6 | 14 | 20 | 9 | 22 | 31 |
舞弊 | 4 | 3 | 9 | 4 | 13 | 2 | 6 | 8 | 5 | 5 | 10 |
社會禮儀、道德 | 10 | 29 | 22 | 97 | 119 | 8 | 54 | 62 | 20 | 158 | 178 |
適當的工作表現 | 8 | 45 | 19 | 2 | 21 | 16 | 5 | 21 | 30 | 12 | 42 |
其他 | 6 | 4 | 8 | 107 | 115 | 9 | 213 | 222 | 15 | 701 | 716 |
總額 | 93 | 170 | 127 | 251 | 378 | 93 | 377 | 470 | 152 | 1,240 | 1,392 |
3. 商業夥伴檢舉專線
味之素集團於2018財年設立了供應商熱線,作為供應商舉報的聯絡點。不僅接受主要供應商的報告和諮詢,還接受供應鏈中所有業務合作夥伴的報告和諮詢。此外,「集團客戶服務中心」也接受來自客戶、當地居民等價值鏈上所有利害關係人的報告和諮詢。
4. 外籍勞工專線
自 2020 年日本國際協力機構 (JICA) 聯合企業、律師、非政府組織等其他利益相關者創建的「面向負責任和包容性社會的移民工人日本平台 (JP-MIRAI)」成立以來,味之素集團一直以顧問的身份參與其中。該平台旨在解決技能實習生和特定技能工人面臨的問題。 2022年度,我們參與了JP-MIRAI發起的「移工諮詢及救助試點計畫」。我們向味之素集團在日本的公司所僱用的外國工人提供適當的資訊和諮詢服務。
我們也將鼓勵僱用外籍勞工的供應商和商業夥伴提供類似的服務,以便快速識別其供應鏈中的勞工和人權問題。
日本移工走向負責任和包容性社會平台(JP-MIRAI)是什麼?
JP-MIRAI透過提供日常生活的正確資訊和以母語提供幫助的諮詢台(JP-MIRAI Assist)來解決在日本的外國工人所面臨的問題。
什麼是JP-MIRAI Assist?
JP-MIRAI Assist 是為居住在日本的外國勞工提供的諮詢窗口。可以透過電話、聊天或電子郵件進行諮詢,外國工人可以利用該服務討論個人或其家人在日本遇到的就業和日常生活中的一般問題。截至 2025 年 22 月,JP-MIRAI Assist 提供 XNUMX 種語言的服務,未來將增加更多語言服務。根據諮詢的性質,該服務還提供政府機構和專家的陪同,以提供適當的支援。